Guenter Lenk

Am 23.07.26 habe ich die Mitteilung bekommen, daß mir für eine Retoure eine Guthaben über € 48.25 erteilt worden ist. Im gleichen Schreiben wird mir jedoch mitgeteilt, daß mein Konto kein Guthaben aufweist.
Da mich dies verwundert hatte bat ich um entsprechende Auskunft.
Da ich darauf keine Antwort bekommen habe, fragte ich am31.07.26 nochmals nach.
Auch darauf habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Ich will eigentlich nur wissen, wo der rückerstatte Betrag geblieben ist.
Ich finde es nicht in Ordnung, dass der Service meine simple Anfrage einfach ignoriert.

Ich hatte eine Bestellung irrtümlich doppelt aufgegeben..ich wollte sofort einen Artikel unmittelbar nach der Bestellung stornieren, die Anleitung dazu ist klar, aber in der APP nicht möglich.

Bisher habe ich die Erfahrung gemacht, daß die Shop Apotheke schnell und zuverlässig liefert.
Da ich dieses Mal länger auf eine Lieferung warten musste, wollte ich mich telefonisch nach meiner Bestellung erkundigen. Die Mitarbeiterin vom Service war äußerst unfreundlich und gab mir unzureichende Antwort auf den Lieferungsstand.
Auf eine Beschwerde Mail bekam ich keine Antwort. Auf eine weitere Mail, bekam ich eine offensichtliche Standard Antwort, die mit meiner Anfrage nichts zu tun hatte.
Ich wollte meine Probleme mit einer weiteren Mail geklärt haben und bekam zu meiner Überraschung die Antwort, daß mit dem Datum 12.01.26 an mich keine Lieferung erfolgt sei. Allerdings liegen mir Rechnungen mit diesem Datum vor.

Sicherlich gibt es noch andere inländische und ausländische Automarken von gleicher Qualität. Für mich war als Kaufentscheidung maßgeblich das 7 Jahre Garantie Angebot. So habe ich in den letzten Jahren zwei Sorento, einen Sportage und jetzt wieder beim Autohändler Schafstall einen Sorento gekauft. Da setzte dann die große Überraschung und Enttäuschung ein. Dort teilte man uns mit, daß die Inzahlungnahme unseres drei Jahre alten Sportage nur mit einem geringeren Preis möglich wäre, da die Garantie erloschen sei,weil eine Wartung um eine Woche verzögert durchgeführt worden ist.
Dies klingt absolut lächerlich ist aber die volle Wahrheit und ein Armutszeugnis für KIA.
Da wirkaufendeinauto.de fast 2000€ mehr geboten hat, haben wir dort problemlos verkauft.

Kompetenter und fachlich versierter Mitarbeiter im Kundenzentrum Düsseldorf. Der per online eingegebene Kaufbetrag wurde vor Ort bestätigt und exakt innerhalb zweier Tage überwiesen. Die Bestätigung der Abmeldung des Fahrzeuges erfolgte am gleichen Tag . Der Verkauf war nach ca 30min erledigt.





ehr empfehlenswertes Unternehmen.

Wenn alles normal läuft gibt es nichts zu beanstanden. Sobald jedoch ein Problem vorliegt ist der Kundenservice eine Katastrophe. Über eine Woche lang versuche ich ergebnislos ein SIM Problem zu lösen. Ich stellte dabei fest, daß dort offensichtlich Mails nicht verstanden oder einfach ignoriert wurden.
So bekam ich auf mein vorgebrachtes Problem viermal hintereinander die gleiche vorgefertigte wenig hilfreiche Antwort. Entweder sind die dortigen Mitarbeiter fachlich überfordert oder eine KI reagiert auf Stichworte, in meinem Fall SIM, und sendet die erwähnte Standard Antwort.

Jahrelang war ich mit Aldi Talk zufrieden. Das preiswerte Jahresabo kann ich nur empfehlen. Allerdings habe ich aus eigenem Verschulden durch falsche Angaben die SIM Karte gesperrt.
Da ich wegen Urlaub keinen Zugang zur PUK hatte bat ich per Mail um Hilfe. Der Eingang der Mail wurde bestätigt, dabei ist es aber leider geblieben.
Ich hatte dann versucht per APP Zugang zur PUK zu bekommen. Dies war auch soweit erfolgreich, daß ich Verbindung bekam und einen Zugangscode per SMS erhalten sollte. Dieser Code wurde intelligenter Weise
an das gesperrte Handy geschickt. Da ich dafür mehrere Versuche getätigt hatte wurde mir die APP aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Meine Bitte mir den Code per Mail zu schicken wurde zur Kenntnis genommen ist aber dabei geblieben.

Übersichtiges Angebot, Preise teilweise höher als online . Warum gibt es keinen Friends Rabatt mehr???

Es wurden zwei verschiedene Codes für eine Reduzierung per APP Bestellung angeboten. Die Reaktion war bei der online Bestellung, daß dies nicht für die von mir bestellten Artikel gilt.
Des weiteren wurde ein Artikel per zugesandten Katalog reduziert angeboten, in der APP war jedoch nur der Originalpreis genannt.
Aufgrund einer entsprechenden Beschwerde wurde mir vom Kundendienst per Mail mitgeteilt, daß man Verständnis für meinen Unmut hätte, und damit ist es auch geblieben.
Eigentlich hatte ich eine Lösung für das Problem erwartet.

Diese Firma versendet offensichtlich Artikel aus China mit fehlenden Angaben für Deutschland.
So fehlt eine deutsche Beschreibung und Batterie betriebene Ware wird ohne Batterien geliefert, obwohl auf der Verpackung diese als Teil der Ware aufgeführt ist. Ein Hinweis, daß der Zoll Versendung nicht erlaubt und der Hinweis, dass dies irgendwo nachzulesen ist, interessiert mich nicht.

Die tolle Fernsehreklame ist maßlos übertriebenen und falsch. Bei versuchter Eingabe war nur Zulassungszeit 2004 bis 2008 möglich.

Auch wenn nach einer online Anfrage ein Standarttext darauf hinweist,dass einige Themen nur per APP bearbeitet werden, erhielt ich direkt per Mail die Lösung meines Problems. Eine andere, weitere telefonische Anfrage wurde von einem Mitarbeiter sachkundig und damit erfolgreich gelöst. Sehr empfehlenswerte Bank.

Siehe Überschrift

om Kauf des des Livington Steam Twister kann ich nur abraten, obwohl das Gerät in seiner Funktion positiv überzeugt. Media Shop ist nämlich nicht in der Lage das Zubehör Teil Reinigungs Tabs zu liefern.
In einer Mail wurden Pads als Sonderangebot offeriert, waren jedoch am gleichen Tag nicht mehr lieferbar. Es konnte auch nicht gesagt werden, ob und wann der Artikel lieferbar ist.
Ein freundliches Schreiben mit einem 5,00€ Gutschein ist zwar nett, hilft aber nicht das Problem zu lösen.
Solch eine Standard Antwort ist eigentlich nur ärgerlich und keine Problemlösung

Der vor einigen Monaten gekaufte Tracker ließ sich nicht mehr aufladen. Die im Internet angebotene Lösung zur Wiederherstellung der Funktion ist langatmig und falsch, da diese auf das von mir erworbene Gerät nicht zutrifft. Die beim Kundenservice eingereichte Reklamation zur Lösung des Problems war überaus freundlich und verbindlich blieb aber bis jetzt trotz nochmaliger Nachfrage erfolglos.

Überaus sachkundiges und hilfreiches Personal, Besonders hervorzuheben die Damen des Salons

Leider sind Teile von Abtey Reglette ausgelaufen und hat Verklebungen der anderen Ware bewirkt. Dies ließ sich entfernen, bedeutet jedoch, daß Teile dieses Artikels nicht mehr zu gebrauchen ist. Eine bessere Verpackung z.B. Polsterung dieses Artikels hätte dies sicherlich verhindert

Unpraktisches Bezahlsystem.
Mit der Antwort bin ich nicht zufrieden. Ich hatte bei OTTO bestellt und nicht bei OTTO PAYMENTS. Also erwarte ich, daß OTTO sich der Sache annimmt.

Sehr umfangreiches Programm. Alphabetische Anordnung wäre sinnvoll

Leider sind Artikel im Angebot, die sich offensichtlich als billige Chinaware herausstellen.