Trademax.no Anmeldelser 

Helt jævlig !! Handlet sofa for 18.000,- fikk den etter 2 mnd, manglet både ben/skruer. Endte opp med og kjøpe det selv… umulig å få tak i når jeg skulle klage

Leveringstiden som står estimert stemmer ikke. Måtte purre, og fikk da svar ganske kjapt. Varene ble sendt kort tid etterpå. Tv-bordet var ganske dårlig pakket inn, men fikk en kompensasjon for de små skadene som hadde oppstått. De svarte kjapt også denne gangen. Veldig god kvalitet på tv-bordet, fargen fra annonsen stemte og den var enkel å skru sammen. Servicen er det man kan forvente mtp prisene deres, men er imponert over kvalitet!

Aldri stole på denne butikken.valdig vanskelig når det gjelder Reklamasjon eller feil på produkter.du får kun et svar og aldri igjen.kjøpte spisestoler til 1300 stk men da var de som papp.så fin ut men kjempe dårlig kvalitet.klarte aldri å få feste på beina.fikk heller ikke hjelp fra Trademax.

Hold dere unna.

Ordrebekreftelsen blir ikke sendt før man selv etterspør den, noe som fører til unødvendig forsinkelse i leveringstiden. De oppgir en estimert leveringstid som overhodet ikke stemmer med den faktiske leveringstiden. Dårlig oppfølging og mangelfull informasjon gjør dette til en skuffende kundeopplevelse.

Elendige tegninger. 5 esker med deler, alle esker må åpnes for å bygge skapet. Ikke var delene nummerert så du må måle hver og en del for å se hvilken del det l det hele tatt er. Hadde droppet å handle her om eg leste anmeldelser på trustpilot først.

Jeg bestilte 4 spisestoler fra Trademax i juni og mottok kun 2 av 4. Nå er vi i oktober, og de resterende stolene har aldri blitt levert.

Gjennom hele perioden har jeg selv måttet kontakte Trademax for å få informasjon. Hver gang fikk jeg oppgitt en ny leveringsuke, men stolene kom aldri. Samtidig sto de samme stolene som tilgjengelige for nye kunder på nettsiden.

Etter nesten 4 måneder med venting og stadig nye leveringsdatoer ga jeg til slutt opp og ba om å få pengene tilbake, fordi jeg ikke lenger trodde stolene kom til å bli levert. Da fikk jeg beskjed om at jeg må vente ytterligere opptil 2 uker på å få pengene mine tilbake.

Så etter flere måneder sitter jeg igjen med bare 2 av 4 stoler, ingen levering og må fortsatt vente på refusjonen.

Utrolig dårlig oppfølging og kundeservice. Jeg har mistet all tillit til Trademax og kommer ikke til å bestille derfra igjen.

Bestilte TV benk, dårlig tegninger vedlagt. Fikk ikke montert dører på skapet, leide snekker, han fikk heller ikke dette til. Lite hjelp fra kundeservice, bare chat Robot😡må nå betale retur på ca. Kr. 1000, for en ubrukelig skap! Så billig varer, blir tilslutt dyrt og ubrukelig. Ingen kundeservice telefon, ble bare bedt om å sende email, som de ikke svarer på. Aldri mer blir det kjøpt ting hos Trademax.

Leveringstiden som er oppgitt stemmer dessverre aldri ikke. Selv om det står «rask levering», opplever eg at varene har betydelig lengre leveringstid.

Første mai bestilte jeg en skjenk og en kommode fra Trademax.
Nesten fem måneder senere kan jeg fortsatt ikke montere noen av møblene, fordi det mangler deler til begge
Første mai bestilte jeg en skjenk og en kommode fra Trademax. Leveringstiden ble oppgitt til 6–8 uker, altså senest i slutten av juni. Nesten fem måneder senere kan jeg fortsatt ikke montere noen av møblene, fordi det mangler deler til begge.

Dette er tidslinjen:

• Jeg purret når det var gått 8 uker. Etter 7 dager fikk jeg svar at transportøren hadde mistet ene kollien. Deretter at den var skadet. De ba meg sende bilder fra instruktsheftet hva som mangler når de øvrige pakkene kommer.

• Da varene først ble levert (13. juli, 2 1/2 uker lengre enn oppgitt), fikk jeg bare 4 av 5 pakker, I posten appen sto det 5/5 kolli. Jeg hadde antatt at det totalt ville være 6 kolli, men at denne var skadet. Men transportør sa det totalt skal være 5, men ene fant de ikke. Jeg sa at Trademax mente den var skadet, og dette var ukjent for transportør. Han ba meg kontakte trademax.

• 15 August sendte jeg bilder og artikkelnumre for alle delene som mangler: topp- og bunnplate med skruer til skjenken, og festemateriell til kommoden. (Det var først da noen kunne komme å hjelpe meg for å starte monteringen. Originalt skulle vedkommende gjøre dette i juni, og var bortreist i juli.)

• 20 august lovet Trademax reservedeler innen 2–4 uker. Ordrebekreftelsen viser bare «1 stk Fabryki Meble Forte Claim Large". Ble litt urolig, men forsøkte å slå meg til ro, frem til det hadde gått 4 uker og dette, ifølge bekreftelsen skulle ha kommet.

• 14 september skriver og purrer og spør hva som faktisk er bestilt og tar bilde av bekreftelsen.

• 18 september svarer de bare at leveringstiden er endret til 4–6 uker, uten at det ble sagt fra hvilken dato.

• 20 september spør jeg igjen det samme som 18 september, men nå 27 september fortsatt ikke hørt noe.

Foreløpig tror jeg dette først kommer 30.oktober for da har det gått 6 uker fra Trademax sin siste e-post om leveringstiden 4-6 uker. Med andre ord 6 mnd fra original bestillingen.!!!!

Ingen av møblene kan brukes siden de er mangler på begge, så alle delene ligger stablet oppå hverandre her og der.

Jeg ønsker en konkret leveringsdato, bekreftelse på at alle de manglende delene faktisk er bestilt, og en vurdering av om jeg har krav på prisavslag eller kompensasjon for ventetiden. Jeg har derfor henvendt meg til tv2 hjelper deg, som bekrefter skal hjelpe meg

Ikke kjøp noe fra denne nettsiden. De sender ordrebekreftelse, men ingen varer. Ingen kundetelefon, kun chat av dårlig kvalitet. Bare scam.

Jeg har betalt for en vare som ikke er levert. Bestillingen ble gjort for snart seks uker siden. Har sent e post og brukt AI Chaten. Ingen respons annet enn en «trussel» e post om at man havner bakerst i køen om man sender inn flere forespørsler. ( Har lagt inn to forespørsler) Så nå har jeg betalt, sitter uten varen og venter på svar. I morgen er det 1 uke siden jeg kontaktet selskapet som angir å svare kunden inne noen få virkedager. Jeg vil IKKE anbefale å handle fra Trademax om du setter pris på å få det du bestiller og oppfølging ved behov .

Uansett hva du bruker pengene dine på: Ikke legg de igjen hos dette firmaet. De har ikke kundeservice, svarer ikke på spørsmål - og leverer ødelagte møbler ( flere måneder for sent ). STYR UNNA!!

Ikke kjøp noe fra de!! Reint skam! Bestilte spise bord fra de, men stolene gikk ikke ann og skru sammen noen av skruene knakk in i stolene, kundeservice reint søppel og skam! Ikke kjøp noe fra de.

Dette er det verste selskapet eg har vært borti. Sendt så mange mailer og bilder av tv benk så er skeiv og får bare må sende nye bilder. Føler det at dei tror vi ikke har montert skap før. Føler ikke stoler på oss. Har gitt beskjed vil ikke ha en eneste mail til av dette selskapet. Er så useriøst så det går ann. Man kjøper og betaler for en vare så skal være hel og ikke på halv åtte.

Jeg bestilte en vare 31. august, og fikk beskjed om at den skulle komme senest 2 uker senere. Det har gått over 3 uker og ingen oppdatering, så jeg sendte en mail. Fikk svar om at varen min ikke kommer før om 2 uker til. Dette er dårlig gjort.

Jeg mottok ødelagte varer med alvorlige gjenstående mangler. Trademax nekter å utbetale prisavslag til bankkonto og tilbyr kun gavekort for å tvinge kunden til å handle hos dem igjen. I tillegg krever de at kunden selv betaler for kurér ved retur av defekte varer. Kundeservicen er helt forferdelig, og de nekter å følge forbrukerkjøpsloven. Fraråder alle å kjøpe møbler herfra!

Måtte heve kjøpet
Jeg bestilte et bord før sommeren og avtalte utsatt levering 1 mnd etter bestilling. De ga ingen oppdatering på forsinkelse, og jeg måtte etterspørre dette. Først 3 uker etter estimert levering ble bordet overført til transportselskapet.

Transportselskapet rotet med levering, og jeg måtte etterspørre leveranse flere ganger 3 uker etter overføring til selskapet (6 uker avtalt levering) fikk jeg endelig dato for levering. Leveransen ble imidlertid avbrutt samme dag. Ny leveranse var først mulig 1 uke senere.

Jeg kontaktet Trademax flere ganger. Første gangen ga de meg et prisavslag på 10 %. De øvrige gangene har de bare beklaget og sagt de ikke kunne gjøre noe, og nektet å svare på henvendelser om at prisavslaget ikke lenger står i forhold til forsinkelsen. Siste gang jeg kontaktet dem nektet de for å ha ansvar for transporten og jeg fikk beskjed om at jeg måtte regne med forsinkelser. De fraskriver seg plikter i forbrukerkjøpslovgivningen og nekter for å ha erstatningsansvar for tap forsinkelsen påfører kunden. Men de kunne selvfølgelig være greie å ordne med gratis retur om jeg hevet kjøpet, men det hadde jeg uansett hatt krav på. Så 11 uker etter bestilling står jeg uten vare og valgte heve kjøpet fordi jeg ikke er interessert i å handle hos en leverandør som prøver å sno seg unna lovpålagt ansvar.

Det viser seg også at Trademax ikke har satt fakturaen på vent som lovet (faktura med betaling rett etter levering). Da leveransen ble forsinket ba jeg om utsettelse (holde kjøpesummen tilbake etter forbrukerkjøpsloven). Trademax lovet å ordne dette samme dag. Det er nå ca. 2 uker siden. Likevel fikk jeg dagen etter heving en purring med både purregebyr og forsinkelsesrente.

Har en mailrekke på 21 mail fra juli til september. Først ble varen forsinka, da den kom var den ødelagt. Jeg ga beskjed samme dag, dagen etter fikk jeg svar og fikk beskjed om å sende bilder av esken. Jeg svarte etter nøyaktig 2 minutter med bilder av esken. Da svarte de ikke på lang tid. Så purret jeg og de sa jeg ikke trenger å sende tilbake defekt vare men at jeg kan få en ny om noen uker. Da sa jeg at jeg måtte kjøpe en i fysisk butikk siden vi trengte den tidligere. Da slutter de å svare. Så purrer jeg igjen flere ganger og sier jeg ikke vil ha ny vare og om de kan stoppe fakturaen. De svarer ikke. Jeg purrer frem og tilbake, jeg må kontakte svea for å stanse faktura og de sier trademax har sagt at de venter på bilder av eskene som de fikk etter to minutter og i tre andre e-poster både som vedlegg og som skjermbilder. Så det stemmer ikke. Purrer videre, til slutt får jeg varsel fra posten om at en vare er på vei til meg. Da sender jeg enda en mail og spør hva de holder på med. Da får jeg svar om at det er for sent siden varen er sendt, det var den ikke. Den var fremdeles på lageret. Kundeservice chatten var veldig frekk, sa jeg bare må vente på svar på mail, ville ikke lagre bildene jeg sendte igjen der siden ikke de endret beskjed til svea og svarte med "sikkert" da jeg sa jeg printa chatten og tok vare på den siden de ikke overholdt det de lovte på e-post. Så får jeg e-post og de sier at hvis ikke jeg skal ha den så blir det uansett trukket retur beløp når de krediterer svea fakturaen som allerede har fått løpe i 2 mnd. Skulle bestille flere ting her til oppussing, men det er uaktuelt.

Jeg bestilte en sofa. den skulle komme mellom 8-12 dager. Denne kom da en måned forsinket, ikke var sofaen som forventet. Å helt elendig og frekk kundeservice. Fikk da tilbud om 600 kr avslag eller 1200 i gavekort. Ikle anbefalt på det sterkeste å handle hos de.

Vært fornøyd kunde i mange år, men nå har de ikke lenger tlf nr, svarer ikke på mail, leverer ikke varene til avtalt tid og ofte kommer ikke varene i det heletatt, styr unna.

Jeg bestilte en garderobeløsning 7. Juli, de skulle refundere hele ordren da de ikke hadde varene allikevel. Idag 1. Sept har jeg fortsatt ikke fått hele beløpet, kun 2/3. Lurer virkelig på hva som skjer.