V&D Reviews 

Slechte communicatie en klantenservice. Moet zelf achter een niet geleverd item van mijn bestelling aan en krijg daar dan uiteindelijk, zonder communicatie van het bedrijf, een deel van het aankoopbedrag van teruggestort. Wacht nog op verdere opvolging vanuit v&d maar raad het plaatsen van een bestelling op deze site af.

geen probleem ondervonden , mooi op tijd geleverd en een geweldig product voldeed volledig aan de beschrijving

T-shirt besteld €60, komt er bij levering ineens €22 aan importtarief kosten bij. Hier is tijdens het proces nooit over gesproken en leek allemaal gewoon uit Nederland te komen

Het was mijn eerste en laatste bestelling bij de V&D. Heel jammer, want ze hebben goede producten. Het was een grote bestelling, maar omdat er veel met onderleveranciers wordt gewerkt, kreeg ik niet 1 maar meer dan 10 pakketten. Mijn inbox werd gespamd met mails over de zendingen, zowel vd onderlev. als van de vele verschillende pakketbezorgdiensten. 1 pakket is nooit aangekomen en ik wacht al meer dan een maand op afhandeling daarvan (en terugbetaling van een aanzienlijk bedrag). Het antwoord op mijn mail hierover duurde erg lang en kreeg maar half antwoord. En ik wacht nog steeds op reactie op mijn 2e mail. Geen kwade wil - van niemand - maar dit gaat bij mij niet werken.

Nooit bestellen!! Verkeerde maat schoenen geleverd. Direct terug gestuurd. Nu 2 maanden later nooit geld retour ontvangen. Men zegt betaald te hebben. Maar ik heb niets ontvangen. En nu mag ik proberen om het terug te krijgen. Zij zeggen niets te kunnen doen. Waardeloos bedrijf.

Bestelling relatief snel binnen. Jurken prima, ze hadden ook niet veel duurder moeten zijn qua materiaal, maar ok. 1 jurk te klein, dus wil die retourneren. Zelfde als iedereen hier, code werkt niet, ga je mailen en zwart gat. Dan ook maar gezegd dat ik hier een slechte review ging plaatsen. Geen reactie. Dus bij deze! Krijg ik dan nu wel een retourlabel?? Daarna nog hopen dat ik ook mijn geld krijg als ik het zo lees. Dus bedenk 2x voordat je hier iets besteld!

Heb 17/7 bestelling geplaatst. Klantnummer 50039196. U geeft order door aan Secret Sales. Ontvang artikelen van Mart Visser. Om te retourneren heb ik een retourlabel nodig. Daar heb ik een 6 cijferig nummer voor nodig,heb ik niet . Aanvraag blokkeert. Heb alleen ordernummer VD000078536-a-A.
Heb contact opgenomen met ACM, deze hebben melding gemaakt, en me geadviseerd contact op te nemen met Mart Visser. Dit loopt.

Bestelling #VD000061617 op 11 juni geretourneerd.
Ik hoor verder niks??

Wat een waardeloze klantenservice. Meerdere mails gestuurd en tot nu toe 0 reactie!! Ik wil mijn pakket retour sturen maar dit is echt onmogelijk. Kunnen jullie alsjeblieft zsm een keer een reactie geven zodat ik mijn pakket kan terug sturen. Zie dat hier wel reacties komen van v&d.

Leuke (merk)kleding kunnen kopen voor leuke prijs.
Tevreden over afhandeling.
Omdat het via meerdere bedrijven gaat kun je je bestelling in delen ontvangen.
Het ene was er vlot het andere duurde wat langer, maar dat vind ik geen probleem. Zeer tevreden met de bestelling en afhandeling en prijs

Je kan niks retour sturen, je hebt een code nodig om een retour in te dienen die je nergens kan vinden. Op email waar ik de code kan vinden wordt niet gereageerd. Zeer slecht

Ik wilde de artikelen retour sturen wat niet lukte via de retour button. Vervolgens wordt het advies gegeven per mail contact op te nemen. Dit meerdere malen gedaan, maar geen reactie. Ook geen telefoonnummer beschikbaar. Voor mij geen bestelling weer bij V&D.

Geen reactie via de klantenservice. En 2x retourkosten betaald, in totaal 11 euro. Ik bestel hier niet meer.

Ik heb een jurk besteld, maar deze bleek te klein. Ik wilde het artikel retourneren, maar het was bijna onmogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. Ik werd steeds doorgestuurd naar verschillende websites, waardoor het retourproces onnodig ingewikkeld en tijdrovend werd.
Na veel moeite ontving ik uiteindelijk een retourlabel en heb ik het pakket teruggestuurd. Inmiddels zijn er al enkele weken verstreken, maar ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen. Daarnaast heb ik ook geen enkele reactie of update ontvangen over de status van mijn terugbetaling.

Een zeer slechte klantenservice. Het retourproces is onduidelijk en omslachtig, en de communicatie is vrijwel afwezig. Ik kan dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Zwaar waardeloze klantenservice. 3x gemaild geen reactie. Proberen te bellen geen reactie. Voor mij never nooit meer!!🤮🤮🤮

Snel geleverd, van uistekende kwaliteit tegen een redelijke prijs.

Ben net nieuwe klant bij dit bedrijf.Mijn eerste bestelling is met een defect aangekomen.Direkt via Email en Instagram gemeld op vrijdagmiddag laat.In het weekend al reactie gehad met o.a inhoud dat er begrip is voor de situatie en dit deceerstvolgende werkdag verder wordt behandeld.Normaliter moet je bij retournering verzendkosten betalen.Ik neem aan dat dit in dit geval niet van toepassing is.Afhankelijk van verdere afhandeling zal ik deze review tzt updaten.Tot nu toe heb ik het volste vertrouwen in e.e.a.Dinsdag 21 mail ontvangen met excuses ( het is uitzoderlijk druk) Krijg in deze mail ook het verzendlabel voor retournering ( online via hun website lukte niet) Pakje retour gestuurd.Foto,s van schade gemaild.Men beloofde spoedige terugbetaling.Wanneer dit is geschiedt zal ik deze review updaten hetzij positief of negatief tot nu ben ik niet ontevreden.

⭐☆☆☆☆

Zeer teleurstellende ervaring.

Ik heb dit product besteld en direct betaald. Ongeveer een uur later ontving ik een e-mail dat het artikel niet op voorraad was en mijn bestelling werd geannuleerd.

Wat mij vooral verbaasde, is dat het product daarna nog steeds als beschikbaar op de website stond. Na het lezen van andere reviews zag ik dat meer klanten precies hetzelfde hebben meegemaakt.

Als een artikel niet op voorraad is, haal het dan van de website in plaats van eerst betalingen te accepteren en daarna bestellingen te annuleren. Wees voorzichtig voordat je hier bestelt.