easybank Deutschand Bewertungen 

Seltsame, nicht erklärbare Gebühren und keine Hilfe vom Kundenservice

Ich nutze die easybank Kreditkarte schon seit einigen Jahren, früher als Barclays geführt. Die positiven Punkte sind , dass man zu einem akzeptablen Preis eine Kreditkarte mit Partnerkarte inclusive umfangreichem Reiseversicherungspaket bekommt.
Allerdings ist das Versicherungspaket in den letzten Jahren eingeschränkt worden: Bei Reisen in Europa müssen gesetzlich Krankenversicherte die Leistungen der EU- Auslandskrankenschutzes der gesetzlichen Krankenversicherungen in Anspruch nehmen, was schon auf Mallorca Probleme macht, weil die meisten deutschsprachigen Touristenärzte nur privat abrechnen. Dann wurde die Reiserücktrittversicherung beschränkt auf Reisen, die in vollem Umgang mit der easybank Kreditkarte bezahlt wurden. Das ist je nach Reiseveranstalter/ Reisebüro schwierig und wird auch gern vergessen, womit der Versicherungsschutz verloren geht. Wirklich negativ ist allerdings meine Erfahrung, wenn tatsächlich die Versicherung in Anspruch genommen wird. Meine Frau hatte einige Tage vor Reiseantritt einen schweren Bandscheibenvorfall und wurde von Arzt für nicht reisefähig erklärt. Die von easybank eingeschaltete Versichungsabteilung lehnte ab und behauptete mehr oder weniger ins Blaue hinein, dass meine Frau schon in der Vorgeschichte öfters Rückenschmerzen gehabt habe und die Erkrankung deshalb nicht unerwartet gewesen sei. Es ist allerdings schon lange höchstrichterlich entschieden, dass ein Bandscheibenvorfall ein eigenständiges Erkrankungsbild ist und deshalb Rückenbeschwerden nicht als Argument dienen können. Die ganze Schadenabwicklung scheint darauf ausgerichtet, Ansprüche erstmal abzulehnen und in der Korrespondenz zu verzögern . Man spekuliert darauf, das viele Betroffene ohne Rechtsschutz oder rechtliche Unterstützung ihren Anspruch aufgeben. Bei mir hatte es intensive Anwaltskorrespondenz gebraucht um nach 5 Monaten endlich die Versicherungsleistung ausgezahlt zu bekommen.

Tolle Karte, vor allem wegen dem Lastschrift Ausgleich, den finde ich sehr praktisch. Die einzigen Gebühren fallen an bei Fremdwährung und wenn man den vollständigen Ausgleich dem Lastschriftverfahren überlässt. Der Mindestbeitrag wird hingegen gebührenfrei eingezogen. Und man kann sein Konto im Guthaben führen, bei den meisten anderen Kreditkarten ist das nicht erlaubt. Diese Karte ist für mich ganz vorne mit dabei!

Ich kann viele der negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ohne spezifische Namen zu nennen (aus Datenschutzgründen), gab es Fälle, in denen Kunden versuchten, ihr Konto sofort mit 6000 Euro zu belasten, was aufgrund der geltenden Geldwäschegesetze in der EU nicht möglich ist. Allein in Deutschland müssen Beträge über 1000 Euro pro Tag zur Sicherheit angemeldet werden. Ich selbst nutze meine Karte seit über zwei Jahren und hatte nie Probleme; auch Rückzahlungen können bei Bedarf angepasst werden. Ich würde dieses Angebot Kleinkrediten der Hausbank vorziehen, da es keine Bearbeitungsgebühren oder potenziell lange Wartezeiten gibt. Der Kundenservice war stets freundlich und hilfsbereit. Es bewahrheitet sich das Sprichwort: "Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus." Ich danke der Easybank und bin mir bewusst, dass ich die ausgegebenen Beträge zurückzahlen muss. Die vielfältigen Rückzahlungsoptionen, die hier geboten werden, finde ich bei meiner Hausbank nicht.

Ich bin sehr zufrieden . Im urlaub habe ich mein karte benutzt ohne probleme . Sogar in Turkei ob am geld automat oder beim einkaufen . ging alles gut . Ich kann weiter empfehlen

Die App ist bedienerfreundlich und logisch. Im nichteuropäischem Ausland gibts einen erstklassigen Umrechnungskurs.

Ich habe mich wegen des Bonusprogramms für die Kreditkarte angemeldet.
Ich besitze meine Kreditkarte nun schon seit 4 Monaten und habe alle Geschäftsbedingungen erfüllt, aber ich habe noch keinen Bonus erhalten.
Auch vom Kundendienst gab es keine Unterstützung.

Super App und Online Portal einfach zu bedienen. Preis-/Leistungsverhältnis ist einfach stimmig. Super Kreditkartenanbieter helfen einem bei Problemen schnell und einfach weiter.

Klappte alles super. Selten gab's eine reibungslosere Kontoeröffnung.

Die 2€ Lastschrift werden auch abgebucht wenn das Konto beglichen ist!

Ich hab mir die Kreditkarte wegen der niedrigen Gebühren für meinen Japanurlaub geholt. Am ATM im 7/11 wird pro Abhebung (egal welcher Betrag) eine Gebühr von 220 Yen ca. 1,19€ berechnet. Wenn ich mit Karte gezahlt habe nicht.

Nach meinem Urlaub habe ich die Karte gekündigt! Grund dafür war die nutzerunfreundliche App, Service-Hotline nur nach durchspielen des Chatbots und der Intransparenz bei der Ratenzahlung.

Ich würde mir die Karte evtl. nochmal hohlen (mit einem schlechten Bauchgefühl), die Einstellung auf 3% lassen und mir vorher von jmd. bestätigen lassen, das mir keine Kosten angerechnet werden, auch wenn mein Saldo beglichen ist. (was bei einer Prozentrechnung nicht der Fall sein sollte, doch man weiß nie...)

Die easybank ist um Ausreden nicht verlegen. Haben vermutlich an Kundenbindung und gutem
Service kein Interesse. Mangelnde Erreichbarkeit, ganz miese Antworten, keine kompetenten Antworten und vieles mehr.

Ich hatte gestern die Ablehnung eines Betrages von ca. 6'500 CHF, obwohl noch über 10'000 EUR verfügbar waren. Ich wollte das mit dem Kundenservice klären, aber die Mitarbeiterin war erst ausweichend und dann unfreundlich. Danach machte sie einen auf schlechte Verbindungsqualität (am Glasfaseranschluss) und legte auf. Ich wollte klarstellen, dass ich bitte über das zugesagte Limit auch verfügen kann. Es kann ja nicht angehen, dass man in Geschäft dasteht wie ein Hochstapler, nur weil eine AI eine Transaktion als "ungewöhnlich" einstuft und deswegen ablehnt.

Darüberhinaus ist der Kundenservice sowohl über Chat (nur Handy mit Mini-Tastatur) als auch über Telefon extrem schlecht erreichbar.

Barclaycard hat seine Kunden mit dem Verkauf an easybank im Stich gelassen. Easybank kann ich nicht empfehlen.

Mir wurde eine Kreditkarte mit einem Kreditrahmen von 6.000 € genehmigt. Bereits eine Woche nach Erhalt der Karte wurde diese gesperrt und anschließend ohne Angabe von Gründen gekündigt.

Bin sehr zufrieden habe damit auch im Ausland bezahlt.. alles bestens

Trotz Zusicherung, dass die Karte funktionieren wird, hat sie das nicht. Konnte meinen Mietwagen in Namibia nicht bezahlen, da die Zahlung von easy bank abgelehnt wurde. Dabei habe ich für den Autovermieter mit eben dieser Karte bereits eine Anzahlung geleistet, allerdings noch aus Deutschland. Habe daraufhin alle Telefonnummern, die ich mir aufgeschrieben habe, also auch Notfallnummern, angerufen, entweder war niemand da oder die Nummer hat nicht mehr funktioniert.(Es war am Freitag Nachmittag, nicht um Mitternacht.) Ich stand da wie ein Trottel. Auch mein Bruder, den ich daraufhin kontaktiert habe, konnte niemanden erreichen. Am Ende hat meine Cousine aus Deutschland den Betrag mit ihrer Kreditkarte bezahlt, ohne sie wäre der gesamte Urlaub ins Wasser gefallen, denn es war eine Rundreise geplant. Durch die mehrmaligen Anrufe sind Roaming-Gebühren in Höhe von Euro 178 angefallen, ob die easy bank sie erstatten wird??? Wohl eher nicht... Am Ende habe ich nach Rückkehr aus dem Urlaub eine SMS entdeckt, die man mir geschickt hat, diese war unter anderen SMSen untergegangen. Mit einer SMS habe ich nicht gerechnet, und auch die App war total nutzlos. Der gesamte Service und die idiotischen KI-Ansagen, die zu nichts nutze sind, ist eine einzige Katastrophe. Ich werde die Kreditkarte kündigen, denn ich möchte mit diesem Verein nichts mehr zu tun haben und kann nur jedem raten, zweimal zu überlegen, ob er sich diese Bank antun möchte. Ich werde mir ein zuverlässiges Unternehmen suchen, bei dem im Notfall auch der Telefonservice funktioniert.

Nach dem Wechsel von Barclays zu Easy wird die Karte nun nicht mehr von allen Mietwagenanbietern akzeptiert. In vielen Verträgen steht heutzutage, dass Banken ohne Filialen (reine Online Banken) ausgeschlossen sind. Das ist mir gerade in Spanien passiert. Mit Barclays gab es dieses Problem nicht.

Die Kreditkarte nutze ich seit Jahren ehemals Barclays. Die Funktionen sind nach Übernahme von Easybank haben sich nicht geändert mindestens für mich. Minus Punkt ist das Design ich weiß nicht warum ändert man was vollkommen war und sehr ansprechend wirkt. Bei Barclays schöner Blauer Rand könnte jetzt Grün sein. Auf erste Seite sieht man das es Visakarte ist und von Barclays ist. Das was. Sehr gut überlegt wegen Datenschutz und möglichen Datendiebstahl. Die Rückseite zeigt erst die Name, Kartennummer usw. Kartennr. schön untereinander sortiert ungewöhnlich aber gut gedacht bei Eingabe. Name klein geschrieben von weiten schwer für dritte zu erkennen. Man muss nicht ändern was schon perfekt ist…

Richtiger schlechter Kundenservice. Gefühlt nur KI basierte Antworten die überhaupt nicht zum genannten Problem oder Anliegen passen. Daraus resultiert eine ewiges Email Pingpong ohne hilfreiches Ergebnis. Telefonisch wird man an die Email verwiesen.

Es gibt keinen wirklichen Kundensupport. Der "Chat" kennt nur vorgegebene Kategorien, wenn man ein anderes Problem hat: Pech gehabt. Die Telefon-Hotline verweist auch nur auf den Support in der App.