Vision Direct NL Reviews 

Antwoord van Vision Direct NL

4 uur geleden

Hallo Kelly,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen over je ervaring. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn geweest om de volledige receptgegevens niet in je bevestigingsmail te zien, geen antwoord op je e-mail te ontvangen en te ontdekken dat je bestellingen niet zichtbaar waren in je account. We beseffen hoe verontrustend dit moet zijn geweest en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet de ervaring die we je willen bieden.

We zouden deze kwesties graag nader onderzoeken en een passende oplossing bieden. Om je zaak grondig te kunnen beoordelen, vragen we je vriendelijk om de aanvullende gegevens te verstrekken waar we om hebben gevraagd. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we onderzoeken waarom je bestelgeschiedenis niet correct wordt weergegeven, je eerdere e-mail bekijken en je zorgen over de receptgegevens in je bevestigingsmail aanpakken.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor deze ervaring en stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij kijken ernaar uit om van u te horen en hopen dat wij uw vertrouwen in onze service kunnen herstellen.

Met vriendelijke groeten,
Vision Direct

Antwoord van Vision Direct NL

4 uur geleden

Hallo Daniel,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen over je ervaring. We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het moet zijn geweest om te verwachten dat je bestelling binnen de geschatte levertijd zou aankomen, om er vervolgens achter te komen dat deze vertraging zou oplopen. We beseffen hoe frustrerend dit is, vooral omdat je je bestelling had geplaatst in de verwachting dat de levering sneller zou plaatsvinden. Dit is zeker niet de ervaring die we je willen bieden, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

We zouden graag de kans krijgen om je bestelling nader te onderzoeken en een passende oplossing te bieden. Om ons te helpen je zaak grondig te beoordelen, vragen we je vriendelijk om de aanvullende gegevens te verstrekken waar we om hebben gevraagd. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we de vertraging zorgvuldig onderzoeken en er alles aan doen om je te helpen.

Wij bieden u nogmaals onze oprechte excuses aan voor deze ervaring en stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Wij kijken ernaar uit om van u te horen en hopen dat wij uw vertrouwen in onze service kunnen herstellen.

Met vriendelijke groeten,
Vision Direct

Antwoord van Vision Direct NL

4 uur geleden

Hallo Nur,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We stellen je eerlijke opmerkingen zeer op prijs en zijn blij te horen dat je tevreden was over je algehele ervaring.

Het spijt ons te horen dat je onze prijzen hoger vond dan verwacht. We streven er altijd naar om concurrerende prijzen aan te bieden en tegelijkertijd originele producten en betrouwbare service te leveren, en we waarderen je feedback omdat deze ons helpt om ons te blijven verbeteren.

Om in de toekomst geld te besparen, raden we je aan je aan te melden voor onze nieuwsbrief. Zo ontvang je exclusieve kortingen, speciale aanbiedingen en de nieuwste acties voor onze klanten.

Nogmaals bedankt dat je voor Vision Direct hebt gekozen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groeten,
Vision Direct