We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 714 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten klaagden herhaaldelijk dat pakketten ernstig vertraagd waren, in openbare hallen werden gedumpt of dat ze onterecht een niet-thuismelding kregen. Daarnaast vonden klanten het erg frustrerend dat de communicatie gebrekkig was en er geen passende oplossingen kwamen voor verdwenen bestellingen. De minderheid van de mensen was echter tevreden over de vriendelijke bezorgers die de bestellingen netjes op tijd afleverden. Sommige reviewers merkten daarbij positief op dat hun pakket keurig binnen het verwachte tijdvak werd bezorgd. Ook werd door een aantal gebruikers opgemerkt dat de geleverde producten uiteindelijk intact en in goede staat aankwamen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bezorgdienst, waarbij sommigen te maken kregen met... Toon meer

Order

Consumenten ervaren rondom hun bestelling sterke frustratie door vertragingen en onterechte... Toon meer

Service

Mensen melden negatieve ervaringen met service omdat afspraken vaak niet worden nagekomen en pakketten... Toon meer

Website

Klanten hadden negatieve ervaringen met website en bestellingen via de bekende webwinkel, waarbij consumenten... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven negatieve ervaringen rondom het product waarbij consumenten melden dat waardevolle... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik kreeg netjes een melding van Bol dat mijn pakket in de brievenbus is bezorgd. Ik open mijn brievenbus, geen pakketje. Eerste ervaring met Ampère, gelijk al een misser. Update: pakketje zat de... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos, diverse onterechte niet thuis meldingen, pakket op een openbare plek neergezet. Meldingen dat ze het adres niet kunnen vinden . Meldingen dat pakket niet in voertuig ligt. Op onze laa... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nou anderhvale dag kwijt wachten hier was gewoon thuis, niemand gehoord. Postnl en thuisbezorgd kunnen hier prima bezorgen. Nu maar kijken waar ik mijn pakketje vandaan haal op een afhaal punt denk ik... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakket zou 's avonds bezorgd worden, de bezorger heeft gemeld bij Bol dat adres niet te vinden was. Daarom niet bezorgd. Volgende avond is het pakket alsnog bezorgd maar niet afgeleverd aan de deur. E... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.111)

689 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke bezorger

Vriendelijke bezorger, arriveerde meteen aan het begin van het aangegeven tijdvak. Helemaal tevreden!

5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nette bezorging

Nette bezorging. Bij het pakket volgen werd netjes aangegeven wanneer het pakket geleverd zou worden. Tijd werd steeds preciezer. Aardiger bezorger. Je kunt voor je bezorging netjes aangeven waar ze het pakket kunnen achterlaten als je niet thuis bent. Komen afspraken na.

5 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakket zou zondag bezorgd…

Mijn pakket zou zondag bezorgd worden,tussen 12.00 -18.00 uur
Het pakket had geen track en trace code op Bol stond dat. Rond half 7 Bol gebeld,die zeiden dat ze tot 20.00 uur langs kunnen komen. Nou mooi niet de volgende dag stond er gewoon weer klaar voor bezorging. Maar weer niks.
Dus Bol gebeld en nu moet ik tot vrijdag wachten??? Ondertussen zag ik dat er staat pakket afgeleverd,maar ik heb niks ontvangen en bij de buren ligt het ook niet. Wat een waardeloos bedrijf ga vrijdag Bol bellen dat ik me geld terug wil😡

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze bezorgervaring

Waardeloze bezorgervaring. Bol.com lijkt tegenwoordig samen te werken met bezorgdienst Ampere. Al twee dagen lang wordt er beloofd dat het pakket geleverd wordt, waarna het later op de dag plotseling geannuleerd wordt. Klantenservice van de bezorger is onbereikbaar en mijn pakket is nergens te bekennen. Vroeger was dit nooit het geval; bol.com verliest op deze manier echt zijn betrouwbaarheid.

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Langzaam zonder communicatie

Mijn pakketje was kwijtgeraakt en dus ontzettend lang vertraagd, het was ook een duur product en ze updaten hun track en trace niet. Ik hou het liefst lekker bij PostNL en DHL

4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een shit show

Wat een shit show. Zie je de hele dag te wachten. Maken ze een tijdstip bekend, en aan het einde van dit tijdstip: "Bezorging onverwachts afgebroken"
Blijf je speciaal voor thuis, want pakket punten kent Ampère niet.

Als ik BOL was, zou ik de stekker uit dit circus trekken...

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Ben de hele dag thuis. Krijg een e-mail dat het niet bezorgd kon worden. Schandalig, geen woorden voor.In 1 woord WAARDELOOS!!!!!Verwacht
Het nu morgen.!!!!.

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een bedrijf!!!

Wat een bedrijf. Uw pakket wordt geleverd tussen 15:30 en 22:00.
21:55 bericht bezorging niet gelukt.
Dag erna. Uw pakket word bezorgd tussen 15:30 en 22:00 Uw bezorger is onderweg. Maar waarheen? 21:55 weer bezorgtijd niet gehaald. Misschien morgen weer, idd. Ook niet gehaald.
Wat een bedrijf!!
Ampère....heel veel succes voor de toekomst.ik maak niet meer open...

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Waardeloos…

De hele middag wachten op de levering van een pakket en dan de melding krijgen dat het pakket niet komen we er afgeleverd omdat je niet thuis bent. De volgende dag zou het geleverd worden en ben ik buiten gaan staan de pakketdienst reed mijn straat voorbij en een ander straat in. Ik liep naar hem toe en vertelde dat hij in de verkeerde straat stond. De bezorger zei dat dit op zijn routeplanner stond. Dit klopte mijn straat stond niet op zijn routeplanner ook al woon ik hier al 25 jaar. De bezorger was vriendelijk en blij dat ik hem tegemoet was gekomen. Ik hoop dat het bedrijf dit oplost.

3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Chauffeur is niet eens uitgestapt

Ik zag een bestelbusje de straat inrijden, even stoppen zonder dat er iemand uitstapt en vervolgens doorrijden. Een paar seconden later krijg ik een mail dat "ze mij gemist hebben"

2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pakketje zou onderweg zijn

Pakketje zou onderweg zijn. Geen tijd, alleen een dag, daar begint het al mee.
Dpd is net 15 min ervoor aan de deur geweest, van dezelfde bestelling, alleen ander artikel. Zie ik ineens een melding van Ampere (pakketdienst voor Bol.com) dat ze me gemist hebben? Hoe dan? Heb zelfs op de deur staan waar het evt heen mag, en ook vermeld bij de verzending dus...... Waardeloze organisatie, net als dat GoFo.

2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Dag 1, Bezorger kan adres niet vinden
Dag 2 je was niet thuis melding terwijl ik in de woonkamer zit te wachten ?
Erg jammer

2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn pakket met dure wasmiddel zou…

Mijn pakket met dure wasmiddel zou bezorgd zijn om 15:06 uur bij mij thuis. Maar er is helemaal niks bezorgd. Er waren 3 personen thuis. En niemand heeft wat gehoord. Pakket is weg de buren hebben ook niks.
Echt slecht en ze zijn zelf ook niet bereikbaar alleen een doorsturing naar bol.

1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via de mail gezien dat je pakketje…

Via de mail gezien dat je pakketje bezorgd is op een geheel ander huisnummer 8 woningen afgegaan om te vragen of iemand me pakketje in ontvangst had genomen Helaas niemamd Nota benen zijn we thuis Hebben camera's hangen Telefonisch contact met Bol gehad daar wors doodleuk gezegd Ja mw u moet echt 4 dagen afwachten eer wij wat kunnen gaan doen We weten dat het pakketje altijd nog kan komen Dit is dus niet de 1ste keer dat Ampere zo slecht is met bezorgen

30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iets besteld bij bol.com

Iets besteld bij bol.com. Zou vrijdag bezorgd worden door de brievenbus. Vrijdag niks ontvangen toch krijg ik de mededeling dat het pakket in de brievenbus is bezorgd. Klantenservice benaderd. 4 werkdagen wachten en dan komt het absoluut goed. Nou helaas we zijn nu een week verder en er is niks. Wat een slechte maatschappij. Ik snap niet zo goed waarom bol kiest voor deze bezorgdienst.

22 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moest van zolder komen dat duurde even.

Ik moest van zolder komen, mevr de bezirgsteeheeft maar liefst 27 seconden voor de deur gewacht en vervolgens na een diepe zucht het pakketje op de grond gegooid, ik woon aan een openbare weg, iedereen kan het zo mee nemen, en bovenal ik heb hier geen toestemming voor gegeven.
1 ste x dat ik dit bedrijf mee maak en hopelijk ook de laatste.

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via select van Bol een klein artikel…

Via select van Bol een klein artikel besteld dat door de brievenbus past. Zou zondag worden bezorgd, helaas dat werd niet gehaald. Zou uiterlijk dinsdag worden bezorgd. Dinsdag dus niets. Via Bol kom je ook niet verder dan wacht nog maar even af. Wat schetst mijn verbazing, vanmiddag een mail dat mijn bestelling al retour is verwerkt. Nooit een bezorger gezien. Hierbij Bol en Ampera in de ban gedaan. Oh ja Bol select wordt ook opgezegd. De bestelling trouwens opnieuw gedaan maar nu bij Amazon.

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asociale chauffeur!

Heb niks met de bezorging te maken maar wil wel delen dat er een hele asociale chauffeur voor me zat op de weg! Richting aan geven deed hij nergens, zelfs niet als hij op een 80km/h afdraaid. Heb er helaas een tijdje achter gezeten en kunnen concluderen dat deze man of vrouw zijn rijbewijs niet waard is…
Dit alles gebeurde donderdag 29 okt rond 17:30 tussen Helmond via Stiphout naar Gerwen mag iemand zich daar druk over maken kun je achterhalen wie de chauffeur op dat moment was.

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer