Dårligere kvalitet enn forventet , dårlig bruksanvisning og enormt krevende å sette sammen nettingen helt til vi fant på å bruke steristrips i stedet for den tynne ståltråd som fulgte med. Kan ikke... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kjøpte et konsollbord. Bordet er fint. Men det kom i 1000 biter . Det var en heldags jobb å skru sammen. Helt unødvendig. Bordet var ikke så stort at hver bit måtte skrus sammen. Men kjapp levert
Selskapet har svart
Greit bord og ganske stilig. Men det var alt for tynn bordskive. Og bordskiven hadde to småskader! Likeså har jeg problemer med å få skrudd fast tre skruer til understellet p... Vis mer
Selskapet har svart
Design og utforming er fin men bølgeplatene på sidene kunne vært litt tykkere (som i buene) og skruer og muttere større. Vanskelig å holde og å skru og for små i forhold til hullene sånn at de no... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL er en internasjonal nettforhandler hvor du kan finne det du trenger til ditt hjem, hage, garasje og hobbyprosjekter. Vårt konsept er basert på å tilby et bredt spekter av produkter som gjør det mulig å «leve stort for mindre». Ved å bruke enkle kostnadsbesparende løsninger som ikke påvirker kvaliteten på produktene negativt, er vi i stand til å gjøre produktene våre tilgjengelige for flest mulig. Alle prosesser fra produktutvikling og innkjøp, markedsføring og salg, logistikk og kundeservice er i våre hender. På den måten har vi full kontroll over produktenes funksjonalitet, kvalitet og kostnader.
Kontaktopplysninger
USA
- vidaxl.no
2,9
Middels
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Var ikke fornøyd med et produkt
Var ikke fornøyd med et produkt. Men ble fulgt opp veldig bra etter klagen min og saken ble løst på en måte jeg var fornøyd med.
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Verste jeg har opplevd
Verste jeg har opplevd, bestilte en danseng fra vidaxl, skulle leveres med posten til en angitt dato. Samme dag får jeg beskjed om at leveransen ikke var klar for å bli plukket opp, posten kan ikke svare meg og vidaxl tar null ansvar. Pakken har fortsatt ikke kommet etter flere dager og posten vet ikke hvor den er.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Regine,
Vi er lei oss for å høre om denne opplevelsen. Vi beklager å lese at du har hatt problemer med leveringen.
Vi vil gjerne se nærmere på saken for deg. Send oss ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke leveransen.
Vi gleder oss til å høre fra deg.
Lavinia, vidaXL
Jeg vant budrunden på et partytelt på…
Jeg vant budrunden på et partytelt på nettauksjon, som skulle være bursdagsgave til kona mi. Først fikk jeg en bekreftelse på at det ville bli levert, men så kom det en e-post om at varen ikke var på lager likevel, og at jeg får pengene tilbake. Jeg føler meg lurt. Hvem er det som auksjonerer bort noe de ikke engang har?
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjøpte et konsollbord
Kjøpte et konsollbord. Bordet er fint. Men det kom i 1000 biter . Det var en heldags jobb å skru sammen. Helt unødvendig. Bordet var ikke så stort at hver bit måtte skrus sammen. Men kjapp levert
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Morten,
Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med selve konsollbordet og den raske leveringen. Samtidig forstår vi at en så omfattende montering kan være frustrerende, og vi setter pris på at du tar deg tid til å dele denne tilbakemeldingen med oss.
Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken og hjelpe deg videre. Kan du sende oss ordrenummeret ditt, så kan vi undersøke dette nærmere og følge opp med deg direkte?
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL
Feil og mangler på varen
Alle delene ble ikke sendt samtidig. Gikk 1 uke fra første til siste pakke kom.
Små hull i duken på markisen. Gjengene på skruene var ødelagt.
Fulgte med kun skruer å feste på betongvegg og ikke på tre vegg.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Karen,
Takk for at du tok deg tid til å skrive en tilbakemelding.Vi forstår ut fra tilbakemeldingen din at du hadde en uheldig handleopplevelse på grunn av skader på produktet og leveringen. Vi vil gjerne beklage dette og tilby deg ytterligere hjelp.
For å kunne nå deg, har vi bedt om ytterligere informasjon fra deg. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt.
Med vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Veldig dårlig kvalitet
veldig dårlig kvalitet, og sengen kommer som en legoblokk, mange små biter
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Laura,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi setter pris på at du tok deg tid til å gjøre oss oppmerksomme på dette.
En av våre kundeservicemedarbeidere vil kontakte deg privat, da tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi ønsker å hjelpe deg videre.
Ha en fantastisk dag.
Lavinia, vidaXL
For flere år tilbake kjøpte vi et…
For flere år tilbake kjøpte vi et solseil som vi var veldig fornøyd med, nå hadde fargen blitt bleket av sola og vi kjøpte et nytt i en lys farge. Kvaliteten på dette viste seg å ikke være like god. Duken var mye «slappere» og umulig å få spent opp som den forrige vi hadde. Ca. 2 mnd etter bestilling sender jeg klage og vil reklamere på produktet. Det ble mange mailer frem og tilbake og det var vanskelig å bli fortstått og virker som at de håper kunden blir så oppgitt at de gir opp saken. Det gjorde jeg….. Sa jeg ville benytte meg av garantien på 2 år men fikk aldri noe beskjed om hva jeg skulle gjøre videre.
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Silje,
Takk for tilbakemeldingen. Vi kan forstå at dette har vært en skuffende opplevelse. Tilbakemeldinger som dette er viktige for oss. Vi beklager problemene som har oppstått med solseilet.
Vi vil gjerne tilby deg hjelp, derfor vil en kundeservicemedarbeider kontakte deg privat.
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL
Hundegård
Dårligere kvalitet enn forventet , dårlig bruksanvisning og enormt krevende å sette sammen nettingen helt til vi fant på å bruke steristrips i stedet for den tynne ståltråd som fulgte med. Kan ikke brukes ute til schæfere da de blir for spinkle. Den på 2×1 meter blir brukt inne som bur uten taket.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Kari,
Takk for at du deler erfaringen din. Vi forstår at produktet ikke levde opp til forventningene dine, og at både monteringen og bruksanvisningen opplevdes som utfordrende. Vi setter pris på at du tok deg tid til å beskrive dette, da tilbakemeldinger er viktige for oss.
En av våre kundeservicemedarbeidere vil kontakte deg så snart som mulig.
Ha en fin dag.
Lavinia, vidaXL
Rask leveranse
Rask leveranse. Produktet var som forventet.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at leveransen var rask, og at produktet svarte til forventningene dine.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
fikk varer men ikke full refjsjon etter mye lang og tidkrevende korrespondanse
Fikk årodukt men gardinene var ikke lystett som lovet i annonsen og jeg ba om full refusjon, men fikk ikke full refusjon. Fikk kun for produktene etter lang korrespondanse pr mail med krangel og vanskwlige følelser og opplevelser jeg datt igjen med etter kjøpet. Ikke fornøyd.
4. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Beate,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi forstår at det har vært skuffende at gardinene ikke svarte til forventningene dine, og at håndteringen av saken opplevdes som både langvarig og krevende.
En kundeservicemedarbeider vil kontakte deg direkte for å gjennomgå dette nærmere.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Å montere sammen alle delene var…
Å montere sammen alle delene var forsåvidt ganske greit.
Men beskrivelsen som fulgte med, er fullstendig ubrukbar, tydeligvis et AI produkt av svært dårlig kvalitet. Det fantes INGEN mål på skissene - ikke engang avstanden mellom festebrakettene!!! Her er det snakk om millimeterpresisjon så det vart flere feilborringer.
Det var heller ikke med festemidler for trevegg som jeg vil tro er det mest brukte. Kun for betongvegg.
Det var svært mangelfull beskrivelse av hvor man skulle feste L og R arm til frontskinnen på duken og jeg vet ikke om den vart riktig montert. Derfor vart frontskinnen bøyd😡
Skinnen er delt på midten med et skjøtestykke og er altfor svak - desverre.
Vi får derfor ikke rullet inn hele duken.
29. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele en så detaljert beskrivelse av opplevelsen din. Vi forstår hvor skuffende det må være når produktet ikke fungerer som forventet etter montering. Det er også synd å høre at det var vanskelig å følge bruksanvisningen.
En kundeservicemedarbeider vil ta kontakt med deg så snart som mulig.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Lureri
Du må betale et sted mellom 700 til 1200 kr for å returnere varen deres til Poland. Retur kostnader er over halv parten verdi varen du har kjøpt. I praksis betyr du har ingen retur rett.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Gholam,
Takk for at du har gjort oss oppmerksom på at du har problemer med returen.
En kundeservicemedarbeider vil kontakte deg privat for å hjelpe deg videre.
Ha en fin dag videre.
Lavinia, vidaXL
Dårlig firma
Produktet, en barnesykkel, var defekt ved levering. Svært kronglete tilbakeleveringsprosess. Vanskelig å få tilbake pengene (bruk Klarna). Betalte retur selv. De hentet ikke produktet og nå maser posten på meg for å hente pakken. Da jeg kontaktet selskapet om dette så er dette svaret:
"31. aug. 2026, 15:42 CEST
Hei Michael Borge,
Takk for meldingen din.
Vi beklager ulempene og frustrasjonen denne situasjonen har forårsaket.
Hvis den returnerte pakken nå er tilgjengelig for henting, kan du hente den på postkontoret eller hentestedet. Du er velkommen til å beholde varen, eller kvitte deg med den som du ønsker, da vi ikke vil kreve at den sendes tilbake igjen.
Vi forstår at dette ikke er resultatet du forventet, og vi beklager ulempene returprosessen har forårsaket."
Er det mulig?
Hold dere unna
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Michael,
Takk for at du delte opplevelsen din. Vi forstår at situasjonen du beskriver har vært frustrerende, spesielt når produktet var defekt ved levering og returprosessen ikke gikk som planlagt.
Vi har sendt deg en forespørsel om ytterligere informasjon slik at vi kan undersøke dette nærmere. Vi setter pris på om du svarer når det passer.
Vennlig hilsen,
Lavinia, vidaXL
Det var sykt vanskelig og sette sammen…
Det var sykt vanskelig og sette sammen blomsterkassen litt dårlig veiledning .ingen nummer på platene selv om de var n ut mmererte i oppskriften
12. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Elisabeth,
Takk for din anmeldelse.
Vi beklager at blomsterkassen var vanskelig å montere, og at monteringsanvisningen ikke var tydelig nok.
Vi har allerede kontaktet deg for å diskutere dette problemet mer detaljert og hjelpe deg videre. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Adina, vidaXL-teamet
Forsendelsen kom i 3pakker og jeg måtte…
Forsendelsen kom i 3pakker og jeg måtte reise 3 ganger for å hente dem.
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Hei Ole,
Takk for din anmeldelse.
Vi forstår at det var upraktisk å måtte reise tre ganger for å hente de tre pakkene.
Vi har allerede kontaktet deg for å diskutere dette problemet mer detaljert og hjelpe deg videre. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen,
Adina, vidaXL-teamet
Nettbutikk fra helvete
Nettbutikk fra helvete. Kjøpte et lerret på stativ i sommer. Viste seg å være så spinkelt at det nær bøyde seg av egenvekt. Når jeg ønsket å sende i retur fikk jeg til svar at jeg måtte dekke returkostnader selv, noe som i utgangspunktet er greit nok , helt til du skjønner at det skal returneres til Polen. Da er returkostnadene så høye at det nesten ikke er vits. Valgte uansett å returnere , men så viser det seg at pakken som ble sendt i juli kom returnert til meg i dag. Man får mere valuta for pengene av å brenne de på bålpanna enn å kjøpe noe her
30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære Eirik
Takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen og for å gjøre oss oppmerksomme på situasjonen.
Jeg beklager å høre at du har hatt problemer med produktet og at returforsendelsen dessverre har blitt sendt tilbake til deg.
Jeg vil gjerne forsikre deg om at vi er åpne for å tilby den beste løsningen for å løse det rapporterte problemet.
Jeg vil informere deg om at vi har sendt en melding til e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Vi setter pris på forståelsen din og ser frem til å høre fra deg.
Jeg ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen
Lorand
vidaXL
Topp produkter,hurtig forsendelse av…
Topp produkter,hurtig forsendelse av bestillinger🙂
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Takk for din positive anmeldelse. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med produktene våre og den raske leveringen av bestillingene dine.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Takk for hjelpen
De hjalp meg på en god måte! Takk for hjelpen!
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for den positive tilbakemeldingen. Det gleder oss å høre at du fikk god hjelp og var fornøyd med hjelpen du mottok.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Hele opplevelsen var ok
Hele opplevelsen var ok . Rask levering .
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde,
Tusen takk for den positive anmeldelsen. Det gleder oss å høre at du hadde en god opplevelse og var fornøyd med den raske leveringen.
Med vennlig hilsen,
Elyn
vidaXL
Kjøpte en ventilator
Kjøpte en ventilator. Elendig kvalitet. Den va skjev.skruene passet ikke. Kundeservise er ai basert å umulig å ta på alvor. Kjørte denne rett på dynga.
2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Kjære kunde
Takk for at du tok deg tid til å skrive denne anmeldelsen og for å gjøre oss oppmerksomme på situasjonen.
Jeg beklager å høre at kvaliteten på produktet ikke levde opp til forventningene dine, og at skruene ikke passet.
Jeg vil gjerne forsikre deg om at vi er åpne for å tilby den best mulige løsningen for å løse problemet du har rapportert.
Jeg vil også informere deg om at vi har sendt en melding til e-postadressen som er knyttet til kontoen din.
Vi setter pris på din forståelse og ser frem til å høre fra deg.
Jeg ønsker deg en riktig god dag!
Med vennlig hilsen
Lorand
vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.