Kjøpte en vare som ikke helt var som forventet. Kundebehandler hos vidaXL tok tak i dette på en profesjonell måte og sørget for at jeg fikk refusjon. Dette ga meg en trygghet som nå gjør at jeg anbef... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Markisen ruller ikke inn duken jevnt. På midten ruller den duken raskere inn enn i endene. Det fører til at fronten bøyer seg inn mot midten. Forsendelsen består også av alt for mange deler ( over... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har montert vegghyllen nøyaktig i henhold til monteringsanvisningen, men den sitter ikke tett inntil veggen. Nederst ligger hyllen inntil veggen, mens det blir en tydelig åpning øverst, slik a... Vis mer
Selskapet har svart
Selve handlingen er enkelt, frakt var 0 problem. Men skjønte fort hvorfor 11kvm med hønsegård bare kostet 3500kr da jeg satte det opp. Stengene bøyde seg seg bare man så på dem og kvaliteten var gener... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL er en internasjonal nettforhandler hvor du kan finne det du trenger til ditt hjem, hage, garasje og hobbyprosjekter. Vårt konsept er basert på å tilby et bredt spekter av produkter som gjør det mulig å «leve stort for mindre». Ved å bruke enkle kostnadsbesparende løsninger som ikke påvirker kvaliteten på produktene negativt, er vi i stand til å gjøre produktene våre tilgjengelige for flest mulig. Alle prosesser fra produktutvikling og innkjøp, markedsføring og salg, logistikk og kundeservice er i våre hender. På den måten har vi full kontroll over produktenes funksjonalitet, kvalitet og kostnader.
Kontaktopplysninger
USA
- vidaxl.no
2,9
Middels
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
At man aldri lærer å lese anmeldelser…
At man aldri lærer å lese anmeldelser før absolutt alle kjøp online! For noe søppel. Kvaliteten er elendig, byggeprosjektet av 1 produkt er verre enn 4 kommoder fra IKEA pluss 2 garderober tilsammen! Vil du returnere? Jo værsågod. Frakt på produkter som veier over 50 kilo for EGEN regning, til POLEN! Styr unna, her rant tusenlappen ut, tar det på min egen kappe som ikke gjorde grundignok research, det gjorde ikke engang Gemini, på forhånd. Håper dette redder noen fra samme fellen som meg.
Til info kjøpte jeg hele 4 dyre "blomsterkasser", burde ikke være lov kalle dem det..
Takk for meg.
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Natalie,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi beklager å høre at blomsterkassene og kjøpsopplevelsen ikke har levd opp til forventningene dine. Vi forstår at både kvaliteten, monteringen kan oppleves frustrerende når resultatet ikke blir som forventet.
En kundeservicemedarbeider vil kontakte deg for å følge opp saken nærmere. Informasjon om returvilkår og eventuelle returkostnader er også tilgjengelig på nettsiden vår, men vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar den med oss videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen.
Ha en bra dag.
Lavinia, vidaXL
Markisen ruller ikke inn duken jevnt.
Markisen ruller ikke inn duken jevnt. På midten ruller den duken raskere inn enn i endene. Det fører til at fronten bøyer seg inn mot midten.
Forsendelsen består også av alt for mange deler ( over 100) det tok 6 timer å montere den, selv om vi har god erfaring med montasje tidligere.
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Jens,
Takk for at du deler erfaringen din. Det er leit å høre at markisen ikke fungerer som forventet, og vi forstår at det er frustrerende når duken ikke rulles jevnt inn.
En kundeservicemedarbeider vil kontakte deg for å følge opp saken nærmere og se på mulige løsninger.
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL
Har kjøpt flere varer
Har kjøpt flere varer. Gode priser. Lett og raskt å komme i kontakt med kundeservice. Blir også sendt veldig raskt.
15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med prisene, den raske leveringen og hvor enkelt det er å komme i kontakt med kundeservice.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Jeg skriver vanligvis ikke anmeldelser
Jeg skriver vanligvis ikke anmeldelser, men dette synes jeg blir for teit.
Jeg bestilte en seng og mottok kun halve sengen. Kundeservice vil jeg skal liste opp hvert enkelt materiale jeg mangler, men jeg mangler akkurat halvparten av hver enkelt ting på listen over materiale.
Jeg har prøvd å nådd gjennom livechatten, men den jeg snakket med forlot chatten før jeg hadde mulighet til å svare. Jeg fikk heller ikke bekreftelse på at den manglende leveransen skal bli ettersendt eller ikke.
Jeg får også som svar fra kundeservice at pakken skal inneholde alle delene, noe den helt tydelig ikke gjør. I tillegg får jeg beskjed om å montere produktet siden alle delene skal være der. Siden jeg kun har fått halve sengen er det ganske vanskelig å montere den.
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei,
Det er leit å lese om opplevelsen din. Vi forstår hvor frustrerende det må være å motta en seng der en betydelig del av innholdet mangler.
Vi ønsker å få en bedre forståelse av hva som har skjedd og følge opp saken på riktig måte. Dersom du legger til ordrenummeret ditt i anmeldelsen, kan vi undersøke saken nærmere.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Lyn rask levering
Lyn rask levering, bra produkt utvalg o og gode tilbuder.
8. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for din positive vurdering. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med den lynraske leveringen, produktutvalget og tilbudene våre. Vi setter stor pris på din tillit til vidaXL.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Kjapp levering - Seriøse og god logistikk
Kjapp levering. De holder det de lovet. God informasjon underveis.
18. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for din positive vurdering. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med den raske leveringen, informasjonen underveis og den gode servicen. Vi setter stor pris på din tillit til vidaXL.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Dårlig kvalitet
Instruksjonene var ikke de beste å følge. Delene er ikke merket og bildene er dårlig. Kvaliteten på selve produktet er også middels/dårlig. Holder ikke mange sesonger før den vil gå i oppløsning.
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Monica,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager å høre at monteringsanvisningen var vanskelig å følge, og at produktet ikke levde opp til forventningene dine når det gjelder kvalitet.
Vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Kan du oppdatere anmeldelsen med ordrenummeret ditt?
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Helt grei kvalitet og pris på piler
Kvaliteten virker helt grei og produktet kom frem uten skader. Gleder meg til å prøve det ut.
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du er fornøyd med kvaliteten og at produktet kom frem uten skader. Vi håper du får mye glede av produktet og setter pris på din tillit til vidaXL.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Jeg har montert vegghyllen nøyaktig i…
Jeg har montert vegghyllen nøyaktig i henhold til monteringsanvisningen, men den sitter ikke tett inntil veggen. Nederst ligger hyllen inntil veggen, mens det blir en tydelig åpning øverst, slik at hyllen heller fremover.
Alle de tre veggbeslagene og festene på hyllen passer sammen uten problemer, og ingenting hindrer monteringen. Likevel blir hyllen stående skjevt og kommer ikke helt inn mot veggen.
Jeg mistenker at det kan være en feil på beslagene eller en produksjonsfeil.
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Elif,
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette. Vi beklager at vegghyllen ikke ser ut til å kunne monteres riktig til tross for at du har fulgt monteringsanvisningen nøye. Det høres ut som noe vi bør undersøke nærmere.
En kundeservicemedarbeider vil kontakte deg for å gå gjennom saken slik at vi kan se nærmere på hva som kan være årsaken til problemet og hvordan vi best kan hjelpe deg videre.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Elendig !
Om det var mulig å gi mindre enn en stjerne hadde de fått det.
Mottok feil størrelse på bestilte varer. Tok kontakt med kundeservice og opplyste de om saken. Jeg har nå sendt samme opplysninger 5 ganger og alle gangene får jeg til svar at jeg må sende opplysningene om bestilling om de skal kunne hjelpe. Svarer på nytt og får da ny beskjed om at siden de ikke har mottatt opplysninger i saken ser de den som avsluttet. Aldri opplevd dårligere kundeservice enn dette. Styr unna om du tenker å bestille noe herfra !!!
17. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Susanne,
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi beklager å høre om utfordringene du har opplevd, både med å motta feil størrelse og med oppfølgingen fra kundeservice. Vi forstår at dette må ha vært svært frustrerende.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken og finne ut hva som har skjedd. Dersom kan du oppdatere anmeldelsen med ordrenummeret?
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Går ikke an å sette sammen…
Går ikke an å sette sammen markiseveggen og for tungvint å reklamere pluss at det koster penger å sende tilbake så det blir nesten null.. nei for dårlig kvalitet på ting 0047000953671
28. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Bente,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager å høre at du har hatt problemer med montering av markiseveggen og at produktet ikke levde opp til forventningene dine.
Vi vil gjerne undersøke saken nærmere og se hvilke muligheter som finnes for å hjelpe deg. Dersom du kan oppdatere anmeldelsen med ordrenummeret ditt.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Rasket levert
Raskt levert et tilsynsvis et bra produkt
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Takk for din positive tilbakemelding! Det gleder oss å høre at du er fornøyd med den raske leveringen og produktet. Vi ønsker deg mye glede med kjøpet ditt.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Teltet er stort og lett
Teltet er stort og lett, og ikke minst enkelt sette opp. Ikke testet i regn foreløpig men virker veldig bra. Kunne vært stødigere stolpefester, men det står oppe på 3 dagen så kanke klage. Bestilling og levering gikk lett også
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Takk for din anmeldelse. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med teltets størrelse, enkel montering og at bestilling og levering gikk smidig. Vi setter også pris på tilbakemeldingen din om stolpefestene.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Gardina fungerte utmerket og var forholdsvis grei å sette sammen
Gardina fungerte utmerket og var forholdsvis grei å sette sammen. Utlevering i feil by var ikke så bra, men lot seg tilpasse
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kære kunde,
Tak for din anmeldelse. Det glæder os at høre, at gardinet fungerede godt, og at monteringen forløb forholdsvis nemt. Vi beklager dog, at udleveringen ikke fandt sted i den rette by, og vi er glade for, at det kunne tilpasses.
Med venlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Kjøpte 4 stoler
Kjøpte 4 stoler
Flere feil ved leveransen!
Manglet ett stag på en av stolene
Fei ved ett av benene på en stol!
Vanskelig å få kontakt med leverandør, kvaliteten er svært dårlig.
Harald Rønning
3. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Harald,
Takk for at du tok deg tid til å gjøre oss oppmerksom på dette problemet.
Siden vi gjerne vil tilby deg ytterligere hjelp, kan du vennligst oppgi et ordrenummer?
Vi vil gjerne ta kontakt med deg og hjelpe deg.
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL
Alt som forventet
Produktene var akkurat som forventet og gode priser.
Enkelt å forholde seg til og rask levering.
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for din positive tilbakemelding. Det gleder oss å høre at produktene var som forventet, og at du er fornøyd med prisene, den enkle bestillingsprosessen og den raske leveringen. Vi setter stor pris på din tillit til vidaXL.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Ble lurt å bilde.
Ble nok lurt av bilde på markisen. Trodde den var som på bilde men den var flatpakket. Hadde jeg vist det så hadde det ikke blitt noe kjøp. Skruehull som ikke passet sammen for eksempel. Ikke noe for meg. Spent å se hvor lenge den vare. Har aldri handla der før,kommer ikke til gjøre det igjen .Skulle tre duken inn på di spora som den skulle, det var ikke lett. Har aldri svetta og banna så mye noen gang. ALDRI IGJEN. Per Tore
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Per,
Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg beklager at produktet ikke svarte til forventningene dine, og at du opplevde utfordringer med monteringen.
Send oss gjerne ordrenummeret ditt, så kan vi ta en nærmere titt på dette.
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL.
Riktig dårlig kvalitet
Riktig dårlig kvalitet. Om jeg ikke allerede hadde åpnet pakken, hadde jeg sendt produktet tilbake. Måtte bruke mye egeninnsats for å få skjenkene til å se bra ut ved å slipe, sparkle, grunne og male dem i flere omganger.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Susanne,
Takk for din tilbakemelding. Jeg er veldig lei meg for å høre at produktet ikke var som forventet.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og hjelpe deg best mulig, ber vi deg vennligst oppgi ditt ordrenummer.
Vi ser frem til å finne en løsning for deg.
På forhand takk.
Ha en fortsatt fin dag!
Maria, vidaXL.
Altfor dårlig kvalitet!
Kvaliteten på produktet jeg har mottatt er dessverre blant den dårligste jeg har opplevd. Varen fremstår som svært lite holdbar og lever på ingen måte opp til forventningene man med rimelighet kan ha ved et kjøp. Dette har gitt meg en opplevelse av svært dårlig kvalitet og stor skuffelse.
Jeg mener VidaXL bør ha strengere kvalitetskontroll av produktene de velger å selge, slik at kundene kan føle seg trygge på at varene holder en akseptabel standard. Opplevelsen har dessverre svekket min tillit til dere som forhandler, og jeg sitter igjen som en svært skuffet kunde.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Emma,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager å høre om din opplevelse.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og hjelpe deg best mulig, ber vi deg vennligst oppgi ditt ordrenummer.
Vi ser frem til å finne en løsning for deg.
Ha en fin dag!
Maria, vidaXL.
Bedriften er grei men produktene er dårlig
Selve handlingen er enkelt, frakt var 0 problem. Men skjønte fort hvorfor 11kvm med hønsegård bare kostet 3500kr da jeg satte det opp. Stengene bøyde seg seg bare man så på dem og kvaliteten var generelt dårlig! Så endte opp med å kjøpe ekstra ruller med tykkere netting på biltema og satte på i stede!
27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Trude,
Takk for at du deler din opplevelse med oss – det setter vi pris på. Samtidig er vi lei oss for å høre at produktet ikke levde opp til forventningene dine.
Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder. Jeg vil derfor ta kontakt med deg direkte for å følge opp saken og finne en god løsning.
Ha en fin dag videre!!
Med vennlig hilsen,
Maria, vidaXL.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.