Ich habe dort jetzt schon 4 mal bestellt. und bisher immer der gleiche Ablauf. Die Produkte sind angeblich auf Lager und sofort verfügbar. Wenn ich dann bestellt habe, sieht das anders aus. Einzelne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Habe mir eine Fahrradlampe bestellt . Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok . Die Lampe an sich ist etwas schwer, das ist beim Rad wo man jedes Gramm extra merkt nicht unbedingt das beste ,aber die... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gute Qualität der Produkte , leider stand bei Bestellung am Freitag Lieferung am Dienstag kommender Woche und geliefert wurde es leider erst Samstag. Also Lieferzeit zu lange
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe den GIRO Radix MIPS MTB Helmet in der Farbe Matte Sky Blue bestellt. Der Helm kam zum genannten Liefertermin an und war sauber verpackt, so dass durch die Lieferumg keine Macken entstanden si... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Kontaktinformationen
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Spanien
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Gut
39.516 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Produkt wie beschrieben,Lieferstatus…
Produkt wie beschrieben,Lieferstatus gut nachvollziehbar. Preis Leistung okay. Alles super
3. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung und korrekter Preis.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware und Preise gut - Lieferzeit schlecht
Ich habe dort jetzt schon 4 mal bestellt. und bisher immer der gleiche Ablauf. Die Produkte sind angeblich auf Lager und sofort verfügbar. Wenn ich dann bestellt habe, sieht das anders aus. Einzelne Artikel brauchen ewig bis sie wirklich versendet werden. Ein verspäteter Artikel reicht aus um die gesamte Lieferung zu verzögern. Die geschätzten Liefertermine sind ein Witz und völlig unrealistisch! Mit der Qualität und dem Preis der Ware bin ich jedoch sehr zufrieden. Allerdings ist der Kundenservice noch sehr verbesserungswürdig! Mein Fazit: Wenn Zeit keine Rolle spielt, werde ich hier auch in Zukunft bestellen!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität und den Preisen unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es wiederholt zu langen Lieferzeiten sowie zu Lieferprognosen kam, die nicht mit dem tatsächlichen Lieferverlauf übereinstimmten.
Wir sind stets bemüht, unser Sortiment aktuell zu halten. Aufgrund der hohen Umschlagshäufigkeit in Echtzeit kann es jedoch gelegentlich zu vorübergehenden Bestandsabweichungen kommen, die sich auf die Verfügbarkeit oder die Lieferzeit eines Artikels auswirken. In solchen Fällen sind wir auf die Zeitangaben unserer Lieferanten angewiesen.
Bitte beachten Sie, dass die voraussichtlichen Liefertermine für Produkte, die nicht physisch in unserem Lager vorrätig sind, stets angezeigt werden, sobald Sie diese in den Warenkorb legen. Sollten Sie nicht warten wollen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit direkt über Ihr Kundenkonto ändern oder stornieren.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Bestellung kam zu spät und support ist…
Bestellung kam zu spät und support ist nicht auf meine Beschwerde eingegangen. Zusätzlich muss man sich App runterladen um support zu bekommen, die Antworten tauchen aber nicht in der App auf sondern kommen per Mail. Katastrophaler service und Gesamtkonzept. Werde dort nicht mehr bestellen!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Tag,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Obwohl es sich bei den Lieferterminen um Schätzungen handelt, die durch externe logistische Faktoren beeinflusst werden können, verstehen wir Ihren Ärger vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern daran arbeiten, diese Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne aus den verschiedenen verfügbaren Optionen den Versandanbieter wählen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Lange Lieferzeit
Lange Lieferzeit. Für eine Rückgabe ist eigens die Installation der App notwendig
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie weitere Informationen oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter support@tradeinn.com.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Unterirdischer Kundenservice und reine Abzocke
Unterirdischer Kundenservice und keinerlei Reaktion auf Anfragen. Die Rückgabebedingungen sind extrem kundenunfreundlich und beim Retourenprozess fühlt man sich vollkommen im Regen stehen gelassen. Wer Frust und unnötige Kosten vermeiden möchte, kauft besser beim lokalen Fachhandel oder bei seriösen Anbietern. Definitiv keine Empfehlung!
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Fast delivery with best Price
Fast deliberiert with best Price
1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Alles Bestens !!!
Alles toll abgewickelt;
gute Beschreibung = gutes Produkt;
schon mehrfach gute Erfahrungen gemacht;
deshalb gerne wieder!!!
23. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese positiven Kommentare zu Ihren Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns sehr, Ihnen bestmöglich dienen zu können.
Diese Art von Feedback ermöglicht es uns zu erkennen, was wir gut machen und in welchen Bereichen wir noch arbeiten müssen, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern. Daher freuen wir uns wirklich sehr über Ihr Feedback!
Bitte wenden Sie sich per E-Mail an support@tradeinn.com, wenn Sie Bedenken oder Kommentare haben.
Danke und beste Wünsche,
Gewährleistung ist anscheinend ein unbekanntes Fremdwort
Lampe bestellt, beschrieben mit
"verfügt über einen ovalen Lichtkegel"
" so geformt, dass Blendung für den Gegenverkehr minimiert wird"
Alle Leuchtmodi sind rund. Absolut rund. Fotobeweis an Händler geschickt zur Reklamation - Antwort "wir haben Ihnen die richtige Lampe geschickt, kein Grund zur Reklamation". Gewährleistung ist anscheinend kein geläufiger Begriff bei Bikeinn (bzw. den ganzen anderen *inns)
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Lieber Kunde,
Es tut uns äußerst leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir versichern Ihnen, dass uns die Erfahrungen unserer Kunden sehr wichtig sind.
Deshalb haben wir Ihren Fall noch einmal geprüft. Ihrem Anspruch wurde stattgegeben und ein kostenfreies Transportetikett bereitgestellt.
Um den Status, Informationen und Nachrichten zu Ihrem Anspruch einzusehen, melden Sie sich bitte auf Ihrem Konto an: > Meine Bestellungen > Rücksendestatus anzeigen
Wir haben auch Ihre Kommentare berücksichtigt und sie an die entsprechende Abteilung weitergeleitet, um uns weiter zu verbessern und die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhöhen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Toller Onlineshop
Toller Onlineshop, klare Struktur, riesige Auswahl, schnelle Lieferung! Alles bestens!
31. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle und einfache lieferung
Schnelle und einfache lieferung
Fahrrad wie abgebildet alles top!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Wenn alles klappt gut wenn was fehlt komplett für nix da Support nicht hilfreich ist oder nicht erreichbar
Wir haben ein Kinderfahrrad für Unsere Tochter bestellt.
Vermeintlich in einem ''schweizer-onlineshop''.
Zu Beginn lief alles super, Bestellbestätigung, Versandbestätigung, dann kam die Lieferung und beim auspacken mussten Wir Feststellen dass der Sattel fehlt.
Direkt beim Kundendienst gemeldet und die wollten von Uns Bilder von den Fehlendenteilen....
Schwierig wenn nicht vorhanden.
Das ging lange hin und her mit erklären und etc. Wir fanden dass auch raus dass die Firma in Spanien liegt und selbst mit Leuten vor Ort (verwandte wohnen in der Nähe der Absenderadresse auf der Packung) konnten nichts erreichen. schlussentlich haben Wir den Rechtsschutz eingeschalten und dieser hat 2x mal versucht kontakt auf zu nehmen jedoch ebenfalls ohne Erfolg. Sie bezahlten uns den Betrag den Wir für das Fahrrad gezahlt haben und kauften uns damit ein nicht ganz so super cooles Kinder Fahrrad hier in einem Fachgeschäft. Da Sattelstange einen nicht genormten Durchmesser hat kein Sattelkauf möglich ist, musste das unbrauchbare vom Fachgeschäft entsorgt werden.....
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Tag,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir haben Ihr Feedback aufgenommen und an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um die Qualität unseres Services kontinuierlich zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
schnell geliefert
schnell geliefert und alles wie bestellt.
27. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Schnelle prompte vollständige Lieferung…
Schnelle prompte vollständige Lieferung Alles wie es zu erwarten sein muss
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu schreiben. Ihr Feedback ist für eine kontinuierliche Verbesserung von entscheidender Bedeutung.
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
gerne wieder
Super onlineshop, tolle Produkte, prompte Lieferung.
24. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Sehr fair
Sehr fair, eine Rückgabe war ohne Probleme möglich !
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Sehr geehrte/r
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen konnten.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Stärken zu erkennen und zu erfahren, wo wir uns noch verbessern können. Daher wissen wir Ihre Rückmeldung sehr zu schätzen!
Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@tradeinn.com wenden.
Vielen Dank und beste Grüße,
Schneller Ersatzteilshop
Schneller Versand, Preis/ Leistung top, einfach zu bedienen
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Hallo,
Wir schätzen Ihren Kauf sehr und besonders die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!
Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ware in Ordnung, Lieferzeit unterirdisch
Die bestellte Ware ist in Ordnung. Allerdings wurde die Lieferzeit um mehr als das doppelte überschritten.
Montag bestellt, für Mi. / Do. angekündigt, geliefert am Mittwoch der darauffolgenden Woche.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bikeinn
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung Ihrer Bestellung und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht definitiv nicht unserem üblichen Kundenservice.
Liefertermine sind Schätzungen und können von externen logistischen Faktoren abhängen. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um die Lieferzeiten zu optimieren.
Für zukünftige Bestellungen können Sie gerne im Bestellprozess den für Sie passenden Versanddienstleister auswählen.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.