GruenesHoppsi

Ich habe meine 1-Stern-Bewertung, die hier zuvor stand, gelöscht und nehme alles zurück.

Ja, der Versand hat statt der angekündigten 2-3 Tage fast zwei Wochen gedauert, das war nervig und zunächst etwas intransparent.

ABER tatsächlich war der Kundenservice nach meiner Email hervorragend. Dafür hat ZALANDO dann auch fünf Sterne verdient, trotz der langen Lieferzeit.

Schnelle Lieferung, alles einwandfrei. Produkt günstiger, als auf Amazon oder anderen Plattformen, was ich schon häufiger beobachtet habe.

Möglicherweise eine Alternative zu Amazon (obwohl Amazon in Sachen Lieferzeit schon unschlagbar ist). Ich werde da jetzt häufiger ein Auge drauf haben; nicht alles muss innerhalb von 24 geliefert werden und ehrlich gesagt würde ich auch nen Euro mehr zahlen, nur um nicht ausgerechnet Jeff Bezoz reicher zu machen.

Ich habe jetzt ein paarmal bei Ritohobby bestellt, aber ganz ehrlich, meine Wolle kann ich woanders günstiger bestellen.

Seit wann erhebt Ritohobby eine Paypalgebühr, war das schon immer so?

Um einen Pullover fertigstellen zu können, musste ich drei Knäule Wolle nachbestellen, Warenwert insgesamt 3,00 €. Dafür berechnet Rito 5,99 € Versandkosten UND 2,90 € PaypalFee. Oida, 9 € in top auf die lediglich 3€ Warenwert, das ist Wegelagerei!

Früher waren Versandhäuser froh, wenn man mit Paypal gezahlt hat, weil die Kohle dann sofort da war, jetzt wird man bestraft.

Und von der Versandzeit will ich erst gar nicht.

Wie gesagt, bekomme ich aus Deutschland schneller und günstiger, lohnt sich also nicht mehr, bei Ritohobby zu bestellen.

Meine Sendung kommt nicht an, jeglicher Kontaktversuch (Kontaktformular, Whatsapp, Telefonanruf) wird mittels KI abgeblockt.

Die Sendung sollte zunächst Donnerstag geliefert werden, dann wurde sie auf Freitag verlegt, mittlerweile ist es Samstag und es steht gar kein Liefertermin mehr in der Sendungsverfolgung.

Nicht meine erste schlechte Erfahrung mit Hermes. Erbärmlicher Haufen!

SUNTRANSFERS kann ich nur empfehlen und werde es bestimmt wieder nutzen, wenn ich Bedarf habe.

Ich habe einen Transfer auf Mauritius gebraucht zum Hotel und auch wieder zurück zum Flughafen. Die Buchung war einfach und es herrschte stetiger Kontakt, sodass ich sicher sein konnte, dass für alles gesorgt ist und ich nicht vergessen werde. Auch der Veranstalter auf Mauritius hat sich vor Reiseantritt per whatsapp gemeldet und mir versichert, dass auch im Falle einer Verspätung alles problemlos ablaufen würde. Tatsächlich kam ich mit 6 Stunden Verspätung an und wurde unverzüglich zum Hotel gefahren. Auch am Tag der Abreise wurde ich pünktlich vom Hotel abgeholt, jedesmal tolle Fahrer und gepflegte Fahrzeuge.

Von der Buchung bis zur Ausführung alles hochprofessionell, ich war schwer beeindruckt. Kundenservice, wie ich ihn mir in Deutschland wünsche. Zuverlässig, pünktlich, effektiv, freundlich.

Bravo, SUNTRANSFERS, gutes Händchen mit dem Subunternehmer auf Mauritius! 👏🏼

Gute Auswahl, schnelle Lieferung, gute Angebote. Habe bereits mehrfach bestellt und war immer sehr zufrieden.

Tolle Produkte, schnelle Lieferung; bin sehr zufrieden.

Vor zwei Jahren habe ich bereits eine Fernreise nach Mexiko über die TUI gebucht. Bisschen teurer dachte ich, aber dafür das Rundumsorglospaket - falsch gedacht, es war katastrophal! Fragen wurden mit den selben Textbausteinen beantwortet, die schon in den Reiseunterlagen standen, aber eben am Problem vorbei gingen. Besonders krass fand ich damals, dass die TUI Reisen verkauft mit einem Umstieg in London (zwei verschiedene Flughäfen), der zeitlich kaum zu schaffen ist; dass kein Transfer enthalten ist, erfuhr ich erst nachdem ich die Buchungsunterlagen bekam. Damals habe ich mir geschworen, nie wieder über die TUI zu buchen.

Jeder hat eine zweite Chance verdient, daher habe ich diesmal eine Reise nach Mauritius gebucht. Jetzt wollte ich am Vorabend des Fluges online einchecken. TUI verweist hierzu auf die Seite der Airline, in dem Fall Turkish Airlines. Turkish Airlines lehnte allerdings die PNR-Nummer ab. Ich wollte mich hilfesuchend an TUI wenden. Den Chat hierfür in der App zu finden, ist schon mal eine Hürde (hier soll der Kunde wohl bewusst auf Abstand gehalten werden). Wenn man ihn dann findet bekommt man von einem Bot auch erstmal wieder den gleichen Text, der schon in den Unterlagen steht; TUI glaubt scheinbar, ihre Kunden können nicht selbstständig denken und lesen. Ich hab dann um ein Gespräch mit einem Mitarbeiter gebeten.

Ich kürze mal die Sache ab: TUI verweist mich an Turkish Airlines, Turkish Airlines verweist mich an TUI. Ich kann seit 7 Stunden nicht online einchecken, es ist ein echtes Ärgernis. So kann der von der TUI beworbenen entspannte Urlaub beginnen… nicht!

Auch dieses Mal das Fazit: hat der Kunde gebucht und bezahlt, ist er auf sich selbst gestellt! Man kann echt nur hoffen, dass es im Ausland nicht wirklich zu Komplikationen kommt.

Und TUI, spart euch bitte die Entschuldigungen, denn die Kunden im Regen stehen zu lassen, hat hier nach meinen Erfahrungen scheinbar System, sodass die warmen Worte eher wie eine lauer Versuch wirken, sich glimpflich aus der Affäre zu ziehen.

Sehr schnelle Lieferung nach Deutschland, ich war angenehm überrascht. Ware einwandfrei und wie beschrieben.

Schneller Versand, alles hat gepasst. Was fehlt ist der Bonbon, den es bei der Konkurrenz gibt. 😉

Da ich vor einiger Zeit eine Matratze von Emma erstanden habe, dachte ich, es wäre jetzt nur konsequent, auch ein passendes Bettlaken dort zu erstehen, davon ausgehend, dass - wenn nicht Emma selbst, wer sonst - passende Bettlaken für die eigenen Matratzen hat.

Mitmenschen mit 1,60er Matratzen wissen ein Lied davon zu singen, wie schwierig es ist, ein passendes Laken für dieses Maß zu bekommen, denn die 1,60er Kategorie wird ja gerne mit der 1,40er Kategorie zusammengeworfen, was zur Folge hat, dass das Laken für 1,40 m sicher eine gute Größe hat, für 1,60 m ist es aber immer zu klein und pellt sich an den Seitenrändern hoch. Kauft man ein 2 m Laken, ist es zu groß und man hat Faltenwurf.

Also wie gesagt, Laken bei Emma bestellt in der Annahme, die werden schon das passende für ihre eigenen Matratzen haben. Der Preis ließ auch eher hochwertigere Ware vermuten.

Leider kompletter Irrtum: Das Laken ist zu klein und das Material ist ein Witz. Es pellen sich die Ränder an den Seiten hoch wie gehabt und das Material ist so dünn und durchscheinend, dass der schwarze Rand der Emma-Matratze deutlich zu sehen ist und sich das Unterbett deutlich abzeichnet. Ich hatte mal ein ganz ähnliches Laken von minderwertiger Qualität und Passform von Amazon für 8 €.

Leider ist nun zu viel Zeit seit der Bestellung verstrichen und die Rückgabefrist abgelaufen, aber ich kann hier wenigstens noch warnen.

Ich kaufe meine Jeans schon seit etwa 10 Jahren von bzw. inzwischen direkt bei Evans in GB, weil ich genau dieses Modell in Deutschland nicht mehr bekomme. Meine ersten Jeans von Evans hatte ich damals bei Zalando entdeckt.

Alle paar Jahre kaufe ich zwei bis drei Jeans dieses Modells. Passform, Verarbeitung und Optik sind einwandfrei. Häufiges Waschen und Trocknen sind kein Problem. Natürlich schrumpft sie über die Zeit ein wenig und die Farbe (schwarz) verblasst nach und nach etwas, aber es ist trotzdem eine solide Hose zu einem guten Preis. Ich hoffe, diese Jeans geht niemals aus dem Programm.

Auch die Lieferung aus GB erfolgte bisher immer schnell und problemlos.

Am 9.11. diverse kleinere Artikel bestellt, die ich zuvor schon in ausreichender Stückzahl in einem Shop in Hannover gesehen hatte, ich konnte mich aber nicht sofort entscheiden, diese mitzunehmen. Laut Onlineshop war alles am Lager, Liefertermin sollte der 12. oder 13.11. sein. Am 14. ist der Status noch unverändert auf „Bearbeitung“, ich nahm das zum Anlass, mal nachzufragen. Erst auf meine Frage kam dann auch mal eine Meldung, man entschuldigt sich blumig und wortreich, im gleichen Atemzug wird aber als nächster Liefertermin der 20.11. angekündigt.

Euer Ernst, BUTLERS? Was soll das für ein Konzept sein, wollt Ihr damit Kunden überzeugen? Ein paar Gläser, ein Holzbrett und ne Schachtel, alles in der Filiale noch reichlich vorhanden und bei Euch angeblich am Lager und sofort lieferbar. Na Hauptsache, Ihr habt SOFORT Eure Kohle… und dafür noch 5,99 € Versand.

Nicht akzeptabel.

Update 20.11.

Ware am 9.11. bestellt
Zustellung 12./13.11. angekündigt
Nachverlegung auf 20.11.

Heute ist der 20.11. und die Ware ist noch nicht einmal an das Versandunternehmen übergeben!

Inzwischen musste ich einige Teile in der Filiale kaufen (einfsche Fahrt 60 km), weil sie als Geburtstagsgeschenk gedacht waren.

@Home24: Wenn ihr die Sachen nicht sofort versenden könnt, sondern selbst erst vom Zulieferer besorgen müsst, dann schreibt das gefälligst auch rein und gebt nicht völlig unrealistische Liefertermine an.

Achja… und euren automatisierten Entschuldigungstext da unten könnt ihr euch sparen, der nutzt wirklich niemandem.

Bestellung und Lieferung gingen einfach und schnell. Die Matratze (160x200) war einmal gefaltet, dann gerollt und vakuumiert und ordentlich in einem stabilen Karton verpackt.

Das Auspacken war einfach, der Geruch allerdings echt heftig (ein bisschen hängt er auch nach zwei Wochen immer noch in der Matratze). Die Matratze „bläst“ sich sofort auf und Emma sagt, man kann auch sofort darauf schlafen, was ich am Abend dann auch gemacht habe.

Und nun zum wesentlichen: EIN TRAUM! Ich liege und schlafe wirklich sehr gut darauf. Ich nutze die harte Seite. Obenauf ist eine dünnere, weiche Schicht, die die Körperkonturen wohl etwas ausgleicht und für angenehmen Komfort sorgt, aber darunter liegt dann direkt die stramme, stützende Schicht.

Ich hatte seit Monaten Schmerzen im Bereich der Hüftgelenke, irgendwas stimmte scheinbar mit meiner nur 4 Jahre alten Matratze wohl nicht. Immer wenn ich woanders schlief, waren die Schmerzen nicht da.

Mit Emma hatte ich zwar schon geliebäugelt, aber ich scheute den Aufwand… ohne Probeliegen, im Zweifelsfall der Aufwand mit der Retoure, nein danke.

Dann hatte ich Gelegenheit, in einem Gästebett mit Emma-Matratze zu übernachten und es war phantastisch. Meine Entscheidung stand und ich bin nach zwei Wochen sehrsehr zufrieden und kann wieder hüpfen wie ein junger Gott. Den Langzeittest muss die freilich noch bestehen.

Ich würde die Matratze nach jetzigem Stand unbedingt empfehlen.

Bestellung und Lieferung erfolgte bisher stets zügig und einwandfrei.

Aber nun zum wichtigsten: das Zeug ist einfach jeden Cent wert!

Ich nehme Glow jetzt ca. 1/2 Jahr, immer morgens in den Kaffee. Die erste Wirkung zeigte sich nach etwa zwei Monaten. Meine Gesichtshaut wirkt ebenmäßiger und hat tatsächlich einen Glow. 😍

Natürlich sehe ich nicht 20 Jahre jünger aus, aber frischer, ausgeruhter und mit einem schönen Teint, der kaum noch Pflegeaufwand benötigt.

Und mittlerweile ist mein Haar auch viel dichter, ich kann es kaum glauben. 🙌🏼 Ich kämpfe seit Jahren mit allerlei Mitteln (z.B. Shampoos, Nahrungsergänzung) ohne den geringsten Erfolg gegen mein dünner werdendes Haar, das ohnehin schon immer sehr fein war. Ich hatte diesbezüglich gar keine Erwartungen an Glow geknüpft, aber vor etwa drei Wochen ist es mir dann richtig bewusst geworden, wie schön sich mein Haar wieder stylen lässt.

Ich bin begeistert und würde noch viel mehr Sterne geben, da meine Erwartungen mehr als erfüllt wurden. 🩷

Sehr gute Farbe, ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.

Ich habe die Kreidefarbe verwendet, um Deckenpaneele aus Holz nachzuweißen. Diese waren ursprünglich mal braun und wurden von einem Vormieter einfach mit weißer Dispersionsfarbe gestrichen mit sehr ungleichmäßigem Ergebnis. Ich habe lange nachgedacht und nun die Decke eines kleineren Zimmers testweise mit der Kreidefarbe gestrichen. Es sieht sehr gut aus und ich werde das im Rest der Wohnung nach und nach mit EPODEX Kreidefarbe durchführen.

Die Lieferung erfolgte schnell und die Artikel kamen sehr gut verpackt bei mir an.

Bestellt habe ich eine normale Sonnenbrille ohne Sehstärke. Der Bestellvorgang war leicht, die Lieferung erfolgte zügig. Die Sonnenbrille war hier günstiger zu bekommen, als bei der Konkurrenz.

Also ich kann nur Positives berichten.

Die Artikel sind teilweise die gleichen, die auf Amazon oder anderen online-shops zu finden sind, sogar mit den selben Produktbildern, dafür aber wesentlich günstiger. Und ich seh nicht ein, warum ich für den selben Artikel den 3- bis 5-fachen Preis an Amazon zahlen soll bei gleicher Qualität.

Man muss halt ein paar Tage warten, Versanddauer ca. 10 Tage. Aber immer zuverlässig und vollständig.

Kurioserweise sind die Artikel oft so, dass sie entweder auf Anhieb total begeistern oder eben nicht. Also es ist nicht alles gut, das ist wahr, aber schon ziemlich viel und dann richtig klasse.

Und was bei Temu absolut super klappt, ist der Service. Was nicht gefällt, kann problemlos und kostenfrei zurück geschickt werden. Die Erstattung erfolgt umgehend, auf Wunsch als Guthaben oder als Erstattung.

Ja, die Werbung ist heftig, schrill, bunt, aufdringlich, aber das kann man auch gut ausblenden. Auf die Gewinnspiele würde ich mich auch nicht einlassen (Fische füttern usw), das soll nur zu mehr Käufen animieren und es wird zum Ende hin nahezu unmöglich, da nen Blumentopf zu gewinnen (im Freundeskreis getestet). Aber wie gesagt, kann man auch ausblenden als mündiger Erwachsener.

Ich bestelle Lebensmittel von Hello Fresh, die heute zwischen 10:45 und 14:45 Uhr von UPS zugestellt werden sollten. Ich habe das Haus nicht verlassen, auf euch gewartet. Bis ich irgendwann in der Sendungsverfolgung gegen 17 Uhr gesehen habe, dass die Lieferung einfach auf morgen verschoben wurde.

Ich bin morgen bis einschließlich Sonntag Abend nicht zuhause, wie des öfteren, weshalb die Lieferung auch immer unbedingt am Donnerstag erfolgen soll.

ES HANDELT SICH UM FRISCHE LEBENSMITTEL!

Was passiert jetzt? Stellt ihr das Paket morgen einfach ab und ich finde Sonntag Abend eine vom Regen durchgeweichte Kiste mit vergammelten Lebensmitteln für drei Tage (nämlich Freitag, Samstag und Sonntag) vor, für die ich eine Menge Geld bezahlt habe?

Ist euch egal, oder? Auch das die Kunden Stunden zuhause sitzen und umsonst warten. Ist ja nicht eure Zeit und euer Geld, richtig?

Update 02.02.2024:

Ich ändere meine Bewertung von 1 auf 5 Sterne. Die letzten Lieferungen waren immer pünktlich und vollständig (am besten klappt es immer mit DPD).

Ausschlaggebend für die volle Punktzahl sind die bisher durchweg geschmacklich richtig geilen Rezepte, die sich gut nachkochen lassen und immer mit Gelinggarantie! Bestes Gericht bisher der Linsenauflauf mit Kartoffelhaube, chapeau!

Kochen war für mich bisher immer ein Kreuz, aber wenn man die Zutaten so schön ins Haus geliefert bekommt, macht das dann doch richtig Spaß. Auch die Abwechslung ist toll.

Auch die flexiblen Bestellmöglichkeiten sind hier ein großes Plus, es passt sich gut dem eigenen Alltag an.

Ein Singleprogramm wäre schön, aber ich kann mir vorstellen, dass Kleinstportionen logistisch kaum noch händelbar sind. Zweimal das gleiche essen (oder einfrieren, wenn’s geht) ist aber auch nicht wirklich ein Problem.

Update 08.02.2024

Zurückgestuft von 5 auf 1 Stern. Erneut kann heute nicht geliefert werden (wieder UPS). Diesmal wird es richtig kryptisch, denn UPS will Daten für einen Sicherheitszugang und eine korrekte Adresse, sonst geht das Paket an den Absender zurück. Da sich an meiner Adresse nichts geändert hat, verstehe ich das ganze nicht.

Das reinste Chaos, telefonisch ist bei Hello Fresh niemand erreichbar, morgen und übers Wochenende bin ich nicht zuhause, die Box kann ich dann Montag Abend ungekühlt im Hausflur aufsammeln (wenn sie überhaupt kommt!).

Geld bekommt man natürlich nie wieder, maximal gibt es eine Gutschrift, von der man aber nichts hat, wenn man das Abo nicht fortsetzt. Das ist schon fast Betrug.

Ich arbeite im Homeoffice und habe zusätzlich eine Umleitung zur Packstation.

Heute sollten zwei Sendungen zugestellt werden, die zunächst für die Packstation angekündigt waren, aber weil die von den Shops als Warensendung verschickt wurden, geht die Zustellung zur Packstation nicht.

Aber egal, ich mach ja Homeoffice, ich bin also zuhause. Ja danke, DHL hat NICHT geklingelt, statt dessen Email, ich kann die zwei Sachen morgen in XY abholen. die Briefpost haben sie aber eingeworfen. 🙄

Ich bin ab morgen Früh auf Reisen, dafür hätte ich die zwei Sachen auch gebraucht (eins ist ein Geschenk).

WANN BRINGT IHR ENDLICH ALLE SACHEN IN DIE PACKSTATION? ES IST ZUM ÜBERGEBEN!

Ein drittes Paket ist dort heute ohnehin gelandet, das konnte ich heute Abend abholen. Wär schön gewesen, wenn die anderen beiden Sachen auch so einfach abzuholen wären.

ABER VIEL WICHTIGER: WARUM LÜGT IHR IMMERZU? Man ist zuhause, ihr klingelt nicht, man bekommt immer wieder nur lauwarme Entschuldigung, euer “Service“ wird aber immer schlechter.

Gefühlt tut ihr, entgegen eurer tollen Emails, überhaupt nichts.

Liefert doch einfach alles, was größer als ein Briefumschlag ist, in die PACKSTATION.