Bnp Paribas Reviews 

De slechtste bank. Mensen wachten op hun geld, en een medewerker van de bank beweert telefonisch dat de bank 3 dagen de tijd heeft om het over te maken – alsof het handmatig moet gebeuren.

1 ster is teveel, ze houden 8000 euro van een simpele overschrijving vast, geven geen info waar het is en liegen alles bij elkaar over wat de status is. Na bijna 2 maanden krijg ik pas een reactie van hun klachtendienst, dat ik, doodleuk, effe moet wachten tot 26 november op een antwoord!!!

Maakte een afspraak via easy banking phone. Een adviseur ging me bellen om 10 uur. Maar een half uur later nog niemand. Toen ik het center terug contacteerde werd, nadat ik in wacht werd gezet, de verbinding na 15 minuten verbroken. Dit is maar één van de vele negatieve ervaringen!

Gigantisch slechte bank. Je krijgt niets gedaan tenzij ze er geld aan verdienen. Plan opzeggen is onmogelijk

Het is werkelijk schrijnend hoe ver BNP Paribas Fortis achterloopt op moderne neobanken en e-banken. Terwijl vrijwel elke moderne online bank gratis SEPA-overschrijvingen aanbiedt binnen de volledige SEPA-zone – inclusief Zwitserland – en concurrerende rentetarieven hanteert, biedt BNP Paribas Fortis een verwaarloosbare spaarrente en rekent het klanten tegelijkertijd verborgen, exorbitante kosten aan voor basisverrichtingen.

Ik heb onlangs via de bankapp enkele kleine SEPA-overschrijvingen in euro's uitgevoerd naar een Zwitsers IBAN (CH). Omdat Zwitserland deel uitmaakt van de SEPA-zone, vergt een standaard euro-overschrijving precies evenveel moeite als het versturen van geld binnen België. Toch rekent BNP Paribas Fortis een belachelijke kost van €9 per overschrijving aan, simpelweg omdat Zwitserland buiten de EER ligt.

Wat dit echt onaanvaardbaar maakt, is het totale gebrek aan transparantie in de app:

Geen enkele waarschuwing vooraf: De app herkende aan het IBAN onmiddellijk dat ik geld naar Zwitserland verstuurde, maar bij geen enkele van de overschrijvingen kreeg ik een waarschuwing of een overzicht van de kosten te zien voordat ik op 'bevestigen' drukte; ik werd dus niet geïnformeerd over de kostprijs van €9 per transactie.

Achteraf in rekening gebracht: In plaats van de kosten in te houden of te tonen op het moment van de overschrijving – waardoor ik niet meerdere kleine overschrijvingen zou hebben gedaan – hielden ze de kosten verborgen en kreeg ik pas een volle maand later de rekening gepresenteerd voor elke afzonderlijke transactie.

Wanneer een app het bestemmingsland kent en weet dat er een toeslag van €9 geldt, is het niet tonen van die kosten op het bevestigingsscherm een ​​bewuste vorm van gebrek aan transparantie. Gezien de verborgen kosten, de gebrekkige bescherming van de gebruiker in de app en de magere rentetarieven is er weinig reden om klant te blijven bij een traditionele bank als BNP Paribas Fortis, terwijl e-banken gratis een veel eerlijkere, duidelijkere en modernere dienstverlening aanbieden.

Ik vroeg een attest aan als bewijs van mijn afbetaling hypotheek. Dit document kost 6 euro. Die is van mijn rekening maar geen attest gekregen. Na het 3de telefoontje...mevrouw we gaan het u met prioriteit opsturen. 3 weken later en 3 telefoontjes nog niks. Ik heb dit document dringend nodig om mijn schuldsaldoverzekering stop tezetten. Wat een service.....NOT

1.3 trustpilotscore, maar denk je dat managers en aandeelhouders daar wakker van liggen? Klanten zijn gewoon stront en hun hand zit zo diep in de kont bedrijven zoals Palentir en tech-companies en andere Amerikaanse investeerders.

Hopeloos: app werkt vaak niet, bij installeren van app moet je gsmnummer geven, locatievoorzieningen geven, allemaal nutteloos. Maar niet voor hun want we moeten naar een controlefreak-globalistisch regime gaan en daar gaan ze lekker in mee.

Kutbank!

Blokkering van rekening , maar ze zeggen niet waarom. Heel onbetrouwbaar als gepensioneerde op die manier. Nooit meer BNP voor mij. Bedriegers zijn het. En de klachtendienst kunt ge er beter ook niet bijhalen. Ze werken voor hun , dus krijgt ge nooit gelijk.

Spijtig dat er geen nul sterren bestaan . Ik lees dat ze juist 1,5 miljard winst hebben geboekt waarschijnlijk door hun minimale dienstverlening .
IK gebruik(te) al jaren easybanking web op mijn laptop , de bankapp op mijn smartphone is waardeloos omdat ik half-blind ben en dat schermpje is veel te klein . Ik wordt nu telkens bij mijn inlogpogingen doorverwezen naar de app . Ik kaarte mijn probleem aan maar kreeg een nietszeggende standaard mail terug die me vooral geen snars vooruit hielp . Na meer dan 40 jaar ga ik op zoek naar een andere bank met de hoop aldaar op een beetje meer begrip .

Bij problemen zoals oplichting of juridische bijstand geven ze niet thuis en kunnen zogezegd niks doen.
Bij herbeleggen van mijn portefeuille zullen ze mij daar ook niet meer zien.
Mijn centen kan ik overal zetten

Mogelijke fraude.

Reactie op telefoon nummer via easy banking app: we kunnen niks doen want de bank is nog niet open. Bel om 7 uur terug, niks over Card stop, niks over andere acties. Wat moeten mensen die er niks van kennen wel niet denken dan. Als ze in paniek zijn.

Ongelooflijk lang wachten aan de telefoon terwijl een irriterend liedje zich afspeelt. Eentje waardoor je de connectie direct wil verbreken.
En als je contact krijgt, zijn ze niet vriendelijk of niet van alles op de hoogte.
Service 0 dus.

Ongelooflijk tijdverlies om met deze mensen contact te hebben. Als je belt zonder klantnummer word je sowieso een half uur in de wachtrij gezet.
Gebeld voor een autoverzekering en gevraagd of ze een tijdelijke plaat konden aanvragen. Ja dat kon zeker, maar dan moet ik eerst klant worden.
Ik open een rekening, dat duurt op zich weer 10 dagen voor alles in orde is, ik bel voor de autoverzekering en ja een voorlopige nummerplaat is geen probleem. Of ze dat nog eens willen dubbelchecken,.. ja geen probleem.
Volgende dag belt de consulent om alles te regelen en het eerste wat die zegt is dat Paribas geen voorlopige platen aanvraagt. Incompetentie ten top en wat een tijdverlies!

Al 42 jaar klant, en de service trekt op niks! Zowel op kantoor als het easybankcenter. Ze zijn beiden nooit bereikbaar!!

Ik had een afspraak in het kantoor, daar speciaal halve dag verlof voor genomen en uiteindelijk zijn ze de afspraak vergeten doorgeven. Voor de rest niemand beschikbaar dus nieuwe afspraak moeten maken.

Wegens fraude werd mijn rekening geblokeerd wat ik normaal vind, verleden week nieuwe kaarten ontvangen.
Ik moet nu een week wachten tot de app op de gsm terug werkt. Erg.

Blijf ervan wegggg !!!!

Vandaag bij Fortis Sint Niklaas afspraak gehad super service en zeer vriendelijk ontvangen door Mevrouw Eeckhout Saskia , primus is haar vak
Met vriendelijke groeten
Bauwens Pascal

Slechste bank ooit . Leggen hun klanten hun wil op.

Slechte communicatie en empathieloze afhandeling bij BNP Paribas Fortis

Mijn dochter opende hier een rekening met een Bijlage 19 en haar Nederlandse paspoort. Nadat de Bijlage 19 verliep, werd haar rekening direct en zonder enige voorafgaande mededeling geblokkeerd. Ze kon van de ene op de andere dag niet meer bij haar geld, dat ze dringend nodig heeft om van te leven.

Na telefonisch contact met de klantenservice werd ons geadviseerd de rekening op te heffen en het saldo over te boeken. Eenmaal op de afspraak in kantoor Deurne weigerde de medewerker hier echter aan mee te werken. Pas na lang aandringen besloot zij te bellen, waarna het ineens wél mogelijk bleek via een formulier.

Inmiddels zijn we naar het kantoor in Merksem geweest om de procedure in gang te zetten, maar het duurt nog zeker meer dan een week voordat ze weer bij haar geld kan.

Het gebrek aan empathie voor een acute noodsituatie en de klantonvriendelijke benadering — waarbij je het gevoel krijgt dat je als crimineel wordt behandeld — is stuitend. Voor ons nooit meer BNP Paribas Fortis.