Al jarenlang vaste klant bij Uber Eats en nooit problemen gehad. Helaas was mijn laatste ervaring zeer teleurstellend.
De bezorger liet mijn bestelling voor de deur op de grond vallen. Mijn bubble tea klapte open, de inhoud lag overal en ook mijn eten werd nat. Eerst ruim 20 minuten bezig geweest om alles schoon te maken voordat ik contact kon opnemen met de klantenservice.
Ondanks dat ik een foto had waarop duidelijk te zien was dat alles op de grond lag en het drankje volledig kapot was, kreeg ik geen enkele vergoeding. Volgens Uber Eats had ik meer foto's moeten maken.
Niet eens een vergoeding voor het verloren drankje gekregen. Erg teleurstellend hoe een trouwe klant wordt behandeld wanneer er iets misgaat.
2 losse broekjes besteld. op aanraden van de website de maat besteld die aanbeloven werd. bij thuiskomst. veel te groot. en schuurde gelijk al tussen je benen. toen hebben ze een maat kleiner gestuurd als nog het probleem. juist gekocht omdat er stond je benen schuren niet meer na lang lopen. wel dus. zwaar ook. toen weer gestuurd. toen was het we kunnen niks meer doen een tegoed bon. zodat je als nog moet bijbetalen. en de oude mogen niet terug door hygiene regels ofzo.
16 augustus 2026
Antwoord van KHAIZEN Underwear®
Beste D,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat, ondanks dat je op basis van het maatadvies op onze website de aanbevolen maat hebt besteld, de shorts niet pasten zoals je had verwacht en je vanaf het begin last had van schuring tussen je benen.
We begrijpen heel goed hoe frustrerend en ongemakkelijk dit voor je moet zijn geweest, zeker omdat je onze shorts juist hebt gekocht op basis van de informatie dat ze schuring tijdens langere wandelingen zouden helpen voorkomen. Je hebt vertrouwd op ons maatadvies, je bestelling daarop afgestemd en mocht verwachten dat je comfortabel in de shorts zou kunnen lopen. In plaats daarvan ervaarde je ongemak bij de oorspronkelijke maat en bleef het probleem zelfs na het proberen van een kleinere maat bestaan. Dat je de shorts daarnaast ook nog te zwaar vond, betekende dat ze helaas niet het comfort en de ervaring boden waar je naar op zoek was.
We waarderen het ook dat je het product nog een kans hebt gegeven door een kleinere maat te proberen. Je hebt zelf geprobeerd om tot een oplossing te komen, maar helaas heeft ook dit het probleem niet voor je opgelost. Dat je de producten vervolgens opnieuw moest retourneren nadat je al een andere maat had geprobeerd, en daarna te horen kreeg dat je alleen een tegoedbon kon ontvangen, heeft de situatie begrijpelijkerwijs nog lastiger gemaakt. We begrijpen goed dat je hierdoor het gevoel kunt hebben gekregen dat je niet de oplossing kreeg waar je naar op zoek was.
Het belangrijkste is dat we willen dat je weet dat we je horen. Je hebt deze shorts gekocht met een duidelijke verwachting, gebaseerd op de informatie die wij hebben gegeven, en in het bijzonder op het gebied van comfort tijdens langere wandelingen. Je zou niet steeds verschillende maten moeten proberen, ongemak moeten ervaren en vervolgens het gevoel moeten krijgen dat er geen passende oplossing mogelijk is. Jouw ervaring is belangrijk voor ons en je verdient het om serieus te worden genomen en goed te worden geholpen wanneer een product niet voor je werkt.
Daarnaast willen we ons ook oprecht verontschuldigen voor de onjuiste informatie die je eerder over ons ruil- en restitutiebeleid hebt ontvangen. We hebben ons ruil- en restitutiebeleid een paar weken geleden aangepast, waardoor de informatie die je eerder van ons hebt gekregen niet meer correct was. Het spijt ons dat je verouderde informatie hebt ontvangen en dat dit mogelijk voor extra frustratie en verwarring heeft gezorgd rondom je retour en terugbetaling. We begrijpen dat het ontvangen van onjuiste informatie een situatie die al lastig is, alleen maar moeilijker kan maken.
We willen graag per e-mail contact met je opnemen om meer over je ervaring te horen en je te helpen met het retourneren van de producten voor een terugbetaling. We zijn sorry dat het op deze manier is gelopen en we willen dit graag op een persoonlijke en passende manier met je oplossen. We willen de tijd nemen om jouw situatie goed te begrijpen en ervoor te zorgen dat je de ondersteuning krijgt die je vanaf het begin had mogen verwachten.
Houd daarom je inbox goed in de gaten voor ons bericht. Mocht je geen e-mail van ons ontvangen, controleer dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap, omdat ons bericht daar mogelijk terecht is gekomen.
Nogmaals bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en ons de mogelijkheid geeft om je situatie verder te bekijken. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We hopen dat we persoonlijk met je in contact kunnen komen, je kunnen helpen met de retour en terugbetaling en samen kunnen werken aan een veel betere ervaring dan degene die je tot nu toe hebt gehad.
Met vriendelijke groet, Mayvel KHAIZEN Customer Experience Team
Mijn ervaring met Olibetta is helaas erg slecht. Zodra er iets geregeld moet worden, lijkt werkelijk niets mogelijk.
Voor het retourneren van een kast moet ik €70 retourkosten betalen. Vervolgens moet de kast ook nog op een pallet bij de stoeprand worden aangeboden. Volgens Olibetta zou de transporteur kort voor het ophalen contact opnemen, maar ik heb tot nu toe helemaal geen bericht van de transporteur ontvangen.
Een fatsoenlijk tijdvak krijg je ook niet. Je weet dus totaal niet wanneer ze komen. Er wordt kennelijk verwacht dat ik een kast op een pallet maar ergens buiten neerzet en vervolgens de hele dag afwacht. Ik woon in Den Haag en ga natuurlijk geen kast van deze waarde urenlang onbeheerd aan de openbare weg zetten, met alle risico op diefstal of beschadiging.
Ik wilde de kast bovendien gewoon omruilen, maar zelfs dat konden ze niet regelen. Ik moest zelf opnieuw bestellen, opnieuw de hoge verzendkosten betalen én daarnaast €70 retourkosten betalen voor de eerste kast.
Er wordt totaal niet meegedacht met de klant en de bezorg-/retourservice maakt de ervaring alleen maar slechter. Ik bestel de kast nu liever bij Hornbach voor €60 meer. Dan betaal ik liever iets extra’s voor een bedrijf waar de service wel fatsoenlijk geregeld is.
Voor mij geen Olibetta meer. De hele gang van zaken komt ontzettend amateuristisch en klantonvriendelijk over.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van olibetta.com
Het spijt ons zeer dat uw ervaring zo negatief is verlopen. Wij hadden heel graag samen met u naar een passende oplossing gezocht. Helaas kunnen wij op basis van de hier opgegeven gegevens geen bestelling of e-mailverkeer in ons systeem terugvinden.
Aangezien de verzending én het ophalen van grote artikelen via een spedition (transporteur) verloopt, is een goede samenwerking tussen alle partijen essentieel. Omdat de spedition, net als onze andere bezorgdiensten, een externe partij is, hebben wij niet altijd volledig inzicht in al hun interne processen. Wij zijn hierin mede afhankelijk van hun richtlijnen, planningen en informatievoorziening.
Het spijt ons oprecht dat het de indruk heeft gewekt dat wij niet bereid waren om mee te denken of een goede oplossing te vinden voor de ophaling en het omruilen. Dit is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Onze welgemeende excuses voor al het ongemak dat u hiervan heeft ondervonden.
Mocht u alsnog contact met ons willen opnemen met uw bestelnummer, dan staat onze klantenservice klaar om dit voor u uit te zoeken.
⭐☆☆☆☆ Zeer teleurstellende kwaliteit en garantieafhandeling
Ik heb een Luna kledingkast van ongeveer €400 gekocht. Al direct na de montage stond de kast niet volledig recht. Om dit op te lossen hebben we destijds vulblokjes gebruikt, waardoor het probleem tijdelijk leek verholpen.
De woning was op dat moment nog niet eens bewoond, dus van normaal of intensief gebruik was geen sprake.
Binnen enkele maanden trok de kast echter steeds verder scheef, totdat deze uiteindelijk vrijwel onbruikbaar was. De complete kast stond uit het lood en moest uiteindelijk volledig worden gedemonteerd.
Daarna begon de garantieafhandeling.
Eerst kregen we als advies om de kast maar aan de muur vast te zetten. Vervolgens werd voorgesteld om losse onderdelen na te bestellen. Voor een kast die als geheel ernstig vervormd is, vond ik dat geen realistische oplossing.
Na veel e-mails, meerdere dagen werk, veel frustratie en extra stress tijdens onze verhuizing kregen we uiteindelijk als "coulance" €200 aangeboden, maar uitsluitend als tegoed voor een nieuwe kast bij Woonexpress. Dat betekent dat ik €200 verlies moet accepteren voor een kast die binnen enkele maanden onbruikbaar is geworden én vervolgens opnieuw honderden euro's moet uitgeven bij hetzelfde bedrijf.
Mijn verzoek om een volledige vervanging of terugbetaling werd afgewezen. Uiteindelijk werd het dossier eenzijdig gesloten met de mededeling dat hun standpunt definitief was.
Ik vind het bijzonder teleurstellend dat een kast van deze prijsklasse zo snel onbruikbaar wordt en dat de uiteindelijke oplossing neerkomt op een tegoed waarmee je opnieuw bij dezelfde winkel moet kopen.
Voor mij was dit helaas de eerste én laatste aankoop bij Woonexpress / De Meubelman.
Mijn pakket werd zonder duidelijke reden afgeleverd bij een DHL-punt meer dan 5,5 km van mijn huis vandaan. Dat betekent ruim 40 minuten fietsen heen én terug, terwijl pakketten normaal altijd bij een afhaalpunt om de hoek worden geleverd.
Het ging ook nog eens om een ventilator, dus niet bepaald iets wat je makkelijk even meeneemt op de fiets.
Contact opgenomen met de klantenservice, maar daar kreeg ik alleen te horen dat ik het maar moest ophalen, iemand anders moest sturen of het pakket retour zou gaan. Er werd totaal niet meegedacht en er kwam geen enkele oplossing of begrip.
Ik vind het onbegrijpelijk dat een pakket zomaar naar een extreem ver afhaalpunt wordt gestuurd en dat DHL vervolgens geen verantwoordelijkheid neemt. Erg teleurstellende service.
slecht cijfer zeg,- ik heb gelukkig nog nooit problemen gehad met ziggo. ook werkt het hier altijd. blijkbaar geluk zo te lezen.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ziggo
Bedankt voor je 5 sterren review. De reacties hier op Trustpilot kunnen een verkeerd beeld geven. Terwijl dit vaak om een klein gedeelte van het klantenbestand gaat. Juist daarom worden je mooie woorden zo gewaardeerd. Nogmaals bedankt dat je hiervoor de tijd hebt genomen.
al jaren geen klant meer, maar wel al mijn gegevens op het internet. omdat jullie mensen in dienst hebben die er niks van kunnen. kleine kinderen hacken jullie als of het niks is. ook nooit een mail gehad. dat ik er bij zit, wat duidelijk te zien is via i got powned
Paid €55 for a full year of YouTube Premium. After only 4 months, my subscription was suddenly canceled without any explanation.
I tried contacting customer support through email and chat, but received no response at all, even after several working days. Eventually, they refunded me only €6.99, despite 8 months of the subscription still remaining.
Canceling a paid yearly service without warning, offering an almost meaningless refund, and providing no customer support is unacceptable. This experience feels misleading and very poorly handled. I would not recommend relying on this service. Stay away…..
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van GamsGo
Dear Reviewer,
Thank you for your feedback. We take all reviews seriously and investigate them thoroughly.
Upon checking our database, we cannot locate a transaction associated with this name or account. It is important for us to verify your purchase so we can address your specific concerns.
een ster minder. omdat de klantenservice een stuk minder is. allemaal bots of rare vertaalde berichten terug tegenwoordig., de prijs is goed. alleen daarom 4 sterren.
ze blokken tegenwoordig een vpn. moet ik elke keer speciaal uitzetten. zijn dit noord Koreaanse praktijken tegenwoordig? bij Coolblue mediamarkt of alle concurrenten nog nooit gezien/gehad. voortaan bol.com maar overslaan. altijd goed gedaan. met alle bestellingen. daar niks over te klagen? maar dit is klanten wegjagen.
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bol
Beste klant,
Bedankt voor je review en je feedback. We gaan ermee aan de slag.
taking money from my personal bank account. out of nothing. i had to pay 12+ euro to cancel a order, i just sold on vinted. scammers deleted my account right away. they take to much money aswell. not worth it. better sell on vinted or ebay
19 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van StockX
Hi there, D. Thanks for your feedback!
At StockX, we are dedicated to providing excellent customer support to enhance your experience. Our StockX Help Center (https://stockx.com/help/home) is a valuable resource for finding answers to your questions. However, for personalized assistance, you can reach us by live chat (in select regions) or simply select "Contact Us" at the bottom of the page for a prompt email reply.
Additionally, in order to make contact with one of our customer service representatives, please request the phone number in our Help Center. Phone support is available to all US-based StockX users with a valid US Billing address. We are available Monday through Friday, 9 a.m - 5 p.m ET, so don't hesitate reaching out.
Response times may vary but our goal is to assist you within 48 hours. To help expedite the process, please submit only one request per issue. Inquiries are responded to in the order that they are received.
Thanks for choosing StockX and have a great rest of your day!
Even Odido bellen. Om een abonnement af te sluiten na overlijden van een familie lid. 55 min in de wacht gestaan, uit eindelijk maar op gehangen,. Om je dood te schamen, ik heb gelukkig geen Odido, en dat zal ook altijd zo blijven vanaf nu
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Odido
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Allereerst mijn oprechte deelneming. Dit is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden, we willen dit direct voor je oplossen, zeker in zo’n situatie. Mocht je alsnog hulp nodig hebben, dan staan we graag voor je klaar. Je kunt ons een privébericht sturen via webcare op Facebook (Odido Nederland) of X/Twitter (@odidonederland), of een topic aanmaken op onze Community via community.odido.nl. Deel hier een kopie van jouw Trustpilot-review en daarbij de volledige naam, 06-nummer, postcode, straatnaam, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van de IBAN. We helpen je daar graag verder! Groet, Brandon van Odido
you see the most beautiful shrimps on there website... when you receive them... they are way different. so i would not order here again. only pick up and see them your self first
wat een ellende altijd met DPD.. ik bestel iets online. krijg een mail met een tijd dat ze langs komen. ik blijf thuis. nooit iemand zien langs komen, nou kan gebeuren, ik neem contact op, ja het pakje is afgeleverd bij de buren, ik er heen, ze weten van niks, kijk ik een dag later via het track nummer staat er pakje is afgeleverd bij een ophaal punt? dikke drama dus, helemaal daar weer naar toe.
bestel ik weer iets met DPD ik dacht laat ik een pakket automaat kiezen lekker makkelijk komen ze niet voor niks bij mij thuis of ik moet ergens in de rij gaan staan. krijg ik vandaag een mail pakje is bezorg. ik ging er van uit bij het automaat wat best ver weg was. maar handig op eigen tijd er naar toe, open ik de mail weer voor een code, staat er ineens is bezorg bij 1 of andere dierenwinkel nog verder weg, openingstijden tot 2 uur op maandag tot woensdag het was al 4 uur, dus niet op kunnen halen, met andere worden wat een zooitje bij DPD
NOOIT MEER IETS BESTELLEN !!!!!!!!!!! zoek het maar uit. 1 ster is al te veel.
overpriced grap. they keep charging 7 euro for a month, for what? to download a mod pack once in 3 months. even if you stop it, they stop you account right away nog even for what you paid for
worse company i ever had to use..... never showed up, but keep emailing you or sending a sms with a timeframe? and then still not show up? like really? i wasted 3 days with those idio ts. end the end the even returned it? like w tf?
worse company i ever had to use..... never showed up, but keep emailing you or sending a sms with a timeframe? and then still not show up? like really? i wasted 3 days with those idio ts. end the end the even returned it? like w tf?