Qualität gut, Verpackung schlecht
Wir bestellen hier seit Jahren und sind mit der Qualität immer zufrieden. Die Verpackungsumstellung ist allerdings wirklich schrecklich. Früher gab es Styroboxen, die man wiederverwerten konnte. Heute ist es ein großes Volumen an Papier, das Fleisch oft sehr angetaut und die Papiertonne dann schnell voll. Auch die unterschiedlichen Verpackungen der Fleischsorten finde ich unpraktisch. Manche 500g Packungen sind quasi in DIN A4 Format, anderes in einem Klumpen den man kaum geteilt bekommt. Nur wenige Sorten sind in 250g erhältlich oder mit der praktischen Sollbruchstelle bei den 500g. Hier würde ich mir eine einheitliche Verpackung wünschen und die alten Styroboxen zurück.
Antwort von haustierkost.de
Lieber Kunde,
Vielen lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre langjährige Treue! 💚🐾
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte weiterhin zufrieden sind – gleichzeitig verstehen wir Ihre Kritik zur Verpackung vollkommen.
🌱 Warum wir die Styroporboxen abgeschafft haben
Wir haben uns ganz bewusst gegen Styropor entschieden, weil dieses Material
nicht biologisch abbaubar ist,
extrem lange in der Umwelt verbleibt,
und das Hin- und Herfahren leerer Boxen aus ökologischer Sicht nicht mehr zeitgemäß ist.
Die Umstellung auf Papier und nachhaltigeres Kühlmaterial ist daher ein wichtiger Schritt für die Umwelt – aber uns ist bewusst, dass das System noch nicht perfekt ist.
📦 Zu Ihren Anmerkungen
Ihr Hinweis zu den
unterschiedlichen Packungsgrößen,
schwer teilbaren Fleischblöcken und
dem Wunsch nach mehr 250-g-Portionen
ist absolut nachvollziehbar.
Wir geben dieses Feedback sehr gerne intern weiter, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Verpackungen praktischer, einheitlicher und kundenfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert zu schreiben – nur so können wir besser werden. Und danke, dass Sie schon so viele Jahre bei uns sind! 🙏💚