CDON Norge - Nordens største markedsplass! Anmeldelser 

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår virkelig frustrasjonen din over å ha ventet på en leveranse som du hadde planlagt ut fra den oppgitte leveringstiden, og at varen til slutt ikke kunne leveres. Vi beklager at den forsinkede informasjonen og håndteringen av saken har skapt så store problemer for deg.

Når en leveranse påvirkes av problemer hos leverandøren eller transportøren, kan det i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser eller situasjoner der en vare ikke lenger er tilgjengelig, men vi er klar over at tydelig kommunikasjon og rask tilbakemelding er avgjørende. Vi har sett på saken din og kan se at en tilbakebetaling er gjennomført.

Vi vil følge opp tilbakemeldingen din internt for å gjennomgå rutinene våre knyttet til leveringsinformasjon, kundekommunikasjon og håndtering av avsluttede saker, for å redusere risikoen for lignende opplevelser i fremtiden.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive hva som har skjedd, da tilbakemeldingen din hjelper oss med å fortsette å forbedre tjenestene våre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.

Vi forstår at det er frustrerende å måtte vente lenger enn forventet på at bestillingen din skal sendes. Når leveringsprosessen tar lengre tid enn lovet, påvirker det hele kjøpsopplevelsen, og vi beklager at ventetiden har skapt irritasjon.

I enkelte tilfeller kan behandlingstiden påvirkes av faktorer som lagerstatus, selgernes håndteringsprosesser eller andre logistiske forhold, men vi er klar over viktigheten av tydelig informasjon og raske leveranser. Vi vil følge opp dine innspill internt for å se hvordan vi kan forbedre prosessene våre og redusere risikoen for lignende opplevelser i fremtiden.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, da dette hjelper oss med å videreutvikle vår service og kundeopplevelse. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.

Vi forstår at det er frustrerende når leveringstiden og kundeservicen ikke lever opp til forventningene dine. Det er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager at kjøpsopplevelsen din hos oss har vært negativ.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre leveringsprosessene og kundeservicen vår for å kunne gi raskere tilbakemelding og en smidigere opplevelse. Vi vil også følge opp tilbakemeldingene dine internt for å identifisere forbedringsområder og redusere risikoen for lignende situasjoner i fremtiden.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, da dette hjelper oss med å videreutvikle tjenestene våre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hello, thank you for sharing your experience.

We understand that it must be very frustrating to have placed two orders and still not have received your goods. This is, of course, not the experience we want our customers to have, and we apologise that the delivery has not gone as expected.

We are constantly working to improve our delivery processes and order tracking to create a more reliable customer experience. We will also follow up on your feedback internally to see how we can reduce the risk of similar situations arising again.

Please contact our customer service team so that we can check your orders and assist you further with this matter. Your feedback is valuable to us and helps us to continue developing our services.

We hope to have the opportunity to resolve this situation and provide you with a better experience in future.

Kind regards,
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Tusen takk for den fine anmeldelsen din og for at du deler opplevelsen din med oss. 😊 Vi setter virkelig pris på at du valgte å handle hos CDON, og er glade for å høre at vår kundeservice og kommunikasjon bidro til å løse situasjonen på en god måte. Vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake og fortsette å gi deg en trygg og smidig handleopplevelse.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår virkelig frustrasjonen din over å ha mottatt et produkt som manglet deler, og at prosessen med å finne en løsning har tatt lang tid. Når en vare ikke lever opp til forventningene, er det viktig at kundene våre føler seg hjulpet og får tydelig informasjon, og vi beklager at du har opplevd at håndteringen ikke har levd opp til dette.

CDON er en markedsplass hvor produkter selges av eksterne selgere, noe som innebærer at enkelte saker håndteres i samarbeid med den aktuelle selgeren. Samtidig tar vi tilbakemeldingen din på alvor og ser på hvordan vi kan forbedre kommunikasjonen og støtten i lignende situasjoner fremover.

Vi har sett på saken din og kan se at en tilbakebetaling er gjennomført. Vi vil også følge opp dine innspill internt for å videreutvikle våre rutiner rundt klager og kundedialog.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så utførlig, siden tilbakemeldingen din hjelper oss å bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår virkelig frustrasjonen din over at bestillingen ikke kom frem innen den lovede leveringstiden, spesielt siden du hadde planlagt kjøpet i god tid for å rekke å få en bursdagsgave. Vi beklager at forsinkelsen og den manglende tilbakemeldingen fra vår side skapte en så negativ opplevelse for deg.

Vi er klar over at tydelig kommunikasjon og rask tilbakemelding er viktig, spesielt når en levering ikke går etter planen. At du måtte vente lenge på svar fra kundeservice, er ikke det servicenivået vi ønsker å tilby, og vi vil følge opp dette internt for å forbedre rutinene våre og sikre bedre håndtering av lignende saker fremover.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi denne tilbakemeldingen, da den hjelper oss med å identifisere områder der vi må bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din utførlige tilbakemelding med oss.

Vi forstår at det kan være frustrerende når en bestilling ikke oppleves som oversiktlig og smidig, spesielt når leveransene kommer fra ulike selgere og informasjonen om ordrestatus, sporing og ansvar ikke lever opp til forventningene dine. Vi beklager at kjøpsopplevelsen din hos CDON har skapt usikkerhet og frustrasjon.

CDON er en markedsplass der produkter kan sendes fra ulike tilknyttede selgere, noe som noen ganger innebærer at en bestilling kan deles opp i flere leveranser. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre måten denne informasjonen formidles på, for å skape en tydeligere og tryggere opplevelse for kundene våre.

Vi tar også tilbakemeldingene dine om kundeservice og tilgjengelighet på alvor, og vil følge opp dette internt for å se hvordan vi kan forbedre prosessene våre og gi raskere og tydeligere hjelp fremover.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så detaljert, da dette hjelper oss med å identifisere områder der vi kan bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår at det er frustrerende å ikke få tilbakemelding i en pågående klagesak, spesielt når du forventer hjelp og en løsning. Det er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager at kommunikasjonen ikke har fungert som den skal.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre for klagebehandling og oppfølging, og vi vil ta med tilbakemeldingen din i vårt interne forbedringsarbeid for å redusere risikoen for at lignende situasjoner oppstår igjen.

Hvis du fremdeles ikke får hjelp i saken din hos selgeren, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice separat på info@cdon.com, slik at vi kan se nærmere på situasjonen og hjelpe deg videre.

Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette og tar deg tid til å gi tilbakemelding, da det hjelper oss med å utvikle tjenesten vår. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse fremover.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår at det er frustrerende å ha bestilt en vare basert på den informasjonen som ble presentert, for så å oppleve at varen ikke lever opp til forventningene dine. Vi beklager at produktinformasjonen og håndteringen av saken din har ført til en negativ opplevelse.

Vi har sett på saken din og kan se at en refusjon er gjennomført. Samtidig tar vi tilbakemeldingen din om produktbeskrivelsen og kommunikasjonen på alvor, siden tydelig og korrekt informasjon er viktig for at kundene våre skal kunne ta riktige kjøpsbeslutninger.

Vi vil følge opp tilbakemeldingene dine internt for å se på hvordan lignende situasjoner kan forebygges og hvordan vi kan forbedre prosessene våre fremover.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi detaljert tilbakemelding, da dette hjelper oss med å videreutvikle kundeopplevelsen. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår at det er frustrerende å motta et produkt med en skade og deretter ikke få den tilbakemeldingen du forventet i forbindelse med reklamasjonssaken. Det er selvfølgelig ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager at du har måttet følge opp saken flere ganger uten å få et klart svar.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre rutinene våre for klagebehandling og tilbakemelding, og vi vil følge opp denne typen situasjoner internt for å redusere risikoen for at lignende tilfeller oppstår igjen.

Hvis du fremdeles ikke får hjelp med klagen, anbefaler vi at du kontakter vår kundeservice separat, utenom den pågående kontakten med selgeren, slik at vi kan gjennomgå saken og hjelpe deg videre.

Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding – det hjelper oss å videreutvikle vår service og kundeopplevelse. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse fremover. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du tar deg tid til å dele tilbakemeldingen din.

Vi forstår virkelig frustrasjonen din over å ha ventet lenge på tilbakemelding, og at du har opplevd at kommunikasjonen rundt servicehenvendelsen din ikke har fungert som den skal. Det er beklagelig at prosessen har tatt så lang tid, og at du har måttet kontakte oss flere ganger for å få en oppdatering.

Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette, og vi vil forsikre deg om at våre kundesakene håndteres med høyeste prioritet. Samtidig tar vi situasjoner der tilbakemeldingen ikke kommer innen forventet tid på alvor, og vi vil følge opp dette internt for å forbedre rutinene våre og redusere risikoen for at lignende opplevelser oppstår igjen.

Vi ser at saken din har vært under behandling og at tilbakebetalingen har vært i gang, og vi håper at den nå kan fullføres så snart som mulig.

Takk for at du deler dine synspunkter med oss – tilbakemeldingene dine hjelper oss med å videreutvikle tjenestene våre og kundeopplevelsen. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse fremover. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du tar deg tid til å dele tilbakemeldingen din.

Vi beklager at opplevelsen din hos CDON ikke lenger lever opp til forventningene dine, spesielt med tanke på at du tidligere har hatt en positiv opplevelse hos oss. Vi forstår at det kan være frustrerende når en tjeneste man har vært fornøyd med endres og ikke lenger oppleves å holde samme standard.

Vi jobber kontinuerlig med å utvikle plattformen vår, sortimentet vårt og tjenestene våre for å skape en bedre kundeopplevelse. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi vil følge opp innspillene dine internt for å se hvordan vi kan fortsette å forbedre prosessene våre.

Vi setter pris på at du deler dine erfaringer med oss og tar gjerne imot ytterligere tilbakemeldinger som kan hjelpe oss å utvikle oss. Vi håper vi får muligheten til å gjenvinne din tillit i fremtiden. 🙂

Med vennlig hilsen

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår at det er svært frustrerende å ha måttet vente så lenge på behandlingen av klagen din, og at det i tillegg har vært vanskelig å få tilbakemelding underveis i prosessen. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager virkelig den lange behandlingstiden.

I enkelte klagesaker kan undersøkelsen ta lengre tid enn forventet, avhengig av produkttypen og den behandlingen som kreves, men vi er klar over at tydelig kommunikasjon i ventetiden er minst like viktig. Vi vil følge opp dette internt for å forbedre både prosessene våre og tilbakemeldingene våre i lignende saker fremover.

Vår kundeservice har nå kontaktet deg via e-post med en løsning, og vi håper at saken dermed kan avsluttes så smidig som mulig.

Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss i vårt videre forbedringsarbeid. Ikke nøl med å ta kontakt igjen hvis du har flere innspill eller spørsmål – vi ønsker å gi deg en bedre opplevelse fremover. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Tusen takk for den fine anmeldelsen din! 🚚

Vi er glade for å høre at bestillingen din kom frem allerede dagen etter, og at leveransen levde opp til forventningene dine. Tusen takk for at du valgte å handle hos CDON – vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake snart.

Med vennlige hilsener fra oss i CDON!

Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!

For 5 dager siden

Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.

Vi forstår virkelig at det er frustrerende å måtte vente så lenge på bestillingen din, og at du i tillegg har opplevd problemer både med å få hjelp fra kundeservice og med å registrere returen din.

Vi beklager at opplevelsen din ikke har levd opp til forventningene dine, og vi tar fullt ansvar for frustrasjonen dette har forårsaket. Forsinkelser og tekniske problemer kan oppstå i enkelttilfeller, men det er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.

Vi vil følge opp dette internt for å få en bedre forståelse av hva som har skjedd og for å redusere risikoen for at lignende situasjoner oppstår igjen.

Vi ber deg om å kontakte kundeservicen vår på nytt, slik at vi kan gjennomgå saken din og hjelpe deg videre med returen i henhold til gjeldende vilkår.

Tilbakemeldingen din er svært verdifull for oss, og vi setter pris på at du fortsetter å dele dine synspunkter, slik at vi kan fortsette å forbedre tjenestene våre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse fremover. 🙂

Med vennlig hilsen
CDON