maskworld.com Bewertungen 

Kostüm für Halloween am 26.11.26 bestellt mit Lieferzeit 1-2 Werktage. Das Produkt ist bis heute 01.11.26 nicht da, die Chatbot-Nachricht des Kundenservice ist nicht hilfreich, unsere Fragen und Anliegen sind unbeantwortet geblieben. Für die auf der Website angegebenen Daten sowie für die beauftragten Lieferdienste muss der Verkäufer Verantwortung übernehmen. Ein Verkäufer für Kostümbedarf für zeitlich terminierte Events sollte nicht mit wiederholt völlig unzuverlässigen Lieferdiensten arbeiten und sich dann einfach davon distanzieren, dass die Ware fürs Event nicht da war. Wir werden hier nicht mehr bestellen.

Erstklassige Qualität der Masken! Und ein bemerkenswert guter Kundenservice!!! Vielen Dank

Die Bestellung und Lieferung war reibungslos ,doch bei der
Überraschungsbox hab ich mir eine Schminkbox bestellt Mystery Bag Halloween Make-up & SFX Plus und da waren ein paar interessante Sachen drinnen, die man zum Schminken gut brauchen kann aber auch 3 Masken Es gab ja auch eine Überraschungsbox mit Masken. Wenn ich die gewollt hätte, Dann hätte ich mir ne Maskenbox bestellt, aber ich hatte mich auf ein Schmink Set mit pinsel und so gefreut aber das war leider nicht dabei.Jetzt habe ich hier 3 Masken, die keiner braucht.
Die Kontaktlinsen, Scary Skin,Blutspray, Silikon Narben sehen gut aus.
würde auf jeden Fall wieder bestellen.

Obwohl das Produkt leider nicht die gewünschte Qualität hatte, war der Kundenservice wirklich sehr nett! Die Kommunikation war hervorragend, ehrlich und lösungsorientiert. Ich kann Maskworld sehr empfehlen!

Am Sonnabend übers Netz bestellt, Dienstag war das Kostüm da. Leider eine Ärmelmanschette falsch vernäht. Kann passieren, mir fiel es auch erst auf den zweiten Blick auf. Dienstag zum Feierabend eine Mail mit Bildern an den Support geschickt. Innerhalb von zwei Stunden Antwort und Ersatzlieferung auf dem Weg. Heute kam der Ersatz an. Wurde mit Express versendet, da das Stück am Wochende gebraucht wird. Da heißt es immer der deutsche Einzelhandel sei eine Wüste. Wenn dem so ist hab ich eine Oase entdeckt. Vielen Dank Maskworld-Team, meine nächste Bestellung ist sicher.

Lieferversprechen von der Website werden nicht eingehalten. Bestellungen werden trotz lieferbaren Artikeln storniert mit der Angabe, dass der auf der Website angegeben Liefertermin sowieso nicht eingehalten werden kann.

Zusammenfassend: Irre führende Werbung auf der Website, Lieferdaten werden laut eigener Aussage vom Support sowieso nicht eingehalten, ich werd nicht mehr bestellen und rate dringends davon ab.

Erfahrung mit Maskworld 0/10. Der eine Stern ist eigentlich schon zu viel.

Alles top ware erhalten. Es gab ein Defekt wurde sofort Abhilfe angeboten einfach nur klasse so wie man sich das wünscht

Ich habe ein Halloween-Kostüm bestellt, weil die Zeit knapp war, mit Expresszuschlag. Leider kam das Paket nicht, wie zugesagt, am kommenden Tag (von DHL verschuldet). Das war recht ärgerlich, war extra den ganzen Tag zuhause. Das Paket kam dann erst einen Tag später
ABER: der Service bei maskworld ist TOP!! Auf meine Mail kam sofort eine Rückmeldung! Den Expresszuschlag habe ich schon am nächsten Tag zurück überwiesen bekommen. Das finde ich wirklich sehr stark.
Die Qualität des Kostüms und des Zubehörs ist auch gut.
Da die Lieferung gerade noch rechtzeitig kam und der Service wirklich TOP und freundlich war, gebe ich gern 5 Sterne

Maske mit gesundheitlichem Risiko!

Ich hatte meine Rezension direkt auf der Seite verfasst aber, da meine Rezension dort nicht angezeigt wird, schreibe ich diese hier nochmal nieder!

Ich habe mir das Ghostface Kostüm mit Glitzereffekt gekauft.
Das Kostüm war bis auf ein paar kleine gezogenen Fäden überraschend gut gefertigt.
Das letztendliche Problem war letzten Endes die Maske.
Was bitte bringt ein Ghostface Kostüm ohne die eigenwillige Maske dazu – NICHTS!

Zur Maske:
Sie hat einen extremen Geruch nach synthetischer Vanille.

Ich habe sie gerade wegen dem Geruch erst einmal 5min. zum testen getragen, aber der Geruch war extrem unangenehm und ich hatte danach ein Schwindelgefühl.
Ich habe sie daraufhin erst einmal mehrere Tage im Wintergarten hängen gehabt um den wirklich äußerst intensiven Geruch weg zu bekommen.
Leider kein Erfolg.
Sie stinkt noch genauso!
Daraufhin habe ich die Maske ein paar Stunden in heißes Wasser mit Spüli gelegt und am Abend nochmal extra 2 mal eingeseift und abgewaschen.
Am nächsten Tag stinkt sie noch immer genauso penetrant!

Der Geruch ist derart intensiv, dass ich rein intuitiv das Gefühl hatte, das alarmierend ernst zu nehmen.
Denn wenn eine Maske derart extrem und künstlich nach Vanille riecht und schon nach kurzer Zeit körperliche Beschwerden wie Schwindel und leichte Übelkeit auslöst, stecken dahinter meist flüchtige organische Verbindungen (VOCs), Weichmacher, Lösungsmittel oder aggressive synthetische Duftstoffe.
Da man eine Maske eben direkt vor seinem Mund und Nase trägt, atmet man diese Substanzen und Dämpfe unmittelbar ein.

Da synthetische Duftstoffe/Parfümierung oft bei billige Textilien oder Masken aus Fernost mit Duftstoffen versehen werden, um Eigengerüche durch Produktions bedingte Gründe wie extreme Chemie, Billigplastik oder Lagerung zu übertünchen, kommt künstliche Vanille/Vanillin oder Ethylvanillin als sehr billige Notlösung zum Einsatz. Dieser Prozess ist billig mit sehr intensivem Ergebnis, was zum Glück nicht unerkannte Warnsignale offen darlegt!
Chemische Ausdünstungen (Chemie-Cocktail): Bei der Produktion von Masken (insbesondere bei synthetischen Stoffen wie Polyester, Nylon oder Elasthan sowie bei bedruckten oder beschichteten Modellen) kommen Farbstoffe, Imprägnierungen und Lösungsmittel zum Einsatz.
3. Symptome: Das „komische Gefühl“ (oft Übelkeit, Schwindel, leichten Kopfschmerz oder ein Kratzen im Hals) ist eine typische Reaktion auf das Einatmen dieser Chemikalien oder die Überempfindlichkeit gegenüber extrem starken Duftstoffen in geschlossener Atemluft.

Wenn Sie das selbe Problem haben:
Nicht versuchen auszuwaschen: Auch nach dem Waschen hängen solche synthetischen Fixierdüfte oft hartnäckig in den Kunstfasern. Da die Maske bereits beim ersten Tragen gesundheitliche Unruhe ausgelöst hat, ist es am sichersten, sie zu entsorgen!!!

Für mich ist diese Maske eindeutig ein Produktionsfehler!

Es wunderte mich zudem, dass ich auf der Seite scheinbar der erste Rezensent bin, der dieses Problem anspricht, denn diese Maske ist tatsächlich eine absolute Zumutung!
Als ich dann meine Kritik verfasst und veröffentlicht hatte wurde diese nicht veröffentlicht und nicht einmal im Rezensionen-Counter der Seite registriert.
Daher veröffentliche ich diese Rezension nun hier.

Falls das mehrere Kunden betrifft, die sich nur nicht trauen, dass anzusprechen, möchte ich hier nur vorwarnen.
Ich haben dem Service auch geschrieben, ich würde an deren Stelle den Hersteller wirklich vor ein Ultimatum stellen: so nicht oder aber wir suchen einen anderen Zulieferer!

Warum 3 Sterne?
Ich hatte von Anfang an erwartet, das mich bei diesem Kauf eher Umhang zufrieden stellt und hatte damit gerechnet, das ich die Maske separat erwerben muss.

Ich habe vom Service - der sich sehr freundlich und entgegenkommend verhalten hat - eine Gutschrift von 12€ diese sich zu einem 10€ Rabatt addiert hatte erhalten und gebe daher 3 Sterne.

Ich werde aber diese Maske - eine schiere Zumutung - wegwerfen und mir eine andere über Etsy besorgen.

Es war eine sehr kompetente und angenehme Kommunikation.

Es gab eine Problem beim verschicken der Produkte. Der Kundenservice hat total schnell reagiert und war wahnsinnig freundlich.
Ich würde jederzeit wieder etwas bestellen. Fehler passieren und es ist super, wenn einem gleich geholfen wird.

Ich finde die qualität gut aber das messer war bei der ankunft vergogen. Aber das kann man leicjt zurück biegen

Kunden- und lösungsorientierte, freundliche Beratung. Meine Reklamation wurde anstandslos behandelt.

Ein super Kundenservice. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit. Man bekommt sehr schnell eine Antwort die einen auch direkt hilft. Ich muss nochmal zu einen anderen Thema was sagen. Ich wurde angeschrieben weil bei meiner Bestellung aufgefallen ist das ein Artikel nicht nötig wäre wenn ich einen anderen Artikel habe. Wurde gefragt ob sie die einen Artikel entfernen sollen oder nicht. Sowas finde ich mega klasse. Sie gehen auf Käufer ein und weisen sie darauf auch noch hin, das 1 oder mehrere Artikel evtl nicht notwendig sind. Sie gucken nicht darauf den meisten Gewinn zu machen sondern dass der Kunde zufrieden ist und nicht zu viel bezahlt. Sowas hab ich bisher noch nie erlebt. Sehr großes Lob.

Schnelle und komplette Lieferung.
Ein Artikel war leicht defekt, der sehr freundliche Kundendienst hat gut reagiert und eine befriedigende Lösung angeboten.

Alle Artikel entsprachen unseren Vorstellungen!

Ich wurde beim Kauf des Produkts betrogen! Sie schickten mir Flügel, die jeweils 7 € kosteten, aber ich bezahlte 35 €. Sie betrügen ihre Kunden.

Super schnelle Lieferung die Ware war super verpackt und entspricht genau der Beschreibung. Sehr zufrieden und kann es gerne weiterempfehlen.

Die Größen passen nicht wie bei den Tabellen angegeben und Retouren kosten Geld die abgezogen werden und sie reden sich raus

Nicht zu empfehlen