edel-optics.de Bewertungen 

Ich habe mir Sonnenbrille von Edel-optics.de beställt. Alles hat super geklappt von Bestellung bis zum Lieferung. Leider waren die Brille nicht ganz gut für mich und ich habe die zurück geschickt. Alles ging auch dann super flüssig und ich habe mein Geld zurück bekommen. Alles schnell und ohne Frage.

Gute Firma. Ich kann nur empfehlen ✌️

Super tolle Brille
Alles dabei an Zubehör
Hammer Preis Leistungsverhältnis
Sehr schneller Versand
Sicher verpackt

Einfach nur Top :)

Kann edel optics wirklich nur empfehlen. Wird bestimmt nicht mein letzter Kauf gewesen sein ;)

Echt nicht zu unterbieten, ich habe eine Brille bestellt, ist leider nie angekommen. Wegen den Portogebühren, die mir trotzdem in Rechnung gestellt wurden, der ich schon zig Mal widersprochen habe, wurde jetzt ein Inkassebüro beauftragt. Soll jetzt knapp 44 Euro für Nix bezahlen. Auch ein Geschäftsmodell. Lieber vor Ort kaufen wie bei Edel Optics. Übergebe die Angelegenheit meinem Anwalt….

Brille nachweislich auf Grund von Abwesenheit (da zu spät geliefert) ungetragen und in Originalverpackung innerhalb der Widerrufsfrist zurück. Edel Optics verweigert die Rückzahlung mit der Begründung das die Brille Kratzer aufzeigt. Unzählige Mails mit dem Kundenservice brachten leider keine Einsicht!!!

Update: edel-optics hat auf die Bewertung reagiert, da die Brille nun doch bei edel-optics angekommen ist (für mich zu spät) und mir einen Rabatt angeboten. Immerhin, daher leichte Korrektur der Bewertung.

Ich habe bei edel-optics ein Brillengestell bestellt. Die Lieferzeit war mit über 2 Wochen schon lang.
Exakt an dem Tag, als die Brille verschickt werden sollte, wurde die Bestellung storniert, weil die Brille nicht mehr erhältlich sei.
Woanders bestellt und nach 3 Tagen erhalten…edel-optics nein Danke!!!

Schnelle Lieferung, alles war in Ordnung.

Die Online-Plattform hat mit einer Auslieferung der Brille innerhalb von 24 Stunden geworben, die Ware ist über UPS nach 7 Tagen noch nicht angekommen/verfügbar.

Ich habe drei unterschiedliche Farbvarianten desselben Brillengestells bestellt, eine davon behalten und die beiden anderen gemeinsam zurückgesendet.

Der Versand meiner Bestellung erfolgte sehr schnell und problemlos. Die anschließende Retourenbearbeitung ist für mich allerdings absolut inakzeptabel.

Von den zwei gemeinsam in einem UPS Paket zurückgesendeten Brillengestellen wurde nur eines als Retoure erfasst.

Ich habe den Fehler sofort telefonisch gemeldet, mehrfach per E Mail nachgefasst und auf Aufforderung von Edel Optics sogar eine eidesstattliche Versicherung abgegeben. Trotzdem erhalte ich seit Wochen keine abschließende Klärung. Besonders enttäuschend ist, dass das Unternehmen in dieser ganzen Zeit nicht ein einziges Mal von sich aus mit einer inhaltlichen Rückmeldung auf mich zugekommen ist. Ich musste jedes Mal selbst hinterhertelefonieren oder schreiben, wobei schriftlich nur der chatbot wenig hilfreich antwortet.

Es ist mir absolut schleierhaft, wie ein Brillengestell einfach verschwinden und auch im Nachhinein nicht mehr auffindbar sein kann…

Für mich bleibt nach Wochen hinterherlaufen jetzt erstmal über den PayPal Käuferschutz und die Verbraucherzentrale eine Lösung zu finden bzw. zu versuchen durch das Gewicht der Pakete, dass hoffentlich erfasst wurde, einen Beweis zu bringen.

Nachtrag: Das Unternehmen hat sich bei mir gemeldet und nachdem ich nochmals die Eidesstattliche Erklärung unterschrieben habe, wurde der Betrag innerhalb weniger Stunden zurückerstattet. Vielen Dank!

Meine Bestellung wurde nie zugestellt, und das schon bezahlte Geld bis heute noch nicht zurücküberweisen.

Brille gekauft alles top. Super Preis , schnelle Lieferung , toller Service.

Ich habe endlich die Sonnenbrille gefunden, die ich gesucht habe. Die Firma war schnell, die Verpackung war hervorragend und die Sonnenbrille ist fantastisch.

Wenn Sie tatsächlich eine Brille oder Sonnebrille brauchen und diese erwerben möchten, dann wählen Sie definitiv nicht Edel-Optics dafür..! Sie können froh sein, wenn Sie ihr Geld zurück bekommen. Eine ganz furchtbare Erfahrung - bin immer noch traumatisiert 😊

Die Sonnenbrille wurde ohne Aufpreis in weniger als 30 Stunden geliefert.
Preis unschlagbar. Absolut weiter zu empfehlen.

Bei der ersten Bestellung war die gelieferte Brille defekt.
Sie wurde unverzüglich zurück gesendet. Geld sollte innerhalb von 5 Tagen via Paypal rückgebucht sein. Nach 5 Wochen war noch immer nichts da. Edeloptics verlangte Formulare und eine Eidesstattliche Erklärung usw. Zum Glück kam via Paypal das Geld ohne viel Aufwand zurück. An sich ein gutes und preiswertes Geschäft. Nur wenn es Probleme gibt, bekommt man anscheinend das Geld sehr schwer zurück.

Ich habe eine Esprit Brille mit Sonnenclip mit Einstärken-gläsern mit 2,5 Minus-Dioptrien bestellt, 5 Tage später da, perfekte Gläser, szperschnelle Lieferung und der Preis war 60 % unter dem meines Optikers, allein das Gestell war schon 100 € preiswerter. Ich bin wunderbar zufrieden, und möchte meine überaus positive Bewertung deshalb abgeben.

Also muss ehrlich mal sagen das ich sehr skeptisch war vor der Bestellung, wegen manchen Bewertungen. Alles absolut hervorragend gelaufen bei mir, die Versace Brille ist der Hammer, super verpackt in allen Hersteller Boxen etc. Und sie kam mit UPS in gefühlt 24h an, Donnerstag 20.30uhr bestellt, Samstag früh um 8.30uhr geliefert noch früher als angegeben, weiter so, also wenn ich mir nochmal eine Brille kaufe guck ich garantiert auch bei Euch, super 👍

Ich habe bisher selten einen so hervorragenden Kundenservice erlebt wie bei Edel-Optics. Wenn man online bestellt, ist man oft gewohnt, tagelang auf eine Antwort zu warten, aber hier erfolgt der Support blitzschnell und absolut professionell.
Bei einem Problem mit meiner Bestellung wurde mir sofort und ohne jegliche Diskussion eine Lösung angeboten. Die Abwicklung der Reklamation ist absolut problemlos und kundenorientiert – man merkt sofort, dass hier die Zufriedenheit der Kunden an erster Stelle steht.
Ich habe selten so eine unkomplizierte Art erlebt, mit einer Beschwerde umzugehen. Wer Wert auf exzellenten Kundenservice legt, ist hier genau richtig. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung – ich kann Edel-Optics nur wärmstens weiterempfehlen!

Anfangs wurde meine Reklamation leider abgelehnt, weshalb ich zunächst enttäuscht war. Umso mehr freut es mich, dass Edel-Optics den Fall nach erneuter Prüfung und Rücksprache mit dem Hersteller nochmals sorgfältig bewertet hat.

Meine Reklamation wurde schließlich anerkannt und ich erhalte eine neue Brille. Besonders positiv finde ich, dass ich die defekte Brille nicht zurückschicken muss.

Ich möchte mich ausdrücklich beim Kundenservice für die professionelle und faire Lösung bedanken. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall wurde am Ende eine kundenorientierte und zufriedenstellende Lösung gefunden.

Deshalb vergebe ich sehr gerne 5 Sterne und kann Edel-Optics guten Gewissens weiterempfehlen.

Super Laden Sehr schneller Blitz Versand
Vielen Dank

Habe eine Sonnenbrille zu einem sehr günstigen Preis bestellt. Wurde bereits am nächsten Tag geliefert. Kann das Geschäft nur weiterempfehlen.