easybank Deutschand Bewertungen 

Sehr freundlicher und schneller Service. Ich bin sehr zufrieden und kann easybank weiterempfehlen. Vielen Dank!

Seit dem Wechsel nur noch Probleme bei Kreditkartennutzung, online wie offline.
Kundenservice nur per Mail oder Chat im Expertenmodua:
Die Banking-App logt sich selber aus, vernünftig, nur doof, dass sich Chats mit dem Kundenservice dann beenden. Manchmal kommt man wieder in die Chats rein, die Weiterführung der Chats wird gewürfelt. Ich war jahrelang zufrieden Kunde, jetzt steht wohl ein Wechsel an. Was ein Theater.

Die schlechteste aller Kreditkarteninstitute...schade dass Barcley so einen miserablen Nachfolger hat.
Kundenservice quasi gar nicht vorhanden, Chatvorgaben innerhalb des Helpdesk exorbitant mies bis nicht annähernd hilfreich.
Wollte eine Bankverbindung ändern, da ist eine Rolltreppe zum Mond eher durchführbar.
Finger weg von dieser Karte

Ich kann nur eines empfehlen, Finger weg von Easy Bank. Ich hatte 15 Jahre die Barclay Kreditkarte und NIE Probleme. Kaum ist es von der Easy Bank übernommen worden, hatte ich ein Fishing Problem; meine Daten sind abgegriffen worden und es wurden 4600 Euro nach Spanien überwiesen. Ich hatte am gleichen Tag den Umsatz reklamiert; erst zwei Wochen später kam die lapidare Antwort, dass die ausländische Bank angeblich nicht reagiert hätte und es meine eigene Schuld sei. Jede Mail wurden meine Mails erst garnicht oder mit dem gleichen Inhalt beantwortet und es wurde nicht auf meine Einwände eingegangen. Jeder Anruf im Kundencenter wurde von gleichgültigen Mitarbeitern äußerst gelangweilt beantwortet. Ich selbst arbeite auch in einer Bank und wir gehen nicht so mit unseren Kunden um. Ich habe die bittere Konsequenz gezogen und musste den Schaden bezahlen. Ich kündige alles und möchte NIE mehr was mit Easy Bank zutun haben. Ich werde diese Bank auf keinen Fall weiter empfehlen!

Seit nunmehr drei Jahren bin ich im Besitz der Kreditkarte (ehemals Barclays). Während bis vor Kurzem zumindest eine persönliche Erreichbarkeit gegeben war, hat sich der Service seit der Umwandlung zu easybank drastisch verschlechtert. Der Kundenservice ist faktisch nicht mehr greifbar.Kritikpunkte im Detail:Mangelnde Erreichbarkeit: Persönlicher Kontakt ist kaum noch möglich. Anfragen und Nachrichten werden konsequent ignoriert.Fehlende Formulare: Benötigte Formulare sind online nicht auffindbar oder enthalten nicht die essenziellen Felder, die man für dringende Anliegen benötigt.Kein Schutz bei Mietwagen-Kaution: Im Rahmen eines Kautionsblocks für ein Mietauto wurde meine Kreditkarte von der Mietwagenfirma unrechtmäßig abgeräumt. Meine Forderung nach einem Chargeback-Verfahren wurde von easybank komplett ignoriert.Trotz der klaren Sachlage ist das unrechtmäßig belastete Geld weg und mein Konto wird nun vollumfänglich und zu Unrecht über die Kreditkarte belastet. Information zum Stand des Verfahrens? Fehlanzeige.Für mich ist dieser Zustand inakzeptabel und zeugt von mangelndem Kundenschutz in echten Notfällen. Ich kann easybank daher absolut nicht weiterempfehlen und ziehe die Kündigung der Karte in Erwägung.

Nicht wieder !!! Mtl. Gebühren von 2 euro belastet - es wurde kostenlos beworben. Das startguthaben wurde nicht gebucht!! Auf Reklamation nicht geantwortet.

⚠️ Seit der Übernahme durch die österreichische easybank ist gar nichts mehr „easy“ !!! Der Kundenservice hat ganz vergessen, dass der Arbeitsplatz durch die Kunden gesichert wird. Auf E-Mails wird unfreundlich geantwortet und weil meine Nachricht nicht komplett gelesen wurde, hat mir die easybank meine Kreditkarte obwohl ich im Ausland war einfach gesperrt. Dadurch musste ich bei der deutschen Auslandsvertretung für einen medizinischen Notfall um Hilfe bitten. Die ungewünschte neue Kreditkarte wurde angeblich an meinen Wohnsitz geschickt. Da nützt sie mir natürlich nichts, davon abgesehen, die Kreditkarte ist bis heute nicht angekommen.
Die essybank ist so schlecht, dass sie jegliche Bewertungsmöglichkeiten wie z.B. google und instagram gesperrt hat.

Es ist absolt nicht möglich einen Kontakt zu einem Mitarbeiter herzustellen.Nicht mal eine vernünftige Konversation per Chat ist möglich.Die Bank reagirt auch nicht auf Nachrichten per Einschreiben.Bei mir ging es um eine Umsatzreklamation.Keine Reaktion,obwohl ich alle geforderten Unterlagen bereitstellte.

Der ehemaligen Barclays Kreditkarte gebe ich volle Sterne, aber jetzt wurde die Kreditkarte von Easybank übernommen. Schon im ersten Monat wurden mir am gleichen Tag zweimal der identische Betrag vom Referenzkonto eingezogen. Die unzähligen Schriftverkehre über die App im Chat waren lachhaft. Diese Anreihung von Textbausteinen nicht lösungsorientiert und nicht dienlich. Vor allem die Doppelbuchung wurde immer wieder falsch beschrieben als wäre es mein Fehler gewesen. Nach einiger Zeit habe ich das Geld einfach bar am Geldautomat abgeholt. Bin gespannt was noch schief geht. Nein, die künstliche Intelligenz verursacht Datenmengen aber hilft nicht dem Kunden.

Ich habe mich leider auf Empfehlungen aus dem Netz verlassen und mich kürzlich für eine Visa-Karte der Easybank entschieden.
Die erste Rückzahlung per Lastschrift einer Gesamtsumme Anfang Juni funktionierte.
Nun nun aber kann ich nur noch einen Teilbetrag rückzahlen. Angeblich habe ich eine Teilzahlung vereinbart - hab ich nicht, ganz sicher. Die Teilzahlung habe ich in der App storniert, was auch so angezeigt wird, dennoch kann ich nur den vorher bereits erhobenen Teilbetrag einziehen lassen.
Keine Telefonnummer, kein Service, an den man sich wenden kann, keine Möglichkeit, etwas in der App zu richten.
Ich habe jtzt eine Kündigung abgeschickt, eine Bestätigung liegt mir in keiner Weise vor.
Unglaublich...

Seit dem Wechsel von Barclays zur Easybank ist der Service einfach GAR nicht mehr vorhanden. Finger weg!
Für 99 Euro Jahresgebühr ist das einfach nur noch grottig, was geboten wird. Und das ist noch richtig nett ausgedrückt. Ich würde lieber andere Ausdrücke verwenden, aber die würden sicherlich vom System gesperrt werden.

Bin/War Kunde seit mehr als 10-Jahren...Zu Zeiten von BARCLAYS eine super Kreditkarte "gewesen" sodass ich auch viele Bekanntschaften empfohlen habe/hatte...seit der Übernahme durch EasyBank, KEINESWEGS zu empfehlen, da die Alt-Kunden GEKÜNDIGT werden ohne in den 10-Jahren! irgendwelche offenen Salden gehabt zu haben!!!!
Kündigungsgrund ist lediglich "INTERN" begründet jedoch KEINERLEI Info der Ursache.....

Achtung sehr hohe Zinsen bis zu 20%
Mitarbeiter nicht erreichbar
Habe meine Schuld komplett beglichen mir wurden zum 2 mal 25€ abgebucht und erfahre nicht warum, habe bereits gekündigt ich hoffe ich komme da raus, nie mehr easy bank wirklich schlimm

Leider kann ich mich den vielen beschriebenen Negativerfahrungen in Bezug auf den Ratenkredit nur anschließen. Kredit noch zu Barclays Zeiten abgeschlossen, jetzt vorzeitige Ablösung. Betrag überwiesen. Dann folgte die absolute Intransparenz, wochenlanges Warten, keine korrekte Darstellung des Ist-Zustands des Kredites in der App nach meiner Zahlung. Persönliche Erreichbarkeit nur mit absoluten Tricks möglich. An die Abteilung selbst kommt man allerdings garnicht ran. Die Frau mit der ich gesprochen habe war offenbar selbst ganz verzweifelt im Hinblick darauf, was dort insgesamt gerade abläuft. Schließlich bekam ich eine Zinserstattung auf mein Konto, der Ratenkreditreiter in der APP wurde schlicht gelöscht und ich bekam ein Schreiben, dass mein Kreditkonto nun gelöscht sei. Keine Endabrechnung, keine Aufschlüsselung, nichts. Absolut unseriös und von Service ist hier nicht die Rede. Barclays war echt cool und easy,-an dieser Easy Bank ist leider nichts Easy. Ich überlege auch mit meiner Kreditkarte zu wechseln,-obwohl dass das einzige war, was bisher noch funktioniert hat.

Ich habe keine Ratenzahlung gewünscht, aber von meinem Referenzkonto wird jetzt eine Rate und nicht der Gesamtbetrag abgebucht. Es ist mir, trotz stundenlanger Bemühungen nicht möglich einen Ansprechpartner zu kontaktieren. Einen so schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt.

Ich bin zufrieden. Schneller Kundenservice. Nach etwas Einarbeitung gute App. Kann es weiterempfehlen.

Von A-Z eine unmögliche Bank.
Keinerlei Unterstützung,wenn man an einen Fake Shop geraten ist und das Geld zurück gebucht werden soll.
Ich werde die Kreditkarte sofort kündigen.

Die Bank lockt mit einer gebührenfreier Kreditkarte, die Rückzahlungsoptionen sind aber eine Zumutung.
Kostenfrei ist nur eine monatliche Teilrückzahlung von 3, bzw. 5 % möglich. Wer tilgt denn bitte seine Alltagszahlungen mit solch niedrigen Sätzen?

Möchte man die Ausgaben bis zum nächsten Monat "aus den Büchern" haben, oder größere Investitionen über mehrere Monate (mit angemessenen Tilgungsraten) strecken, werden 2 € monatl. Gebühren fällig. Die Beträge müssen natürlich zudem bis zu einem bestimmten Fälligkeitsdatum beglichen werden, ansonsten werden zusätzlich Zinsen auf den offenen Betrag erhoben.

Aus meiner Sicht ist das eine klare Täuschung der Kunden. Mit attraktiven Gebührenregelungen werben, dann durch das Kleingedruckte aber Geld eintreiben wollen.

Die Kündigung der Kreditkarte geht auf jeden Fall raus.

H
Handhabung gut, Nutzungsgebühr unerfreulich, da mit Kostenfreiheit geworben wird. Einzug am Monatsende wäre besser, am Besten nach Zustimmung automatisch, nicht manuell durch erneute Betragserfassung.