REWE Onlineshop Bewertungen 

Bisher gab es NIE Anlass zu Beschwerden. Die Lieferungen sind sämtlich pünktlich und vollständig bei mir angekommen.
Die Frische Artikel ist ausgezeichnet.
Die Lieferanten sind freundlich und höflich.
Alles einfach PRIMA.

Meine Region wird nur von wenigen Lebensmittellieferanten bedient. Und die meisten verkaufen nur Ihre meist überteuerten Eigenmarken / Produkte. Nur Rewe liefert mir die ganze Supermarktpalette. Dabei ist Rewe sehr zuverlässig. Die Ware war bei mir bisher immer in einwandfreiem Zustand. Der Onlinebestellvorgang ist sehr leicht und die Website ist gut und übersichtlich gestaltet. Man wird rechtzeitig per E-Mail informiert, wenn etwas nicht lieferbar ist. Es stehen immer mehrere Liefertermine zur Auswahl. Es wird mit Pfandtaschen an die Wohnungstür geliefert.
Bezahlt wird erst, wenn ich die Lieferung angenommen habe.
Ich bin mit Rewe als Lebensmittellieferant rund um zufrieden und kann ihn nur weiter empfehlen.

Top Service ich bin Rundum zufrieden

Alles einwandfrei, bin froh das Rewe einen lieferservice anbietet

Alles bestens!!! Einwandfreie Ware, super pünktliche Lieferung und total sympathische Lieferanten.

Super Service. Es wurden zwar ein paar Sachen vergessen, eine komplette Tasche vom Fahrer, das kann passieren. Hab umgehend schnellstmöglich mein Geld für die fehlenden Sachen wieder bekommen. Einfach Top! Lieferung war super, Lebensmittel sind frisch und lange noch haltbar. Fahrer nett und hilfsbereit. Allem im ganzen kann ich es sehr empfehlen, beim Rewe Lieferservice zu bestellen

Perfekt für uns Rentner

leider furchtbarer Service und keine Hilfe, wenn etwas schief geht. mehrfach wurden mir Produkte berechnet, mir aber nicht übergeben oder den Pfand für die Kiste nicht zurückerstattet. das Hilfscenter meinte nur, "Pech gehabt", kontrolliere deinen Einkauf sofort. dass die Mitarbeiter sich während der Abrechnung lustig unterhalten haben oder überfordert mit dem Vorgang waren,war egal. dazu kommt, dass an der Abholstation (Eckernförde) überhaupt kein Platz ist, in Ruhe zu stehen und alles zu kontrollieren. Man ist zwischen Mülleimern, Brotregalen, dem Ein-und Ausgang eingequetscht. schade, denn eigentlich eine super Idee, leider nicht zu empfehlen.

Sehr freundlicher Lieferfahrer, Ware sehr gut. Auf die Verspätung wurden wir rechtzeitig hingewiesen.
Bestellung war einfach. Ein Artikel leider nicht lieferbar.
Sonst waren wir sehr zufrieden.

Freundliche Mitarbeiter im aussen/Lieferdienst.
Die angelieferten Waren , sind durchweg Frisch, und sehr gut, Zeitfenster würde an meinen zwei verschiedenen Bestellungen auch eingehalten.
Rundum bin ich sehr zufrieden.

Bis jetzt bin ich voll und ganz Zufrieden, sei es mit den Mitarbeitern, der bestellten Ware und dem Frischezustand!
Macht weiter so denn, durch Euch kann ich mir viele Wege sparen und die Schlepperei in meinem Alter ebenso!
Danke!!!

… bequem und unkompliziert

Der REWE Onlineshop ist sowas von bequem. Man kann praktisch abends (wenn die Einzelhandels-läden längst geschlossen haben) bequem von der Couch aus und im Schlafanzug seinen Wochen-einkauf erledigen. Die Preise sind zwar etwas teurer aber die Bequemlichkeit ist es absolut wert. Die Auswahl im REWE Onlineshop ist riesengroß, hier findet jeder was er sucht. Und die Qualität der Produkte ist wirklich sehr gut, da gibt es nichts zu beanstanden. Die Lieferanten sind sehr nett und zuvorkommend und ausserdem innerhalb des vereinbarten Lieferzeitfensters wirklich pünktlich. Die Lieferanten bringen die im Onlineshop bestellte Ware bis an die Wohnungstüre - besser und bequemer geht es doch nun wirklich nicht !

Die Website ist übersichtlich, der Lieferservice fix, die Lebensmittel sind immer frisch und die Fahrer sind freundlich und hilfsbereit.

Tolle Sache mit der Lieferung nach Hause! Habe im Haus keinen Fahrstuhl und kann schlecht Treppen steigen, so dass die Lieferung durch einen jungen, kräftigen Mann, in den 2. Stock für mich optimal ist. Rewe war mir schon vorher durch seine große Auswahl und saubere, gut durchdachte Verkaufsfläche und großem, frischen, Sortiment aufgefallen und ich habe dort sehr gerne eingekauft! Kann ich nur empfehlen, zumal wir alle älter werden🫶🏼

Rewe arbeitet umweltbewusst. Termine werden eingehalten
Fahrer sind sehr freundlich

Toller Service,wenn ich mal keine Zeit habe und ich dringend noch etwas brauche nutze ich diesen regelmäßig,falls ein Produkt nicht vorhanden ist wird dieses durch andere Hersteller oder sonstwas ersetzt und mir bleibt es überlassen ob ich es nehme……….möchte den Service nicht mehr missen!!!

Gleich vorweg: mit den Packerinnen im Lager und der Warenlieferung bin ich zufrieden und würde 5 Sterne dafür geben.
Die Null-Sterne beziehen sich ausschliesslich auf den Online-Kundenservice!
Wann immer ich Kontakt mit dem sog. "Service" hatte, war es ärgerlich. Meistens wurde das Problem überhaupt nicht verstanden, man musste 3-4 Mails austauschen, es kamen nur stupide Textbausteine und sowas wie Kulanz und Kundenbindung ist dort völlig unbekannt - man will nur abwimmeln.

Aktuell beschwerte ich mich über die wiederholte Verspätung bei der Lieferung -diesmal über 2 Stunden!-. Bei jedem anderen Unternehmen würde man sich vielmals entschuldigen und zumindest einen 10,-- Euro Kunden-Gutschein versenden (der ja eh im Unternehmen bleibt). Was macht der REWE-Service? "blablabla - entspricht nicht unserem Standard, ich leite ihre Beschwerde weiter (an wen? Den Papst?) .....anbei eine "Umfrage", bitte bewerten sie ihr Einkaufserlebnis....".
Wow, da freut sich aber der Kunde, dass er nach 2 Stunden warten jetzt noch eine Umfrage für lau beantworten soll, die eh im Mülleimer landet.
Man merkt: REWE schätzt seine Kunden nicht, sie sind REWE lästig - wie lange kann sich ein Unternehmen sowas leisten?

Alles ist immer zu meiner vollsten Zufriedenheit.

⭐ 1 Stern – Eine für uns absolut skandalöse und inakzeptable Erfahrung

Was wir mit dem REWE Lieferservice erlebt haben, empfinden wir als eine absolute Zumutung.

Unser kompletter Haushaltseinkauf sollte HEUTE im bestätigten Zeitfenster zwischen 8:00 und 13:00 Uhr geliefert werden. Wir haben unseren Tagesablauf danach ausgerichtet, gewartet und uns auf die bestätigte Lieferung verlassen.

Dann, um exakt 11:17 Uhr, kam die Stornierung aufgrund eines angeblichen „technischen Fehlers“.

Mitten im Lieferzeitfenster.

Der komplette Einkauf: storniert.

Für uns ist ein solcher Ablauf schlichtweg inakzeptabel. Wir haben stundenlang mit der Lieferung gerechnet und dürfen nun kurzfristig selbst sehen, wie wir unseren gesamten Haushaltseinkauf anderweitig organisieren.

Doch der absolute Gipfel war für uns die angebotene „Entschädigung“: ein Gutschein über sage und schreibe 5 Euro.

FÜNF EURO.

Angesichts einer derart kurzfristigen Stornierung unseres kompletten Einkaufs empfinden wir dieses Angebot als geradezu lächerlich und beschämend. Auf uns wirkt ein 5-Euro-Gutschein in dieser Situation nicht wie eine ernst gemeinte Wiedergutmachung, sondern wie blanker Hohn.

Wir möchten als zahlende Kunden ernst genommen werden. Nach diesem Erlebnis hatten wir jedoch genau das gegenteilige Gefühl.

Natürlich können technische Probleme auftreten. Aber Kunden erst stundenlang auf eine bestätigte Lebensmittellieferung warten zu lassen und dann um 11:17 Uhr innerhalb des vereinbarten Lieferzeitfensters den kompletten Auftrag zu stornieren, ist aus unserer Sicht ein katastrophaler Kundenservice.

Und anschließend sollen 5 Euro die Sache offenbar irgendwie wiedergutmachen?

Für uns ist das vollkommen unangemessen.

Wir sind maßlos enttäuscht, stinksauer und empört. Unser Vertrauen in diesen Lieferservice hat durch diese Erfahrung erheblichen Schaden genommen.

Was ist ein bestätigtes Lieferzeitfenster wert, wenn man sich als Kunde am Ende offenbar trotzdem nicht darauf verlassen kann?

Für uns war dieser Ablauf eine organisatorische Katastrophe und eine absolute Zumutung.

1 Stern – weil weniger leider nicht möglich ist.