Vinted IT Recensioni 

Assistenza inesistente, aiutano chi vende articoli diversi da quelli pubblicati e non assistono assolutamente il compratore! Contattati diverse volte e mai una soluzione! Sono da denunciare assolutamente

Non tutela per niente il venditore e alcune consegne sono lentissime, quasi un mese di attesa.

È diventato un luogo dove girano indisturbati elementi che hanno tempo da perdere. La cosa che dovrebbero cambiare subito è rendere vincolante l'offerta. Molti fanno offerte che vengono accettate e poi spariscono nel nulla. Almeno che si possano segnalare come perditempo o che si possa lasciare per loro una recensione negativa. Così il sito non può continuare a mio parere

Tutto perfetto le spedizioni sono rapide e si riesce a vendere in fretta ai prezzi giusti

Voglio segnalare una grave mancanza di tutela da parte di Vinted nei confronti degli acquirenti. Ho acquistato due Blu-ray venduti espressamente come 'Nuovi con cartellino/sigillati'. Una volta ricevuto il pacco, ho scoperto che i dischi erano usati, graffiati e con custodie usurate. Il venditore adotta una pratica commerciale fraudolenta e seriale: ripulisce l'usato e lo risigilla artigianalmente con pellicola termoretraibile professionale per ingannare gli acquirenti e gonfiare i prezzi. Tutti i prodotti sul suo profilo sono così. I Blu-ray nuovi di fabbrica hanno una fascetta/striscia di sigillo originale con la scritta ufficiale 'Blu-ray' che ne certifica l'integrità, mentre quelli di questo venditore ne sono totalmente privi. E sul suo profilo c'è pieno. Ho aperto una regolare contestazione allegando tutte le prove fotografiche dell'usura, dello stato dei dischi e custodie e del sigillo mancante, ma l'assistenza clienti (gestita da bot o operatori che usano risposte copia-incolla) ha chiuso il ticket per ben due volte senza analizzare minimamente le foto, insistendo che dovevo pagare io le spese di spedizione del reso. Alla fine sono stata costretta a tenere i film unicamente per non subire l'ennesima beffa economica di tasca mia. Vinted non controlla e permette a venditori scorretti di truffare liberamente gli utenti sulla piattaforma, ignorando le segnalazioni mirate.

AGGIORNAMENTO MERCOLEDÌ 22 LUGLIO: Oltre alla truffa precedente, in data 18 luglio 2026 mi hanno scalato 2,70€ per il Boost di un annuncio regolarmente attivo da settimane, eliminandolo dopo soli 30 minuti. Assistenza fantasma da 4 giorni e nessuna risposta alla mail legale. Riattivate annuncio con boost o rimborsate i soldi spesi per il boost inutilizzato. Risolvete il ticket per l'utente: susy1783

La piattaforma di Vinted è sicuramente un ottimo punto per vendere ed acquistare e soprattutto, dare una seconda vita ad oggetti ed abbigliamento.
Purtroppo, la gestione dei reclami da parte del servizio clienti, a volte, è piuttosto carente e sommario. Non vengono verificate correttamente le informazioni e le foto fornite e spesso i casi vengono chiusi a sfavore di chi vende e ha seguito correttamente tutti i passi previsti dalla procedura. Suggerisco al servizio clienti di approfondire, non prendere decisioni sbrigative e soprattutto, verificare i link e le etichette di tracking.

Ho venduto un articolo (ID: 8574505339) in perfette condizioni e conforme alla descrizione. L'acquirente ha aperto una contestazione infondata sulla taglia (nonostante fosse chiaramente specificata).
La segnalazione (ID: 20577377783) è aperta dal 06/07/2026 e l'assistenza non risponde da oltre due settimane, inviando solo risposte automatiche.
Chiedo lo sblocco immediato dei miei fondi prima di procedere per vie formali tramite piattaforma ODR.
Username: giopisto_13

Buongiorno. Uso Vinted da un paio d’ anni per giochi o vestiti delle mie figlie..ma dopo aver venduto tre articoli allo stesso acquirente,e nel viaggio un articolo è stato perso. Vinted se ne è lavato le mani sia nei miei confronti che in quelli dell acquirente..non lo userò e consiglierò più

Profilo bloccato per sospetto contraffazione di due felpe Primark entrambe a 5,00€. Fatto reclamo, mi hanno chiesto foto aggiuntive e mi hanno detto di aspettare per la verifica. Non ho saputo più nulla… assurdo !

Ho ricevuto una sospensione di 5 giorni dell'account dopo la rimozione di un annuncio riguardante una coppia di ventole di raffreddamento originali per laptop, erroneamente classificate dal sistema automatico come "sigarette elettroniche/vaporizzatori" — probabilmente per un riferimento nella descrizione al fatto che l'oggetto proveniva da un ambiente frequentato da fumatori e che erano state pulite com alcool isopropilico (nulla a che vedere con prodotti da fumo).
Ho fatto ricorso tramite l'assistenza, spiegando chiaramente l'errore e allegando foto e dettagli tecnici dell'articolo (marca, modello, componente hardware). Non ho mai ricevuto una risposta nel merito: solo messaggi automatici standard, nessuna revisione umana, nessun riscontro concreto — e siamo ormai a ridosso della scadenza naturale del blocco, senza alcun intervento da parte loro.
Vinted non dovrebbe lasciare tutto in mano a filtri testuali superati: penalizzano proprio chi cerca di scrivere descrizioni complete e oneste, bloccando l'account per un semplice riferimento contestuale invece di premiare la trasparenza.
Un sistema che blocca un utente senza garantire un riscontro reale da parte di un operatore è un problema serio di gestione del servizio clienti.

applicazione facile e intuitiva , compro e vendo da tanti anni su vinted e non mi e successo mai nulla bisogna solo fare attenzione alle persone a cui si acquista o si vende per il resto applicazione top!

ottima piattaforma sia per acquisti che per vendite

Il mio account (Username: annaths) è stato bloccato per un banale errore di distrazione: ho selezionato per errore "Calvin Klein" al posto di "Tezenis" nel menù a tendina di un annuncio. Ho inviato fin dal primo giorno le foto del costume originale con il marchio Tezenis stampato all'interno, dimostrando la mia totale buona fede. L'assistenza mi ha promesso una risposta entro 120 ore, ma sono passate quasi due settimane e sono completamente spariti, ignorando i miei messaggi in chat. Pretendo lo sblocco del mio profilo o la gestione manuale del ticket.

Esperienza pessima. Vinted ha bloccato il mio account senza alcuna prova reale, accusandomi di vendere merce contraffatta quando tutti i miei articoli sono assolutamente autentici. Ho fornito tutte le prove necessarie per comprovare l'autenticità del prodotto, l'ordine che avevo fatto online, i codici di serie dell'etichetta e foto che ritraggono particolri inequivocabili che provano l'autenticità.
Il loro sistema di controllo automatico è fallace e il servizio clienti è praticamente inesistente: rispondono solo con messaggi copia-incolla senza verificare i documenti che ho fornito per dimostrare l'originalità dei prodotti. Trattano i venditori onesti come truffatori. Se vendete articoli di marca su questa piattaforma, rischiate da un momento all'altro di perdere l'account . Pessima gestione e zero tutela per l'utente.
Ho anche attivato un ricorso tramite Altroconsumo e l'ADR center (codice ricorso 53755ad4441041888309) ma dopo 20 giorni non hanno ancora risposto se non con messaggi copia incolla e non hanno risposto neanche alla procedura ufficiale ADR.
Davvero inaccettabile.

La mia esperienza con Vinted è stata estremamente negativa.

Il mio account è stato bloccato definitivamente per una presunta contraffazione relativa a un peluche Jellycat assolutamente originale. Le fotografie dell’annuncio mostravano già chiaramente etichette, logo e cartellini, ma l’account è stato comunque sospeso immediatamente. Solo successivamente mi è stato chiesto di inviare ulteriori fotografie, che ho prontamente fornito.

Nel frattempo, però, il blocco totale dell’account mi ha impedito di gestire le transazioni già in corso.

Non potevo accedere ai miei acquisti, monitorare le spedizioni, comunicare con i venditori, vedere i miei annunci o esercitare i miei diritti come acquirente. Ho ricevuto un articolo diverso da quello acquistato (un coniglietto verde invece della variante rosa ordinata), ma non ho potuto aprire la contestazione perché il mio account era bloccato. La pratica è stata poi chiusa automaticamente per decorrenza dei termini.

Avevo inoltre una vendita già conclusa con pagamento in sospeso e una richiesta di annullamento da parte dell’acquirente, ma il blocco mi impediva di gestire anche quella situazione.

Per settimane ho cercato di contattare l’assistenza tramite tutti i canali disponibili. Ho ricevuto soltanto risposte automatiche o richieste di attendere, senza alcuna risposta nel merito del mio reclamo e senza alcuna tutela per le transazioni già in corso.

La cosa più grave è che il blocco dell’account ha prodotto conseguenze concrete sui miei diritti di acquirente e venditore prima ancora che venisse verificata la fondatezza dell’accusa.

Mi aspettavo un’assistenza capace di distinguere tra una verifica sull’autenticità di un prodotto e la gestione di transazioni già concluse. Purtroppo così non è stato.

Assistenza PESSIMA: solo risposte automatiche e rimborso bloccato da oltre 15 giorni!

Una gestione del cliente a dir poco imbarazzante ed è impossibile parlare con un operatore umano! L'assistenza di Vinted è un caotico muro di gomma fatto solo ed esclusivamente di risposte automatiche e inutili messaggi preimpostati che non risolvono nulla.

Il 6 luglio il venditore ha ritirato il reso di un articolo difforme che gli ho rispedito (tutto tracciato e documentato). Sono passati oltre 15 giorni, il venditore ha di nuovo il suo oggetto tra le mani e i miei soldi sono rimasti completamente congelati nel limbo, spariti sia dal saldo che dalla carta.

Ho aperto ticket, inviato mail e segnalazioni anche per capire quale fosse il problema, ma si viene letteralmente ignorati da un sistema automatizzato che risponde a macchina senza nemmeno leggere le prove allegate. È ammissibile dover fare una recensione pubblica per sperare che un essere umano si degni di guardare una pratica?

Sbloccate il mio rimborso!

Username: belele25

ID Ordine: 20645304420

Piattaforma VERGOGNOSA !!!

Vendo da oltre 20 anni sulle varie piattaforme come Catawiki, Chrono24 (per orologi), eBay, Etsy, subito ecc. e volevo provare anche Vinted.

Senza entrare nei dettagli che hanno veramente dell'incredibile, altro che la condanno del gioielliere Mario Roggero, vi consiglio di evitare questa piattaforma e usare le altre che ho elencato in alto.

Trovo articoli interessanti,venditori onesti e dusponibili

Sito totalmente inaffidabile, non fidatevi.
Ho acquistato un indumento arrivato sporco di tracce ematiche e feci.
Vinted si è rifiutata di risarcirmi per le spese di spedizione.
Durante il caricamento di un articolo consentito, il mio account è stato bloccato senza alcun motivo.
Ho un saldo attivo di cui Vinted si è appropriato indebitamente. Questo è il trattamento riservato ad un venditore a 5 stelle. Servizio clienti inesistente!
State lontane e preferite Vestiaire Collective!