LensExpress Reviews 

4.543
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 122 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn echt ontzettend te spreken over het ultieme gemak waarmee ze online hun daglenzen kunnen bestellen en de uiterst snelle levering die daarbij hoort. Consumenten benadrukken daarnaast geregeld dat de geleverde producten van een uitstekende kwaliteit zijn en dat de algehele ondersteuning zeer betrouwbaar aanvoelt. Sommige mensen waren niet tevreden over de soms trage bezorging van pakketten en het herhaaldelijk uitblijven van adequate reacties op gestelde vragen. Reviewers gaven expliciet aan dat bestellingen in bepaalde gevallen erg lang op zich lieten wachten en dat essentiële communicatie met de klantenservice soms volledig ontbrak.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij consumenten vaak de snelle... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melden dat het bestellen op zich... Toon meer

Product

Klanten delen positieve meningen over het product, waarbij velen de fijne kwaliteit, de goede... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij velen de snelle en correcte afhandeling... Toon meer

Response time

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd, waarbij sommigen direct antwoord krijgen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al jaren bestel ik mijn lenzen bij LensExpress. Het bestellen op zich is heel eenvoudig en ik krijg mijn lenzen altijd binnen een paar dagen thuis bezorgd.

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.

LensExpress

Geschreven door het bedrijf

LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.

LensExpress

Gratis bezorgd door de brievenbus!

Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(4.543)

119 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon altijd correct

Gewoon altijd correct

20 augustus 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste W Haandrikman,

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trage levering, geen duidelijkheid.

U kunt wel om een review vragen, maar ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.

17 augustus 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste klant,

Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.

Indien u vragen heeft over de levertijd van uw bestelling kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice, graag uw ordernummer doorgeven dan kunnen wij u verder informeren.

Het is mogelijk om later de beoordeling in te vullen of te herzien naar wens.

Groet,
Team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

top service

Meteen feedback na de bestelling, snelle levering en als verrassing een flesje Lensvloeistof extra!

4 augustus 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Barbara,

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)

Namens team LensExpress een fijn weekend gewenst

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb extra gecheckt en heb de goede…

Ik heb extra gecheckt en heb de goede sterktes doorgegeven maar zag veel minder en hèb nu rode uitslag om m'n ogen, ogen deden pijn wanneer ze erin zaten ondraaglijk en de kleine flacon oog mist kan ook nog eens de oorzaak zijn van de enorme rode uitslag kringen aan beide kanten, geen succes zonde en loop voor schut

21 juli 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Ann,

Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.

Wij zien dat het gaat om een eerste bestelling waarbij u voor proeflenzen heeft gekozen. Hierdoor hebben wij geen inzicht in uw bestelgeschiedenis of het juiste is besteld. Normaliter zou een klant bestellen naar aanleiding van advies via een lensmeting bij een contactlensspecialist. Op internet is ook mogelijk om de lenzen aan te schaffen. Zelf experimenteren raden wij af om eventuele klachten te voorkomen.

Mochten wij nog kunnen helpen om de juiste lenzen te vinden op onze website vernemen wij het graag via de klantenservice. Ons mailadres is info@lensexpress.nl.
Wellicht kunnen wij u na contact alsnog helpen aan de juiste lenzen.

Groet, team LensExpress

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ik vond het lang duren voordat ik de…

ik vond het lang duren voordat ik de lenzen thuis had.

26 juli 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Best Miriam,

Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.

De levertijd verschilt per type lens. Een hoop is op voorraad maar niet alle lenzen. Sommige lenzen moeten eerst besteld worden bij de fabrikant alvorens deze naar de klant verzonden kunnen worden.

Excuus dat wij niet hebben voldaan aan uw verwachtingen.

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vloeistof besteld nooit gekregen

Vloeistof besteld nooit gekregen, reageren niet op email en neemt telefoon niet op. Erg slecht

29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste Peter-Paul,

Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.

Vervelend dat u de klantenservice niet kunt bereiken. Emails worden binnen 24 uur verwerkt en de telefoon is bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 17 uur. Heeft u wel de juiste contactgegevens van ons? Voor de zekerheid geven wij het aan u door zodat u het wellicht nogmaals kan proberen: info@lensexpress.nl / 085 0438344.

Groet, team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

15 juli 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Beste klant,

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!

Groet team LensExpress

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en goede prijs

Snelle levering, goede service, geen verzendkosten en goede prijs. Heel tevreden.

13 januari 2026
Logo LensExpress

Antwoord van LensExpress

Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)

Groet team LensExpress

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer