Joom Anmeldelser 

17 008
TrustScore 2.5 av 5

2,3

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg synes det er ekstrem dårlig a få lov til å selge produkter i Norge som ser ut som de sendes i Norge for deretter å finne ut at de er faktisk send dra Kina. Dette er ulovlige synes jeg. Jeg er så d... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

STYR UNNA!!! Jeg kjøpte en shorts ut fra et bilde. Når varen kom, fikk jeg noe helt annet en den shortsen som var på bildet. Dette selskapet spekulerer i at folk ikke gidder å sende tilbake et... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg n... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert e... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Forretningstjenester

Skrevet av virksomheten

Easy-to-use app with quality goods and low prices!


Kontaktopplysninger

2,3

Under middels

TrustScore 2.5 av 5

17k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 12 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

2,3

Alle anmeldelser

(17 008)

3 835 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Joom er et ekstremt useriøst…

Joom er et ekstremt useriøst foretagende. Jeg bestilte en shorts og fikk et produkt som avvek sterkt fra det som var presentert (stort fargeavvik). Etter klage måtte jeg dokumentere to ganger med stadig større detaljkrav til dokumentasjon (fotos som var profesjonelle). Så begynte saksbehandlingstiden, som varte i syv (!) uker. I mellomtiden hadde jeg gitt opp håpet om et svar og hadde sendt plagget til Frelsesarmeen. Nå har Joom forlangt ytterligere dokumensasjon (video) og nekter å refundere beløpet fordi jeg skulle ha beholdt det til saksbehandlingen var avsluttet og skylder dessuten på at de ikke juridisk sett er en ansvarlig selger, men bare en markedsplass der de er en formidler. Det er bare å holde seg unna Joom, som kort og godt er et svindlerforetak.

21. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Svindel på høyt nivå

Svindel på høyt nivå, kommer ikke inn på kontoen min, får ikke returnert varer som er feilsendt og ikke mulighet til å komme i kontakt med kundeservice. Advarer på det sterkeste å bestille fra Joom, alt kommer fra Kina og kvaliteten er deretter.

10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

STYR UNNA!!!

STYR UNNA!!!
Jeg kjøpte en shorts ut fra et bilde.
Når varen kom, fikk jeg noe helt annet en den shortsen som var på bildet.

Dette selskapet spekulerer i at folk ikke gidder å sende tilbake et produkt, som i utgangspunktet er billig.
Det er for mye styr og de gjør det vanskelig å returnere varene.

11. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg synes det er ekstrem dårlig a få…

Jeg synes det er ekstrem dårlig a få lov til å selge produkter i Norge som ser ut som de sendes i Norge for deretter å finne ut at de er faktisk send dra Kina. Dette er ulovlige synes jeg. Jeg er så dumt at jeg bare bestilte et produkt av denne nettbutikk, og da jeg innså at det kom faktisk fra Kina, var det for sent. Venter fortsatt på mine sommer sko. Aldre mer.

9. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Useriøs side

Useriøs side. De selger ting de ikke har. 3 av 3 bestillinger har de kansellert. Kommer aldri til og kjøpe noe igjen fra Joom

8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestillte ett bilde med levering i…

Bestillte ett bilde med levering i begynnelsen av juli. Er kommet til Norge. Tror det er bare tull.
Fikk ny leveringsdato i dag. 5 august!
Sendte klage til Joom,men fikk til svar at adressen ikke finnes
Hold dere unna dette firmaet. Er ikke til å stole på. En stjerne er for lite,burde vært ÷10

5. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøpte en liten vegglampe hos Joom...

Kjøpte en liten vegglampe hos Joom! Denne ble til min store forskrekkelse sendt fra Kina uten min viten, og den kom HELT uten ledning og stikk-kontakt!
Dette er direkte SVINDEL, og å returnere denne dritt-lampen til Kina koster selvfølgelig MER enn selve lampen! HOLD DERE UNNA JOOM!!

3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Juks

Juks, hold dere unna, kjøpte dumplingslek dem skriver 12 stk til 260 kr cirka, tok det jaaavla langtid i mellomtiden kjøper jeg en hos lekia til 70 kr siden ungen var litt utålmodig. Når endelig fikk vi den så er det bare 1 stk og ikke 12stk til å med på klistremerker står 12 stk. Styr unna, kunne kjøpe nesten 4 stk for den prisen jeg betalte

11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Joom

Svar fra Joom

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din.
Det er veldig synd at du fikk levert noe annet enn det du bestilte, og at leveringen tok lengre tid. Vi har bedt deg om kjøpsinformasjon for å se nærmere på situasjonen. Det er veldig viktig for oss å ordne opp i alt og finne en løsning for deg. Vi venter på tilbakemeldingen din.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Utrolig dårlig service

Utrolig dårlig service. Jeg har kjøpt 2 varer som det er feil på, dem har svart med 2 ganger på mail men nå svarer dem ikke mer, dem gjør ingen ting for og rette opp i feilen. Skuffet over dem. Skal aldri handle mere om dem ikke retter opp i feilen fra dem.
Jeg er skuffet 100% over denne servicen

22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøpte et par sko

Kjøpte et par sko. NIke. De var for små. Jeg rakk ikke å bruke angrefrist, men i følge kundebehandling kunne jeg reklamere. Det måtte bare ha noen bilder..
Bilder av skoene, av sålene, av føttene, av merkelappene, mål a skoene, føttene, sålene. etc.
Når jeg sendte bilder, fikk jeg til svar at "Bildene var for små, for uklare" etc.
Siste melding var at de ikke godtok reklamasjon da skoene i følge deres beregning ikke var for små...

Kommunikasjonen med kundeservice framstår som AI-generert.

5. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kjøp aldri fra denne siden.

Kjøp aldri fra denne siden.
Styr unna denne dritt siden joom.
Jeg bestilte en vare på 780 kroner, trakk penger fra min konto og jeg ikke fikk en ordre bekreftelse og ikke varen nå ca en måned.

28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Joom

Svar fra Joom

Hei,

Takk for din anmeldelse. Dessverre har vi ikke mottatt svaret ditt på vår forespørsel om bestillingsdetaljer, og vi kan ikke hjelpe deg.

Hvis du ikke har mottatt bestillingen eller det er noe galt med produktet, står vår kundeservice alltid til din disposisjon. Du kan åpne en live-chat direkte i Joom-appen via Profil → Support → meldingsikonet, eller besøke joom.com/faq og velge det alternativet som best beskriver din situasjon (returer, manglende bestillinger eller andre spørsmål).

Vi mottar gjerne bestillingsnummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Styr unna

Styr unna. Kjøpte et tråløst steketermometer (Probe) som streiket etter å ha brukt det tre ganger. Prøvde å reklamere, men kom ikke frem. På nettsiden står det at garantitiden kun er 30 dager, så ligg unna. Useriøs bedrift.
Vidar Lysell

4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Joom

Svar fra Joom

Hei,

Takk for anmeldelsen din. Vi vil gjerne informere om at vi har kontaktet deg via e-post for å hjelpe deg videre med dette.

Det stemmer at kvalitetsgarantien fra Joom har utløpt for den aktuelle bestillingen. I løpet av denne perioden hjelper Joom frivillig med å vurdere og løse eventuelle spørsmål knyttet til varenes kvalitet.

Etter at garantien fra Joom har utløpt, kan du kontakte selgeren og benytte deg av den lovbestemte garantien på to år. I e-posten vår har vi forklart deg hvordan du gjør dette.

Kundeservicen vår er alltid klar til å hjelpe deg. Du kan åpne en live-chat direkte i Joom-appen via Profil → Kundeservice → meldingsikonet, eller besøke joom.com/faq og velge det alternativet som best beskriver din henvendelse (returer, manglende bestillinger eller andre spørsmål).

Vurdert til 1 av 5 stjerner

For en latterlig bedrift

For en latterlig bedrift. Bestilte en vare i April, ble forsinket, ble garantert ny leveringsdato før 16.05.2026. Ble forsinket igjen...nå ny GARANTERT leveringsdato 16.07.2026. Prøver å avbestille: Joom svarer: Desverre er det ikke mulig å avlyse eller endre bestilling- den er allerede overlevert til selgeren for behandling, eller den er pakket og levert for levering. Jeg kunnet syklet og hentet pakken selv i Kina før 16 juli. Ikke og jeg repeterer IKKE bestill varer fra Joom.

18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Joom

Svar fra Joom

Hei!

Takk for tilbakemeldingen din og informasjon om bestillingen.
Vi har sjekket statusen på pakken og ser at den ble levert til utleveringsstedet den 21. mai, og at mottakeren hentet den derfra den 22. mai. 16. juli (85 dager) er kun den maksimale leveringstiden, vanligvis ankommer varene raskere. Men vi beregner mer tid for å ta høyde for mulige forsinkelser — dette skjer svært ofte ved internasjonal transport.

Det er faktisk bare mulig å avbestille en bestilling innen 2 timer. Etter dette går den videre til selgeren, som vanligvis sender varen i løpet av 2-3 dager. Siden det er umulig å stoppe transporten av pakken, vil den uansett bli levert til deg dersom bestillingen avbestilles. Derfor er avbestilling etter at det har gått 2 timer ikke mulig. Dette er en standard regel på mange plattformer. Vi skriver om det her: https://www.joom.com/faq/article/67cb096a908fb844732664ec

Hvis du trenger hjelp, snakker kundeservicen vår språket ditt og hjelper deg alltid gjerne. Du kan åpne en live-chat direkte i Joom-appen via Profil → Kundeservice → meldingsikonet, eller besøke joom.com/faq og velge det alternativet som best beskriver ditt spørsmål (returer, manglende bestillinger eller andre spørsmål).

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har bestilt en brakett for blinklys til…

Har bestilt (fra JOOM) en brakett for blinklys til Fiat Ducato, høyre side. Det eg fikk levert var 3 Stykk verdiløse små tøybamser!!!!
Dette er vel nok et av kjeltring firmaene som dukker opp over alt!!! Bør bøykottes og anmeldes.
IKKJE Å ANBEFALE!!!!

29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Joom

Svar fra Joom

Hei,

Takk for din anmeldelse og informasjon om bestillingen.
Vi har allerede kontaktet deg via e-postadressen fra bestillingen for å avklare situasjonen. Vi beklager virkelig at selgeren sendte deg feil vare.

Har du et spørsmål eller trenger du hjelp? Vi er alltid her for deg!
Åpne enkelt en live-chat direkte i appen (Profil → Support) eller gå til joom.com/faq for umiddelbart å løse eventuelle spørsmål vedrørende dine bestillinger, refusjoner eller leveringer.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hei. Ikke handle med useriøst Joom.

Hei. Jeg anbefaler ikke å handle i Joom.
Den første gang jeg fikk tilsendt riktig produkt som til tross alt ikke passet sykkelen min, selv om det burde ha gjort det.
Andre gang jeg mottok pakken, og produktet var rødt i stedet for svart, den røde fargen passer ikke til mine behov i det hele tatt.
Jeg prøvde å sende inn en klage via Klarna-appen, men Joom-nettsider fungerer ikke, og du kan ikke sende inn en klage, ikke direkte heller, fordi det ikke består Google-verifisering.
Dette var min siste handel med Joom, og jeg anbefaler deg til å være forsiktig.
Mvh. K.

29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bestilte en mindre møbel

Bestilte en mindre møbel. Betalte å alt i orden. Fikk bekreftelse osv.
Noen dager etter ble pengene satt tilbake til meg. De kunne av sitat ; av forskjellige årsaker ikke levere varene.
Dette kunne de visst flr de tilbød varen de ikke hadde. En bra ting er jo at det refundert pengene fort 👍

10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Aldri igjen

bestill fra denne nettsiden hvis du ønsker å kjøpe varer og aldri få den levert. nettsiden sier 99dager før de refundere pengene. det tar kortere tid å produsere det selv i garasjen.

8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv