AliExpress Anmeldelser 

Skal returnere 2 varer, men dem nekter å gi meg retur adressa. SVINDEL
Problemet er att dem IKKEer samarbeids villig.
Dere nekter å gi meg en adresse slik att eg kan returnere varene det er snakk om.
Et annet problem er att grunnen til dere gjør dette er for å slippe å refundere pengene. SVINDLERE

AliExpress har blitt rene svindler bedriften. De sender varer uten å ha oppgitt VOEC nummer så du må betale toll en gang til når du skal hente ut varene. Når du så betaler toll en gang til (du har allerede betalt dette ved bestilling) og får kvittering som viser at du har betalt toll samtidig som sporingsnummer står på samme kvittering så får du bare gjentatte svar på alt du sender av dokumentasjon at det ikke er godt nok. Samme svar hver gang på tross av at posten har sendt meg alt av dokumentasjon som jeg har videresendt. E24 har en artikkel om dette som forteller at du blir lurt når du handler hos AliExpress og de ikke oppgir VOEC nummer ved forsendelse. Du kan glemme å få tilbake toll du har betalt dobbelt. De bryr seg ikke om deg som kunde. Virker ikke så veldig smarte de som gjentatte ganger ber om dokumentasjon i hver eneste mail selv om du allerede har sendt den. Hold dere unna dette svindel selskapet!
Oppdatert 10.08.26. Nytt svar 07.08.26 fra Aliexpress om at krav er avist grunnet manglende dokumentasjon. Hele 7 ganger har de avvist kravet. De har fått all dokumentasjon de ber om og i tillegg så har jeg fått ekstra dokumentasjon fra Posten som viser at kunde ikke har lagt inn VOEC nummer på forsendelsen. Kvittering som viser betalt toll avgift ved henting samt sporingsnummer til pakken står på samme kvittering. Siden dette er en forenklet tollbehandling av posten finnes det ikke ytterligere dokumenter. Jeg har ringt og snakket med posten og de har sendt over bevis på manglende VOEC samt toll/frakt brev. Jeg har lagt ved bilde av pakken som viser fraktetikett som de og ber om. Alt er sendt til AliExpress, men samme standard avvisning hver eneste gang. De har ingen planer om å utbetale eller gå igjennom saken pånytt som de så fint skriver i svaret her. Dette har hendt meg 2 ganger ved kjøp på ebay. Sendte over kvittering fra posten som viste at jeg hadde betalt dobbel toll, melding fra ebay samme dag med beklagelse og utbetaling med en gang. Hold dere vekke fra AliExpress som bevist svindler sine kunder.
Google VOEC på vg.no så får du opp advarsel om dette.

Veldig bra kundeservice. Elsker også at de er VOEC-registrert slik at du ser full pris i kassa. Ingen ekstra toll gebyr ol.

OBS! Pass på! Aliexpress kan forsøke å svarteliste deg.
Som mange andre så har jeg skrevet negativ tilbakemelding Aliexpress og VOEC/momssvindel.
Konsekvensen er at min konto ikke fungerer lenger. Hverken til handel eller kontakte selgere 😂.
Kontakt med kundeservice er like nyttesløst som å prøve å få refundert dobbel betalt moms.
Så da så, så får jeg klare meg med Temu og Fruugo😀

Jeg betalte norsk MVA til AliExpress da jeg la inn bestillingen. Da pakken ankom Norge, ble jeg belastet norsk MVA en gang til av Posten.
AliExpress ba om dokumentasjon, og jeg sendte inn alt de etterspurte: dokumentasjon på MVA betalt til AliExpress, Postens MVA-kvittering, betalingsbekreftelse, sporingsinformasjon og bilder av pakken med fraktetiketten.
Til tross for at jeg leverte all dokumentasjonen de ba om, ble kravet mitt avslått uten noen reell begrunnelse. I stedet mottok jeg gjentatte standardsvar som virket kopiert og limt inn, uten at noen faktisk så ut til å sette seg inn i saken.
Hvis dette er måten AliExpress behandler kunder som tydelig kan dokumentere at de har betalt MVA to ganger, kan jeg ikke anbefale å handle hos dem. Tenk dere godt om før dere bestiller. Hvis noe går galt, ikke forvent at kundeservice hjelper dere. Jeg kommer til å handle andre steder i fremtiden om jeg kan.

Ser aliexpress har svart her om forskjellig info som må sendes inn.
Alt dette som de ramser opp er sendt inn.
Allikevel kommer de å sier dette tullet! Anmeldelsen min står, STYR UNNA!

Bestilte jekk til bil m/batteri. Så får jeg beskjed om at de ikke hadde denne,men jeg kunne få den samme sammen med slagtrekker. Hadde ikke bruk for slagtrekker,men takket likevel ja,noe jeg angrer på i dag. Fikk i alle fall to batterier. Men så var det dette med refusjon av moms som jeg betalte to ganger. Håpløst,selv om jeg la fram dokumenter fra DHL. Får bare svar om at nødvendige dokumenter mangler. Svindel fra ende til annen. Siste handel fra dem. Ferdig snakket.

AliExpress beskytter svindlere som selger varene gjennom dem, finn noen andre å handle fra

65 W (GaN) «hurtiglader)…… et forferdelig produkt!!!! Lader SUPER TREG , ikke anbefalt, bortkastet penger .

AliExpress er svindlere sammen med sine selgere. Voec er ikke noe de glemmer, de driver butikk på denne syke ordningen. Voec er laget av våre folkevalgte som har downs, analfabet og dysleksi på samme tid. De vet om problemet med ordningen men blir ikke endret. Alibaba er hakket bedre men ikke fritt for problemer der heller. EBay er mye bedre og ordner opp. Paypal er også på svindlerens side når du prøver og få tilbake mva x2. AliExpress sender dem svindeldokumenter og de går fem på. Svindleren er mer betrodd enn offeret.

Det var et stort bilde av et batteri til drillen min, men da jeg bestilte det, fikk jeg en lader i stedet. Jeg fikk tillatelse fra selgeren til å returnere varen, noe jeg også gjorde. Pakken ble enten borte i Kina, eller så nektet selgeren å ta imot den. Jeg sendte inn åtte bilder som dokumenterte alt – fra kommunikasjonen med selgeren til all informasjon knyttet til returforsendelsen. AliExpress nektet å hjelpe og svarte bare at jeg ikke hadde tilstrekkelig dokumentasjon 2 ganger!!! Jeg tapte både pengene jeg hadde betalt til selgeren, og alle utgiftene til porto!

De glemmer å skrive på VOEC ID nummer på pakken, så man får dobbelt med Vat/mva avgifter å betale. Man må skrive ganske mange meldinger fram og tilbake og de krever flere og flere bevis, og så har man sendt over alt. Går ikke å sende mail eller svare på mail. Min siste ordre ble delt opp i 7 pakker, 4 av de fikk jeg ekstra avgifter på 231kr tilsammen, og 1 pakke har jeg ikke fått. Så totalt over 600 kr som jeg har tapt. Ikke fått 1 krone tilbake. De bare snor seg unna. Svindel, så hold dere langt unna Aliexpress. Jeg kommer aldri til å bestille noe derifra noe mer, for maken til dårlig kundeservice.

Og de svarer nå her med standard svar som de gir til flere her. Ikke går det å svare på mailene deres heller og får ikke kontakt med de..De bare sender en mail om at saken er avsluttet uten at man har fått en krone for verken ekstra vat/mva eller varer man har betalt og ikke har fått. Så hold dere langt unna denne svindel bedriften.

Belastet dobbelt MVA, verdens mest verdiløse kundeservice.

Bestilte en vare for under 3000kr fra AliExpress, som er VOEC-registrert, noe som i praksis betyr at du betaler moms under kjøp og ikke her når du henter ut pakken.

Likevel krevde Posten ytterligere 25% importmoms for at jeg skulle kunne hente pakken, altså 2 ganger for samme vare. Dette er et kjent og dokumentert problem(Jeg var ikke klar over det før nå), der VOEC-ID'en ikke blir riktig registrert av selger.

AliExpress ba om dokumentasjon for å behandle refusjonen:
En faktura på importmoms med sendingsnummer og beløp.
Betalingsbekreftelse.
Dokumentasjon på at jeg har hentet ut pakken.

Jeg sendte nøyaktig dette, den offisielle kvitteringen fra Posten som viser sendingsnummer, momsbeløp som er en betalingsbekreftelse, pluss bilder av pakken med fraktlappen. Da fikk jeg en generisk melding
"After thorough examination, we regret to inform you that the evidence submitted does not fully meet our requirements to support your claim."

Jeg viste til offisiell informasjon fra Skatteetaten, som bekrefter at jo, det er nettbutikken, ikke kunden, som har ansvaret for VOEC-feilmerking, og forpliktet til å refundere dobbeltbelastet moms. Fortsatt ingen reell respons.

Jeg spør gjentatte ganger hva de trenger av meg fulgt av at jeg ikke får noe annet svar enn den samme generiske "After a thorough assessment, we regret to inform you that the documentation submitted does not sufficiently support your claim. "

Jeg har dokumentasjon på at jeg har betalt MVA/VAT 2 ganger, men blir avvist på alle forsøk i å løse saken på en normal måte.

AliExpress regelrett kunne ikke brydd seg mindre om kundebehandling, gjemmer seg bak copy-paste svar og håper kunder bare gir opp.

Dette var faktisk den første tingen jeg har kjøpt via AliExpress så tviler på at dette er en sjelden ting. Sannsynligvis så har mange betalt dobbel MVA uten å være klar over hvorfor.

Edit:

Etter å ha gått inn i en ny kundeservice chat og fått opprettet en ny Case som ligger under "Tax & Additional Fees" så fikk jeg en melding om at de har startet en refunderingsprosess. Sitter egentlig bare igjen med mange spørsmål om hvorfor jeg ble avvist en haug med ganger før det ut av ingenting ordnet seg...

Bestilte en bevegelses-sensor med usb tilkobling og Bluetooth. AliExpress Ref. Number: 3073971950692854

Fikk tilsendt en chip til å lodde inn i egnet utstyr, altså totalt ubrukelig for meg. Blir som å bestille en bil, men bare få levert motoren. Når jeg går inn på retur siden hos Aliexpress står det at siden er "nede", og ikke tilgjengelig.
IKKE KJØP NOE VIA ALIEXPRESS, DET ER BARE SVINDEL OG FANTERI

EDIT 23. Juni
Ser jeg har fått et auto-generert intetsigende svar fra AliExpress, selvsagt uten noe som helst kontaktinformasjon, slik at feilen kan rettes opp. Styr unna AliExpress!!!

Jeg kjøpte en elektrisk sparkesykkel gjennom AliExpress for totalt 717,81 €. Produktet ble levert med mangler allerede ved mottak (brukket bremsehendel og defekt lager i forhjulet).

Selger erkjente problemene og sendte reservedeler. Selv om dette var en helt ny sparkesykkel, måtte jeg utføre reparasjonene selv. Etter at delene var montert, fungerte sparkesykkelen kun én dag før en ny alvorlig feil oppstod (feilkode E-006), og den ble ikke lenger kjørbar.

Gjennom hele reklamasjonsprosessen fikk jeg ulike forklaringer på årsaken til feilen. Til tross for flere reparasjonsforsøk og utsendelse av reservedeler ble problemet aldri løst.

Det som skuffet meg mest, var at jeg ble bedt om å returnere den defekte sparkesykkelen for egen regning. Returkostnadene ble anslått til rundt 3 000 NOK, uten at jeg fikk noen bindende garanti for at disse kostnadene ville bli refundert.

Jeg har dokumentert alle mangler, reparasjonsforsøk, bilder, videoer og all kommunikasjon gjennom AliExpress sitt offisielle meldingssystem. Til tross for dette ble kravet mitt om full refusjon avslått.

Min erfaring er at jeg har brukt måneder på reklamasjoner, reparasjoner og feilsøking i stedet for å kunne bruke produktet jeg betalte for.

På bakgrunn av denne opplevelsen kan jeg ikke anbefale å kjøpe dyre eller teknisk kompliserte produkter gjennom AliExpress.

Det pågår for tiden også en chargeback-/betalingstvist gjennom min betalingsleverandør.

Anbefales ikke. Ting stemmer ikke med beskrivelse og det er helt umulig å sende i retur.. tapt sak. Styr unna!!

(Ser jeg har fått svar fra alixpress..)
Det som er problemet er at uansett hva du skriver som grunn for retur så blir det avslått.. bare å holde seg unna, finnes mange andre troverdige nettsider

Et ynglested for svindlere og falske produkter. Aliexpress støtter beskytter sine - for det meste Kinesiske selgere ved å gjøre reklamasjoner og refusjoner kompliserte, tidkrevende og resultatløse.

Anbefales ikke å handle ting derfra, hvis det blir blir twist om tilbakevending, må man betale frakt selv, eller får igjenn 1/6 av summen. Totalt umulig, føler Ali jobber sammen med selger. JEG har handlet der i 25 År, men avslutter mine kjøp der. Bruker Amazon, som er helt nydelig 10/10 Styr unna ALI Express for enkelte typer varer, forsendelse er kjapt, garanti twister er GRUSOMT. Brukte 2 -3 timer med utveksling og bilder, og var vanskelig å bli enige, makan til vanskelig opplegg skal du lete lenge etter! Dette er ikke inntrykket jeg har fått når jeg reiste i øst Asia, Men Ali Express er vanskelig . Svaret fra Ali Express er AI generert svar, nytter ikke å komme i kontakt med dem!

Bestilte to Grillkurve. Meget lang ventetid og en var smadret ved levering. Helt umulig at kommunikere med deres AI kundesupport.

De trekker moms , fyller ikke ut nødvendig info slik at man må betale moms 2 ganger og gjør det umulig få ut kvitteringen fra dem selv. På dette grunnlaget refunderer de ikke den doble momsen og avgifter.
Umulig og få tak i, kun automatisert svar som de gjentar uten forklaring i avslag.
Uetiske og grenser til svindel …

Det er ikke seriøst. Har bestilt flere ganger. Levrandør har ikke varer. En må bruke mye energi på å få tilbake penger. Men fortsatt annonsere samme selger produkte. Jeg setter opp karakter da det nå er kommet et seriøst svar, fra AliExspress.