BlaBlaCar Bewertungen 

Ich bin seit über zehn Jahren bei MFG – heute BlaBlaCar. Für mich war es immer die erste Wahl, wenn ich eine Alternative zu Zug oder Bus gesucht habe. Gleichzeitig habe ich auch selbst regelmäßig Mitfahrer mitgenommen, wenn ich mit dem Auto unterwegs war. Deshalb kann ich, denke ich, ganz gut einschätzen, wie sich die Plattform im Laufe der Jahre entwickelt hat.

Mittlerweile hat BlaBlaCar praktisch alle relevanten Konkurrenten aufgekauft. Echte Alternativen gibt es kaum noch – und genau das merkt man. Ohne ernsthafte Konkurrenz lassen sich Preise und Gebühren deutlich leichter im eigenen Interesse gestalten.

Dem Fahrer wird ein Höchstpreis vorgeschrieben, den er nicht überschreiten darf. Das halte ich für grundlegend falsch. So kann man weder auf steigende Kraftstoffpreise reagieren, noch Mautkosten oder andere Ausgaben realistisch einpreisen. Jedes andere Unternehmen muss seine Preise an veränderte Kosten anpassen können, um wirtschaftlich zu arbeiten. Teilweise bleiben einem Fahrer nach einer drei- bis vierstündigen Fahrt gerade einmal rund zehn Euro übrig. Das hat mit der Realität nichts mehr zu tun.

Bei meiner letzten Fahrt musste ich zudem 20 % Servicegebühr bezahlen. Da wundert es mich nicht, dass es immer weniger Fahrer und Mitfahrgelegenheiten gibt. Das ist wirklich schade.

Natürlich muss sich eine Plattform finanzieren und selbstverständlich darf sie auch Gewinne erzielen. Aber inzwischen wirkt das Ganze eher wie reine Profitmaximierung als ein fairer Marktplatz für Fahrer und Mitfahrer.

Schämt euch, was ihr aus dieser einst großartigen Idee gemacht habt. Überlasst den Fahrern wenigstens die Freiheit, ihre Preise selbst festzulegen. Der Markt wird schon regeln, was angemessen ist.

Für mich ist BlaBlaCar inzwischen nicht mehr die erste Wahl. Ich nutze die Plattform nur noch, wenn ich dadurch deutlich Reisezeit spare. Das aktuelle Geschäftsmodell möchte ich nicht länger unterstützen. Ich hoffe sehr, dass bald neue Konkurrenz entsteht, denn wenn ihr diesen Kurs beibehaltet, werdet ihr die Plattform langfristig selbst gegen die Wand fahren.

Der Anbieter hat das Prinzip Mitfahren zerstört! Zudem hat er alle relevanten Konkurrenzplattformen aufgekauft, sodass hier ein Monopol entstand. Als Fahrer komme ich nicht mehr ohne BlaBlaCar aus, es gibt schlichtweg keine Alternativen Plattformen mehr.
Als Fahrer habe ich auch keine vollständige Preisautonomie mehr. Eine Vollkostenrechnung ist somit nicht möglich. Das Ampelsystem zudem völlig entkoppelt zu den Treibstoffkosten.
Zudem ist die Plattform völlig verbuggt! Das System „korrigiert“ die vom Fahrer eingegebenen Adressen oder dichtet völlig andere hinzu, mit der Konsequenz, dass sich Fahrer und Mitfahrer and völlig verschiedenen Standorten befinden! Leider so schon erlebt! Ich tippe z.B. S Bhf Südkreuz P+R ein und das System macht daraus S Bhf Hohenzollerndamm, weil das System dies als optimalen Standort errechnet hat ;) nur dass Hohenzollerndamm kein P+R existiert Eine Korrektur lässt das System nicht zu. Mehrere Fahrten mit festen Zwischenhalte lässt es ebenfalls nicht zu.
Für die Mitfahrer sind die Gebühren, die BlaBlaCar erhebt völlig intransparent! Die Plattform erhebt rund 20-30% Provision ohne den Mitfahrer genau über die Gebühren zu informieren!
Die Plattform war früher wirklich nützlich, heute eher Balast.

Viel zu hohe Servicegebühren in Relation zum Aufwand für die Anbieter von Blablacar

Ich möchte eine Fahrt von Böblingen nach Meran, Südtirol einstellen. Ich werde bei 29 Eur +/- gestoppt, mehr kann ich für diese Fahrt nicht angeben??

Ich möchte doch selbst den Preis bestimmen dürfen. Ich habe schon oft jemand mitgenommen, die Ansprüche die manche haben (holst du mich von daheim ab? Fährst du nicht doch nen Umweg von 20 km?) ist schon hoch geworden.
Das mache ich nicht gerne umsonst. Aber eine Fahrt von 450 km biete ich sicher nicht nur für 29 Eur an!

Wie gesagt, ich biete es zu dem Preis an, den ich denke. Wenn keiner es für den Preis annimmt, das ist auch okay. Aber ich möchte mir nicht vorschreiben lassen welchen Preis ich anbieten darf!!

Ich glaube, dieser Anbieter Blablacar ist einfach "blabla", also ein Betrüger.
Ich habe schon zwei Fahrten als Mitfahrer in gebucht. Die Erste wurde storniert, bei der Nächsten habe der Fahrer angeblich nicht rechtzeitig reagiert. Das Geld wurde eingezogen, aber noch nicht erstattet.

Ich fahre sehr oft auf der Strecke Deutschland-Polen und Polen-Deutschland, also habe ich beschlossen, eine App zu erstellen und von den Angeboten für gemeinsame Fahrten mit dem Auto Gebrauch zu machen. Auf 8 Anfragen haben mir alle Personen abgesagt, weil die einen nur Männer wollten, die anderen nur junge Frauen, und der Rest wollte Personen für längere Fahrten!!! Das ist einfach ein Skandal, die Leute bieten an, dass sie freie Fahrten und freie Plätze haben, und lehnen unverschämt ab, weil ihnen etwas nicht gefällt!! Ich kann diese App niemandem empfehlen!! Wer einen wichtigen Termin hat und nach einer Fahrt sucht, sollte bitte über andere Plattformen suchen, aber nicht über diese App.

BlaBlaCar hat im Prinzip den Markt für Mitfahrgelegenheiten in Deutschland kaputtgemacht. Zudem funktioniert die Plattform an vielen Stellen nicht:
- Anfragen an Fahrer werden aus oft nicht nachvollziehbaren Gründen nicht verschickt (Ups. Da ist etwas schiefgegangen)
- Bei einem Angebot werden mir CZK (Tschech. Kronen) als Währung angezeigt.
- Es gibt ein allgemeines Kontaktformular für den Support. Dort soll ich das Land meines Wohnaorts angeben, Deutschland fehlt aber in der Liste.
Für die Nutzer ist das eine Enttäuschung, für die Umwelt eine Katastrophe.

Ich habe einen Flixbus über Blablacar gebucht. Ich habe keine Bestätigungsemail, Buchungsnummer oder ähnliches erhalten. Am Tag vor der Fahrt wollte ich mich noch mal nach dem Abfahrtort erkundigen. Da seh ich, dass die Buchung bei Archivierte Fahrten zu finden war mit dem Hinweis „Stoniert - Das Busunternehmen wird dir ein Gutschein per Mail gutschreiben.“. Da kam nie was. Das Geld wurde aber schön eingezogen. Heute gucke ich noch mal. Steht da 0,00€ als Rückerstattungsbetrag.
Was soll das??? Ihr könnt mir doch nicht einfach Geld abziehen, dann stornieren und mir das Geld nicht rückerstatten!!!

Ansich ist bla bla ganz gut aber was die Zahlungsmodalitäten betrifft eine Katastrophe!
Bezahlung in bar bei dem Fahrer....super
Volle Bezahlung über das System...niemals machen weil, wenn der Fahrer nicht kommt bzw es Probleme mit dem Fahrer gibt und es ist nicht eure Schuld, bekommt ihr den Betrag zwischen gar nicht oder um 50% reduziert zurück. Das ist Beschiss hoch drei...

Antwort: Ich habe mich vielleicht nicht richtig ausgedrückt, der Fahrer hat die Abfahrtzeiten geändert gehabt was mich in Schwierigkeiten gebracht hätte, deswegen hatte ich storniert. Euer System erkennt sowas aber nicht als Fehler an so dass ich der gebucht hat, als der doofe dasteht der nicht mitfahren wollte! Bis jetzt auch keinerlei Reaktion von blabla !
Noch was, eine Email zu senden bzw mit bla bla in Kontakt zu treten ist defacto unmöglich, kein Link wie z.B.: kontaktiere uns etc.., nichts , da wisst ihr wie mit euren Belangen umgegangen wird, nämlich gar nicht!

Wie gesagt, beim Fahrer bezahlen und alles ist super, über das System und ihr habt die A*+×'Karte gezogen

BlaBlaCar war früher eine praktische Mitfahrplattform, inzwischen überwiegt leider die Enttäuschung. Die Gebühren steigen ständig, während der Kundenservice kaum hilfreich reagiert. Als Fahrer hat man große Probleme, eine Unterbrechung der Fahrt (durch unvorhergesehene technische Störungen, zB Reifenschaden) zu begründen. BlaBlaCar sperrt dann den Fahrer. Für eine Plattform, die Vertrauen und Sicherheit vermitteln möchte, ist das aus meiner Sicht unzureichend.

Besonders ärgerlich ist die mangelnde Transparenz bei Rückerstattungen und Gebühren. Nutzer tragen häufig das Risiko, während BlaBlaCar trotzdem kassiert. Auch die Kommunikation wirkt anonym und wenig kundenorientiert.

Ich kann die Plattform aktuell nur eingeschränkt empfehlen und hoffe, dass BlaBlaCar wieder mehr Wert auf fairen Support, Transparenz und Zuverlässigkeit legt.

Die heutige Fahrt mit der Buslinie 30480 nach Frankfurt – Main ZOB von Paris Bercy nach Mannheim war leider sehr enttäuschend. Die Reise dauerte mehr als 7 Stunden und im Bus gab es überhaupt keinen Strom, sodass man sein Handy nicht aufladen konnte. Das ist bei einer so langen Fahrt wirklich sehr problematisch. Der Komfort war insgesamt begrenzt und die Organisation entsprach nicht den Erwartungen. Unter diesen Bedingungen kann ich die Fahrt leider nicht weiterempfehlen.

Ich habe mich vor ein paar Tagen bei BlaBlaCar angemeldet um Mitfahrende für meine Fahrten zu finden.

Erstmal wurde mein Profilbild mehrfach abgelehnt (mit Hinweis auf die AGB, deren Kriterien jedoch alle eingehalten waren), dasselbe Bild das ich auch beruflich und privat auf allen Portalen, Messengern etc. benutze. Dieses konnte am Ende lediglich nach Schriftverkehr und einer gewissen Wartezeit durch den Support zugefügt werden.

Nach der Anmeldung habe ich drei Fahrten veröffentlicht, für eine Fahrt Anfragen erhalten und drei Mitfahrende bereits bestätigt.
Gut eine Stunde danach bekomme ich dann eine eMail von BlaBlaCar, dass mein Konto gesperrt und alle meine veröffentlichten Fahrten storniert wurden. Die Begründung war eine (m.E. nach) generierte Standardmail, in der ich darauf hingewiesen wurde, dass folgende Gründe zum Sperren eines Kontos führen können:
- ungewöhnlich hohe Anzahl an Fahrten (in meinem Fall waren das 3 >>> trifft also auf mich denke ich nicht zu)
- die Aufforderung von Mitfahrenden zur Zahlung eines höheren Betrags als zu Beginn festgelegt (ich habe mich bei dem Angebot strickt an den Vorschlag von BlaBlaCar bei der Erstellung der Anzeige gehalten und bei der Anfrage auch nur den Vorschlag von BlaBlaCar bestätigt >>> trifft also auf mich denke ich nicht zu)
- ein neues Konto erstellt zu haben, wenn ein anderes gesperrt wurde (habe ich nicht >>> trifft also auf mich denke ich nicht zu)
Auf diese eMail sollte ich dann antworten und eine Begründung für die betreffende (jedoch nicht explizit genannte) Aktivität geben. Also eine Erklärung für etwas, obwohl mir weder ein Fehlverhalten noch ein konkreter Grund bekannt ist.
Geantwortet habe ich ausführlich und mit Hinweis, dass ich keinerlei Ahnung habe, was der Grund ist. Auf eine Rückmeldung warte ich nach wie vor …

Wenn das alles so willkürlich und unkonkret abläuft, eine Fahrt jederzeit ohne triftigen Grund einfach so storniert werden kann, dann stellt sich mir doch die Frage, wie verlässlich das System bzw. die Platform ist.

Ich habe mich wirklich auf die Fahrten gefreut und hatte in der kurzen Zeit auch einen sehr guten und angenehmen Kontakt mit allen möglichen Mitfahrenden bei den Anfragen über die App.
Jetzt habe ich Zeit in diese Unterhaltungen, in die Erstellung und Pflege meiner Fahrten und des Profils gesteckt aber die bisher eingestellten Fahrten und die bestätigten Mitfahrer sind wahrscheinlich Geschichte. Stattdessen kann ich nur darauf warten ob und wann mein Profil wieder freigeschaltet wird (immer mit der Angst, dass das einfach wieder passiert) und da die Fahrten einfach storniert wurden und ich den Mitfahrenden auch nicht mehr schreiben kann, wird vermutlich auch ein schlechter Eindruck zurückbleiben und ich beim nächsten Mal lieber nicht gebucht werden.

Traurig & Stand heute sehr enttäuschend!

Ich hoffe, dass ich hier in Zukunft positivere Eindrücke sammeln kann.

Fahrt wurde ohne Vorwarnung in letzter Sekunde storniert. Keine Kommunikation, keine Lösung angeboten. Dadurch entstanden hohe Zusatzkosten und erheblicher Stress.

Fahrer nicht gekommen. Wurde von mir bemägelt und an BlaBlaCar weitergeleitet. Dann hieß es der Fahrer hat dem Wiedersprochen. Seit dem nie wieder was vom Anbieter gehört obwohl ich beweise habe das ich richtig war und niemand gekommen ist. Kein Geld zurückbekommen.

Somit Katastrophaler Kundenservice und nie wieder!

Eig immer gute Erfahrungen gehabt, aber ich wurde das letzte Mal abgezogen von nem Fahrer, der ohne Absprache losgefahren ist. Hab’s drei mal dem Support gemeldet und bis heute keine antwort bekommen, genauso gabs das Geld nicht zurück. Schade, dass man sich nicht auf euch verlassen kann!

Unfassbar schlechte Kundenbetreuung.

Herr Hamza sich trotz meiner Mitfahrbereitschaft nichts höhten lassen.
So gesehen auch blablacar in der Verantwortung.
Nie wieder !!!!

Ich war mal sehr happy mit Blablacar , aber der ganze Buchungsvorgang ist unsinnig + kostet Zeit & Nerven. Wenn überhaupt mal ein Fahrer antwortet und ich buche die Fahrt , muss ich sofort mit Paypal bezahlen. Meistens warte ich stundenlang , dass die Buchung vom Fahrer angenommen wird. In der Zwischenzeit darf ich allerdings keine andere Fahrtmöglichkeit anfragen , da ja "mein Geld" schon für die erste Anfrage von Blabla reserviert wird. Das heißt , wenn inzwischen eine andere Mitfahrgelegenheit möglich wäre , darf ich nicht buchen !! Ich muss stundenlang ( !!! ) warten ob Fahrer Nr.1 meine Anfrage / Buchung annimmt. Inzwischen hat Fahrer Nr. 2 sein Auto voll und wenn Fahrer Nr. 1 nicht reagiert ... fange ich mit der Suche von vorne an. Warum darf man nicht mehrere Fahrer anfragen und wer zuerst annimmt bekommt Fahrgast und Geld.
Außerdem wurde schon 2 x mein Konto gesperrt. Bin seit 11 Jahren bei Blabla und habe 35 Bewertungen ... alle sehr gut. Mein Status ist immer noch "NEULING" !

Ich hatte mich neu bei BlaBlaCar registriert und mich verifiziert (E-Mail, Telefonnummer und Ausweis!). Als ich eine Fahrt anbieten wollte, wurde mein Konto "auf Grund verdächtiger Aktivitäten" gesperrt.
Ich habe mich an den Support gewandt und mein Konto wurde wieder freigeschaltet.
Das gleiche ist mir anschließend noch zwei weitere Male hintereinander passiert. Ich hätte gerne Fahrten über BlaBlaCar angeboten, aber das funktioniert nicht, wenn ich andauernd grundlos gesperrt werde. Das ist weder ein gutes noch ein sinnvolles System.

Hohe Gebühren und das interne Bewertungssystem ist Augenwischerei.
Man kann Fahrten die kurzfristig Storniert wurden nicht bewerten, somit beziehen sich Bewertungen nur auf Fahrten die stattgefunden haben. Ob der Fahrer aber gut kommuniziert und zuverlässig ist geht nicht aus den Bewertungen hervor.

Mir wurde eine Fahrt von einem bestens Bewerteten Fahrer kurzfristig storniert, so habe ich statt 37€ nun 192€ bei der Deutschen Bahn bezahlt.

Hätte ich gleich bei der Bahn gebucht dann wäre mir das nicht passiert.