KICKS CREW Anmeldelser 

Svært skuffende behandling hos KICKS i Tromsø – manglende respekt og empati

Jeg ønsker å klage på en svært ubehagelig og respektløs opplevelse hos KICKS i Tromsø.

Jeg kjøpte et gavekort til min venninne som en bursdagsgave. Dessverre døde hun før hun rakk å feire bursdagen sin. På grunn av denne tragiske situasjonen ønsket jeg å spørre om det kunne gjøres et unntak, slik at gavekortet kunne refunderes og pengene i stedet kunne gis til familien hennes. I en slik situasjon er penger naturligvis langt mer verdifulle for familien enn et gavekort som aldri vil kunne brukes slik det opprinnelig var ment.

Jeg forstår at KICKS har regler og vilkår for gavekort. Jeg ba likevel om at situasjonen skulle vurderes av en ansvarlig person, nettopp fordi dette ikke er en vanlig retur eller en ordinær kundesak.

Det mest sjokkerende var imidlertid måten jeg ble behandlet på. Da jeg forklarte hva som hadde skjedd og ba om hjelp, lo den ansatte meg rett opp i ansiktet. I en situasjon som allerede var svært vanskelig og følelsesmessig belastende, opplevde jeg dette som dypt respektløst og fullstendig uten empati.

Enda mer skuffende er det at den ansatte ikke tok initiativ til å kontakte en leder eller informere ansvarlig leder om saken. Jeg fikk ingen følelse av at situasjonen ble tatt på alvor eller at noen forsøkte å finne en mulig løsning.

Jeg mener ikke at en butikkansatt nødvendigvis kan bestemme seg for å bryte KICKS’ regler. Men jeg forventer at en ekstraordinær og tragisk situasjon blir behandlet med respekt, og at saken kan løftes til en leder når den ansatte selv ikke har myndighet til å ta en avgjørelse.

Dette handler derfor ikke bare om et gavekort eller pengene. Det handler om hvordan et menneske blir behandlet når hun kommer til en butikk og forteller om et dødsfall og ber om litt forståelse.

Jeg forventer at KICKS undersøker hendelsen, tar kontakt med den aktuelle butikken og vurderer saken på nytt.

Jeg håper også at KICKS kan forklare hvordan ansatte blir instruert til å håndtere kunder som befinner seg i ekstraordinære og tragiske livssituasjoner.

Jeg ønsker et konkret svar fra KICKS, ikke bare en generell henvisning til vilkårene for gavekort.
Den jeg kjøpte mindre ei uka siden!

Dyrt og dårlig produkt. Begge skoa sprakk på oppsiden av tåa etter 2 gangers lett bruk. Ingen hjelp å få fra kundeservice som basically sier at det er ikke deres problem at produkta de selger er dårlige. Med den prisen (og toll til Norge) er det totalt uakseptabelt.
Kicks crew er totalt useriøse og driver med svindel.
Det finnes mange andre serøse firma, styr unna Kicks Crew.

3.3 oppdatering.. fint å få deler av det samme copy paste svaret som på nettsiden slik at alle kan se i hvor stor grad dere driter i kundene

Rask levering og ekte vare! Anbefales

Vi fikk aldri skoene, vi betalte kr1844,93 for skoene, vi har aldri sett noe til dem,
Den kom til til i tollen i Norge,
Så var de plutselig på vei i retur,
Vi kontaktet de, fikk beskjed at vi ikke hadde betalt toll for skoa, vi har aldri på oppkrav på toll. Så snakker vi med de, de vil refundere pengene,
Flott synes vi,
Men vi føler oss lurt/ranet for vi fikk KUN igjen kr657.20.
Resten mener de at vi ikke får fraktpenger tilbake, og vi må betale for retur 25%
Noe som hadde vært greit hvis vi ikke hadde betalt toll, men hvordan skal vi betale noe når vi ikke mottar krav,
Kommer ikke til å snakke frem denne bedriften, kommer til advare folk til å bruke denne siden,

Good service.fast shipping

Legit. Fast delivery

Easy and fast.

Easy. Fast delivery.

Hadde problemer m sko som ikke kunne brukes. De var sendt
Det ble ryddet opp i, raskt og hyggelig😊
Retur gikk raskt og penger tilbake
Null problemer 👏

Jeh fikk ikke skoa betalte en halv million ehm jeg fikk en rosa dildo som det sto på med tusj du er scamman din pøbel

Bestilte og betalte 23 november. Fortsatt ikke fått det vi bestilte. Ikke greit! Skal ALDRI bestille fra denne nettsiden igjen. Noengang.

Når du kjøper et produkt fra de så viser de ikke hele prisen. Du må betale skatt på produktet i ettertid. Dette må jeg ikke gjøre når jeg bestiller fra andre utenlandske nettsider. Jeg er fornøyd med produktet, men jeg føler meg lurt når det gjelder prisen. 190€ til plutselig 240€.

Ufattelig treg levering og tilbakemeldinger
Bestilte sko i mars kom i mai. Passet ikke så jeg ba om bytte, måtte betale for omkostninger ($45) Sendt retur samme uke som de kom. Ventet i flere lenge på tilbakemelding om nye sko. Fikk omsider beskjed i juli om at størrelsen jeg jeg ønsket var dem fri for, og kunne ikke si noe om når tid de kunne få dem. Ba om pengene tilbake og hevet kjøpet Fikk tilbake $473 men betalte $518 for skoen og frakt :-(

Sendte dem en mail før jeg handlet, og fikk raskt svar. Det tok en uke fra jeg bestilte til ordren var 'processed' og skoene ble sendt. Kom med DHL (som somlet fælt etter at skoene kom til Norge), og så fik jeg en regning fra dem på fortolling og mva i ettertid. Skoene er legit, og jeg er godt fornøyd.

Rask shipping og ekte produkter. Her handler vi gjerne igjen⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bestillt, betalt, har ikke hørt noe som helst, har sendt mail og etterlyst 2 ganger og fortsatt ikke hørt noe! For en dritt side!!!

Fast Shipping !!!!