Duidelijke app. Voor klanten die enkel online werken, geen probleem. Maar de persoonlijke dienstverlening kan wel wat gebruiken. Kantoren netwerk is zeer beperkt geworden en moeilijk toegankelijk. Wer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
ING is niet meer zoals vroeger. Alles is praktisch online en de communicatie is slecht en wij moeten meer dan 12 km rijden voor een kantoor van ING en dan moet je nog een parking vinden in de nabijhei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij zijn migranten uit Oekraïne en worden hetzelfde behandeld als iedereen, dus ik ben blij dat ik voor uw bank heb gekozen.
Bedrijf heeft geantwoord
Ben al meer dan 30 jaar klant en heb altijd een mooie en goede begeleiding gehad bij mijn bank in mijn gemeente nu is het een beetje verder rijden maar word nu steeds nog goed op het netwerk en op ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over ING Belgium
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij ING België
Bij ING geloven we dat geld je leven makkelijker moet maken, niet ingewikkelder.
Daarom bouwen we aan eenvoudige oplossingen die je helpen vooruit te gaan, op jouw manier en op jouw tempo.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Vertel ons hoe jij jouw ervaring met ING België hebt beleefd. Jouw mening helpt ons om onze dienstverlening elke dag beter te maken.
✍️ Schrijf een review
Bienvenue chez ING Belgique
Chez ING, nous pensons que l’argent doit vous simplifier la vie, pas la compliquer.
C’est pourquoi nous développons des solutions simples qui vous aident à avancer, à votre manière et à votre rythme.
Of je nu spaart, betaalt, reist, een woning koopt of gewoon je dagelijkse bankzaken regelt: wij willen je helpen om met vertrouwen vooruit te gaan.
Dites-nous comment vous avez vécu votre expérience avec ING Belgique. Votre avis nous aide à améliorer nos services chaque jour.
✍️ écrivez un avis
Welcome to ING Belgium
At ING, we believe that money should make your life easier, not more complicated.
That’s why we build simple solutions that help you move forward, your way and at your own pace.
Whether you’re saving, paying, travelling, buying a home or simply managing your day-to-day banking: we want to help you move forward with confidence.
Tell us how you experienced ING Belgium. Your feedback helps us improve our services every day.
✍️ Write a review
Contactgegevens
Avenue Marnix , 1000, Brussels, België
- https://www.ing.be/en/individuals/services/get-in-touch
- www.ing.be
3,8
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen mening
6 september 2026
Review zonder uitnodiging
Duidelijke en vlot bruikbare website
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goede bank
Goede bank . Behalve het bewaarloon voor de beleggingsrekeningen zijn zeer duur .
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
U stelt een vraag langs chat en krijgt…
U stelt een vraag langs chat en krijgt antwoord in het Engels.
Als ze maar niets moeten doen voor klant .
En later krijgt u antwoord op prijs verhoging rekeningen dat dit een "Wetsvoorstel " is 😭
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat de communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u zich onvoldoende geholpen voelde.
We begrijpen dat duidelijke en gepaste communicatie belangrijk is. Om uw ervaring beter te begrijpen en verder te bespreken, zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
De beste Bank van België ♥️
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw vertrouwen. Uw enthousiaste woorden doen ons veel plezier en zijn een mooie motivatie voor onze medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Ik zie plots niet meer het saldo van…
Ik zie plots niet meer het saldo van mijn rekeningen en ik weet niet hoe dit terug te activeren
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u het saldo van uw rekeningen niet langer kunt raadplegen.
We helpen u hier graag verder mee. Om beter te begrijpen wat er precies gebeurt en samen naar een oplossing te zoeken, zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
ING BANK APP IS DE SLECHTSTE VAN DE…
ING BANK APP IS DE SLECHTSTE VAN DE HELE WERELD
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Dank u voor uw beoordeling. We vinden het jammer te lezen dat onze app niet aan uw verwachtingen voldoet.
Om beter te begrijpen welke moeilijkheden u heeft ondervonden, zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Link in ING bericht vrijstelling RV niet inwoners werkt niet + tel info was fout.
De link in uw bericht over vrijstelling roerende voorheffing vr niet-inwoners België werkte niet en de bekomen telefonische info was fout.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te lezen dat u problemen heeft ondervonden met de link in onze communicatie en dat de informatie die u telefonisch ontving niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat dit verwarrend en frustrerend kan zijn. Om uw situatie beter te begrijpen en verder te bekijken, zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Uitleg gegeven aan mijn kleindochter…
Uitleg gegeven aan mijn kleindochter want ze wilde zich verrijken aan het doen bij een opstap b.v pensioensparen of hoe ze het best omgaat met geld bij de bank . Heel duidelijke uitleg gekregen ze was zeer enthousiast.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat uw kleindochter duidelijke uitleg heeft gekregen en enthousiast was over het gesprek.
Het doet ons plezier dat we haar konden begeleiden bij haar eerste stappen rond sparen en financieel beheer.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Goede dienstverlening in het kantoor en…
Goede dienstverlening in het kantoor en hulp aan de telefoon bij problemen. Jurn Hinderdael staat altijd klaar.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenbeoordeling. Het doet ons plezier te lezen dat u zowel in ons kantoor als telefonisch op de ondersteuning kon rekenen die u nodig had.
Bedankt voor uw vertrouwen en uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Heel tevreden
App werkt heel goed en kantoormedewerkers zijn super, bedankt!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenbeoordeling. Het doet ons plezier te lezen dat u zowel tevreden bent over onze app als over de ondersteuning van onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw mooie feedback. We zijn blij dat alles voor u eenvoudig en duidelijk verloopt.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Always friendly and qualitative support…
Always friendly and qualitative support and an excellent product offer!!
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Dear customer,
Thank you for your wonderful feedback. We're pleased to know that our support has been both friendly and helpful, and that our products meet your expectations.
Kind regards,
L'équipe ING
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring, omdat de app intuïtief goed in elkaar steekt.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en voor de 4 sterren! ⭐⭐⭐⭐
Fijn om te horen dat u een goede ervaring hebt gehad met ING en dat u onze app intuïtief en gebruiksvriendelijk vindt. We besteden veel aandacht aan de gebruikservaring, dus het is prettig om te weten dat dit door onze klanten wordt gewaardeerd.
Bedankt voor uw feedback en het vertrouwen dat u in ons stelt.
We blijven ons inzetten om uw ervaring nog verder te verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Gemakkelijk in gebruik
Gemakkelijk in gebruik, nooit problemen mee
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant
Bedankt voor uw mooie beoordeling! ⭐⭐⭐⭐⭐
Fijn om te horen dat u ING gemakkelijk in gebruik vindt en dat u nooit problemen hebt ondervonden. Uw positieve feedback waarderen wij enorm.
Wij wensen u veel plezier met onze diensten en hopen u ook in de toekomst op dezelfde manier van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Het ING Team
Alles prima geregeld!
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw 5 sterrenbeoordeling. Fijn om te lezen dat alles naar wens werd geregeld.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Communicatie in dezelfde taal
De Nederlandstalige medewerkster was duidelijk, in het uitleggen, hoe en wat. Dus Daar heb ik niks op aan te merken. De Franstalige medewerkster, verstond moeilijk Vlaams, en probeerde mij af te wimpelen, door kortaf te zijn, en stemverheffing te gebruiken, doordat de communicatie gebrekkig liep. Conclusie, om een goed communicatie contact te hebben. Liefst personen waarmee een vlot gesprek kan gedaan worden. Met beleefde groeten.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te lezen dat u duidelijke ondersteuning heeft ontvangen, maar vinden het jammer dat een ander contact niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen hoe belangrijk een vlotte en respectvolle communicatie is voor een goede klantenervaring. Om uw ervaring beter te begrijpen, zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Zielig hoe dat ING mij behandelt
Zielig hoe dat ING mij behandelt. Sinds 1975 klant. Nu wil ik beleggen. Heeft iemand winst? Welk kieken beheert mijn centen?
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Dank u voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat u zich niet gehoord voelt, ondanks uw jarenlange vertrouwen in ING.
We willen uw situatie graag beter begrijpen en bespreken. Daarom zal een van onze collega's contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Mooi partnership
Ik ben eigenaar van een zeer hard groeiende startup. We hebben in ING België een zeer prettige partner gevonden. Hun accountmanager Jorgen Everaerts heeft ons goed geholpen is altijd bereikbaar voor vragen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ING Belgium
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie 5 sterrenbeoordeling. We zijn bijzonder blij te lezen dat u in ING België een betrouwbare partner heeft gevonden voor de groei van uw onderneming.
Het doet ons plezier dat u de begeleiding en bereikbaarheid die u heeft ontvangen zo waardeert. We wensen u veel succes met de verdere ontwikkeling van uw startup.
Met vriendelijke groet,
Het ING team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.