LensOnline.nl Reviews 

5.847
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 459 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het uiterst vriendelijke personeel en de uitstekende service, waarbij deskundige medewerkers altijd ruim de tijd nemen om een persoonlijk en passend advies te geven. Consumenten waarderen bovendien de zeer snelle bezorging en de fijne samenwerking met lokale opticiens, waardoor het ophalen van bestellingen altijd moeiteloos verloopt. Sommige reviewers waren niet blij met langdurig vertraagde levertijden of ontvingen soms onverhoopt verkeerde producten, waardoor er herhaaldelijk extra teleurstelling ontstond. Een klein aantal consumenten merkte tevens op dat bepaalde artikelen kwalitatief tegenvielen of dat het financiële prijsvoordeel minimaal was vergeleken met hun eigen opticien.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgdienst en benadrukken dat alles op tijd en netjes thuis werd... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met product op, waarbij sommige reviewers tevreden zijn... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij klanten vaak de snelle levering en de... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met bestelling aangezien sommige consumenten een snelle en vlotte... Toon meer

Staff

Consumenten ervaren het personeel als zeer positief en prijzen de deskundige, vriendelijke en aandachtige... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Abonnement van opticien is overgezet naar LensOnline. Voordeel nu is dat de lenzen worden toegestuurd, incl. vloeistof. Tip: plaats sticker met L en R op de lenzendoosjes dit i.v.m. verschillende s... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lenzen besteld bij mijn vertrouwde opticien. Deze zouden komen via Lensonline. Kreeg een mailtje met de vraag hoe de lenzen bevielen maar de lenzen waren nog niet geleverd. Dat was wel vreemd. Uiteind... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Als klant voel ik me hier altijd welkom. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en denkt echt met je mee. Er wordt de tijd genomen om je goed te adviseren, zonder dat het opdringerig voelt. Daarnaas... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdig netjes correct geïnformeerd dat mijn voorraad lenzen aangevuld zou worden. Duidelijke tekst en goed vormgegeven. Goed op de hoogte gebracht van de levering en netjes thuis bezorgd ook nog door... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Oogheelkundig centrum
  2. ook in
  3. Contactlenzen leverancier
  4. Opticien

Geschreven door het bedrijf

LensOnline is de grootste online aanbieder van contactlenzen en andere oogzorgproducten van de Benelux. LensOnline werkt samen met meer dan 150 opticiens doorheen België en Nederland en biedt alle contactlensmerken aan tegen voordelige prijzen. LensOnline is er in iedere fase van het leven bij ter begeleiding doorheen de visuele reis van de mens d.m.v. hoogwaardige service en een specialistische aanpak op maat. Zo zorgen we ervoor dat niemand iets van het leven hoeft te missen. We geloven in een wereld waarin iedereen onbelemmerd en zonder visuele grenzen kan doen wat hij wil. We helpen iedereen die nood heeft aan een kijkoplossing bij het vinden van de perfecte lens, passend bij zijn of haar levensstijl. Hiervoor ontwikkelden we een state-of-the-art platform waardoor we onze oogzorgprofessionals ontzorgen op het gebied van administratie, logistiek en marketing. Want wij geloven sterk in de kracht van het vakmanschap van de lokale oogzorgprofessional met de ongedwongenheid van online. Een platform dat snel, gebruiksvriendelijk en zo ingericht is dat onze klanten profiteren van deskundige service, professioneel advies van onze oogzorprofessionals en het gemak van online bestellen.

Direct contactlenzen bestellen?

Geschreven door het bedrijf

LensOnline

Online contactlenzen kopen maar het fysieke contact en oogcontrole houden?

Online contactlenzen kopen maar het fysieke contact en oogcontrole houden?
Veilig kopen, snelle levering en alle grote merken of service van een opticien in de buurt! GRATIS levering bij jouw LensOnline opticien of gemakkelijk bezorgd op een door jou gekozen adres.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(5.847)

407 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Keurig in orde

Keurig in orde, en op tijd. Mooi via een berichtje aan mij van de dealer.

2 november 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor deze fijne review! Wat leuk om te horen dat alles netjes en op tijd geleverd werd. Graag tot een volgende bestelling!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Duidelijk en vlot.

18 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u onze service als duidelijk en vlot heeft ervaren. Graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig, rustig en zorgvuldig geholpen.

De service van Buffing in Hilversum is top.

15 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Hallo,
Wat een scherpe observatie! 😉 Onze opticien doet er inderdaad alles aan om te zorgen dat je met een heldere blik en een goed gevoel onze winkel verlaat. Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groeten,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen met de controle.

Goed geholpen met de controle.
Ik kon over mijn klachten advies krijgen en er werd goed uitgelegd over nieuwe lenzen.

8 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor uw mooie review! 😊 Fijn om te horen dat u goed geholpen bent, duidelijke uitleg heeft gekregen en met passend advies over uw klachten en nieuwe lenzen verder kunt. We helpen u graag opnieuw verder!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

snelle levering

snelle levering, zeer goede adviezen van opticien

7 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Hallo,
Onze inpakkers hebben hun hardloopschoenen weer aangetrokken voor je! 😉 
Fijn dat je blij bent met de snelheid én de adviezen van de opticien. Tot de volgende keer.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor je fijne review! 😊 Betrouwbaarheid en een snelle service, daar gaan we voor! Fijn om te horen dat je tevreden bent. 💙 Graag tot de volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en prima kwaliteit…

Snelle levering en prima kwaliteit lenzen.
Zachte lenzen die je probleem loos inzet en draagt.

Lily Swens Veenendaal

4 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor je mooie review! 😊 Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit en het draagcomfort van onze lenzen. En natuurlijk mooi meegenomen dat ze snel geleverd werden! 👀💙 Veel draagplezier en graag tot de volgende keer!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima geregeld allemaal.

30 september 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor de leuke review! 😊 Fijn om te horen dat alles prima geregeld was. Graag gedaan en hopelijk tot een volgende keer! 🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen snelle levering

Goed geholpen snelle levering

7 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor je fijne review! 😊 Geweldig om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent over de snelle levering. Graag tot een volgende keer! 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

10 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor je fijne review! 😊 Blij dat je tevreden bent met onze service! 💙

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima service om dit per internet te…

Prima service om dit per internet te laten bezorgen bij mijn vertrouwde opticien die steeds meet en een keer per jaar controleert of het nog de goede sterkte etc is

24 september 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor uw positieve review! 😊 Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze online service en de levering bij uw vertrouwde opticien. Zo kunt u genieten van het gemak van online bestellen, met de zekerheid van professionele begeleiding en regelmatige controles. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende bestelling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Bedankt voor uw positieve review! 😊 Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen. Graag tot een volgende keer!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service en op tijd alles weer in…

Goede service en op tijd alles weer in huis.
Het enige waar ik tegenaan loop is dat de washers geen 4 weken meegaan. Moet vaak na 2 1/2 al een nieuwe washer nemen.

1 oktober 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Super om te horen! 🚀 We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk in huis te krijgen. Mogen we je vragen om met onze klantenservice contact op te nemen in verband met de washers? Alvast dank!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdig netjes correct geïnformeerd dat…

Tijdig netjes correct geïnformeerd dat mijn voorraad lenzen aangevuld zou worden. Duidelijke tekst en goed vormgegeven. Goed op de hoogte gebracht van de levering en netjes thuis bezorgd ook nog door mijn oogspecialist zaak van Wely uit Roosendaal.

30 september 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Super bedankt voor deze review. We zijn ontzettend trots op onze opticiens en hun passie om iedereen weer scherp te laten zien. Fijn dat het zo gewaardeerd is!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb ontvangen wat ik heb besteld en nog…

Heb ontvangen wat ik heb besteld en nog snel ook ! Gewoon goed 👍

7 september 2026
Logo LensOnline.nl

Antwoord van LensOnline.nl

Onze inpakkers hebben hun hardloopschoenen weer aangetrokken voor je! 😉 Fijn dat je blij bent met de snelheid én onze producten. Tot de volgende keer!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer