AliExpress Reviews 

Zeer prijzige aankoop smart blind Drive motor Zigbee.

Hie is het mogelijk dat ik een Moes Zigbee drive motor bestel voor een aangekondigd bedrag van € 23 en uiteindelijk een bedrag voorgeschoteld krijg van € 85,71.
Nooit meer Ali express. Zeer onduidelijke misleidende aanbieding.

Klacht wordt gewoon niet opgelost en afgedaan met een standaard bericht. Zelfs na foto’s en bewijzen. Echt slecht!!!

Enige maanden geleden een bestelling geplaatst met ref nr: 3076443822609457. Tot nu toe nog niets binnen gekregen. Wel trackingcode UT 675889286NL.
Waar blijft mijn bestelling

Met AliExpress netjes over de klacht uit gekomen, alles terug betaald gekregen ! .wel wil ik een Tip meegeven aan AliExpres dat ook de producten van bedrijven er allemaal op je profiel site voor klacht of terug sturen na de bestelling er op komen met bestelnummer er bij maakt het wel gemakkelijk.

Misleid, geld terug
Na een aankoop die misleidend bleek (MiniPC met veel minder snelle processor, pirated licentie Windows 11 Pro) wilde de verkoper de MiniPC niet terug nemen. Ik kreeg steeds meer korting (van 50 Euro tot 160 Euro), als ik de MiniPX maar hield.
De geschillencommissie van Aliexpress heeft na 3 weken beslist dat de MiniPC terug moest en het volledige bedrag geretourneerd moest worden.
Na terugzending had ik mijn betaling binnen 48 uur terug.
Netjes afgehandeld door Aliexpress.
Wel jammer dat dezelfde verkoper, dezelfde MiniPC’s nog steeds verkoopt met een i9 processor en een Windows 11 Pro licentie, terwijl dat niet geleverd wordt.
Daarom geen 5 maar 4 sterren.

Ik heb Eén kappenset voor moto besteld heb contact opgenomen met verkoper er is heel veel werk aan om ze passende te krijgen,er zit een fout in de vernis moeilijk te zien op foto beslissing van AliExpress geen vergoeding onvoldoende bewijs al klant daar van 2016 in augustus besteld 29 september aangekomen dan wachten tot 19 oktober dan 62€ betaald douane kosten en dan nog zelf moeten gaan halen brucargo verpakking was buiten de maat de verkoper is niet om aan te spreken verkocht is verkocht opgehaald is opgehaald 363€ betaald voor de set en dan nog 62€ douane kosten .ik heb zeker 10 foto’s gestuurd met fouten en AliExpress zegt niet genoeg bewijs. Verkoper Mscien motorcycle parts store

Op 26 september 2026 bestelde ik bij Zhong Yue Machinery Store een 1,5 tons mini vorkheftruc. Order nummer: 3076502865639444. Betaald met Ideal. Op 26 september 2026, op 27 september, op 5 october en daarna nog een keer heb ik gemaild dat ik de koop annuleerde. Ik vroeg om een refund (Euro 325,56).
Zhong Yue laat echter niets van zich horen. Ik deed de aankoop via Aliexpress.

19 september voor €33,15 aan lint besteld nu 29 oktober nog steeds niets ontvangen. Schandalig
Geen mail helemaal niks ontvangen
Ben helemaal klaar met ali
Zo ga je niet met klanten om

Lekker makkelijk geld verdienen ik ben klaar met ali 😡

Ik ben reeds 3 weken bezig met het verzoek om een kapot ontvangen product terug te sturen. Antwoord en voorstel van aliexpress was dat ik €6.08 minder zou krijgen dan de €60, die ik betaald had als ik akkoord mee ging en hoefde niets terug te sturen. Tot mijn verbazing crediteren zij maar €6.08 naar mij toe. Het verschil kreeg ik niet. Hun systeem klopt geen reed. Steeds moet ik foto en bewijs naar hun sturen om een oplossing te bieden. Maar na 3 weken nog steeds niets.

Kreeg reactie dat er binnen 48uur een oplossing zou komen voor dit geval. Tot heden alleen maar afwijzingen van Aliexpress. Elke keer vragen ze om bewijzen dat wij de printplaat voor iets anders kunnen gebruiken. Lachertje.
UPDATE: Schandalige oplichting! AliExpress scheept me af met €1,- voor een kapotte printplaat van €54,71!
Review:
Ik moet helaas mijn eerdere review bijwerken, want de service van AliExpress is nog erger geworden dan gedacht. Ik heb een printplaat kapot binnengekregen en ze weigeren simpelweg om mijn geld (€54,71) terug te storten. De kapotte plaat hoeven ze niet eens terug, maar mijn geld teruggeven doen ze niet.
In plaats van een echte oplossing sturen ze nu een geautomatiseerde, slijmerige e-mail vol loze beloftes waarin ze beweren dat ik een "Valued Customer" ben en dat mijn tevredenheid hun "top prioriteit" is. En wat is hun grote oplossing? Ze hebben een kortingscoupon van welgeteld €1,- in mijn account gestort als "token of appreciation". Dit is een absolute belediging en een klap in het gezicht van de consument. Koop hier absoluut niets! Dit bedrijf levert defecte spullen en steelt je geld!

Pakket bij de voordeur in stromende regen neergezet. Terwijl ik thuis was. Verpakking kapot, inclusief de kartonnen doosjes. Piepschuim om de beeldjes helemaal verpulverd. Eén uiltje had gebroken pootje. Ander uiltje 2 gebroken pootjes. Ik heb inmiddels 2 mailtjes gestuurd, maar nog geen antwoord gekregen. Aliexpress??

Pakket nooit ontvangen. Duidelijk aangegeven dat ik als ontvanger geen contact kan opnemen met PostNL. Wordt keer op keer genegeerd door Aliexpress.

Bij onderstaande reactie van Aliexpress ben ik niet geholpen. Ik kan als ontvanger geen contact kan opnemen met PostNL. Ongelooflijk.

UPDATE 30 OKT 2026
WAARSCHUWING AAN KOPERS DAT DE PRIJZEN NIET KLOPPEN T.O.V. DE AFREKENING ‼️‼️‼️

Ik hoef geen medewerker via email om mijn probleem op te lossen

DIT IS EEN PROBLEEM ALLE KOPERS WAARVOOR IK ZE WIL WAARSCHUWEN‼️‼️

immers de aangegeven prijs voor het artikel IS ACHTERAF NIET DE PRIJS DIE UBMOET BETALEN MAAR BIJNA 2 KEER ZO HOOG‼️

DIT ziet u pas vlak voor het afrekenen
WAAR BLIJKT DAT HET AF TE REKENEN BEDRAG VERHOOGD IS MET SOMS 100% VOOR ZGN DOUANE EN AFHANDELING KOSTEN

VERMELD DAN OOK DE UITEINDELIJKE PRIJS DIRECT EERLIJK BIJ HET ARTIKEL WAARDOOR DEZE SOMS 2X ZO DUUR WORDT

DEZE VORM VAN VERKOOP IS MISLEIDENDE PRIJS WEERGAVE VAN IEDER ARTIKEL

DAAR WAARSCHUW IK DE KOPER VOOR‼️‼️
EN ZAL DAT BLIJVEN DOEN TOTDAT ALIEXPRESS DE EERLIJKE KOSTPRIJS AANGEEFT‼️

De prijzen van de artikelen zijn MISLEIDEND!
UITEINDELIJK BETAAL JE 2X ZOVEEL!

Bestelling van een pedicure set €10,19 en een scheerapparaat mesje €4,69 kosten samen €14,88

Als ik wil gaan betalen kost alles €26,98

Dat is het DUBBELE!

de artikel prijzen zijn dus pure misleiding want voor de prijs €14,88 KRIJG JE DE ARTIKELEN NIET!

Ik heb iets besteld bij aliexpress,er kwam geen tracking door.contact gezocht met aliexpress,de vervoerder gaf ook geen tracking door.dus het bestelde was weg.zonder dat ik het aangevraagd had,gaven hun een terugboeking.je gaat bij hun iets kopen en niet een terugbetaling krijgen,want dan kan je beter niks meer bij hun kopen.je besteld iets omdat je het wil hebben.

In februari 28 computer gekocht
na enkele maanden gecracht
Na onderzoek van specialist bleek de compressor
9 jaar oud te zijn in een nieuwe coputer
Merk XIAMAN
Dit zijn criminele zaken

Pure oplichting met retourzendingen: pakket officieel bezorgd, maar AliExpress weigert terugbetaling (+€140 verlies)

Pas op voor de retourpraktijken van AliExpress! Dit platform maakt zich schuldig aan misleidende en oneerlijke handelspraktijken rondom retourzendingen en terugbetalingen.Ik zit inmiddels al ruim anderhalve maand vast in een eindeloze discussie waarin ik van het kastje naar de muur word gestuurd. AliExpress vroeg mij om het artikel op eigen kosten te retourneren. Dit heb ik netjes gedaan, maar vervolgens weigert het platform mijn geld terug te storten onder het valse voorwendsel dat "het pakket nooit is aangekomen in het magazijn". Dit is aantoonbaar een leugen. Het officiële Track & Trace-systeem van PostNL bewijst onomstotelijk dat het pakket op 1 oktober om 14:47 uur succesvol is afgeleverd op het door AliExpress opgegeven retouradres in Duitsland (Albert-Schweitzer-Str. 1, 55459 Grolsheim, Duitsland). AliExpress heeft de zaak doelbewust wekenlang gerekt met loze beloftes en standaard antwoorden van de klantenservice, puur met het doel om de termijn voor formele geschillen te laten verlopen zodat ik geen bezwaar meer kon maken. Hierdoor ben ik nu meer dan € 140,- kwijt (zowel het aankoopbedrag als de dure retourverzendkosten). Dit lijkt een georganiseerd verdienmodel: consumenten laten betalen voor een retour, ontvangst ontkennen en vervolgens al het geld inhouden.Relevante bestel- en verzendgegevens:Bestelnummer (Order ID): 3075961563196617
Track & Trace-code (PostNL): LA563292595NL
Afleverdatum volgens vervoerder: 1 oktober om 14:47 uur (Grolsheim, Duitsland) Totaal financieel verlies: Meer dan € 140,-Ik accepteer deze diefstal niet. Ik eis dat AliExpress deze zaak per direct heropent en overgaat tot een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag én de gemaakte verzendkosten. Indien dit niet onmiddellijk wordt opgelost, start ik via mijn bank een formele chargeback-procedure (betwiste betaling) en dien ik een officieel handhavingsverzoek in bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en het Europees Consumenten Centrum (ECC Nederland) wegens structurele misleiding van consumenten.

Waarschuwing: Geen garantie of service bij gevaarlijk defect!
Ik heb 9 maanden geleden een smartphone besteld via AliExpress. Inmiddels is de accu ernstig opgezwollen — een direct brand- en ontploffingsgevaar. Bij de klantenservice van AliExpress krijg ik nul op het rekest: zij nemen geen enkele verantwoordelijkheid en sturen me door naar een onbereikbare verkoper.
AliExpress biedt na de korte disputeperiode van 15 dagen geen enkele consumentenbescherming of garantie, ondanks dat dit om een gevaarlijk productdefect gaat. Zodra er hardwarematig iets misgaat, sta je er volledig alleen voor. Denk dus twee keer na voordat je hier waardevolle elektronica koopt.

Update: AliExpress reageert hieronder voor de bühne met een standaard PR-bericht, maar de klantenservice blijft weigeren om het dossier van de ontplofbare accu (€266) en het foutieve bod van €30 te heropenen. Er wordt helaas géén inhoudelijke oplossing geboden."

Had vijf sterren kunnen zijn als ze niet met PDN als vervoerder zouden bezorgen.
Deze vervoerder laat je pakket zonder enige kennisgeving onbeheerd achter voor de deur.
Hoewel wij thuis waren nemen ze niet eens de moeite om ff aan te bellen.
Kreeg achteraf een mail dat het pakket voor de deur lag, had zo weggenomen kunnen worden.

Geen Ali meer voor mij zolang ze niet werken met DHL of Post nl.

Was best wel tevreden met AliExpress maar hier in NL worden de pakketjes niet meer bezorgd door PostNL maar door de PDN express en dat is de slechtste bezorgdienst die je maar kunt voorstellen

Ik heb gisteren mijn account van Aliexpress verwijderd omdat ik geen zin heb in die PDN express , misschien dat ik ooit weer terug keer als klant als ze gebruik maken van een andere bezorgdienst of als er een keuze is is voor een andere bezorgdienst (en dat mag ook duurder zijn ) want ik heb geen zin in die ergernis van de pdn express ,
en ik zie dat Aliexpress heeft gereageerd en als jullie het review beter willen begrijpen zoek dan hier op de site maar eens op PDN express ......

Garantie? Alleen zolang er niets misgaat.
Mijn ervaring met AliExpress en deze garantieclaim is ronduit teleurstellend.
Sinds augustus 2025 probeer ik een defecte LiPo-lader onder garantie afgehandeld te krijgen. Wat volgde was een maandenlang proces van vertragingen, lange periodes zonder antwoord en voortdurende escalaties om überhaupt een reactie te krijgen. Meerdere keren leek het dossier simpelweg stil te vallen totdat ik opnieuw aan de bel trok.
Uit coulance heb ik zelf de retourkosten naar China betaald. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik óók transportkosten tussen de verkoper en diens leverancier zou moeten betalen. Daarnaast loop ik bij de vervangende zending opnieuw het risico op invoerrechten, btw en inklaringskosten.
Het eindresultaat is absurd: voor een garantieclaim dreig ik uiteindelijk ongeveer twee keer de oorspronkelijke aankoopprijs kwijt te zijn voor één enkele lader.
Wat mij nog het meest stoort is dat zowel de verkoper als AliExpress gedurende het proces vooral bezig lijken te zijn geweest met het beperken van de financiële schade voor de verkoper, terwijl de rekening steeds verder bij de klant wordt neergelegd.
Na maanden procederen, discussiëren en escaleren ontving ik uiteindelijk een reactie van het zogenaamde "Senior Team" waarin feitelijk werd aangegeven dat er niets meer aan deze situatie gedaan zal worden.
Mijn conclusie is simpel: zolang alles goed gaat, is AliExpress een prima platform. Maar wanneer er een serieus garantieprobleem ontstaat, kan de klant uiteindelijk opdraaien voor kosten die nooit zijn ontstaan door eigen toedoen.
Op basis van deze ervaring ben ik het vertrouwen in zowel deze verkoper (Shenzhen Huijude Electronics Co., Ltd Store) als de klachtenafhandeling van AliExpress volledig kwijtgeraakt.
Aliexpress? Nee, voor mij nooit meer.

[UPDATE 28-10-2026]
Nou, beste klantenserviceteam van AliExpress, we zijn weer een aantal dagen verder en ik heb inderdaad weer een aantal reacties van Aliexpress mogen ontvangen. Het laat zich al raden: CTRL-C, CTRL-V. Exact dezelfde nutteloze reacties als ik al onnoemelijk vaak heb mogen ontvangen.
Het is niet voor niets dat het aantal klanten van Aliexpress met hele grote stappen achteruit gaat. De slechte service is één van de grote, gehoorde klachten. En het wordt niet opgelost, dus het laat zich raden hoe de toekomst eruit gaat zien.

Nieuwe positieve update, binnen 48u 15,- euro aan coupons ontvangen die automatisch werden verrekkend bij de kassa. Mijn dank aan AliExpress!! Dat het nu toch is opgelost is voor mij de reden de review positief aan te passen!

Ik laat de oude review staan voor mensen die dezelfde problematiek hebben inzake teruggave retourkosten.

´Waardeloos qua retourafhandeling van het terugbetalen retourkosten al niet in geld dan wel in coupons!! Bijna 2 maanden bezig geweest om 14,10 euro terug te krijgen van 2 retouren, Ze hebben een vaag bs verhaaltje dat het zogenaamd beter is om zelf de retourkosten te betalen met de belofte dat je het geld terug krijgt. Na ontelbaar veel keren alle bewijstukken te hebben ingediend, nog geen geld of coupon gezien. Wat al gestoord is want ze beloven je geld terug te geven....na de deadline om over de brug te komen met de beloofde retourkosten waaraan ze niet hebben voldaan , had ik al vermeld aan Eva dat ik een zeer negatieve review zou schrijven op Trustpilot en ik vind persoonlijk dat AliEx zich schuldig maakt aan retourkostenfraude. Als je beloofd 2x de retourkosten te vergoeden en na 2 maanden is er niks, dan ben je gewoon keihard aant liegen en dan licht je de boel op. Tis geen hogere wiskunde AliBS....goederen zijn onbetrouwbaar, dingen vliegen spontaan in de fik en ik heb mijn accounts in de vuurton geflikkert! Ali-af en 1 ster is nog teveel. GOODBYE ALI EN JE 40 ROVERS" (oude review)