Murat Kilinc

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Nach einer Anfrage melden wir uns, um das Vorhaben kurz abzustimmen. Dabei setzen wir teilweise einen digitalen Assistenten ein, der sich zu Beginn als KI vorstellt. Der Anruf unseres Assistenten hatte, wie bei uns immer, ein Ziel: einen Zeitpunkt zu finden, zu dem sich ein Mensch aus unserem Team bei Ihnen meldet.

Uns ist bewusst, dass nicht jeder auf diesem Weg kontaktiert werden möchte, und wir nehmen Ihre Rückmeldung dazu ernst. Schreiben Sie uns kurz an hey@taptaphome.com, ob wir nur noch persönlich mit Ihnen sprechen oder die Kontaktaufnahme vollständig einstellen sollen. Wir kümmern uns dann direkt darum.

Viele Grüße
Zoe von TapTapHome

Hallo Murat,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du bei Problemen keine Hilfe erhalten hast und dich nicht ausreichend geschützt fühlst.

Klarna bietet einen Käuferschutz, der dich in verschiedenen Situationen unterstützen kann. Mehr Informationen dazu findest du hier: https://www.klarna.com/de/kauferschutzrichtlinie/

Falls du ein Problem melden möchtest, kannst du dies direkt in der Klarna App tun:

Öffne die Klarna App
Gehe zum Tab "Zahlungen"
Wähle die betroffene Bestellung aus
Tippe auf "Problem melden"
Wähle die passende Option und folge den Anweisungen

Sobald gemeldet, wird die Zahlung pausiert, bis eine Lösung gefunden wird.

Falls du Unterstützung benötigst, kontaktiere uns gerne. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Ware schnell bei Ihnen angekommen ist.

Mit feurigen Grüßen
Ihr kamdi24 Team

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserem Vertrag derartige Probleme hatten. Gern unterstützt Sie jederzeit unser Support unter: www.klarmobil.de/service/kontakt/ wenn Sie weitere Fragen haben.

Hallo Murat,

als seriöses und rechtstreues Unternehmen liegt es uns fern, möglicherweise unberechtigte Forderungen weiterhin geltend zu machen.

Da wir deinen Einwand anhand der vorliegenden Daten nicht nachvollziehen können, bitten wir dich, uns zur Prüfung des Sachverhaltes eine E-Mail an communityteam.de@riverty.com zuzusenden. Bitte gib hierbei dein Aktenzeichen mit an.

Viele Grüße

Andrea - Riverty Community Team

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Das ist nicht die Erfahrung, die wir uns für Sie wünschen. Sie haben Ihre E-Mail an eine Adresse gesendet, die keine eingehenden Nachrichten mehr empfängt. Sie sollten eine automatische Nachricht mit Anweisungen zur Kontaktaufnahme erhalten haben.

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über unseren Hilfe-Bereich auf helpcenter.netatmo.com. Wählen Sie Ihr Produkt aus, suchen Sie den passenden Artikel zu Ihrer Situation und klicken Sie unten auf der Seite auf „Anfrage einreichen“. Füllen Sie das Formular aus und beschreiben Sie Ihr Problem so genau wie möglich. Unser Team wird Ihnen per E-Mail antworten. Seien Sie versichert, dass wir Ihnen helfen werden, diese Situation zu lösen, damit Sie Ihr Produkt in vollem Umfang genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Netatmo-Team

Da wir leider hierüber Ihr Anliegen nicht nachvollziehen können, bitten wir Sie darum, sich einmal an unser Kontaktformular unter www.klarmobil.de/service/kontakt/ zu wenden. Vielen Dank!

Hallo Murta,

den von dir geschilderten Sachverhalt können wir so nicht nachvollziehen. Unsere Mitarbeitenden sind alle ausgebildete Fachkräfte und der deutschen Sprache mächtig. Ebenso erwarten wir von unseren Kolleg:innen aus der Servicetelefonie, dass in jedem Gespräch eine optimale Bearbeitung der Anfragen zu erfolgen hat, dies umfasst auch eine höfliche und zuvorkommende Gesprächsführung.

Deinem Einwand möchten wir gerne nachgehen und die Unstimmigkeiten klären. Hierfür kannst du dich an communityteam.de@riverty.com wenden. Bitte trage unser Aktenzeichen im Betreff der E-Mail ein. Dadurch ist uns auch ein Rückschluss auf das geführte Telefonat möglich.

Viele Grüße

Leonie – Riverty Community Team

Hey, ich kenn den Fall nicht und kann dazu hier nichts sagen. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, melde dich bitte im Support. https://www.congstar.de/hilfe-service/kontakt/. Beste Grüße

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden warst. Das ist keinesfalls der Standard, den wir anstreben. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden gerne mehr über deine Erfahrungen erfahren, um uns zu verbessern. Bitte kontaktiere uns direkt, damit wir eine Lösung finden können.
Viele Grüße
das Team von Sparhandy

Lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Rezension,

Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen wünschen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team unter helpcenter.netatmo.com und seien Sie versichert, dass wir Ihnen helfen werden, dieses Problem zu lösen, damit Sie Ihr produkt in vollen Zügen genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Das Netatmo-Team