UberEATS Reviews 

Persoonlijk geen sterren voor deze firma!
Ik heb bij Uber Eats besteld en merkte meteen dat een item ontbrak. De dag erna heb ik dit netjes gemeld via de app.
Wat kreeg ik terug? 83%
Waarom zou ik niet het volledige bedrag terugkrijgen voor iets dat niet geleverd werd?
Ik vind dit totaal niet kunnen.
Ik meld de fout die aan Uber Eats en ze zeiden dat ik reeds een refund kreeg en erop moest wachten. nog eens gepoolsd en dan kreeg ik nog een beetje terug maar niet de ganse som wat toch niet echt eerlijk is en ik noem dit pikken van de mensen. Tenslotte is het niet mijn fout dat er iets tekort is toch? Dus waarom moet ik hiervoor boeten? Dit dus hun ook gezegd maar daarna kreeg ik alleen nog AI‑antwoorden, geen enkele menselijke reactie, geen uitleg, geen oplossing. Dit is 'so not done'!
Gewoon een muur van automatische berichten waar je niets mee bent.
Als je iets mist in je bestelling, mag je blijkbaar blij zijn dat je überhaupt iets terugkrijgt — maar zeker niet het volledige bedrag.

Ik gebruik Uber Eats niet meer.
Er zijn genoeg andere diensten die wél correct omgaan met klanten en fouten rechtzetten zonder discussie. Dit is 'te'!

Een restaurant bezorgde niet de volledige levering dus Uber eats stelde voor om punten terug te geven zodat ik de bestelling opnieuw kon doen.. betalen ze minder terug als wat ik betaald heb aan de artikelen die ze niet geleverd hebben + ik zou terug verzendkosten moeten betalen! Slechtste service ooit

Eigenlijk al teveel 1 ster eten was helemaal koud en duurde 1,5 uur voordat t kwam en het was nog duur ook 27 euro had ik net zo goed in de sloot kunnen gooien

Als je geen eten wilt kan je hier bestellen. Heb om half 7 besteld is nu 9 uur en geen eten. Het enige wat je kan doen is het restaurant bellen. Wat niet bereikbaar is. Er is geen klantenservice of mogelijkheid om met een echt persoon te chatten, bellen of mailen.

Ik had een pizza besteld, maar hierop ontbrak het voornaamste ingredient (een salsiccia pizza, zonder salsiccia). Kan gebeuren, maar wel even contact opgenomen met de klantenservice van Uber Eats. Dat gaat tegenwoordig alleen maar met een grote vertraging dus ondertussen de pizza gegeten, want ik weet van eerdere ervaringen dat Uber Eats niet gaat regelen dat je alsnog de juiste producten krijgt. Wat er daarna gebeurde, daar kijk ik nog steeds van op. Allereerst werd er aangegeven dat er geen restitutie gegeven kon worden, omdat zij het specifieke item niet in hun systeem hadden staan. En ze bedankten me alvast voor mijn begrip. Normaliter zou ik het erbij laten zitten, het ging helemaal niet om een groot bedrag, maar het is natuurlijk te gek voor woorden dat ik mijn geld niet terug krijg, omdat UberEats hun zaken niet op orde heeft. Dus dat heb ik vervolgens aangegeven, met de boodschap dat ik die restitutie nu niet laat zitten. Vervolgens kreeg ik de vraag of ik een foto kon sturen van de pizza, als bewijs. Dit was meer dan 30 minuten na het ontvangen van de pizza. Alsof je gaat wachten tot je eindelijk iets hoort van de klantenservice eer je gaat eten. Maar een slimme tactiek van UberEats, want zo weet je tenminste zeker dat je geen restitutie hoeft te betalen, want er is geen bewijs. Hierna konden de incompetente medewerkers van de klantenservice alleen maar in herhaling vallen. Waarschijnlijk met het doel om ervoor te zorgen dat je het opgeeft. Het is echt onbegrijpelijk dat dit soort praktijken voor kunnen komen. Dan neem je jezelf toch niet serieus als bedrijf en je neemt zeker je klanten niet serieus.

Al jarenlang vaste klant bij Uber Eats en nooit problemen gehad. Helaas was mijn laatste ervaring zeer teleurstellend.

De bezorger liet mijn bestelling voor de deur op de grond vallen. Mijn bubble tea klapte open, de inhoud lag overal en ook mijn eten werd nat. Eerst ruim 20 minuten bezig geweest om alles schoon te maken voordat ik contact kon opnemen met de klantenservice.

Ondanks dat ik een foto had waarop duidelijk te zien was dat alles op de grond lag en het drankje volledig kapot was, kreeg ik geen enkele vergoeding. Volgens Uber Eats had ik meer foto's moeten maken.

Niet eens een vergoeding voor het verloren drankje gekregen. Erg teleurstellend hoe een trouwe klant wordt behandeld wanneer er iets misgaat.

Dit was mijn eerste en laatste bestelling, 1u50 moeten wachten. 10 min bereiding, 10 min fietsen. Ik ga wel met mijn krukken zelf afhalen.

Dus Uber Eats heeft blijkbaar restaurants die niet meer actief zijn, maar toch nog steeds op hun app staan. Het is duidelijk dat Uber Eats een beter beheer- en monitoringsysteem nodig heeft. Ten tweede zouden restaurants die er met hun eigen bezorgers meer dan 2 uur over doen om eten te bezorgen, een soort compensatie moeten betalen aan de persoon die bestelt. Vandaag heb ik twee keer besteld en beide keren zijn mijn bestellingen nooit aangekomen, terwijl de AI van Uber Eats mij onzin vertelt.

Super slechte service,
Ik ben al 2 uur op mijn bestelling aan het wachten aangezien hij nogsteeds niet aan een bezorger is gekoppeld. Nu wil ik mijn bestelling annuleren, maar krijg ik mijn geld niet terug vanwege annuleringskosten. Ik kan ook nergens fatsoenlijk contact opnemen met een medewerker die mij hierbij kan helpen. Echt super slecht dit!

Onze bestelling is nooit aangekomen

Absoluut waardeloos bedrijf en app!! Ik probeer al meerdere keren met mijn payconiq kaart te betalen, voer de gegevens in. Blijft de uber app zeggen dat deze kaart al geregistreerd is en ik een andere moet kiezen... 🤬🤬 Dan maar uber cash prepaid kaart gekocht van 25 euro... Laten ze die mij niet inwisselen op de app of online!! Absolute rommel om mee te werken!! Nooit nog werk ik hier mee! Nu 25 euro kwijt waar ik niets mee ben!!

Meer dan 2 uur wachten op een bestelling en de tijd blijft maar verschuiven. De bezorger valt niets aan te rekenen, maar er klopt niets van het systeem.

Heb er zelf gewerkt, slechtste werkgever ook maar vandaag wat besteld, de achterlijke extra fees, service en bezorgkosten maakt het pretje!

En wat klantenservice betreft naar de werknemers en klanten -10 sterren!!

Wahahahaahahah wat een amateurs ik zou me schamen als ik moet rondlopen en zeggen dat ik een bezorg app heb maar die niet werkt geen moeite in gestoken maar wel voll kosten van ons eten wij kunnen nog veel leren van dubai endan zijn wijn europa he 😂

IK BEN WOEDEND. we hebben mcdonald’s besteld er staat dat het al bezorgd is maar het is er nu niet en het was 68 EURO echt super slecht zelfs thuisbezorgd is beter dan dit

Helaas is de bestelde maaltijd nooit afgeleverd. Geld weg. Geen enkele manier om te reclameren.

Betaald niks ontvangen. Belofte 17.40 uur. Nu 18.40 nog geen eten. Pizza Spot overslaan.
Heeft mij € 18 gekost.

Wat een k#t website. Tergend traag, en dit anno 2026. Ik werd er horendol van, en hongerloos. Hopelijk snel failliet en een nieuwe, meer met de tijd mee zijnde, minder frustrerende aanbieder!!

Veel te late levering (4 uur!), slecht eten en keuze van restaurants, geen enige tegemoetkoming. Af te raden.

Acht keer bestellingen gecanceld , nooit wat gehad
8 keer bestellingen gecanceld over meerdere weken bij meerdere verschillende restaurants besteld, waarvan Ubereats blijft zeggen dat ze me gaan bedienen, nu net weer moedigen ze aan toch vooral niet zelf te koken maar weer tegen dezelfde steen aan te lopen terwijl de restauranteigenaren hebben gezegd NOOIT te gaan beleveren want het is te ver voor hun, dus 6 uur gewacht, 8 keer aan toe om vage redenen de bestellingen gecanceld, en dus elke keer zonder eten naar bed. Totaal waardeloze support, luisteren nergens naar, geen enkele feedback, geen enkele reden of logica, het maakt ze allemaal niks uit. En ik ben gewoon mijn geld kwijt, de zogenaamde promoties heb ik 'al gehad' want komen niet terug na cancellation.