Eenvoudig bestellen van zachte daglenzen. Snelle levering. Deze lenzen zijn tov de hiervoor gebruikte lenzen dunner, waardoor het iets lastiger is om ze in te doen. Gedurende de draagtijd de hele dag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Snelle levering duidelijk aangegeven wanneer je lenzen komen. Goede prijs vaak lager als bij de concurrentie. Alleen vond ik jammer dat er geen proefset aangeboden wordt. Verder heel tevreden over Ale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik weet niet of de lenzen die ik gebruik (Gelone 1-day toric) een eigen merk zijn van Alensa, want ik zie ze nergens anders, maar ik ben er zeer tevreden mee. De levering is altijd zeer snel, dus ove... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super snelle levering sneller als aangegeven en de bril is ook perfect! Bij de lokale opticien zou ik 489 moeten betalen en hij alensa moest ik 128 euro afrekenen echt een stuk voordeliger voor het ex... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Alensa.nl
Geschreven door het bedrijf
Gratis bezorging boven €39
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
De bezorging is gratis voor alle bestellingen boven de €39 en begint bij slechts €2.79 voor andere bestellingen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer en de meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen bezorgd.
Gratis cadeaus boven €80
Kies een leuk cadeau bij aankoop van meer dan €80. De cadeaus veranderen regelmatig, dus blijf op de hoogte.
Snelle verzending
Elke maand verwerken we meer dan 200.000 bestellingen en we zijn er trots op dat we bijna 98% van deze bestellingen nog dezelfde dag verzenden.
Altijd lage prijzen
We doen er alles aan om je de laagste concurrerende prijs op de markt te bieden, en als je een betere aanbieding vindt, passen we ons aan.
Nr.1 Europese leverancier van contactlenzen
We zijn er trots op dat we de grootste voorraad contactlenzen en bijbehorende accessoires in Europa hebben, waardoor we lage prijzen en een perfecte service kunnen bieden vanwege de onmiddellijke verzending.
Hoogwaardige monturen
We hebben uitsluitend originele producten van alle grote fabrikanten op voorraad. Onze online shop biedt meer dan 19.000 modellen brillen en zonnebrillen van meer dan 80 merken, waaronder Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger en Prada. We hebben alle monturen op voorraad en klaar voor onmiddellijke verzending.
TOP Kwaliteit van Brillenglazen
We laten alle brillenglazen op maat voor je maken in Europa. Hiervoor werken we samen met toonaangevende brillenglasfabrikanten zoals Zeiss, Adrial of Essilor. Onze artsen hanteren de hoogste normen bij de productie en assemblage van brillenglazen op sterkte.
Alensa.be
De kennis en ervaring die we in 20 jaar op de markt hebben opgedaan, hebben ons geholpen bij het ontwikkelen van een uitgebreide productcatalogus, een toegewijd klantenserviceteam en miljoenen tevreden klanten.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
Mijn gegevens waren gebruikt om zaken bij Alensa te bestellen door een frauderende partij. Na contact met Alensa hebben ze mijn geld meteen teruggestort. Ik weet niets over hun producten, maar de service is in ieder geval goed.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Ward,
bedankt voor de vriendelijke recensie en de beoordeling van onze klantenservice.
Het spijt ons zeer voor de vervelende situatie met betrekking tot de fraude waarmee u te maken heeft gehad, maar we zijn blij dat alles naar uw volle tevredenheid is opgelost.
Wij wensen u een fijne dag.
Bestellen en bezorgen
Bestellen, bezorgen en ontvangen verliep geheel probleemloos. Prijs kan wel wat scherper.
18 september 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
bedankt voor de mooie recensie.
We zijn erg blij met uw tevredenheid over de afhandeling van uw bestelling.
We kijken uit naar uw volgende aankoop en wensen u een fijne dag.
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Britt,
bedankt voor uw vriendelijke review.
We zijn erg blij dat u herhaaldelijk bij ons bestelt en dat u tevreden bent met de kwaliteit van ons assortiment.
We kijken uit naar uw volgende aankoop.
Wij wensen u een fijne dag.
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Elien,
bedankt voor de vriendelijke review.
We zijn erg blij met uw tevredenheid over de verzendsnelheid en onze service.
We kijken uit naar uw volgende aankoop.
Wij wensen u een fijne dag.
Altijd snelle levering
16 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Andre,
Bedankt voor de mooie review.
We zijn blij met uw tevredenheid over de bezorgsnelheid van uw bestelling.
Wij zouden het erg fijn vinden als u weer bij ons bestelt.
Wij wensen u een fijne dag.
Geleverd op de dag dat gezegd weed
16 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
bedankt voor uw positieve beoordeling.
We zijn blij dat u onder de indruk bent van de verwerkingssnelheid van uw bestelling.
Het doet ons plezier als u weer bij ons bestelt.
Wij wensen u een fijne dag.
Vriendelijke receptioniste en alles…
Vriendelijke receptioniste en alles correct afgehandeld.
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
Bedankt voor de vriendelijke review.
We zijn erg blij dat u tevreden bent met de snelheid van de afhandeling van uw bestelling en met de communicatie van onze medewerkers.
Het zou ons veel plezier doen als u weer bij ons bestelt.
Wij wensen u een fijne dag.
Kwaliteit van het product is goed
Kwaliteit van het product is goed. Levering mogelijk in een Budbee kluis mogelijk. Het duurde wel een dag of 3 plus weekend voordat het er lag.
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Marits,
hartelijk dank voor uw mooie review.
Het doet ons goed te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de producten en de levering via de Budbee-box.
De standaard levertijd bedraagt 2–3 werkdagen, waarbij de bezorger in het weekend helaas niet levert.
We kijken ernaar uit om u bij een volgende bestelling opnieuw te mogen verwelkomen.
Wij wensen u een fijne dag.
Leuke aanbiedingen en het is fijn dat…
Leuke aanbiedingen en het is fijn dat jullie geen pusch berichten sturen . Maar gewoon eens in de zoveel tijd een berichtje. Toppie
16 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Jeannette,
bedankt voor uw vriendelijke review.
Wij stellen uw tevredenheid over ons aanbod en onze communicatie zeer op prijs.
Het zou ons veel plezier doen als u weer terugkeert naar onze winkel.
Wij wensen u een fijne dag.
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
Bedankt voor uw mooie review.
Wij stellen uw tevredenheid over onze service en uw loyaliteit zeer op prijs.
Wij zouden het erg fijn vinden als u weer bij ons bestelt.
Wij wensen u een fijne dag.
Alensa en Total 30 lenzen
Op aanraden van Alensa Total 30 lenzen gekocht. Toen ik ergens las dat er een niet goed garantie actie was heb ik deze geprobeerd. Ik bestel bijna altijd via Klarna maar dit had ik deze keer niet gedaan. Je raadt het al, de lenzen bevielen totaal niet, zicht minder, klappen steeds dubbel en verschuiven te gemakkelijk.
Geen probleem ik stuur ze netjes terug maar kreeg te horen dat de niet goed terug actie niet geldig was voor mijn lenzen. Ik had multifocale lenzen en daar gelde het net niet voor, hier ben ik niet op geattendeerd toen ik deze ipv mijn standaard lenzen koos.
Mijn restant ongebruikte lenzen kunnen nu zelfs niet retour ivm hygiëne. Ik voel me genaaid, geld weg en totaal geen service.
Alensa is totaal niet klantvriendelijk en de Totaal 30 lenzen zijn waardeloze lenzen. Dus pas op je wordt genaaid.
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Erwin,
bedankt voor uw feedback.
Wij waarderen het delen van uw ervaring met deze lenzen.
Het spijt ons zeer dat de lenzen u niet bevallen en dat ze niet goed zitten.
De problemen die u beschrijft (het verschuiven van de lens op het oog, dubbelklappen of wazig zicht) houden meestal verband met verkeerd gekozen parameters of een defect aan de lens. Heeft u dus het vermoeden van een fabrieks- fout, dan is het mogelijk om de lenzen ter beoordeling naar ons op te sturen in het kader van een reclamatie, samen met een kopie van een geldig voorschrift voor deze lenzen.
We willen graag uitleggen dat de Geld-terug-garantie een service is die uitsluitend geldt voor bepaalde specifieke modellen en merken contactlenzen, niet voor ons gehele assortiment.
Een geopende verpakking kan niet worden geretourneerd binnen de wettelijke termijn, aangezien het om medisch materiaal gaat en we een aangebroken doosje uit hygiënische overwegingen niet meer opnieuw in de verkoop kunnen opnemen.
Bedankt voor uw begrip en we wensen u een fijne dag.
Snel geleverd tegen nette prijs
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Marcel,
bedankt voor de mooie review.
We zijn erg blij dat u tevreden bent met de bezorgsnelheid en voordelige prijzen.
We kijken uit naar uw volgende aankoop.
Wij wensen u een fijne dag.
En ze zitten weer als gegoten
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Marijke,
bedankt voor de vriendelijke review.
We zijn blij dat de lenzen u als gegoten zitten.
We kijken erg uit naar uw volgende aankoop.
Wij wensen u een fijne dag.
Gelone day toric
Ik weet niet of de lenzen die ik gebruik (Gelone 1-day toric) een eigen merk zijn van Alensa, want ik zie ze nergens anders, maar ik ben er zeer tevreden mee.
De levering is altijd zeer snel, dus over all zeer tevreden.
16 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Beste klant,
hartelijk dank voor uw review en we zijn blij dat u tevreden bent met zowel de bezorgsnelheid als de lenzen zelf.
Wat betreft uw vraag over het merk – de Gelone-lenzen behoren inderdaad tot het segment contactlenzen dat primair via het netwerk van Alensa-webshops wordt gedistribueerd. Deze contactlenzen worden rechtstreeks geproduceerd door CooperVision – deze vermelding staat ook op het doosje. Het betreft dan ook zeer betrouwbare lenzen van een gerenommeerde fabrikant tegen een gunstigere prijs.
Het verheugt ons dat de lenzen u zo goed bevallen en we kijken uit naar uw volgende bestelling.
Met vriendelijke groet
Goeie prijzen, snel bezorgd
23 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
bedankt voor de mooie review.
We zijn erg blij met uw tevredenheid over de prijzen en de bezorgsnelheid.
Wij zouden het erg fijn vinden als u weer bij ons bestelt.
Wij wensen u een fijne dag.
Goede service en snelle bezorging
9 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag Linda,
hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en het getoonde vertrouwen.
Het verheugt ons zeer dat u de betrouwbare service en de snelle bezorging van het pakket heeft gewaardeerd.
We kijken erg uit naar uw volgende bezoek.
Wij wensen u een mooie dag.
Lekker snel :-)
15 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback.
Wij stellen uw vertrouwen in onze webshop zeer op prijs.
Het doet ons veel plezier dat het pakketje zo snel is aangekomen. We kijken uit naar uw volgende bezoek en wensen u een fijne dag.
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
We zijn erg blij dat u de snelheid van de levering en de voordelige prijzen waardeert.
We kijken uit naar uw volgende bestelling.
We wensen u een fijne dag.
snel en correct geleverd
20 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag, Lies,
hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
We zijn erg blij dat u tevreden bent over de snelheid van de levering en dat alles zonder complicaties is verlopen.
We zouden het erg op prijs stellen als u opnieuw bij ons bestelt.
We wensen u een fijne dag
Zachte daglenzen.
Eenvoudig bestellen van zachte daglenzen. Snelle levering. Deze lenzen zijn tov de hiervoor gebruikte lenzen dunner, waardoor het iets lastiger is om ze in te doen. Gedurende de draagtijd de hele dag geen ongemak bemerkt. Zelfs een keer vergeten voor het slapen gaan de lenzen te verwijderen gaf in de ochtend geen ernstig opvallend ongemak. Ik heb de lenzen toen natuurlijk wel verwijderd.
27 oktober 2026
Antwoord van Alensa.nl
Goedendag,
hartelijk dank voor uw vriendelijke beoordeling en
het delen van uw persoonlijke ervaring.
We zijn erg blij dat u tevreden bent over de
snelheid van de levering en het comfort gedurende de hele dag. Het moderne, dunnere materiaal kan
in het begin misschien wat meer oefening vergen bij het inzetten, maar zorgt op het oog juist dankzij de
zachtheid voor een hoog comfort en een uitstekende zuurstofdoorlaatbaarheid.
We willen u alleen vriendelijk
wijzen op de situatie omtrent het slapen met lenzen in en aanraden om de instructies van de fabrikant te volgen,
die slapen hiermee afraadt. Daglenzen zijn bedoeld
uitsluitend voor gebruik overdag en worden 's nachts altijd weggegooid. Slapen hiermee beperkt de
zuurstoftoevoer naar het hoornvlies aanzienlijk en verhoogt het risico op irritatie of infectie. We zijn
blij dat er deze keer geen complicaties zijn opgetreden. Mocht het in de toekomst
toch gebeuren dat u ongepland met de lenzen in slaap valt, raden we aan het oog voor het
uitnemen eerst grondig te bevochtigen met oogdruppels, zodat de lens loskomt en
irritatie van het oog wordt voorkomen.
We kijken uit naar uw volgende aankoop.
We wensen u een fijne dag.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.