Gute Angebote für Bestandskunden. Ich würde mir dauerhafte Preisnachlässe wünschen. Lieferzeiten manchmal länger aber im Rahmen.
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Also Kunde von Mister Spex bin ich mit dem Angebot und den Preisen weitest gehend zufrieden. Was mich allerdings sehr stört ist, dass Mister Spex mit dem Versanddienstleister Hermes zusammen arbeite... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bin sehr zufrieden. Der Ablauf ging reibungslos und die Warw wurde schnell versandt und geliefert. Die gekaufte Sonnenbrille hatte ich bereits in einer anderen Ausführung, daher wusste ich das sie pas... Mehr ansehen
Immer wieder gut. Auch wenn manche Bestellung nicht sofort losgeschickt werden kann (verständlich, dass nicht alle Marken und Werte von Kontaktlinsen vorätig sein können!), man weiß ja, wann man n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #5 der 6 besten Unternehmen in Brillen-Großhändler
- #9 der 10 besten Unternehmen in Kontaktlinsenanbieter
- #3 der 4 besten Unternehmen in Augenoptiker
- #8 der 9 besten Unternehmen in Sonnenbrillengeschäft
Über Mister Spex
Vom Unternehmen geschrieben
WAS UNS ANTREIBT
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Wir etablieren eine neue, zeitgemäße Art des Brillenkaufs – indem wir die Vorteile des E-Commerce mit Beratungsangeboten und Dienstleistungen beim Optiker vor Ort verbinden. Mehr Auswahl, bessere und transparente Preise in einem einfachen, intuitiven Prozess. Kurz – mit allen Services, die unsere Kunden brauchen. So kauft man Brillen heute.
UNSER VERSPRECHEN
Bei uns hat die Qualität der Produkte oberste Priorität. Daher achten wir in all unseren Prozessen vom Einkauf bis zum Versand für Sie auf Sorgfalt, Genauigkeit, handwerkliches Können und kompetente Partner. Das Ergebnis ist eine ausgezeichnete Qualität zu günstigen Preisen.
HOCHWERTIGE BRILLENFASSUNGEN
Wir verkaufen ausschließlich Originalware und beziehen Brillenfassungen von allen großen Herstellern. Darüber hinaus produzieren wir eine hochwertige Eigenmarke zu einem besonders attraktiven Preis. Derzeit bietet unser Online-Shop über 7.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von über 70 Marken, darunter Ray-Ban, Boss Orange, Prada und Tom Ford. Alle Brillenfassungen befinden sich bei uns im Lager und sind somit sofort lieferbar.
MARKEN-GLAS-QUALITÄT
Alle Brillengläser lassen wir individuell für Sie in Deutschland anfertigen. Dafür arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern zusammen, unter anderem mit Seiko Optical, Hoya Deutschland und Essilor.
PERSÖNLICHER SERVICE UND KOMPETENTE BERATUNG
Ihre Zufriedenheit ist einer unserer grundlegenden Unternehmenswerte. In unserem Service-Team arbeiten ausgebildete Augenoptiker und erfahrene Kundenberater, die Sie kostenlos per Hotline und E-Mail beim Brillenkauf unterstützen. Wir kooperieren in Deutschland, Österreich, der Schweiz und den Niederlanden bereits mit über 500 lokalen Augenoptikern in einem Partnernetzwerk. Sie können dadurch auch vor Ort kostenlos vielfältige Services wie Sehtests und Anpassung Ihrer neuen Brille in Anspruch nehmen.
Mister Spex - So kauft man Brillen heute
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir sind für dich da:
- Solltest du Fragen oder Probleme mit deiner Bestellung haben, kannst du unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr unter der Nummer 030 325 000 50 telefonisch erreichen.
30 Tage Rückgaberecht
Bei Mister Spex darfst du es dir anders überlegen:
Ab Erhalt der Ware hast du 30 Tage Zeit, die bestellte Ware an uns kostenlos zurück zu senden, solltest du nicht zufrieden sein. Selbst bei individuell angefertigten Brillen erhältst du dein Geld zurück. Ausgenommen sind nur bereits geöffnete Kontaktlinsenblister.
Kontaktinformationen
Hermann-Blankenstein-Str. 24, 10249, Berlin, Deutschland
- 030 325 000 50
- www.misterspex.de
3,9
Gut
43.652 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wie immer unkompliziert
4. September 2026
Nicht Kritikfähig
Brille hat einen eindeutigen Materialfehler, in der Filiale wiegelt man erstmal ab und ist in keinster Weise kritikfähig.
6. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schneller Versand
Diesmal schneller Versand. Leider musste ich 2 mal bestellen da das erste mal meine Adresse irgentwie nicht erkannt wurde.
29. August 2026
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, sehr schnelle Lieferung, super toll zufrieden
1. September 2026
Alles super geklappt und Qualität ist…Strupp
Alles super geklappt und Qualität ist top.
1. September 2026
Das Abo für meine Kontaktlinsen klappt…
Das Abo für meine Kontaktlinsen klappt immer super
18. August 2026
Nasensteg gebrochen – zum zweiten Mal – und die Gewährleistung wird trotzdem abgelehnt
Meine Brille von Mister Spex hat gerade wieder einen Nasensteg-Bruch und zwar an exakt derselben Stelle, die schon vor rund über einem Kahr kaputt war. Damals hat Mister Spex das repariert, inklusive Rechnung, auf der ausdrücklich steht, dass sie “als Garantiebeleg im Falle eines erneuten Gewährleistungsanspruchs” dient. Genau dieser Fall ist jetzt eingetreten.
Und was macht Mister Spex? Lehnt ab, mit der pauschalen Begründung “äußere Einwirkung”, dabei ist der Bruch ganz normal beim Aufsetzen passiert, kein Sturz, nichts Wildes. Ich habe daraufhin schriftlich widersprochen, aber bevor überhaupt eine Reaktion auf meinen Widerspruch kam, wurde mir die kaputte Brille einfach unbearbeitet zurückgeschickt. Auf mein Argument (zweimal gleiche Stelle, eigenes Garantiedokument) wird bis heute mit keinem Wort eingegangen, stattdessen kommt ein internes “Gutachten” vom eigenen Haus, das erwartungsgemäß zu dem Ergebnis kommt, das für Mister Spex am billigsten ist.
Beim Stöbern hier auf Trustpilot merkt man schnell: Ich bin damit nicht allein. “Äußere Einwirkung” scheint fast schon die Standardfloskel zu sein, mit der hier Gewährleistungsfälle pauschal abgewiegelt werden, egal was tatsächlich kaputt ist.
Für den Preis erwarte ich ehrlich gesagt einen faireren Umgang mit klaren Fällen. Nächste Station: Verbraucherzentrale.
4. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung gute Kommunikation…
Schnelle Lieferung gute Kommunikation Zahlung auf Rechnung
4. September 2026
Alles gut und schell gegangen
3. September 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.