Vorsicht, Garantie wird ignoriert
Da ich oft bei Aliexpress kaufe, allerdings nur kleine und unwichtige Dinge, die nicht teuer sind, habe ich meiner Freundin empfohlen dort ein Handy zu kaufen, welches im Angebot war. Das hat sie getan, die Ware ist angekommen, alles perfekt. Leider hat sich herausgestellt, dass das Mainboard des Handys defekt ist und das Handy dauerhaft abstürzt. Wir haben das Problem bei Aliexpress gemeldet, auch Videos als Nachweis zugeschickt, leider erfolgt einfach keine Rückmeldung. Meine Freundin hat schon mehrmals hingeschrieben, es erfolgt keine Rückmeldung, was absolut unprofessionell ist. Das Handy hat fast 500 € gekostet und hat jetzt einen Schaden, den keiner tragen will. Oneplus in Deutschland bzw Europa ist für chinesische Waren nicht zuständig und Paypal hat damit nichts zu tun, da die Ware angekommen ist. Tipp von mir, kauft billige Sachen, die unwichtig sind, aber alles was teuer ist und einer Garantie bedarf, Finger weg von diesem Unternehmen. Schade, habe von China eine andere Meinung, da wir schon mehrmals dort waren und der Kundenservice dort anders funktioniert. Dieses Unternehmen hat aber mit der echten chinesischen Mentalität absolut nichts zu tun.
update: Bestellnr. : 3069143799752290, annika majer, Oneplus 13 512GB
Zögern Sie nicht sich an uns zu wenden?? :D Das versuchen wir schon seit Wochen, danke für den Tipp.
Update; beim zweiten Mal unendlich nach zwei Tagen, da hier eine negative Bewertung Erfolg ist, hat Aliexpress reagiert und meine Freundin darf das Handy zurückschicken. Jetzt bin ich gespannt, wann die Rückerstattung kommt
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung