Mario Bischoff

Guten Tag Mario Bischoff,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie wiederholt Probleme mit Ihrer Gesundheitskarte, der ePA und weiteren Anliegen hatten und sich dabei nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Stelle weitergeleitet, damit Ihre Probleme geprüft und geklärt werden können. Wir hoffen, dass wir schnell eine gute Lösung für Sie finden.

Update: Wir haben heute die Info erhalten, das Ihre Anliegen gelöst und Ihnen geholfen werden konnte. Schön das eine Lösung gefunden wurde.

Viele Grüße, Ihr BIG-Team

Guten Tag Herr Bischoff,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck haben, dass sich Abläufe bei BIG direkt gesund für Sie verschlechtert haben und dadurch unnötiger Aufwand entsteht. Wir verstehen gut, dass wiederholte Postsendungen und digitale Umstellungen schnell als belastend empfunden werden.

Gleichzeitig entwickeln wir unsere Services weiter, um Prozesse langfristig einfacher und schneller zu machen – auch wenn das im Einzelfall zunächst umständlich wirken kann. Ihre Kritik an der Kommunikation und den digitalen Anwendungen nehmen wir dabei ernst.

Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihre Situation gerne gemeinsam an und prüfen, wie wir Ihnen den Umgang mit unseren Services erleichtern können – ganz nach Ihrem Bedarf.

Viele Grüße, Ihr BIG-Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Onlineshop gemacht haben.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Viele Grüße

Ihr OBI Service-Team

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.

Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind.

Melden Sie sich gern telefonisch unter 0800 76776266 oder schreiben uns eine E-Mail an kundenservice@rossmann.de und wir schauen uns Ihren Fall nochmals gemeinsam an.

Ihr ROSSMANN Kundenservice

Die "Zugangsdaten" können nicht in dem Handbuch / in der Anleitung sein, da es sich nicht um einen allgemeinen Zugang handelt. Zunächst muss ein individueller Account erstellt werden. Dies ist deutlich in der Bedienungsanleitung erläutert.

Hallo,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Angebot unzufrieden sind und verstehen Ihre Kritik.

Auf unserem Marktplatz sind Händler aus verschiedenen Ländern vertreten, darunter auch viele deutsche Anbieter. Unser Ziel ist es, ein möglichst breites Sortiment anzubieten, damit unsere Kunden eine große Auswahl an Produkten finden können. Gleichzeitig setzen wir hohe Standards für die Qualität der angebotenen Artikel und arbeiten eng mit unseren Händlern zusammen, um sicherzustellen, dass diese eingehalten werden.

Ihre Meinung ist uns wichtig, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Sollten Sie konkrete Fragen oder Anliegen zu einem bestimmten Produkt oder Händler haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kaufland-Marktplatz-Team

Sehr geehrter Herr Bischoff

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauern sehr, dass Sie mit dem gewählten Artikel nicht zufrieden sind.
Sie dürfen sich selbstverständlich immer bei uns im Kundendienst melden. Da werden wir uns umgehend Ihren Anliegen annehmen, und Ihnen bestmöglich entgegen kommen.

Mit freundlichen Grüssen
Sarah Scheffknecht

Hallo Mario, danke für dein Feedback. 

Schade, dass die Online-Bestellung und der Login so kompliziert für dich waren. Wir arbeiten gerade daran, den Bestellprozess einfacher und stabiler zu machen.

Super, dass du mit der Ware zufrieden bist!

Falls du beim nächsten Mal wieder Probleme hast, melde dich einfach bei unserem Kundenservice, wir helfen dir sofort weiter.

Viele Grüße
Nina von Spreadshirt

Guten Tag,

es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Nachlieferung und der Kommunikation zu Problemen gekommen ist und Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben.

Die von Ihnen geschilderten Schwierigkeiten mit der Nachlieferung, der fehlenden Möglichkeit zur einfachen Anfrage, der verzögerten Antwort sowie dem Versand ohne Sendungsnummer sind bedauerlich und entsprechen nicht unserem Standard. Wir verstehen Ihre Ungeduld und Ihren Wunsch nach Informationen über den Verbleib Ihrer Ware.

Um Ihren konkreten Fall schnellstmöglich zu prüfen und Ihnen Auskunft über den Status Ihrer Lieferung geben zu können, benötigen wir bitte Ihre Kundendaten an kundenbewertungen@conrad.de

Wir melden uns dann umgehend bei Ihnen.

Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bedauern sehr, dass die Nachlieferung eines Teils Ihrer Bestellung nicht wie versprochen erfolgt ist und Sie Schwierigkeiten haben, uns über unsere Webseite zu kontaktieren.

Wir möchten uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und die Nachlieferung so schnell wie möglich auf den Weg bringen. Um dies tun zu können und Ihre Anfrage direkt zu bearbeiten, benötigen wir bitte Ihre Kundendaten. Bitte senden Sie uns diese an kundenbewertungen@conrad.de

Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße aus Hirschau
Ihr CONRAD-Team

Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Ärger ist nachvollziehbar und wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Bitte geben Sie uns die Chance den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden. Schicken Sie uns hierfür gerne eine Nachricht, mit dem Betreff "Trustpilot MediaMarkt", an bewertung@media-saturn.com und geben Sie alle Daten, wie z.B. ihre Bestellnummer, an, welche Sie bereits bei Trustpilot hinterlegt haben. Wir freuen uns auf Ihre Mail.

Viele Grüße - Ihr MediaMarkt Team