Jeg handlet på Cdon. Posten 7 Bring klarte å ødelegge kolliet, lappet det sammen og leverte det. Kontaktet de, og det var ingen vilje til å rette opp for hva som hadde skjedd. Kontaktet så Cdon, og fr... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Varen kom aldri (14 dager var gått). Jeg tar kontakt og får beskjed om at den er på vei. Saken avsluttes. Jeg må kontakte dem på ny etter flere dager. Varen er fortsatt ikke på vei. Uprofesjonelt å... Vis mer
HeltHjem leverte pakken et helt annet sted enn helthjem, så pakken gikk i retur. Jeg spør så kundeservice om det er forventet at jeg må betale for en vare jeg ikke har fått, eller om fakturaen blir kr... Vis mer
Selskapet har svart
Om mulig skulle jeg gitt 0 stjerner. Mottok skjermbeskytter til Samsung nettbrett, men den var knekkt ved ankomst, opprettet reklamasjonssak og fikk beskjed at jeg ville bli kontaktet innen 24 timer.... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til. Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt. Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.
Kontaktopplysninger
Stockholm, Sverige
- www.cdon.no
2,2
Under middels
12k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 89 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Varen kom aldri - uproff kundeservice
Varen kom aldri (14 dager var gått).
Jeg tar kontakt og får beskjed om at den er på vei. Saken avsluttes. Jeg må kontakte dem på ny etter flere dager. Varen er fortsatt ikke på vei. Uprofesjonelt å ikke følge saken til den er ferdig. De skriver "Du kan alltid føle deg trygg på at CDONs kundeservice er der for å støtte deg helt til saken din er løst."
Jeg føler meg ikke trygg på det.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vet ikke hva jeg tenkte
Vet ikke hva jeg tenkte, mistet all tro på Cdon etter at de drev med scalping da PS5 kom, men bestilte desverre noe der nå, effektuering av bestillingen går i sirup, aldri mer.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
CDON har mistet all kredibilitet.
CDON har mistet all kredibilitet.. Det var en grei netthandelsaktør før, men nå får man bare billige kinavarer til 10x prisen av hva man selv kan kjøpe det for på f.eks alibaba.
Prisene de tar gjør det direkte misvisende. Man forventet et produkt med en viss kvalitet, og det man får er billige kinavarer.
23. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Om mulig skulle jeg gitg 0 stjerner
Om mulig skulle jeg gitt 0 stjerner. Mottok skjermbeskytter til Samsung nettbrett, men den var knekkt ved ankomst, opprettet reklamasjonssak og fikk beskjed at jeg ville bli kontaktet innen 24 timer. Etter tre dager uten mer kontakt sendte jeg ny mail på saksnummeret jeg hadde fått oppgitt, svaret da var at saken var avsluttet av selger....jeg har ikke gått beskjed om jeg får nytt produkt eller pengene igjen
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette har nå blitt en svindelbutikk
Dette har nå blitt en svindelbutikk. Jeg bestilte vifter som var ubrukelige. Ønsket retur og fikk opplyst om adresse til returen. Pakken ble sendt på oppgitt adresse og endte opp på post i butikk. Jeg informerte om dette underveis og fikk beskjed at den ville bli hentet ut. Dette skjedde ikke og den helvetes pakken ble sendt i retur til meg. Nå vil dette svindelfirmaet at jeg betaler ny retur og forsøker å sende pakken på nytt 😂😂 Hvir mange ganger må jeg sende denne pakken i retur da??? Burde holde med en gang hvis firmaet er seriøst. Det var CDON en gang før i tiden.
Så jeg ender opp med å betale for de helvetes viftene som ser ut som et elendig Temu produkt pluss ekstra for en retur som pakken ble sendt tilbake igjen til meg. Bare masse svada at de beklager at dette har skjedd. Sånn kundeservice taper man kunder på. Aldri mer CDON på meg.
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Saksnummer 267294
Saksnummer 267294
Produkt: 573902-1673
Ordrenummer: 735f907a
Jeg mottok et produkt med manglende deler. Kundesupporten er ikke hjelpsom og drar ut i tid. Sakene er ennå ikke løst. Det har nesten gått en måned siden jeg bestilte!
Produktet ble levert i svært skadet emballasje og har sannsynligvis mistet delene under transport. Produktet er ubrukelig uten delene, og CDON påtar seg intet ansvar, men videresender klagen min til underleverandøren sin i stedet for å løse saken selv.
De videresender heller ikke dokumentasjonen som underleverandørene deres ser etter, og svarer bare av og til på henvendelsene mine – de har også mottatt betalingen og er tilsynelatende fullstendig likegyldige til kundene sine, og jeg vil på det sterkeste advare mot å kjøpe noe fra dette svindelselskapet!
5. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg fikk ikke min bestilling
Jeg fikk ikke min bestilling. Jeg prøvde å klage å skrev en melding til dem men fikk ikke svar. Det ser ut at jeg bare tapte penger. Det var siste gang jeg kjøpe noe her
31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fire måneder, tre skriftlige løfter, null oppfyllelse
Jeg kjøpte en TV til 3 990 kroner hos CDON i april 2026. Den kom frem med knust skjerm. Det i seg selv er ikke CDONs skyld – slikt skjer under transport. Alt som skjedde etterpå, er derimot helt og holdent deres.
Reklamasjonen ble godkjent 22. mai. Samtidig lå det en tollfaktura fra FedEx på 654 kroner for den samme ødelagte TV-en. Selgeren skrev til meg, ordrett: «Tullkostnaderna ska hamna på oss.» Skriftlig.
Så skjedde ingenting. Fakturaen gikk til inkasso.
31. mai skrev selgeren igjen: «Jag gör en reklamation mot FedEx omgående och tar även kontakt gällande tullfakturan.» Løfte nummer to. Så skjedde ingenting.
Da inkassovarselet kom, ba CDON meg betale selv – mot løfte om at pengene ville komme tilbake. Jeg betalte 697 kroner 9. juni for å slippe betalingsanmerkning. 23. juni bekreftet CDON skriftlig: «Vi vil selvfølgelig hjelpe deg med refusjonen din», og ba om kontonummeret mitt. Jeg sendte det samme dag. Løfte nummer tre.
1. juli lukket CDON saken som «løst» og sendte meg en kundetilfredshetsundersøkelse. Pengene har aldri kommet.
I slutten av juli kom det en helt ny faktura fra FedEx på 734 kroner – for nøyaktig samme sending. Samme fraktbrevnummer, samme dato, samme importmoms. Dobbeltfakturering på en TV som ble levert knust.
Det interessante er hvem som til slutt ryddet opp: Jeg kontaktet FedEx og Svea helt på egen hånd. FedEx svarte i løpet av ett døgn, bekreftet at fakturaen var sendt ved en feil, krediterte den og lukket saken. Svea svarte innen få dager og bekreftet skriftlig at innbetalingen var registrert og at jeg ikke har utestående krav.
To store selskaper. Begge ryddet opp på under en uke. CDON har brukt fire måneder på ikke å få det til – og skylder fortsatt 697 kroner.
Jeg sendte dem all dokumentasjonen, inkludert bekreftelsene fra FedEx og Svea, med en klar frist. Fristen gikk ut. Ingen svarte. Siste livstegn fra CDON er 31. juli.
Det handler ikke om 697 kroner. Det handler om at et selskap gir deg tre skriftlige løfter, lukker saken som «løst» mens den ikke er det, og deretter slutter å svare når du dokumenterer alt sammen. Beløpet er lite nok til at de tydeligvis regner med at kunden gir opp.
Så lenge alt går bra, fungerer CDON fint. Men i det øyeblikket noe faktisk går galt, står du alene – med et skriftlig løfte som ikke er verdt noe.
Saken er nå meldt inn til Forbruker Europa (ECC-Net). All korrespondanse fra 13. april og frem til i dag er dokumentert.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Bestilte nye covere til mine samsung…
Bestilte nye covere til mine samsung telefon, to forskellige. 558,- kr.
Fikk tilsendt to like, og de samsvarte ikke med reklamen.
Ba om retur. Fikk adresse og og sendte tilbake. Måtte betale retur selv.
CDON tilbyr først 50% tilbakebetaling, så 25% og jeg kan beholde produkter. Ikke interessert.
Etter 20 e-poster fra 17 juni til 30 juli, hvor svaret er helt bak mål gir jeg opp.
558,- kroner er tapt.
Svindel helt og holdent.
Tydeligvis saksbehandlere som ikke kan lese.
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hej,
Vi forstår godt at du er frustrert over denne opplevelsen, særlig når du bestilte to forskjellige mobildeksler, mottok to like produkter og i tillegg opplevde en langvarig og krevende dialog om returen.
Det er ikke slik en reklamasjons- eller retursak skal oppleves, og vi beklager både misforståelsene rundt produktene og at kommunikasjonen med kundeservice ikke har ført til en løsning du er fornøyd med.
Vi ønsker å følge opp saken nærmere for å forstå hva som har skjedd, og hvorfor dialogen har blitt så omfattende uten at saken har blitt løst på en tilfredsstillende måte.
Vi kommer også til å ta med oss tilbakemeldingen din i vårt interne forbedringsarbeid, slik at vi kan redusere risikoen for at lignende situasjoner oppstår igjen.
Ta gjerne kontakt med kundeservice og vis til denne anmeldelsen, slik at vi kan se nærmere på saken og hjelpe deg videre.
Vi setter pris på at du har gjort oss oppmerksom på dette, og håper vi får mulighet til å rette opp inntrykket og gi deg en bedre opplevelse fremover.
Med vennlig hilsen
CDON
Utrolig treig levering
Utrolig treig levering. Fikk beskjed om at bestillingen var sendt og underveis, men er nå flere dager forsinket. CDON og Postnord er en utrolig dårlig kombinasjon. T
29. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg bestilte en bits skrutrekker med…
Jeg bestilte en bits skrutrekker med skralle via CDON. Da varen ankom ble den levert av CS MEGASTORE AS, men uten skrallefunksjon. Har purret på svar via CDON, men ingen respons. CDON sier de ikke kan gjøre noe mer når ikke CS MEGASTORE AS svarer. Så da mener de tydeligvis at kunden skal lide for at feil vare er sendt. Elendig kundebehandling!! Siste gang jeg kjøper noe via CDON!!
31. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
veldig dårlig kvalitet på varene
veldig dårlig kvalitet på varene. Kundeservice er ok
jeg ville handlet en anna plass
28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hej
Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår godt at du er skuffet når kvaliteten på varene ikke har stått til forventningene, selv om du opplevde kundeservicen som grei. Vi beklager at kjøpsopplevelsen samlet sett ikke har vært god nok.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og følger den opp internt, slik at vi kan bli bedre på både produktkvalitet og oppfølging av våre selgere. Vi setter pris på at du også trekker frem det som fungerte, og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse dersom du handler hos oss igjen. 😊
Med vennlig hilsen
CDON
Bestill tingene dine et annet sted.
HeltHjem leverte pakken et helt annet sted enn helthjem, så pakken gikk i retur. Jeg spør så kundeservice om det er forventet at jeg må betale for en vare jeg ikke har fått, eller om fakturaen blir kreditert. Det har nå gått snart to måneder siden jeg bestilte og pakken har gått i retur, og jeg har enda ikke fått et klart svar fra kundeservice. De kommer med svada standard svar og klarer tilsynelatende å ikke gi meg et klart ja/nei svar. Dette har nå ført til gebyr på fakturaen, til tross for at pakken er sendt i retur for snart en måned siden. Elendige greier.
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hej
Takk for anmeldelsen. Vi forstår godt frustrasjonen din når pakken ikke ble levert som forventet, ble sendt i retur, og du samtidig har måttet vente lenge på et tydelig svar om fakturaen. Det er spesielt beklagelig at manglende avklaring har ført til gebyrer, selv om varen ikke er mottatt.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og vil følge opp internt hvordan slike saker håndteres, slik at kunder får tydeligere svar og bedre oppfølging når en pakke returneres til oss. Vi beklager at kommunikasjonen du har mottatt ikke har gitt deg den avklaringen du med rette forventet.
Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom saken fortsatt ikke er avklart, slik at vi kan hjelpe deg videre med den konkrete ordren. Vi håper å kunne gi deg en bedre og mer smidig opplevelse fremover.
Med vennlig hilsen
CDON
Elendige greier
Elendige greier! Bestiller en vare med beregnet leveringstid. Det går flere dager uten oppdatering. Sender mail. Får beskjed om at leveransen er forsinka. Ok. Ingenting skjer. Går flere dager. Er i kontakt med kundeservice. Varen er forsinka fra leverandør. Jeg får ikke kontakte leverandør. Får i dag mail om at pakken er forsvunnet og at det er tomt på lager. Fullstendig uakseptabelt. Bassenget har stått tomt fordi vi ventet på bassenglokket - som nå ikke kommer i det hele tatt. Svarer på mailen, men får automatisk svar om at saken er avsluttet. Ingen kompensasjon - ingenting. Anbefales IKKE!
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.
Vi forstår virkelig frustrasjonen din over å ha ventet på en leveranse som du hadde planlagt ut fra den oppgitte leveringstiden, og at varen til slutt ikke kunne leveres. Vi beklager at den forsinkede informasjonen og håndteringen av saken har skapt så store problemer for deg.
Når en leveranse påvirkes av problemer hos leverandøren eller transportøren, kan det i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser eller situasjoner der en vare ikke lenger er tilgjengelig, men vi er klar over at tydelig kommunikasjon og rask tilbakemelding er avgjørende. Vi har sett på saken din og kan se at en tilbakebetaling er gjennomført.
Vi vil følge opp tilbakemeldingen din internt for å gjennomgå rutinene våre knyttet til leveringsinformasjon, kundekommunikasjon og håndtering av avsluttede saker, for å redusere risikoen for lignende opplevelser i fremtiden.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive hva som har skjedd, da tilbakemeldingen din hjelper oss med å fortsette å forbedre tjenestene våre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Elendig leveringstid
Elendig leveringstid. Tar tydeligvis nesten 2 uker å få lagt varen i en boks, får så å sende den….
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at det er frustrerende å måtte vente lenger enn forventet på at bestillingen din skal sendes. Når leveringsprosessen tar lengre tid enn lovet, påvirker det hele kjøpsopplevelsen, og vi beklager at ventetiden har skapt irritasjon.
I enkelte tilfeller kan behandlingstiden påvirkes av faktorer som lagerstatus, selgernes håndteringsprosesser eller andre logistiske forhold, men vi er klar over viktigheten av tydelig informasjon og raske leveranser. Vi vil følge opp dine innspill internt for å se hvordan vi kan forbedre prosessene våre og redusere risikoen for lignende opplevelser i fremtiden.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, da dette hjelper oss med å videreutvikle vår service og kundeopplevelse. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Virkelig elendig leveringstid og…
Virkelig elendig leveringstid og kundeservice. Hvis du kan, kjøp et annet sted!
9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler tilbakemeldingen din med oss.
Vi forstår at det er frustrerende når leveringstiden og kundeservicen ikke lever opp til forventningene dine. Det er ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha, og vi beklager at kjøpsopplevelsen din hos oss har vært negativ.
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre leveringsprosessene og kundeservicen vår for å kunne gi raskere tilbakemelding og en smidigere opplevelse. Vi vil også følge opp tilbakemeldingene dine internt for å identifisere forbedringsområder og redusere risikoen for lignende situasjoner i fremtiden.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi tilbakemelding, da dette hjelper oss med å videreutvikle tjenestene våre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en bedre opplevelse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Cdon , tar sine kunder seriøst
Jeg handlet på Cdon. Posten 7 Bring klarte å ødelegge kolliet, lappet det sammen og leverte det. Kontaktet de, og det var ingen vilje til å rette opp for hva som hadde skjedd. Kontaktet så Cdon, og fra det øyeblikket så var det en fantastisk kundeoppfølging. Cdon sjekket opp hendelse, og satte igang med å erstatte det som jeg manglet. Hele tiden ble jeg informert via epost. Rett og slett fantastisk.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Tusen takk for den fine anmeldelsen din og for at du deler opplevelsen din med oss. 😊 Vi setter virkelig pris på at du valgte å handle hos CDON, og er glade for å høre at vår kundeservice og kommunikasjon bidro til å løse situasjonen på en god måte. Vi gleder oss til å ønske deg velkommen tilbake og fortsette å gi deg en trygg og smidig handleopplevelse.
Med vennlig hilsen
CDON
Cdon har blitt en svindel side
Cdon har blitt en svindel side. Styr unna. Jeg bestillte i god tro en dør gjennom cdon for jeg følte det var trygt. Det var det ikke. Døren jeg kjøpte ble sendt fra vidaxl som og er veldig flinke til å lure folk. Tenkte at jeg hadde sikkerhet gjennom cdon men der er de ikke behjelpelig i det hele tatt. De bare videreformidler svar fra vidaxl. Døren manglet flere deler når jeg fikk den og den er idag ubrukelig. Nesten to måneder har gått med mail frem og tilbake der jeg ønsker pengene tilbake og reklamere døren som ikke går å bygge pga manglende deler. Jeg får det samme svaret om igjen og om igjen om at de bare er villig til å gi 1600kr i refusjon og da må jeg kjøpe de manglende delene selv(ja, dere leste riktig)… det vil si at døren mest sansynlig kommer på hele beløpet på 3069kr uansett. Det vil jo mer eller mindre si at jeg har fått null hjelp og de nekter å ta tilbake døren som reklamasjon. STYR UNNA.
10. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.
Vi forstår virkelig frustrasjonen din over å ha mottatt et produkt som manglet deler, og at prosessen med å finne en løsning har tatt lang tid. Når en vare ikke lever opp til forventningene, er det viktig at kundene våre føler seg hjulpet og får tydelig informasjon, og vi beklager at du har opplevd at håndteringen ikke har levd opp til dette.
CDON er en markedsplass hvor produkter selges av eksterne selgere, noe som innebærer at enkelte saker håndteres i samarbeid med den aktuelle selgeren. Samtidig tar vi tilbakemeldingen din på alvor og ser på hvordan vi kan forbedre kommunikasjonen og støtten i lignende situasjoner fremover.
Vi har sett på saken din og kan se at en tilbakebetaling er gjennomført. Vi vil også følge opp dine innspill internt for å videreutvikle våre rutiner rundt klager og kundedialog.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så utførlig, siden tilbakemeldingen din hjelper oss å bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning. 🙂
Med vennlig hilsen
CDON
For sen levering og dårlig kundeservice
Jeg bestilte 30. april en vare som stod leveringstid var 12.-13. mai. Bestilte i god tid siden dette skulle være en bursdagsgave. Den ble ikke levert til lovet tid og jeg stod der uten bursdagsgave. Kontaktet derfor kundeservice, som bare sa jeg ville motta den snart, de tok ingen ansvar for at den ikke ble levert til lovet tid og beklagde heller ikke. Jeg svarte at dette var alt for dårlig og at jeg bestilte i god tid nettopp for å unngå dette, dette skrev jeg 13. mai. Jeg fikk først svar på denne mailen i dag(2. juli) om at det ser ut som jeg nå har mottatt pakken, fortsatt tok de null ansvar for situasjonen. Fikk først svar nesten to måneder etter jeg skrev til dem! Helt elendig kundeservice.
13. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler din opplevelse med oss.
Vi forstår virkelig frustrasjonen din over at bestillingen ikke kom frem innen den lovede leveringstiden, spesielt siden du hadde planlagt kjøpet i god tid for å rekke å få en bursdagsgave. Vi beklager at forsinkelsen og den manglende tilbakemeldingen fra vår side skapte en så negativ opplevelse for deg.
Vi er klar over at tydelig kommunikasjon og rask tilbakemelding er viktig, spesielt når en levering ikke går etter planen. At du måtte vente lenge på svar fra kundeservice, er ikke det servicenivået vi ønsker å tilby, og vi vil følge opp dette internt for å forbedre rutinene våre og sikre bedre håndtering av lignende saker fremover.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi denne tilbakemeldingen, da den hjelper oss med å identifisere områder der vi må bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning. 🙂
Med vennlig hilsen
CDON
Dårlig opplevelse
Jeg er svært misfornøyd med handleopplevelsen hos CDON.
Jeg bestilte varer gjennom CDON og opplevde det som svært uryddig at bestillingen plutselig viste seg å bli sendt fra ulike selgere, uten at dette var tydelig nok informert om på forhånd. Varene kom ikke samlet, og det skapte unødvendig forvirring rundt hva som faktisk var sendt, hva som manglet, og hvem som hadde ansvar.
Sporing og leveringsinformasjon var etter min opplevelse mangelfull, og kundeservice var vanskelig å komme i kontakt med. Når man i praksis blir møtt av AI-bot og lite tilgjengelig menneskelig hjelp, gir det dårlig trygghet som kunde.
Jeg sitter igjen med en følelse av å ha blitt lurt eller i det minste svært dårlig informert. Jeg kommer ikke til å handle hos CDON igjen, og jeg vil fraråde andre å gjøre det samme.
29. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Hei, takk for at du deler din utførlige tilbakemelding med oss.
Vi forstår at det kan være frustrerende når en bestilling ikke oppleves som oversiktlig og smidig, spesielt når leveransene kommer fra ulike selgere og informasjonen om ordrestatus, sporing og ansvar ikke lever opp til forventningene dine. Vi beklager at kjøpsopplevelsen din hos CDON har skapt usikkerhet og frustrasjon.
CDON er en markedsplass der produkter kan sendes fra ulike tilknyttede selgere, noe som noen ganger innebærer at en bestilling kan deles opp i flere leveranser. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre måten denne informasjonen formidles på, for å skape en tydeligere og tryggere opplevelse for kundene våre.
Vi tar også tilbakemeldingene dine om kundeservice og tilgjengelighet på alvor, og vil følge opp dette internt for å se hvordan vi kan forbedre prosessene våre og gi raskere og tydeligere hjelp fremover.
Vi setter pris på at du tar deg tid til å beskrive opplevelsen din så detaljert, da dette hjelper oss med å identifisere områder der vi kan bli bedre. Vi håper vi får muligheten til å gi deg en mer positiv opplevelse ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen
CDON
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.