Jeg synes det er ekstrem dårlig a få lov til å selge produkter i Norge som ser ut som de sendes i Norge for deretter å finne ut at de er faktisk send dra Kina. Dette er ulovlige synes jeg. Jeg er så d... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
STYR UNNA!!! Jeg kjøpte en shorts ut fra et bilde. Når varen kom, fikk jeg noe helt annet en den shortsen som var på bildet. Dette selskapet spekulerer i at folk ikke gidder å sende tilbake et... Vis mer
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg n... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert e... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Easy-to-use app with quality goods and low prices!
Kontaktopplysninger
USA
- joom.com
2,3
Under middels
17k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 12 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ubrukelig
Ubrukelig. Klarer ikke holde seg til leveringstid. Nettsiden er helt klarer ikke å vise varen min. Får bare opp at det har skjedd en problem. Prøver å oppdatere men lar ikke meg. Ingen for hjelpe annet enn walmart chat gpt
17. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Manglende leveranse
Bestillte noe småtteri som leverandøren hevder ble levert 0409. Pakken er IKKE kommet meg i hende pr.d.d.
Dette er miserabel kundebehandling, som JOON selvfølgelig ikke vedkjenner seg.
Har oppgitt sporingsnummer, men det hjelper ikke.
Hva gjør man videre ?. Klara er heller ikke lett å ha med å gjøre i dette tilfellet. Krever bla.opplysninger om transportør som jeg ikke finner.
12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leverer ikke varene
Leverer ikke varene, bruker lang tid på å informere om at de ikke kan levere varer de selv annonserer til salgs. tom og hul beklagelse. Hadde det vært varer til meg hadde det vært en ting men her er det snakk om et barn som gledet seg til gaven og ikke får denne til bursdagen. Flaut!
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hei Thomas!
Vi beklager oppriktig at bestillingen din ble kansellert fordi selgeren ikke rakk å sende varene i tide. Vi forstår godt hvor skuffende dette må være, spesielt når det gjelder en gave til et barn. Refusjonen er allerede behandlet, og vi håper at du vil gi oss en ny sjanse i fremtiden.
Aldri meir handel med Joom. Dei finner ikke min ordre.Har fått en dårlig Gps og betalt forlengs gjennom Klarna
Kjøpte 7 " gps virket bare på en liten tur. Så blei den veldig varm og lukte brent . Bra det skjedde på på dag tid. og ikke om natten da det var i bobil.
Prøver diverse kontakt sider for Joom eller Klarna ,men greier ikke å få kontakt. Virker veldig useriøst.
Finner heller ikke mine order på min side hos joom.
mvh Naustenget
Eneste tilbake meldingen fra Joom var at dei ikkje finner min ordre. Sjøl om eg handlet gjennom Klarna . Fikk heller ikkje hjelp fra KLARNA på problemet mitt med mint kjøp. Sendt flere eposter til Joom og Ringt også et par ganger til Klarna uten resultat . Så en ting er sikkert ALDRI MEIR JOOM OG HANDEL VIA KLARNA
Naustenget.
24. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
God ettermiddag!
I henhold til informasjonen som ble gitt, kunne vi dessverre ikke finne bestillingen din.
Vennligst rapporter problemet Til Joom kundeservice.
Du kan kontakte kundeservice via Støttesenteret på nettstedet (https://www.joom.com/en/faq ) ved å klikke på" Still Et Spørsmål " - knappen eller live via mobilapplikasjonen.
Alle dine kjøp på Joom er dekket av garantien. Du kan be om refusjon hvis du mottar et produkt av dårlig kvalitet (ødelagt) eller hvis produktet ikke er i samsvar med beskrivelsen.
Svar fra Joom
Hei! Tusen takk for din tilbakemelding! Vi er glade for at du er fornøyd med skoene og leveringen.
Kjøpte Qialino «ekte skinn» deksel til…
Kjøpte Qialino «ekte skinn» deksel til IPhone som kostet over 500kr. Nå etter 3 uker er det gått fullstendig i oppløsning, og det er bare å konstanterer at det er elendig kvalitet!!! Burde kostet kr 29,90……
Anbefaler IKKE å kjøpe produkter av denne leverandøren.
12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er trist at en slik situasjon har oppstått.
Vi anbefaler at du tar kontakt med vår kundeservice, og ser hva de kan gjøre for deg i dette tilfellet. Du kan kontakte dem via chatten i appen.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Fake smiskis!
Sikkert ok om du skal ha noe som ikke trenger å være ekte. Men de smiskiene jeg bestillte var fake…
11. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Vi anbefaler at du kontakter vår kundeservice for å løse slike problemer. Du kan kontakte dem vi chatten i Joom-appen.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Ble dobbelt så dyrt etter toll og avgifter
Varene jeg bestilte var priset greit helt til jeg fikk de i posten og fikk i tillegg toll og avgifter som doblet prisen på kjøpet. Blir ikke flere bestillinger derfra for min del =(
6. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
I slike tilfeller undersøker vi om kostnaden av toll kan refunderes i Joom-poeng. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice for mer informasjon.
Håper at situasjonen vil løse seg.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Manglende leveranser og ingen kundeservice
Bestilte varer medio juni, fikk halvparten etter hvert. Ingen kundeservice å kontakte.
Blir spennende å se om det er mulig å få penger tilbake, noe du først kan forsøke etter nesten 3 mnd og da i et kort vindu.
Kommer aldri til å handle der igje!.
7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd å lese din negative anmeldelse.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice i chatten i Joom-appen for å få hjelp med saken.
Det er mulig å få en refusjon hvis varen ikke kommer når leveringsgarantien starter.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Veldig fornøyd
Jeg kjøper Koreanske produkter gjennom Joom - har bestilt flere ganger og produktene leveres etter 3-4 uker. God oppdatering på sporing av forsendelsene i appen. Kun en gang har jeg ikke fått levert en bestilling- den ble rotet bort av Helthjem her lokalt. Fikk pengene refundert innen 5 dager. Alt i alt veldig fornøyd.
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Tusen takk for at du delte din positiv opplevelse med oss. Vi er glade at du liker shoppingen og kundeservice på Joom.
Vi håper at Joom skal bringe deg bare glede i fremtiden.
Ha en fin dag videre!
Mvh,
Joom
Bestilte en fjernstyrings enhet for 3…
Bestilte en fjernstyrings enhet for 3 uker siden , varen er betalt. Har fått to e mail på at varen er levert… den er ikke levert til meg ??
Kundeservice har ikke svart. Kjøpet ble gjort etter annonse på Facebook. Anser penger som tapt. Vær forsiktig ved kjøp !!
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at en slik situasjon har oppstått.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen for å få hjelp med denne saken.
Hvis du ikke får bestillingen når leveringsgarantien starter, så kan du få en refusjon.
Mvh,
Joom
Svindel!
Svindel!
Bestilte 8 pakker med barberblader til ca kr 900. Fikk levert 1 pakke med 8 barberblader. De sier de ikke kan levere resten men tilbyr å refundere 87,5% (antagelig bare fordi jeg brukte Klarna) De fortsetter allikevel å annonsere disse 8 pakkene og tjener vel fett på alle de som tror de har misforstått og ikke gidder å klage.
5/9-25. De svarer at de bare er en markedsplass og at jeg har fått et tilbud om refusjon.
Jeg forholder meg til den jeg handler av, de kan ikke skylde på noen jeg ikke vet hvem er. Og ja, det er riktig at jeg etter en stund fikk tilbud om refusjon for de varene jeg ikke fikk, men Klarna krever meg fortsatt for 100% og sier at jeg ikke har fått medhold i klage. Jeg bruker nå MASSE tid på å krangle med dem🥵
15. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Hej! Vi vill klargöra att Joom är en marknadsplats och inte själv producerar eller skickar varor. Alla beställningar skickas direkt av de säljare som erbjuder sina produkter på vår plattform. Vi har granskat er konversation med vår support och kan se att våra agenter redan har erbjudit en lösning på ärendet.
Ikke bruk tjenestene deres
Ikke bruk tjenestene deres. Levering av varer tar veldig lang tid. Ingen informasjon om levering av varer. Retur av varer er veldig komplisert. Ekstra kostnader legges til for frakt av varene.
Ingen svarer på spørsmålene dine. Ingen kundeservice.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Du kan spore fremgangen til pakken på bestillingssiden, i delen "Sporing". Hvis en vare returneres i henhold til angretten, må alle kostnadene betales av brukeren. Hvis en vare ikke samsvarer med beskrivelsen, så må den ikke returneres. Du kan skrive til vår kundeservice for å be om en refusjon.
Vår kundeservice kan alltid kontaktes via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Ser du etter kvalitet og mote så ville…
Ser du etter kvalitet og mote så ville anbefalt Joom på det sterkeste
8. juli 2025
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Tusen takk for din hyggelige anmeldelse.
Vi er glade at du liker kvaliteten og stilen til varene på Joom. Vi håper at shoppingen på Joom i fremtiden vil gi deg bare glede. Takk for at du blir med oss.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Svindel
Bestilte vitaminer til kr 232.( Inkludert frakt )
Tok en mnd før de kom fram .. Da fikk jeg postoppkrav fra posten på kr. 329..Betalte dette for å få ut pakka . Når krever itillegg Klarna kr 232 !! Svindel
18. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen slik at de kan kompensere tollet.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Påstår at pakken er levert…
Påstår at pakken er levert utleveringsstedet. Nonsens. Har ikke mottatt pakke. 00370724763124498623
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at du ikke finner bestillingen.
Vennligst ta kontakt med vår kundeservice slik at de kan hjelpe deg. Du kan kontakte dem via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Dette er dårlige greier
Dette er dårlige greier. Leveringen blir stadig utsatt. Får meldinger om dette, men leveringstiden blir lengre og lengre fram i tid. Min konklusjon: ikke handle i denne nettbutikken!
21. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er synd at opplevelsen din på Joom er negativ.
Leveringstiden avhenger av mange faktorer og kan bli utsatt, men leveringsgarantien alltid forblir den samme. Hvis du ikke får pakken når leveringsgarantien starter, så kan du be oss om en refusjon.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Fornøyd - kort levering og god kvalitet
Jeg bestilte en buet effilieringssaks til hund for 690kr da varen var umulig å oppdrive i Norge. I etterkant av bestillingen leste jeg alle anmeldelser her inne og ble naturligvis betenkt. Ville jeg noen gang få saksen og var pengene tapt? Jeg kontaktet kundeservice via appen og fikk oversendt sporingslink. Varen ble levert av Helthjem en uke før estimert levering og kvaliteten på saksen var god. Alt i alt en god kundeopplevelse.
2. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Tusen takk for din fin og detaljert anmeldelse. Vi er glade at opplevelsen din var god og at du likte din vare.
Vi håper at din shopping på Joom vil bringe deg bare glede i fremtiden.
Ha en fin dag videre.
Mvh,
Joom
Siste gang jeg bestiller fra Joom
Ventet en evighet på varen og når den endelig ankommer Norge blir den sendt til en helt annen adresse. De gir også inntrykk av at de har varen på lager og at det bare tar noen dager før de leverer. Dette er ikke sant, varen kommer fra Kina.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det var synd å lese om din negativ opplevelse.
Ved problemer med levering kan du alltid ta kontakt med vår kundeservice via chatten i Joom-appen.
Mvh,
Joom
Dårlig ordning og veldig bakvendt å få…
Dårlig ordning og veldig bakvendt å få byttet/ returnert varer.
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Joom
Kjære bruker,
Det er kjipt at returordningen ikke passer deg.
Vi skriver alt om retur på vår nettside: https://www.joom.com/nb/faq/article/67d0140956f83c68270a3c2a
Gjerne ta kontakt med vår kundeservice via chatten i appen hvis du har flere spørsmål.
Mvh,
Joom
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.