PostNL Reviews 

Sinds een tijdje wordt in mijn post.nl app alleen nog maar de post die aan mij gericht is getoond in verband met de wet privacy. Maar ook dit gaat fout. Het moet precies overeenkomen met de naam die ik vermeld heb. Soms komt er ook post op mijn meisjesachternaam (belastingdienst bijv.) en die zie ik dus ook niet. Ook gericht aan de familie (Fam.) Zie ik niet meer. We hebben (3 bewoners) allemaal dezelfde achternaam. Hoezo wet privacy? . Waarom niet eerst vragen van wie ik de post in de app wil zien en niet gelijk er van uitgaan dat ik het van mijn man en zoon niet meer mag zien? Dan liever de optie helemaal verwijderen. Heeft geen toegevoegde waarde meer voor ons gezin.
Persoonlijk contact wordt ook steeds moeilijker. Krijg je eerst die AI-bot die de vraag niet begrijpt en met de stomste antwoorden of vragen komt.
Het wordt er niet leuker op Post.nl !

1 ster is nog te veel. post aangetekend opgestuurd vanuit Frankrijk. Ontvanger nooit iets gezien of gehoord van Post NL. op de website staat dan dat je het kunt ophalen zonder te vermelden WAAR. is ook nergens te achterhalen. intussen teruggestuurd naar Frankrijk.
dit is niet de eerste keer.

De superaardige, vaste bezorger van Post NL in onze wijk is vorig jaar zonder pardon overgeplaatst naar een andere wijk. Nu lees ik vandaag in de krant dat ook bezorger Daniel Tekeste overgeplaatst wordt uit zijn vaste wijk in Hillegom naar een nieuwe route in Sassenheim ondanks een petitie van 1.500 wijkbewoners omdat zij Daniel niet kwijt willen en juist zo blij zijn met zijn goede service en vriendelijkheid! Wat zijn dat voor harteloze, kille managers bij Post NL? De reden volgens de woordvoerder van Post NL is een herindeling van bezorgers om de post sneller bezorgd te krijgen.. Daniel bezorgde de post altijd op tijd dus die reden slaat helemaal nergens op. Mensen zijn blijkbaar absoluut niet belangrijk voor Post NL.

Wederom komt de post.nl mafia niet opdagen met mijn paketten.

Vanwege drukte gaan alle paketten voor vandaag ca 5 stuks direct naar een pakketpunt dat 20 minuten enlele reis rijden van mijn locatie ligt.

Alle 5 pakketten gaan over 5 dagen retour afzender. Ik ben er klaar mee en ga ze niet meer ophalen

Slechtste bezorg bedrijf die er is
Pakketje komt nooit optijd als je adres weizigd verwerken ze dat niet ze gooien met pakketjes ze leggen het in de lift of voor de deur omdat ze te lui zijn om te lopen

Snap niet hoe deze organisatie werkt. Dat mensen hier nog gebruik van maken, super onbetrouwbaar!
Gelukkig zijn er steeds meer bedrijven die voor DHL of gelijksoortige bedrijven gaan.

Wat een slecht bedrijf zeg
Zeggen dat ze aan de deur zijn geweest en heb niemand gezien en nu moet ik naar een ophaal punt en ik zonder vervoer zit
Is echt te gek voor woorden zo slecht😡😡😡

Moet het even kwijt,

De postzegels zijn steeds duurder.
Dan mag je toch wel een goede service verwachten.
Maar niks is minder waar.
Je kunt niet eens meer een kaart een dag van te voren op de bus doen.
Of er wordt die dag geen post bezorgd, Of de kaart wordt te laat bezorgd Of de brievenbus is al geleegd.
Er staat niet eens een duidelijke tijd op wanneer dan de brievenbus wordt geleegd.

Het ook niet leuk meer om een kaartje op de bus te doen.

Wil je dat je kaart op tijd is doe dat dan minstens 3 dagen van te voren.

Heb meerdere abonnementen op tijdschriften. Ben tegenwoordig iedere week bezig om niet geleverde edities na te bestellen maar ook die komen vaak niet aan.
Ben er helemaal klaar mee: eind dit jaar zeg ik alle abonnementen op.
Pakketjes bestel ik alleen nog maar als het via DHL kan.

Bij toeval ontdekten we dat ons pakket (waarde €210,00) in de hal van ons appartementencomplex was gezet. Ook niet aangebeld door de bezorger dat hij het heeft neergezet. Schande!!!

Altijd vertraging bij 9 van de 10 pakketjes

Wat een waardeloze service.
Pakket zou vrijdag bezorgd worden, maar het werd zaterdag. We waren de hele dag aanwezig, zagen de bus voor de deur staan, en zagen m weer doorrijden. Bezorger neemt niet eens de moeite om uit te stappen. Dan bel je de klantenservice en zeggen ze 'vervelend mevrouw, we zullen het met de bezorger bespreken'. Als het mijn personeel was mochten ze mooi in eigen tijd terug om sorry te zeggen en het alsnog langs te brengen. De beloofde terugkoppeling is ook nooit gekomen.
Keren daarna geprobeerd om pakket naar automaat te laten sturen, maar het pakket komt toch steeds weer bij een PostNL punt met belabberde openingstijden.
Kansloos.

Late pakketbezorging en het niet nakomen van afspraken.

In de webshop aangegeven dat ik het thuisbezorgd wil hebben, dit omdat het breekbare producten bevat en 15,5 kg weegt. PostNL beslist dat het nu op een pakket punt wordt bezorgd waar parkeren voor de deur zelden mogelijk is. Kan wel op een ander tijdstip en thuis maar dan moet ik PostNL extra bezorgkosten betalen!! Er wordt dezelfde dag nog een pakket bezorgd van een andere webshop en dat wordt wel thuisbezorgd?!!

Ik krijg betalingsherinneringen betreffende betaling portokostens van post dat ik rond 28-11-2025 zou hebben verstuurd.
Allereerst het feit dat ik het gehele jaar 2025 geen post heb verstuurd.
Ten tweede boven mijn adres staat de geadresseerde WE ARE GOLDEN. Hoe mijn adres aan deze geadresseerde is gekoppeld is een raadsel.
Maar ik word er o.a. schijtziek van dit soort post van PostNL te ontvangen.
In plaats van betaling portokosten eis ik een vergoeding van € 10,00 voor de veroorzaakte overlast en het gebruik moeten maken van TrustPilot om PostNl überhaupt te kunnen contacteren.
PostNL weet mij wel te vinden omdat het adres bekend is.

PostNL staat gelijk aan de meest bedroevend slechtste dienstverlener die je je maar kan voorstellen. Pakketjes komen veelal te laat, soms niet, pakketpunten zitten overvol en je wordt zonder pardon doorverwezen naar een pakketpunt 5 km verderop. De klantenserivce bestaat uit een chatbot die zo is geprogrammeerd dat je echt je best moet doen om een live medewerker te spreken. Dit bedrijf heeft een klantbeleving die eigenlijk niet te beschrijven is, zo ontzettend slecht.

Op 1 december iets bij Bol besteld.na 5 dagen bezorging in pakketautomaat. Bij ophalen: kastje is leeg. Pakketje blijkt niet te passen (de maten van het pakketje zijn doorgegeven, waarom wordt er een te klein loket toegewezen?) Ik krijg bericht dat pakket is opgehaald…… Later bericht dat pakket elders wordt afgegeven. Daar zijn ze te laat, vandaag is het postNL punt vol en wordt het misschien morgen bezorgd. Dit is idioot. Met veel moeite door de chatbot van PostNL heengebroken, alle gegevens doorgegeven en krijg eindelijk een dame aan de lijn. Ja mevrouw, ik kan uw gegevens niet inzien want we kampen met een storing in het systeem. Sorry hoor, ik weet dat jullie het druk hebben en misschien alles aan ICT en aan AI overlaten? Arme bezorgers en mensen in de PostNL punten, wat maakt jullie werkgever er een potje van. Mijn bestelde MOKa koffiepot inmiddels bijeen echte winkel gekocht. Jammer voor Bol, hun pakket wordt niet opgehaald en hopelijk teruggestuurd. Zal wel volgend jaar worden

Pakket kon niet afgeleverd worden; raar ik was heel de dag thuis
Bericht: komen morgen het pakket leveren weer heel de dag thuis idem als de dag ervoor.
Berichtje: pakket wordt bij ...... Afhaal punt geleverd..... Vier keer geweest en vier keer geen pakket.
Zaterdagavond 6 december 2025 pakket afgeleverd bij afhaal punt vandaag zondag daar naartoe is niet hier maar op een ander afhaalpunt geleverd de uitleg die had meer pakketten bij voor een ander afhaalpunt.
Toch raar rijden tot het afhaalpunt van onze keuze en daar toch niet afleveringen .
Resultaat nu mag ik nog eens wachten tot woensdag 10 december voor mijn pakket kan afhalen.
Twee weken!!!!
Post.nl : Sinterklaas is sneller dan u

Scammers!
€8,85 waarde pakket, inklaarkosten: €€1.85 prima nog maar vervolgens gaat PostNL er even €8,- handelingskosten voor inrekening brengen en je kan er niks tegen doen. Niet betalen pakket gaat terug naar Verzender. Dit is echt pure Afzetterij.

Elke keer opnieuw hetzelfde liedje met post nl..je krijgt bericht dat je pakket bezorgd wordt..je wacht ganse dag op de bezorger en uiteindelijk krijg je de melding dat ze het bezorgmoment niet hebben gehaald..is het niet dit dan is het wel een ander probleem..leveringsvoorkeuren die niet worden nageleefd..pakket dat zogezegd bij de buren geleverd is wat uiteindelijk niet zo is.en nadat je dan ganse straat bent afgegaan van deur tot deur krijg je een nieuwe update dzt je pakket niet kon geleverd worden..wat voor een zotte boel is dit?? Ik heb het echt gehad met dit bedrijf..er kan altijd eens iets gebeuren maar bij dit bedr9jf is het niet a keer maar ELKE KEER OPNIEUW.dit is zo frustrerend en ik vind dit echt niet meer kunnen!