Absolut problemlos und innerhalb weniger Minuten war die Mastercard Gold beantragt, freigeschaltet und sofort einsetzbar. Ein super Service! Über die installierte App sind die Buchungen sofort ersich... Mehr ansehen
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- #5 der 8 besten Unternehmen in Finanzinstitut
Über Gebührenfrei Mastercard Gold (Advanzia Bank)
Vom Unternehmen geschrieben
Darüber hinaus bietet die Advanzia Bank co-branded Kreditkarten für Geschäftskunden an. Damit verknüpfen Unternehmen Kundenbindung mit den exklusiven Vorteilen einer Premium-Kreditkarte. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unserer Webseite für Geschäftskunden.
If you want to review other Advanzia Bank credit card products, please go to Carte ZERO for customers in France, Tarjeta YOU for customers in Spain, Carta YOU for customers in Italy and free Mastercard Gold for customers in Austria.
Kontaktinformationen
Postfach 4108, D-54231, Trier, Deutschland
- 0800 880 1120
- service@gebuhrenfrei.com
- gebuhrenfrei.com
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Beschwerde über Geschäftspraktiken der Advanzia Bank S.A. im Todesfall
Ich möchte mich über die unkooperative und verbraucherunfreundliche Praxis der Advanzia Bank S.A. im Rahmen einer Nachlassabwicklung beschweren.
Sachverhalt:
Meine Mutter ist kürzlich verstorben. Auf ihrer E-Mail-Adresse ging eine Zahlungsaufforderung der Advanzia Bank über 29,00 € ein. Ich habe die Bank daraufhin mehrfach per E-Mail über den Todesfall informiert, die Kündigung des Kreditkartenkontos erklärt und um eine transparente Gesamtabrechnung gebeten, um berechtigte Forderungen aus dem Nachlass umgehend zu begleichen.
Das Problem:
Keine Reaktion schriftlich: Auf mehrfache E-Mail-Anfragen reagiert die Advanzia Bank überhaupt nicht.
Drohung am Telefon: Bei einem telefonischen Nachfassversuch wurde mir die Auskunft verweigert, mitgeteilt dass die Forderungen automatisch auf mich als Erben übergehen und stattdessen unverzüglich mit dem Inkassobüro gedroht – obwohl ich explizit meine Zahlungsbereitschaft erklärt habe und lediglich eine nachvollziehbare Abrechnung fordere. Schließlich kann man mir als Erben nicht einfach Zahlungen aufbrummen, im Umkehrschluss aber nicht mitteilen wofür ich zahlen soll!
Unzumutbare Hürden: Die Bank verweigert jegliche Mitwirkung und Auskunft, solange kein kostenintensiver Erbschein vorgelegt wird, obwohl die Sterbeurkunde und der Verwandtschaftsnachweis vorliegen. Wieso man für die Kündigung einer Kreditkarte und den Ausgleich von Forderungen einen Erbschein benötigen soll, ist mir schleierhaft!
Dieses Verhalten gegenüber Hinterbliebenen in einer ohnehin belastenden Situation ist extrem unsensibel und es wirkt so, als ob künstlich Verzugsschäden provoziert werden. Absolut unseriös und nicht empfehlenswert!
Schnell und gut
Ich habe das erste Mal die Karte…
Ich habe das erste Mal die Karte eingesetzt. Und es hat geklappt!! Und das als Neuling !!!
Das ganze Verfahren super einfach und…
Das ganze Verfahren super einfach und super schnell!
Kann ich nur empfehlen
Sehr praktisch und einfach zum…
Sehr praktisch und einfach zum benutzen. Es ist auch sehr vertrauenswürdig.
Es ist jedesmal unmöglich
Es ist jedesmal unmöglich, sich bei Advanzia einzuloggen. Wenn man den Benutzernamen erfahren möchte, muss man die entsprechenden Daten eingeben, die auch nicht erkannt werden. Diese Karte wird auf jeden Fall gekündigt, da nur Probleme beim online Gebrauch auftreten.
richtige Serivice-Nr.
Ich habe mit etwas Suche die richtige Telefon-Nr. gefunden um meine Karte wieder freischalten und
den Pin wunschgemäß per Post erhalten. Vielen Dank
es war sehr gut
Sowas von unkompliziert
Sowas von unkompliziert, habe ich nur selten erlebt ! Kann diese Karte nur empfehlen!!
Der sogenannte „Kundenservice“ lässt zu…
Der sogenannte „Kundenservice“ lässt zu wünschen übrig!
Mehrfach kontaktiert, nicht lösungsorientiert, es gibt nur Standartantworten aus der Schublade, die keine Antworten auf das eigentliche Problem sind.
50 Euro Prämie für Neumitglieder wurde nicht ausgezahlt, trotzdem wirbt das Unternehmen damit.
Ein nachfolgender Brief an die Geschäftsführung in Trier blieb unbeantwortet.
Das spricht für sich und das Unternehmen!!!
Kundenservice Fehlanzeige.
Wenn die Geschäftsführung kein Interesse hat, warum sollte dann der „Kundenservice“ besser sein?
Immerhin kann ich mir diese Frage beantworten.
Solange alles läuft ist die Bank zufriedenstellend, aber wehe es gibt eine Problem, dann steht man völlig alleine da.
Das sollte man vor Vertragsabschluss wissen!!!
Sehr gute erfahrung
Für eine aussagekräftige Bewertung ist…
Für eine aussagekräftige Bewertung ist es nach 4 Benutzungen wohl noch zu früh. Aber im Prinzip schon okay.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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