Bestilt herfra mange ganger, men aldri betalt toll. Finner ikke det står det kommer i tillegg, men denne gangen fikk jeg 119,- kr i toll. Greit om de hadde opplyst om det, men står det så er det i... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bestilt herfra mange ganger, men aldri betalt toll. Finner ikke det står det kommer i tillegg, men denne gangen fikk jeg 119,- kr i toll. Greit om de hadde opplyst om det, men står det så er det i... Vis mer
Selskapet har svart
Har handlet for over 30,000,- hos CDON i løpet av årene. Ønsket å benytte reklamasjonsretten på et PS5 headsett (5 år i følge norsk lov), men CDON nektet meg å benytte denne da CDON mente at det var "... Vis mer
Står at PostNord har forsøkt å levere pakken i går kveld. Noe som ikke stemmer da jeg var hjemme hele kvelden og ingen levering ble forsøkt, hadde vært plass i postkassen også. Nå står det at pakken... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte en lader til en klokke, estimert levering 12.-14. oktober. Nå skriver vi 16. oktober og denne CDON har enda ikke fått sendt pakken. Var akkurat samme opplegget sist jeg handlet der. Gjetter p... Vis mer
Selskapet har svart
Vi er til for de små øjeblikke i hverdagen. En glødepære, der skal skiftes. Et værktøj til den løse skrue. En ny vandslange til haven. Og vi er til for de store øjeblikke, hvor drømmene træder til. Sofaen til den første fælles lejlighed. Spilkonsollen, der har stået øverst på ønskelisten. Den allerførste mobil. Vi er en shoppingdestination, hvor udvalgte sælgere tilbyder dig millioner af produkter inden for forskellige kategorier. Du finder alt lige fra gaming, legetøj og elektronik til have-, skønheds- og kæledyrsprodukter. Ting til livet, ganske enkelt. Vi er ikke bare en markedsplads. Vi er en del af din hverdag.
Stockholm, Sverige
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 86 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Styr unna, eller velg Faktura som betalingsmiddel hos CDON.
Bestilt en vare som ikke gikk fra CDON, men CSMegastore. Jeg var dum nok til å velge Vipps som betalingsmiddel.
Bestillingen gikk gjennom, men dagen etter får jeg en e-post om at CSMegastore kansellerte varen fordi den ikke er i sortiment hos de. Pengene mine er låst i 3-10 dager.
Så CDON lister altså ut varer som ikke finnes og holder pengene dine som gissel i opptil over en uke.
Sånn kan CDON løse dette:
hold nettbutikken oppdatert, ikke vis varer som ikke finnes
ELLER
skriv tydelig at hvis du ikke velger faktura så holdes pengene igjen siden CDON ikke klarer å holde nettsiden sin oppdatert.
BORTSETT fra dette røret og surret her, så er jo nettsiden fin og oversiktlig, med veldig mange filtreringsmuligheter. AI-løsningen på Kundeservice er ganske bra, og det var (i dette tilfellet) kort ventetid for å snakke med et menneske.
Det er dog åpenbart at kundeanmeldelser de eksponerer på siden er rimelig greit kurerte, siden Trustpilot sier noe helt annet om hvordan CDON oppleves...
Har handlet for over 30,000,- hos CDON i løpet av årene. Ønsket å benytte reklamasjonsretten på et PS5 headsett (5 år i følge norsk lov), men CDON nektet meg å benytte denne da CDON mente at det var "selvforskyldt". Dette stemmer absolutt ikke da headsettet har blitt så porøst at det gikk tvers av av seg selv. Sony har også opplyst om at de tilbyr reklamasjonsrett på produktet i inntil 5 år. Kommer til å melde inn CDON for brudd på Kjøpsloven. Oppfordrer andre til å gjøre det samme dersom de har lignende problemer hva gjelder reklamasjon. Kommer aldri til å bruke så mye som 1,- til hos dette selskapet.
STYR UNNA CDON – Hårreisende behandling og fullstendig useriøs returhåndtering!
Etter å ha forhåndsbestilt en Pokémon 30th Celebration Elite Trainer Box til det som viste seg å være en blodpris, ønsket jeg å kansellere bestillingen. Det var selvfølgelig ikke mulig. Jeg måtte først motta varen og deretter sende den i retur.
Etter det som føltes som en evighet, mottok jeg endelig pakken. Jeg opprettet umiddelbart en retur og åpnet kun den ytre forsendelsesesken for å kontrollere at produktet lå trygt og uskadd på innsiden. Alt så helt fint ut. Selve produktet ble ALDRI åpnet, og forseglingen var helt urørt!
Jeg lukket deretter forsendelsesesken, skrev ut returetikettene og sendte pakken i retur.
Etter nok en lang ventetid får jeg i kveld, klokken 22.32, beskjed om at returen er AVVIST fordi produktet angivelig er åpnet!
Og her kommer det mest hårreisende av alt:
CDON har lagt ved en rekke bilder som viser at produktet er åpnet. Problemet er bare at JEG ALDRI HAR ÅPNET PRODUKTET!
Produktet var ikke engang tatt ut av esken da jeg sendte det i retur. Likevel mottar jeg nå bilder av et åpnet produkt, som de bruker som begrunnelse for å nekte meg retur.
Hvordan i all verden skal dette være mulig?
Slik jeg ser det, fremstår det som om produktet har blitt åpnet etter at jeg sendte det tilbake, og at dette nå brukes mot meg for å avvise returen. Det er rett og slett helt vanvittig!
Først nekter de meg å kansellere en forhåndsbestilling. Deretter må jeg vente i det uendelige på levering, for så å gjennomgå en lang returprosess som ender med at jeg blir nektet refusjon på bakgrunn av bilder av et produkt jeg aldri har åpnet.
Dette er uten tvil noe av den mest useriøse og provoserende kundebehandlingen jeg noensinne har opplevd.
Jeg føler meg regelrett svindlet. At en så stor aktør kan behandle kundene sine på denne måten, er fullstendig ubegripelig.
ALDRI MER CDON!
Fy faen, for en møkkabehandling. Jeg fraråder på det sterkeste andre å handle her!
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Bestilt herfra mange ganger, men aldri betalt toll. Finner ikke det står det kommer i tillegg, men denne gangen fikk jeg 119,- kr i toll.
Greit om de hadde opplyst om det, men står det så er det i alle fall vanskelig å finne info om.
Fikk e- post fra dem i dag, så satser på det ordner seg. Mener likevel det bør opplyses skikkelig om dette.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Står at PostNord har forsøkt å levere pakken i går kveld. Noe som ikke stemmer da jeg var hjemme hele kvelden og ingen levering ble forsøkt, hadde vært plass i postkassen også. Nå står det at pakken skal leveres til nærmeste hentested, men ikke når den skal leveres eller hvor..
Oppdatering: Varen kom i postkassen til slutt etter 3 dager.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Bestilte en lader til en klokke, estimert levering 12.-14. oktober. Nå skriver vi 16. oktober og denne CDON har enda ikke fått sendt pakken. Var akkurat samme opplegget sist jeg handlet der. Gjetter på at de ikke har fått varen tilsendt fra Temu/Kina enda og at det er derfor det går så jævlig tregt. Styr unna CDON hvis du har en frist å forholde deg til, det de oppgir på nettsiden har åpenbart ikke rot i virkeligheten
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Laaang leveringstid, som endte i ingen levering, ingen sporing og 3 uker før refusjon ble utstedt
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Blodpriser og fulstendig utnyttelse på mangel på pokemonkort og 30th celebration serien. Her utnytter de virkelig situsjonen med blodpriser. Amatørmessig og uproffisjonellt. Skamm dere!
Handler aldrig fra cdon mere for å si det slik.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Jeg bestilte en vare hos CDON for over et halvt år siden. Varen dukket aldri opp, og da jeg kontaktet kundeservice, tok det over seks måneder før jeg fikk svar. Da de endelig svarte, foreslo de å sende varen på nytt.
Etter mer enn et halvt år har jeg selvsagt ikke lenger behov for produktet, og jeg ba derfor om refusjon. Når det tar et halvt år å få svar på en enkel henvendelse, har jeg liten tro på at denne saken blir håndtert innen rimelig tid.
Min erfaring med CDON har vært under enhver kritikk. Jeg har betalt for en vare jeg aldri mottok, og kundeservicen brukte over seks måneder på å svare. Tenk deg nøye om før du handler her. Du risikerer å sitte igjen uten både vare og hjelp.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Leverte inn PS5 som plutselig ikke startet lenger, de har hatt den i 4 måneder nå uten å gi meg oppdatering. Jeg har purret flere ganger uten å få svar. Har nå sendt hele saken til Forbrukertilsynet for mekling.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Dette går treigt. Det tar fire dager før pakkene går ut av lager og til posten. Dette har skjedd vær gang.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Har sendt feil produkt. Kundeservice er kun AI-genererte svar, nekter å følge opp saken eller sende varen jeg har betalt for.
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Kjøpte AirPods til jul.De virker ikke lengre.Tok kontakt med kundeservice.De gav meg noen råd om hva jeg kunne gjøre.Jeg svarte at jeg ønsket å returnere de.Dette er flere uker siden,og jeg har fortsatt ikke fått svar på hvor/hvordan jeg skal returnere de.Aldri mer CDON!
Svar fra CDON Norge - Nordens største markedsplass!
Varen kom aldri (14 dager var gått).
Jeg tar kontakt og får beskjed om at den er på vei. Saken avsluttes. Jeg må kontakte dem på ny etter flere dager. Varen er fortsatt ikke på vei. Uprofesjonelt å ikke følge saken til den er ferdig. De skriver "Du kan alltid føle deg trygg på at CDONs kundeservice er der for å støtte deg helt til saken din er løst."
Jeg føler meg ikke trygg på det.
Vet ikke hva jeg tenkte, mistet all tro på Cdon etter at de drev med scalping da PS5 kom, men bestilte desverre noe der nå, effektuering av bestillingen går i sirup, aldri mer.
CDON har mistet all kredibilitet.. Det var en grei netthandelsaktør før, men nå får man bare billige kinavarer til 10x prisen av hva man selv kan kjøpe det for på f.eks alibaba.
Prisene de tar gjør det direkte misvisende. Man forventet et produkt med en viss kvalitet, og det man får er billige kinavarer.
Om mulig skulle jeg gitt 0 stjerner. Mottok skjermbeskytter til Samsung nettbrett, men den var knekkt ved ankomst, opprettet reklamasjonssak og fikk beskjed at jeg ville bli kontaktet innen 24 timer. Etter tre dager uten mer kontakt sendte jeg ny mail på saksnummeret jeg hadde fått oppgitt, svaret da var at saken var avsluttet av selger....jeg har ikke gått beskjed om jeg får nytt produkt eller pengene igjen
Dette har nå blitt en svindelbutikk. Jeg bestilte vifter som var ubrukelige. Ønsket retur og fikk opplyst om adresse til returen. Pakken ble sendt på oppgitt adresse og endte opp på post i butikk. Jeg informerte om dette underveis og fikk beskjed at den ville bli hentet ut. Dette skjedde ikke og den helvetes pakken ble sendt i retur til meg. Nå vil dette svindelfirmaet at jeg betaler ny retur og forsøker å sende pakken på nytt 😂😂 Hvir mange ganger må jeg sende denne pakken i retur da??? Burde holde med en gang hvis firmaet er seriøst. Det var CDON en gang før i tiden.
Så jeg ender opp med å betale for de helvetes viftene som ser ut som et elendig Temu produkt pluss ekstra for en retur som pakken ble sendt tilbake igjen til meg. Bare masse svada at de beklager at dette har skjedd. Sånn kundeservice taper man kunder på. Aldri mer CDON på meg.
Saksnummer 267294
Produkt: 573902-1673
Ordrenummer: 735f907a
Jeg mottok et produkt med manglende deler. Kundesupporten er ikke hjelpsom og drar ut i tid. Sakene er ennå ikke løst. Det har nesten gått en måned siden jeg bestilte!
Produktet ble levert i svært skadet emballasje og har sannsynligvis mistet delene under transport. Produktet er ubrukelig uten delene, og CDON påtar seg intet ansvar, men videresender klagen min til underleverandøren sin i stedet for å løse saken selv.
De videresender heller ikke dokumentasjonen som underleverandørene deres ser etter, og svarer bare av og til på henvendelsene mine – de har også mottatt betalingen og er tilsynelatende fullstendig likegyldige til kundene sine, og jeg vil på det sterkeste advare mot å kjøpe noe fra dette svindelselskapet!
Jeg fikk ikke min bestilling. Jeg prøvde å klage å skrev en melding til dem men fikk ikke svar. Det ser ut at jeg bare tapte penger. Det var siste gang jeg kjøpe noe her
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.