Jeg handlet på Cdon. Posten 7 Bring klarte å ødelegge kolliet, lappet det sammen og leverte det. Kontaktet de, og det var ingen vilje til å rette opp for hva som hadde skjedd. Kontaktet så Cdon, og fr... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Elendige greier! Bestiller en vare med beregnet leveringstid. Det går flere dager uten oppdatering. Sender mail. Får beskjed om at leveransen er forsinka. Ok. Ingenting skjer. Går flere dager. Er i ko... Vis mer
Selskapet har svart
Reviderer denne, pakken er kommet. Så da er anmeldelsen nå kun basert på kommunikasjon mellom oss og CDON, som dessverre fungerte svært dårlig. Fikk ikke hjelp med å spore pakken, som ikke fikk noe... Vis mer
Selskapet har svart
Styr unna, kjøpte vare for 6 uker siden. Nå er den sendt.. Ingen beskjed, ingen svar på henvendelser til kundeservice annet enn fra en AI-bot som ikke bidrar på noe vis. Forsøkt å registrere retur p... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til. Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt. Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.
Kontaktopplysninger
Stockholm, Sverige
- www.cdon.no
2,3
Under middels
12k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Har et problem med en vare
Har et problem med en vare. Prøvd å få ordnet dette med kundeservice. De bruker over 1 uke per svar. Bedt om retur via Angrett kun grunnet kundeservice sin treghet. Kan ikke handle hos butikker hvor ting tar så forbanna lang tid. Alle butikker har ekstra mye å hanskes med rundt jul og nyttår, men dette er det samme hvert år, så kanskje på tide å gjøre noen endringer? Kjøper ikke mer fra Cdon. Kjøper heller dyrere andre steder da kundeservice er hakket viktigere enn pris for meg personlig.
2. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Vi forstår godt frustrasjonen din over denne situasjonen og beklager at kundeservicen vår ikke levde opp til forventningene dine 😔. Vi er klar over at ventetider på over en uke ikke er akseptabelt, og vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken nærmere. Forsinkelsene kan delvis skyldes høy belastning i jule- og nyttårsperioden, men vi tar saken din på største alvor og vil følge opp internt for å unngå at lignende problemer skjer i fremtiden. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss å forbedre både kundeservice og prosesser. Vi håper å kunne gjenvinne tilliten din og ser gjerne at du deler flere synspunkter slik at vi kan bli enda bedre. Ikke nøl med å kontakte oss direkte her: https://cdon.no/kundeservice/
Vi håper å kunne gi deg en smidigere opplevelse ved neste bestilling.
Med vennlig hilsen CDON support
Rask og bra levering
Rask og bra levering. Bra produkt. Veldig fornøyd.
14. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Tusen takk for at du delte opplevelsen din! Vi er glade for å høre at både leveransen og produktet innfridde forventningene dine 😊📦. Vi ser frem til å ønske deg velkommen tilbake til oss snart igjen. Ha en fortsatt flott dag!
Med vennlig hilsen CDON support
Bestilte varen i god tid før jul
Bestilte varen i god tid før jul. Fikk mld i appen til posten at en vare var meldt inn til de. Julen kom uten at ordren dukket opp. Sendte mail, fikk vite at posten ikke hadde hentet den. Min datter hadde bursdag 4 januar, så jeg tenkte at dette gikk bra, men måtte da selvfølgelig kjøpe en annen julegave😖. Når varen ikke dukket opp til 4 januar sendte jeg enda en mail, og får svar at posten har hentet ordren, men mistet den. Ikke har de flere på lager, så ordren blir slettet. Ufattelig dårlig at de lyver om at posten har rotet den bort. Blir ikke flere bestillinger der😒
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Vi forstår godt frustrasjonen din over denne situasjonen, og vi kan fullt ut sette oss inn i hvor skuffende det må ha vært, spesielt når bestillingen ikke nådde frem i tide til jul og bursdagen. Det ser ut til å ha oppstått problemer med leveransen via posten, noe som dessverre kan skje i enkelte tilfeller, selv om vi alltid jobber for at alt skal gå smidig. For å kunne undersøke dette nærmere har vi etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot. Vi tar slike opplevelser på største alvor og vil følge opp situasjonen internt for å redusere risikoen for at lignende problemer oppstår igjen. Din tilbakemelding er viktig og hjelper oss å forbedre både prosesser og kommunikasjon med kundene. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din og oppfordrer deg til å komme med flere synspunkter. Vi håper å kunne gi bedre service fremover, og at du kan føle deg trygg med fremtidige bestillinger 😊
Du kan også kontakte oss direkte her: https://cdon.no/kundeservice/
Med vennlig hilsen CDON support
Betal for to og få en?
Vi bestilte og betalte for to produkter i november, men kun ett av produktene ble levert. Vi har henvendt oss på mail tre ganger, med spørsmål om når vi kan forvente den andre halvdelen av leveransen. Vi får kun automatisk generert svar om at henvendelsen er mottatt, men ingen oppfølging.
Er CDON insolvent eller snart konkurs?
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår virkelig frustrasjonen over at kun ett av de bestilte produktene har blitt levert 😔. Vi kan se at saken din er åpen, og at butikken vil hjelpe deg videre. Vi beklager at leveransen ikke har blitt håndtert som forventet, og at kommunikasjonen rundt dette ikke har vært tilstrekkelig. Din tilbakemelding er viktig for oss og vil bli fulgt opp internt for å forbedre våre prosesser rundt levering og kundekontakt. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at kunder får tydelig informasjon og rask oppfølging på sine bestillinger. Vi setter pris på at du tok deg tid til å skrive til oss, og vi håper at løsningen butikken tilbyr vil føre til en smidig avslutning på saken din. Takk igjen for tilbakemeldingen, den hjelper oss å bli bedre.
Med vennlige hilsener,
CDON support
Kjøpte kniv til å snitte surdeigsbrød
Kjøpte kniv til å snitte surdeigsbrød. Kniven ankom. Billig plast. Samme innpakning som brukes hos Temu og samme merkete som deres.
Helt utroverdig rett og slett. Her trodde jeg, jeg kjøpte en vare som var billig men god.
Nå viste det seg jeg antagelig har betalt 3x så mye som om jeg hadde kjøpt samme kniv via Temu - i tillegg til jeg risikerer den innholder uønskede kjemikalier
5. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår virkelig skuffelsen over at kniven ikke svarte til forventningene dine 😔. Vi har funnet saken din og kan se at butikken og du har blitt enige om en løsning. Vi beklager at produktet ikke levde opp til forventet kvalitet og at prisnivået ikke svarte til det du hadde forventet. Din tilbakemelding er viktig for oss og vil bli fulgt opp internt for å forbedre produktbeskrivelser og samarbeid med leverandører. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at produktene vi tilbyr er trygge og av god kvalitet. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi oss detaljert tilbakemelding, det hjelper oss å bli bedre. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss, og vi håper at du får en bedre opplevelse fremover.
Med vennlig hilsen CDON support
Største møkka selskapet som finnes
Største møkka selskapet som finnes. Burde tvangs avviklet.
1. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Vi beklager virkelig at du har hatt en så negativ opplevelse med oss 😔. Vi forstår at frustrasjonen er stor når man opplever problemer med vår service. Vi kan se at du har en pågående sak med butikken, og butikken vil hjelpe deg videre for å finne en løsning. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge opp internt for å forbedre våre prosesser og forhindre at lignende situasjoner skjer i fremtiden. Vårt mål er alltid å gi kundene en trygg og smidig kjøpsopplevelse, og vi beklager at vi ikke levde opp til dette denne gangen. Vi setter også pris på at du deler din mening, da det hjelper oss å bli bedre.
Vi håper at du til tross for denne opplevelsen vil fortsette dialogen med butikken, slik at vi kan bistå deg videre.
Med vennlige hilsener,
CDON support
Ordered at 09.12.2025 and nothing yet...
Ordered at 09.12.2025 and
still waiting for the package........
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hello,
We’re very sorry to hear that your package has not yet arrived, and we completely understand how frustrating this must be 😔. Delays can sometimes occur due to logistics or carrier issues, and we are continuously working to improve our shipping processes. To help resolve this as quickly as possible, we have requested more information from you via Trustpilot so that we can investigate your order thoroughly. Your feedback is very important to us and will be followed up internally to prevent similar situations in the future. We truly appreciate you taking the time to share your experience, and we hope you will continue to provide feedback so we can keep improving. Thank you for your patience as we work on this.
/CDON support
Produktet kommer ikkje og kan ikkje…
Produktet kommer ikkje og kan ikkje spore sendingen.
3. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Vi beklager virkelig at du ikke har mottatt produktet og at sporingen ikke fungerer som forventet 😔. Vi forstår frustrasjonen dette skaper, og at situasjonen har påvirket kjøpsopplevelsen din negativt. For å kunne hjelpe deg videre har vi etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot, slik at vi kan undersøke saken grundigere. Det kan oppstå forsinkelser eller feil i logistikk og frakt, noe vi kontinuerlig jobber med å forbedre. Din tilbakemelding vil også følges opp internt for å forhindre at lignende problemer skjer igjen. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, da det hjelper oss å bli bedre. Vi håper du vil fortsette å gi oss innspill, slik at vi kan forbedre prosessen fremover.
/CDON support
Bestilte noe fra CDON de angivelig…
Bestilte noe fra CDON de angivelig hadde på lager. Prøver å spore pakken tre uker senere og den er ennå ikke sendt. Det virker som om CDON kun er handler og har bløffet om at de hadde den på lager. Bestilte det samme fra Proshop og varen kom på tre dager. Får ikke avbestilt fra CDON, så nå må jeg vente til pakken kommer så jeg får returnert den. Hvis den i det hele tatt kommer. Min klare anbefaling er hold dere unna CDON!!
17. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår virkelig frustrasjonen over at bestillingen din ikke ble sendt som forventet 😔. Vi beklager at du har opplevd problemer med lagerstatus og leveringstid, og vi tar tilbakemeldingen din på stort alvor. Vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne følge opp saken internt og forhindre at lignende problemer oppstår i fremtiden. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre lagerstyring og kommunikasjon med kunder for å gjøre prosessen mer tydelig og smidig. Vi forstår hvor vanskelig det er å ikke kunne avbestille når pakken uteblir, og at sammenligninger med andre leverandører kan skape frustrasjon. Din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre, og vi håper du vil komme tilbake med flere synspunkter fremover. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din, og vi ønsker å forsikre oss om at vi lærer av dette.
/CDON support
Bestilt julegave 1.desember
Bestilt julegave 1.desember. Den er fortsatt ikke kommet, og sporing er umulig. Faktura er imidlertid kommet, og det purres uten at pakken er her.
31. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår virkelig frustrasjonen over at pakken fortsatt ikke har kommet og at sporingen ikke har fungert som den skal 😔. Forsinkelser kan dessverre oppstå på grunn av logistikk- eller fraktproblemer, og vi beklager at dette har påvirket julegaven din. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre leveranserutiner og vår kommunikasjon for å gjøre prosessen mer transparent og smidig for våre kunder. Din tilbakemelding er svært viktig for oss og vil bli fulgt opp internt for å forhindre at lignende situasjoner gjentar seg. Vi takker også for at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse ved fremtidige kjøp. Takk igjen for at du tok kontakt.
/CDON support
Uoversiktlig, kaotisk og mangelfull levering
Jeg handlet i november en rekke varer til barnas adventskalender, dvs flere litt mindre artikler og noen samlepakker med fidget toys. Samtlige varer ble levert fra ulike aktører / leverandører. Hver leverandør hadde ulik praksis for levering, og i Posten-appen ble det operert med kun lange tall- og bokstavkoder og ingen informasjon om avsender. Det var heller ikke mulig å velge leveringsmetode, så noe skulle havne i postkassen og noe på hentested. Ukene gikk, og etpar av pakkene dukket opp i postkassen. Andre ble stående med status "sendt fra avsenderland" men deretter stoppet alle spor. Noen varer inneholdt feil produkt, og jeg skulle få tilsendt nytt produkt uten at dette skjedde. Ett av produktene ble sendt i retur til avsender da jeg ikke hadde hentet det på Postens hentested, men jeg hadde ikke fått noe varsel i verken appen, på mail eller sms om at varen var kommet. Én av varene måtte jeg dessuten betale toll for, enda det ikke var noen info om dette ved bestilling. Den ble dermed dobbelt så kostbar. Etter snart 2 mnd mangler jeg fortsatt 4 varer, og jeg sliter veldig med cdon si kundeserviceside. Kan ikke håndteres fra mobil, man må inn på pc for å opprette en sak / henvendelse. Aldri mer cdon for min del, dette var fullstendig kaos og en forferdelig frustrerende kjøpsprosess. Eneste grunn til at jeg gir 2 og ikke 1 stjerne er at de svarer raskt på henvendelsene og er hyggelige i dialogen. Det fungerer sikkert fint å bestille én og én ting, men jeg anbefaler IKKE å gjøre kjøp der du må forholde deg til flere ulike forhandlere.
29. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, vi forstår virkelig frustrasjonen over den kompliserte leveringsprosessen og de manglende varene 😔. Vi kan se at saken din fortsatt er åpen, og butikken vil hjelpe deg videre. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre leveringsrutiner og vårt kundesystem for å gjøre prosessen mer smidig og transparent for våre kunder. Vi beklager virkelig at du har opplevd vanskeligheter med sporing og feilaktige produkter. Din tilbakemelding er viktig for oss og vil bli fulgt opp internt for å forhindre at lignende situasjoner oppstår igjen. Vi setter også pris på at du legger merke til at vi svarer raskt og forsøker å være hjelpsomme i dialogen. Vi håper at du, til tross for denne opplevelsen, vil komme tilbake med flere synspunkter slik at vi kan fortsette å forbedre oss. Takk igjen for at du tok deg tid til å dele din opplevelse.
Med vennlig hilsen,
CDON support
Jeg anbefaler å styre unna
Jeg anbefaler å styre unna denne nettbutikken. Jeg kommer ikke igjen til kundeservice å om jeg gjør det så vil de ikke hjelpe. Det er umulig å svare på mailene fra de så jeg må gå igjennom bestillingen på siden. Siden jeg allerede har opprettet en sak har jeg ikke mulighet for å sende inn en ny oppdatering i saken. En julegave som aldri kom frem
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse med oss. Vi forstår virkelig hvor frustrerende det er når en julegave ikke kommer frem som planlagt, og vi beklager det som har skjedd. Vi kan se at saken din har blitt håndtert, og at du og butikken har blitt enige om en løsning. Situasjonen kan ha blitt påvirket av logistiske utfordringer eller forsinkelser i frakten, noe vi følger opp internt for å unngå i fremtiden. Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss å forbedre våre prosesser og kundeservice. Vi tar dine synspunkter på alvor og ønsker gjerne å fortsette å utvikle oss basert på dine erfaringer. Vi håper at fremtidige kjøp vil gi en smidigere og mer positiv opplevelse 😊.
Med vennlige hilsener,
CDON support
Svært skuffende opplevelse
Svært skuffende opplevelse. Produktet var ment som julegave, men ble kraftig forsinket og ikke mottatt til jul. Dårlig kommunikasjon hele veien, ingen sporingsinformasjon tilgjengelig og manglende tilbakemeldinger fra selger. Dette ødela hele kjøpsopplevelsen. Anbefales ikke.
24. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din, og vi beklager virkelig at leveransen ble kraftig forsinket og at julegaven ikke kom frem i tide. Vi forstår godt hvor frustrerende dette er, særlig når kommunikasjonen underveis har vært mangelfull og sporingsinformasjon har manglet. Slike forsinkelser kan dessverre oppstå ved høy belastning hos fraktpartnere eller mangler i informasjonsflyten fra selger, men vi tar ansvar for at opplevelsen ikke svarte til forventningene dine. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre samarbeidet med våre selgere og logistikkpartnere for å sikre tydeligere og mer pålitelig oppfølging fremover. Tilbakemeldingen din er svært viktig for oss og brukes aktivt i forbedringsarbeidet vårt. Vi har derfor etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne følge opp saken nærmere. Ta gjerne kontakt igjen med flere innspill, slik at vi kan fortsette å bli bedre. Vi håper å få muligheten til å gi deg en langt bedre opplevelse ved en senere anledning 🙂
Med vennlig hilsen CDON support
Elendig kontroll på leveranser
Ene julegaven i forsendelse bestilt en måned før julaften kom aldri frem. Måtte purre på oppdatert status, hvor de da sa den ikke ble levert men returnert til lageret deres? Måtte bestille på ny, hvorav pakken ikke kommer frem til jul.
Bestilte på nytt som de foreslo. Tiden gikk igjen, og jeg måtte purre leveranse da den ikke var kommet frem en uke etter Postens eget estimat.
Fikk til slutt svar med at den er gått i retur og pengene tilbake. Ingen forklaring på hva som har skjedd, og forsøker man å svare på eposten gis bare auto svar med lukket sak.
Tyder på liten til ingen kontroll på egne forsendelser. Frarådes.
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss, og vi beklager virkelig at julegaven ikke kom frem som forventet. Vi forstår godt hvor frustrerende og skuffende dette er, spesielt når bestillingen ble lagt inn i god tid før jul. Det som har skjedd kan dessverre skyldes utfordringer i logistikk og frakt, hvor sendinger i enkelte tilfeller blir returnert uten at kunden får tydelig informasjon underveis. Vi kan se at du har fått hjelp fra selgeren i saken, og at dette har blitt fulgt opp derfra. Samtidig tar vi ansvaret på alvor og følger slike hendelser internt for å forbedre våre rutiner og samarbeidet med transportører. Tilbakemeldingen din er viktig for oss og bidrar til at vi kan gjøre forbedringer fremover. Ta gjerne kontakt igjen dersom du ønsker å dele flere innspill eller har spørsmål. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning 😊
Med vennlig hilsen CDON support
Alt for lang leveringstid
Har brukt CDON tidligere, og vært godt fornøyd. Bestilte én vare 28. november. I følge ordrebekreftelsen skulle den leveres 28.11-4.12.
Fikk leveringsbekreftelse (altså at varen ble sendt) 5.12, altså dagen etter at den skulle vært levert.
Purret 14.12, og fikk dagen etter beskjed om at DHL hadde en systemfeil.
17.12 fikk jeg melding i Posten-appen at avsender har gitt melding om at pakke er på vei. I dag, 22.12, er det fortsatt samme status.
Fikk i dag også beskjed fra CDON support (Renow Outlet) om at trackingen nå fungerer. Den viser at DHL mottok varen 5.12, og at den har vært innom Jönköping-terminalen ikke mindre 4 ganger mellom 6.12 og 9.12. Göteborg-terminalen daglig 9.12-11.12. 17.12 venter DHL Freight på sendingen.
Er vel lite som tyder på at sendingen kommer i morgen, og det er kjedelig at julepresangen ikke rekker frem. Må da også sende den over "halve" Norge etter jul, så da blir frakten mange ganger dyrere.
Edit: forsendelsen har fortsatt ikke kommet 12.1. Kansellerer bestillingen - CDON har ingen anelse om når levering kan finne sted, så kansellerer hele bestillingen.
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse. Vi forstår godt hvor frustrerende det er når en bestilling blir betydelig forsinket, spesielt når det gjelder en julegave, og vi beklager det som har skjedd. Vi kan se at du har en pågående sak med butikken, og butikken vil hjelpe deg videre for å løse situasjonen. Forsinkelsen har delvis blitt forårsaket av systemfeil hos DHL og omfattende håndtering på terminalene, noe som dessverre har påvirket leveringstiden. Internt følger vi opp lignende situasjoner for å forstå årsakene og forbedre prosessene våre fremover. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å utvikle rutinene våre og forhindre at dette skjer igjen. Vi vil gjerne at du fortsetter å dele dine synspunkter, slik at vi kan gi deg og andre kunder en bedre opplevelse i fremtiden. Vi håper saken snart kan løses og at du mottar bestillingen din på en trygg måte 😊.
Med vennlig hilsen CDON support
Jeg bestilte varen den 2 desembre
Jeg bestilte varen den 2. desember – en metalldetektor. Pakken skulle leveres den 16. desember. For to dager siden skrev jeg til dem for å spørre hva som skjer med pakken, fordi jeg sjekket sporingen og så at pakken står stille og ikke har forlatt lageret. Jeg fikk svar fra en bot som ba meg fortsette å spore pakken.
Da jeg skrev at jeg trenger pakken fordi det er en gave, svarte boten bare at jeg må være tålmodig. Jeg vet fortsatt ikke hvor pakken er. Pengene ble betalt den 2. desember, og frem til i dag vet jeg ikke hva som skjer.
Det ville vært raskere å få en pakke fra Kina enn fra Sverige til Norge. Jeg mener dette er å lure kundene. De vet enten ikke hvor pakken min er, eller så har den ikke forlatt lageret, eller så har den vært på vei til Norge siden 8. desember. Dette er en skandale.
Hvor kan jeg klage på dette selskapet, slik at myndighetene kan ta tak i disse svindlerne?
Mitt ordrenummer: 70722152291824990
16. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse. Vi forstår virkelig hvor frustrerende det er å ikke ha mottatt bestillingen din i tide, spesielt når det gjelder en gave, og vi beklager det som har skjedd. Vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke situasjonen og sikre at bestillingen din blir håndtert korrekt. Noen ganger kan forsinkelser oppstå i lagerhåndtering eller frakt, men vi jobber alltid for å gi korrekt sporingsinformasjon og raske leveranser. Internt følger vi opp saker som din for å identifisere årsaker og forbedre våre rutiner fremover. Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss å unngå lignende problemer i fremtiden. Vi tar dine synspunkter på alvor og håper å kunne gjenopprette tilliten. Ta gjerne kontakt med kundeservice direkte hvis du fortsatt trenger hjelp med bestillingen din 😊.
Med vennlig hilsen
CDON support
Ikke levert i tide
Bestilte i god tid før jul. Enda ikke fått pakken som skulle vært levert i følge nettsiden. Bestiller aldri noe her igjen.
19. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse med oss. Vi forstår godt hvor frustrerende det er å ikke ha mottatt bestillingen din, spesielt når den skulle vært levert i god tid før jul. Vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne undersøke saken nærmere. Internt følger vi opp lignende situasjoner for å forstå årsakene og forhindre at det skjer igjen i fremtiden. Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss å forbedre rutinene våre rundt levering og kommunikasjon. Vi beklager at du har hatt en negativ opplevelse, og vil forsikre deg om at vi tar dette på største alvor. Hvis du fortsatt trenger hjelp, er du hjertelig velkommen til å kontakte vår kundeservice direkte. Vi håper å kunne gi deg en bedre opplevelse neste gang du handler hos oss 😊.
Med vennlig hilsen
CDON support
Jeg vil ikke anbefale å handle hos CDON…
Jeg vil ikke anbefale å handle hos CDON dersom du forventer at varene blir pakket på en forsvarlig måte. Jeg bestilte et muffinsjern som jeg skulle gi bort i gave. Produktet ble levert helt uten beskyttende emballasje, der adresselappen var klistret direkte på produktets originalemballasje. Pakken hadde tydelige slagmerker og fremsto ikke som et produkt jeg ville følt meg trygg på å kjøpe i butikk, med tanke på om varen innvendig kunne være skadet.
Jeg forsøkte å kontakte kundeservice på telefon uten å få svar. Deretter sendte jeg e-post og fikk tilbakemelding om at dette er vanlig praksis, og at det derfor ikke var mulig å returnere produktet. Jeg sendte deretter et langt svar tilbake og mottok jeg kun et automatisk svar med spørsmålet: «Hvilken vurdering vil du gi hjelpen du har fått?». CDON så saken som avsluttet.
Dette fremstår ikke som en seriøs bedrift som tar kundeservice eller forsvarlig håndtering av produktene de sender på alvor.
9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse med oss. Vi forstår virkelig hvor frustrerende det er å motta et produkt som ikke var tilstrekkelig beskyttet under levering, spesielt når det var ment som en gave 🎁. Vi beklager at håndteringen av pakken din og kommunikasjonen fra vår kundeservice ikke møtte dine forventninger. Vi har etterspurt mer informasjon fra deg via Trustpilot for å kunne følge opp saken og sikre at situasjonen håndteres korrekt. Internt følger vi opp lignende tilfeller for å forstå hva som gikk galt og forhindre at det skjer igjen. Din tilbakemelding er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre rutiner rundt pakking og kundeservice. Vi tar dine synspunkter på alvor og setter pris på at du gir oss ytterligere detaljer om mulig. Vi håper å kunne gjenopprette din tillit og gi deg en bedre opplevelse ved fremtidige kjøp. Takk for at du hjelper oss å bli bedre.
Med vennlig hilsen,
CDON support
Bestillte vare i slutten av november-…
Bestillte vare i slutten av november- har ligget uforandret som meldt, men ikke innlevert posten siden 1.desember- 3 uker
Ingen reaksjon utover mottatt henvendendelse og fått saksnr hos priceNet-sier de kommer tilbake så snart de kan-har bedt om kansellering og full tilbakebetaling.
19/12 Takk for raskt svar/oppfølging- og hvis det er slik at den kommer 22/12 holder det- da det er snakk om julegave. Avventer situasjonen
foreløpig oppgradert til 2 stjerner
23/12 Sending rakk frem til jul- var estimert levering 8-12/12. Ingen info om årsak til forsinkelse, heller ikke svar på saken fra PriceNet
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du delte din opplevelse med oss. Vi forstår frustrasjonen din over forsinkelsene og beklager virkelig ulempene som har oppstått med bestillingen din. På grunn av høyt trykk hos transportørene har leveransen blitt forsinket, men vi kan se at pakken nå er på vei og forventes levert mandag 22/12 📦. Vi har også notert at du har en pågående sak med butikken, og de vil fortsette å hjelpe deg til alt er løst. Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge opp internt for å forbedre prosessene våre fremover. Takk for tålmodigheten, og vi håper leveransen går smertefritt snart. Hvis du har flere spørsmål, ikke nøl med å kontakte oss via kundeservice.
Med vennlig hilsen,
CDON support
Bestilt og betalt for nesten 3 uker siden, ingen vare eller hjelp fra kundeservice
La inn en bestilling for snart 3 uker siden. Ettersom jeg har handlet fra CDON tidligere og vært fornøyd, betalte jeg varen med en gang. Det skulle jeg ikke ha gjort. Jeg har ikke mottatt ordrebekreftelse, varene eller en oppdatering på min bestilling.
I tillegg har jeg flere ganger prøvd å få kontakt med kundeservice, men de har ikke svart på noen av mine henvendelser. Jeg har heller ikke fått pengene tilbake, til tross for at jeg har bedt om det, da jeg ikke har mottatt noe informasjon om min bestilling.
29. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei,
Takk for at du deler din opplevelse, og vi forstår godt frustrasjonen over forsinkelser og manglende oppdateringer 📦. Vi kan se at saken din nå er registrert, og at butikken aktivt jobber med å hjelpe deg videre for å sikre at situasjonen løses så snart som mulig. Forsinkelser kan noen ganger oppstå på grunn av høyt trykk i logistikk, men vi tar tilbakemeldingen din på største alvor og følger opp internt for å forhindre lignende situasjoner i fremtiden. Vi setter pris på at du har handlet hos oss tidligere og håper du vil gi oss muligheten til å forbedre vår service.
Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice her: https://cdon.no/kundeservice/
Med vennlig hilsen,
CDON support
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.