2 artikelen besteld, 1 geleverd, foto van mijn voordeur gemaakt door de koerier van GOFO. Hij heeft níet aangebeld, ik zag het toevallig gebeuren. Meteen naar buiten en gevraagd aan de koerier waar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pas op als u bij Temu pullovers koopt bij verkoper Stein Formal. Er word niks opgestuurd en u bent u geld kwijt; Ik koop al jaren bij Temu maar het word erger en erger, laatse 4 paketten allemaal pr... Toon meer
OPLICHTERS. !!! Voorgeschoten Retour Verzendkosten nog steeds niet terug gestort gekregen na 1,5 maand nadat ik 3 X alle bewijzen had opgestuurd via de mail de chat en de aanvraag gedaan op Temu.com... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Koop al jaren bij Temu , nooit geen problemen , is er iets niet goed , 1 mailtje en ik krijg mijn geld terug , en vaak mag ik het bestelde houden, mijn geld heb ik binnen enkele dagen weer op mijn rek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Contactgegevens
1666 Connecticut Ave NW #500, 20009, Washington, Verenigde Staten
- temu.com
1,8
Slecht
57K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
2 artikelen besteld
2 artikelen besteld, 1 geleverd, foto van mijn voordeur gemaakt door de koerier van GOFO. Hij heeft níet aangebeld, ik zag het toevallig gebeuren. Meteen naar buiten en gevraagd aan de koerier waar mijn 2e pakketje was. Een oudere, slecht Nederlands sprekende man, raakte in paniek en reed snel weg. Bestel maar niet meer via TEMU, hun koeriersdienst GOFO is 1 groot drama.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Pas op als u bij Temu pullovers koopt…
Pas op als u bij Temu pullovers koopt bij verkoper Stein Formal. Er word niks opgestuurd en u bent u geld kwijt;
Ik koop al jaren bij Temu maar het word erger en erger, laatse 4 paketten allemaal problemen met collis prive etc, ik kan het weten , zit aan pakket 547.
Ik ga ergens anders kopen.
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
OPLICHTERS Retour vezendkosten niet gekregen.
OPLICHTERS. !!! Voorgeschoten Retour Verzendkosten nog steeds niet terug gestort gekregen na 1,5 maand nadat ik 3 X alle bewijzen had opgestuurd via de mail de chat en de aanvraag gedaan op Temu.com nadat ik de Relaxstoel had terug gestuurd, maar Temu blijft maar iedere keer vragen om bewijzen op te sturen nu voor de 4e keer het lijkt er wel erg op dat dit een verdien model is om het voorgeschoten geld niet terug te storten terwijl dit wel is belooft en staat in de voorwaarden bij een 1e aankoop.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Heb een bestelling gedaan.
Heb een bestelling gedaan.
Netjes betaald
Maar helaas nog steeds niks verstuurd en ontvangen het zijn gewoon een stel oplichters die je van het kast je naar de muur sturen.
En 4 dagen met ze bezig om mijn geld terug te krijgen.
Krijg als antwoord neem contact op met de verkoper. En die zegt regel heg maar met temu helemaal klaar met die oplichters
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt voor je feedback. Om dit verder te onderzoeken, vragen we je het informatieformulier dat we je hebben toegestuurd in te vullen. Vermeld daarin de gevraagde gegevens, zoals je bestelnummer (meestal beginnend met PO-xxx) of het e-mailadres dat aan je Temu-account is gekoppeld. Zodra we je gegevens hebben ontvangen, bekijken we je dossier en overleggen we met het betreffende team over de verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en medewerking. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
2 vloerkleden gekocht.
2 vloerkleden gekocht.
Werd opgevouwen geleverd.
Ligt op de grond, maar vol met vouwen en bobbels.
Kan je retour doen natuurlijk, maar ben 66 moet op de fiets, en zijn nogal grote paketten. Retour bon uitprinten. Ik moest maar zoeken naar iemand die wel een printer had.
Wat een klantenservice vreselijk.
Het raakt kant nog wal wat ze zeggen of antwoorden.
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Ik ben inmiddels bijna 2,5 uur in…
Ik ben inmiddels bijna 2,5 uur in gesprek over een aanhanger net wat gewoon levensgevaarlijk is. Ik heb het gevoel met een bot te praten die me vraag welk probleem. nogmaals het probleem, nogmaals foto's. een antwoord krijg ik gewoon niet.
Gisteren een toezegging gehad en die wordt gewoon niet nagekomen.
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt voor je feedback. Om dit verder te onderzoeken, vragen we je het informatieformulier dat we je hebben toegestuurd in te vullen. Vermeld daarin de gevraagde gegevens, zoals je bestelnummer (meestal beginnend met PO-xxx) of het e-mailadres dat aan je Temu-account is gekoppeld. Zodra we je gegevens hebben ontvangen, bekijken we je dossier en overleggen we met het betreffende team over de verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en medewerking. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Slechtste klantenservice ooit
Slechtste klantenservice ooit, oplichters, product en beschrijving kloppen nooit met de realiteit!!! Heb je retourproblemen kan je maanden maar echt maanden wachten op een oplossing met veel geluk. Ik ben nu met mijn 3de probleem al 4maanden bezig en nog steeds niet opgelost!!! Rond de pot draaien als de beste oplichters .. heb je iets nodig ga beter naar de action je ziet wat je koopt en is meestal nog goedkoper dan temu.. vanaf vandaag zal ik mijn haat campagne starten tegen temu.. de afgelopen maanden meer dan 100 namen verschillende personen die terug mails sturen die niks met je vragen of zeggen te maken hebben , vraag je om de autoriteiten erbij te betrekken die vraag negeren ze als de pest omdat ze weten dat ze mensen oplichten
31 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Onze excuses voor het ongemak. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we blijven werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bedankt voor het delen van de relevante informatie. We hebben je melding inmiddels doorgestuurd naar het betreffende team voor verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Slechte kwaliteit hoge invoerrechten en…
Slechte kwaliteit hoge invoerrechten en geen retour beleid. Kleine vergoeding die niet de onkosten dekt.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Het wordt steeds erger op Temu.
Het wordt steeds erger op Temu.
Twee kussens besteld, 1 ontvangen. Onmiddellijk klacht ingediend met bewijsstukken. Na 10 dagen nog steeds geen nuttig gevolg.
De nieuwe prijsmatchen zijn een joke. Ruim 10 ingediend. Op 1 na alles geweigerd, hoewel er steeds screenshot afgeleverd werden en urls. De ene die werd toegestaan was voor noedels cups van maggi die beter geprijsd staan bij bol.com. Ik had toen ook een andere soort noedel cups besteld, waarvan eveneens de prijs beter lag bij bol.com ...en die werd geweigerd.
De betrouwbaarheid van Temu is ver zoek en het wordt steeds erger, Jammer maar helaas.
Update:
Opnieuw prijsmatch ingediend, opnieuw geweigerd. Er verandert niets. Zelfs foto’s bijgevoegd op de klantenservice site.
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Onze excuses voor het ongemak. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we blijven werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bedankt voor het delen van de relevante informatie. We hebben je melding inmiddels doorgestuurd naar het betreffende team voor verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Sommige prijzen zijn verdubbeld…
Ik was een paar jaar blij met Temu maar met die invoerbelasting is Temu echt te duur geworden hoor! Sommige prijzen zijn verdubbeld!
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, Bedankt dat je contact met ons opneemt. Bij Temu zijn we altijd transparant over eventuele kosten. Naast de prijs van het artikel kunnen er op grond van lokale regelgeving of beleidsvereisten bepaalde toeslagen gelden, zoals belastingen of andere verplichte heffingen. Alle toepasselijke kosten worden duidelijk weergegeven vóór de betaling en kun je terugvinden in de orderbevestiging per e-mail of op het aankoopbewijs. Als je vragen hebt over het orderbedrag, neem dan gerust contact met ons op via Temu.com of de livechat in de Temu-app en vermeld hierbij je bestelgegevens. We helpen je graag verder met de controle hiervan. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Antwoord van Temu
Hello, thank you for shopping with us and sharing your 5-star experience! We are happy that you are pleased with your items. Your feedback is extremely valuable to us as we constantly strive to improve our service quality. If you need any assistance, please don’t hesitate to message us through Temu.com or Temu app live chat. Best wishes, Temu team
NIET VERTROUWEN
NIET VERTROUWEN. De helft van mijn bestelling ontbreekt en ik krijg geen nieuw product of refund. Na meerdere malen contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat de producten wel geregistreerd staan in het magazijn als verzonden en schuiven zo het probleem weg terwijl ik er wel voor heb betaald.
Mijn bestel- ID: PO-141-00258835937911688
Ik heb 200 stuks kaarthoezen besteld, 4 rolletjes stickers, 50 bubbeltjesplastic enveloppen, 2 kaartmappen en een set van 5 dozen wierook .
De 200 kaarthoezen, 1 rol stickers en 5 dozen wierook zijn niet aangekomen.
Erg onprofessioneel hoe ze met deze situatie omgaan. Ik en mijn familie zijn al langer klant van Temu en dit is teleurstellend. Wij gaan ergens anders bestellen
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ons supportteam onderzoekt je melding momenteel op basis van de informatie die je hebt verstrekt. Er is al een ticket aangemaakt. Houd daarom de updates in de Temu-app in de gaten. Als je aanvullende informatie wilt delen, kun je rechtstreeks op het ticket reageren. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via Temu.com of via de livechat in de Temu-app. Bedankt voor je geduld en voor de kans om je verder te helpen. We waarderen de feedback van onze klanten enorm. We zouden het fijn vinden als je even de tijd neemt om onze service hier te beoordelen. Met jouw feedback kunnen we onze klantenservice blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Zeer slechte ervaring met Temu!
Zeer slechte ervaring met Temu!
Ik heb een artikel netjes teruggestuurd, maar tot op vandaag heb ik mijn geld niet teruggekregen. Temu beweert dat ze het retourartikel niet hebben ontvangen, terwijl ik het wel degelijk heb teruggestuurd. Het is onaanvaardbaar dat ik als klant moet opdraaien voor iets wat buiten mijn controle ligt.
Een retourzending hoort correct opgevolgd te worden en klanten verdienen een eerlijke behandeling. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en de manier waarop dit probleem wordt afgehandeld. Je betaalt voor een artikel, stuurt het volgens de procedure terug en vervolgens krijg je je geld niet terug.
Ik raad Temu niet aan als je verwacht dat retourzendingen en terugbetalingen correct worden afgehandeld. Zolang mijn terugbetaling niet in orde is, blijft dit voor mij een zeer negatieve ervaring. Slechte service en absoluut geen klantvriendelijke oplossing!
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Onze excuses voor het ongemak. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we blijven werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bedankt voor het delen van de relevante informatie. We hebben je melding inmiddels doorgestuurd naar het betreffende team voor verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Temu belazerd haar cliënten
Je krijgt een aanbieding van €100 Temu tegoed als je voor €20 besteld.
MAARRRR nadat je besteld hebt voor €20 veranderd de €100 Temu tegoed, je moet dan meer bestellen en krijg je absurde lage kortingen van €0.50 tot €1.00 tot je aan de €100 Temu tegoed zit, meantime heb je ,als je erin trapt ,voor honderden euro s aan rotzooi gekocht om aan de €100 tegoed te komen. Je word belazerd en bestolen als je in hun aanbiedingen trapt. Ik begrijp niet waarom de Nederlandse warenwet en consumenten bond Temu nog accepteert in Nederland?
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ons supportteam onderzoekt je melding momenteel op basis van de informatie die je hebt verstrekt. Er is al een ticket aangemaakt. Houd daarom de updates in de Temu-app in de gaten. Als je aanvullende informatie wilt delen, kun je rechtstreeks op het ticket reageren. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via Temu.com of via de livechat in de Temu-app. Bedankt voor je geduld en voor de kans om je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Met mijn bestelling gaat het altijd…
Met mijn bestelling gaat het altijd fout.
Mijn e-mail kopiëren die nicht dom.
Uren lang aan de telefoon gehangen dom.
Dan staat er je krijgt geld nooit gezien.
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Prima ervaring
Ik bestel de laatste tijd vaker iets bij Temu. Je weet dat het niet de volgende dag geleverd kan worden en dat de kwaliteit soms kan afwijken. Althans dat besef is er bij mij als ik daar spullen koop. Soms valt het mee en soms wat tegen. Maar ingeval spullen niet naar wens zijn, kun je ze terug sturen en wordt e.e.a. (althans bij mij tot op heden) correct afgehandeld. Zonder dat je tegen hoge kosten moet retourneren naar een adres ver weg. Dus een plezierige ervaring tot op heden.
22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je erkenning. We zijn je graag van dienst en zijn blij dat je Temu en onze producten leuk vindt. We hopen jou, en iedereen die bij ons shopt, altijd een geweldige ervaring te bieden. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Er liggen al een week twee horloges in…
Er liggen al een week twee horloges in een DHL locker.
Echter geen afhaalcode ontvangen.
Tientallen pogingen gedaan bij Temu en DHL.
Echter de chatrobots willen het maar niet begrijpen.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. Onze excuses voor het ongemak. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons en we blijven werken aan het verbeteren van onze dienstverlening. Bedankt voor het delen van de relevante informatie. We hebben je melding inmiddels doorgestuurd naar het betreffende team voor verdere afhandeling. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via de Temu-website of via de livechat in de Temu-app: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA . Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Weigert herroeping, internetfraude gemeld
Bank gekocht van helaas waardeloze kwaliteit. Op klachten krijg je alleen standaard robot mails. Temu weigert herroeping/creditering.
Internetfraude = gemeld
Onderstaande reactie is ook nutteloos.
Allereerst blijft men respectloos ongevraagd en onbeschoft tutoyeren, en na 21 klachtenmails doet temu helemaal niets. Ook zo nu niet met onderstaande link.
Inmiddels weer de nodige, standaard robotmails gekregen. Maar geld terug? Natuurlijk niet # fraudeurs
Update 25/10: ik blijf maar standaard robotmails krijgen dus heb nu afspraak gemaakt om aangiftes van internetfraude te doen zodat ik juridische stappen kan nemen tegen temu. Word vervolgd!
1 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Bestelling begin oktober geplaatst
Bestelling begin oktober geplaatst, niet aangekomen na 3 weken tijd. Waar je vroeger in 5 dagen je pakketje had, duurt het nu een maand. En dan €5 tegoed voor late levering? Wat een zever is dat zeg. Niet meer kopen bij Temu, zeker niet met de extra douanekosten die je nu moet betalen. Pure oplichters.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling betrouwbaar en efficiënt wordt bezorgd. Je kunt je verzendstatus en verwachte bezorgdatum direct volgen in de Temu-app of op Temu.com. Als de trackingstatus gedurende 15 dagen niet is bijgewerkt, kun je een volledige terugbetaling aanvragen en je artikelen houden wanneer ze aankomen. Als je bestelling later aankomt dan de verwachte bezorgdatum, ontvang je Temu-tegoed als blijk van waardering voor je geduld. Tot slot, als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's, krijg je het volledige aankoopbedrag terug dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Stuur ons je order-id via de livechat op Temu.com of de Temu-app zodat we kunnen helpen je pakket te vinden en het probleem op te lossen. Vriendelijke groeten, Team Temu
Na 5 weken negeren en een officiële…
Na 5 weken negeren en een officiële politie-aangifte wegens een mislukte iDEAL-terugbetaling van € 36,70, probeert Temu mij nu af te kopen met € 5,00 winkeltegoed! Dit is een schande. Ik eis mijn geld terug op mijn bankrekening!"
Ik heb op 4 september een terugbetaling aangevraagd wegens geen levering van pakket ook niet bij de buren, deze status is jouw temu op mislukt gezet, sinds die tijd heb ik inmiddels al vijf keer de melding opnieuw gemaakt ik word continu afgeschept door een robot, ik heb 24-08-2026 een bestelling geplaatst waarvan ik met mij tegoed op themu €17,25 betaalt heb plus nog €36,70 via mij iDeal, Ik heb inmiddels een officiële politie aangifte gedaan een officiële melding bij ACM en een melding bij mijn bank 18 oktober heeft themu €5 tegoed toegevoegd aan mij account, deze vuile oplichters denken hiermee weg te komen, maar ik heb nog steeds geen pakket en mijn geld is weg,
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en dit onder onze aandacht hebt gebracht. Ons supportteam onderzoekt je melding momenteel op basis van de informatie die je hebt verstrekt. Er is al een ticket aangemaakt. Houd daarom de updates in de Temu-app in de gaten. Als je aanvullende informatie wilt delen, kun je rechtstreeks op het ticket reageren. Heb je nog vragen of heb je meer hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op via Temu.com of via de livechat in de Temu-app. Bedankt voor je geduld en voor de kans om je verder te helpen. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.