Vinted COM Recensioni 

La mia recensione si basa su fatti verificabili pubblicamente.

Mentre il mio annuncio per un comune taglia spezie (con punte arrotondate) è stato rimosso e le mie vendite sospese per 7 giorni, sul sito di Vinted sono attualmente in vendita oggetti molto più pericolosi, come:

Una motosega a benzina

Una pinza taglia castagne con lama in acciaio

Forbici tagliaerbe

Un tagliacapelli manuale

Cacciaviti con punte metalliche

La domanda è semplice: come può Vinted giustificare una moderazione che vieta un taglia spezie ma tollera la vendita di motoseghe?

Ho inviato segnalazioni e reclami, ma ho ricevuto solo risposte automatiche e nessuna spiegazione sul merito.

Il consiglio a chi legge: se vendete su Vinted, sappiate che le regole vengono applicate in modo arbitrario. Se il vostro annuncio viene segnalato, non aspettatevi trasparenza. Aspettatevi silenzio.

A Vinted: la mia casella di posta è ancora aperta. Aspetto una risposta che spieghi perché una motosega è permessa e un taglia spezie no.

"Il bot dell'assistenza sta agevolando una truffa ai miei danni sul servizio da tè. L'acquirente non ha mai ritirato il pacco originale alle Poste (è fermo a Fiumicino per ritorno al mittente). Nonostante le prove, il bot mi ha costretta ad accettare il reso e ora l'acquirente ha spedito un secondo codice falso in arrivo lunedì. Esigo il blocco del rimborso automatico dell'ordine [ 1UW1WEZADFTH3 ] e una verifica da parte di un operatore umano."

Cancellatevi subito: se tutto va bene, va bene... al primo problema sappiate che NON ESISTE ASSISTENZA. PERDERE L'ARTICOLO

Pessima esperienza su Vinted, se potessi dare una recensione di -0 la darei tranquillamente inutile dire che ho solo recensionei a 5 stelle ed in più ho un saldo attivo, banato per una Action Figura che per loro non era consentita, in totale ho avuto 3 ban nel giro di un anno dovuti ad errori dell'intelligenza artificiale, dopo un mese di attesa si scusano e dicono che è stata colpa loro. Un mese per decidere la situazione e intanto non ho potuto recuperare i soldi persi nel bust inserite da me, bella fregatura direi. Ritornando al ban recente di una settinama fa avevo coperto le parti che per loro sono compromettenti, ma niente blocco dell'account permanente. Faccio ricorso ma risponde la intelligenza artificiale che è totalmente ignorante in materia e loro insistono con lei, dicendo che ho violato le regole senza dirmi i motivi di ciò. Ho mandato diversi reclami ma niente. Ti cacciano per un nonnulla e si beccano le opzioni vetrina e altro senza rimborsati.
Una vera truffa legalizzata. Ripeto state attenti che vi possono bannare per niente. Tutti sono entusiasti del portale finché non incappano in questa situazione, e allora ciao ciao, e se avete articoli spediti non potete controllare la situazione, vi rispondono dopo un determinato tempo e non ti danno spiegazioni. La mie esperienza sul sito? disastrosa e spossante di mente solo al pensiero di stare attento a quello che si posta un esaurimento nervoso viene,ripeto stateci alla larga.

Fantasie di un sito che non funziona!
Mi hanno bloccato il profilo per azione fraudolenta per un articolo secondo loro contraffatto. Presentate prove fotografiche che smentivano la loro valutazione, mi è stato sbloccato il profilo e riconosciuto il loro errore. In seguito ad una modifica di quell'articolo 4 giorni dopo, mi hanno nuovamente bloccato il profilo per lo stesso identico prodotto che questo ridicolo e vergognoso sito avevano già approvato.

Gestione IMBARAZZANTE di una controversia. Dicono di aver esaminato le prove, ma si smentiscono subito nel momento in cui indicano la causa del mancato risarcimento, totalmente inventata da loro in quanto nessuna delle parti in causa l’aveva indicata come problema, anche perché è lampante dalle foto che la cosa non sussista. Sono stato ignorato e preso in giro dall’assistenza automatica, davvero ridicoli.

Questo Sito di Ladri che si chiama Vinted mi ha bannato senza nessun motivo , inutile dire che ho solo recensioni a 5 stelle ed in più ho saldo attivo da trasferire e questo Sito di truffatori Vinted non mi fa accedere al mio account. Inoltre da questo sito di Escrementi non ho ricevuto nessuna email che giustifichi il motivo del mio account bannato. Se riesco a recuperare i soldi mi cancello dal sito Vinted ma non credo succederà perchè questi sono una banda di ladri di ma giuro che se appena riesco creo una pagina sui social o un blog dove tutti possono sputtanare a queste truffatori.

Appena creato l'account è stato bloccato subito in modo permanente (con la scusa assurda "è in corso una frode"), e il bello è che nemmeno puoi cancellarlo! Un saluto ai nuovi iscritti dandogli dei "truffatori" ancor' prima che inizino a usare il piattaforma, gente di alta cultura. Alla fine l'hanno sbloccato e sono riuscito a procedere con l'acquisto dell'oggetto che mi serviva, andato liscio poi (grazie al venditore). Aumentiamo a tre stelle, ma la prima impressione rimane sempre.

Ho spedito una serie completa di 15 manga dal peso complessivo di circa 8 kg e del valore di 120€. L'acquirente ha aperto una contestazione per "pezzi mancanti" pubblicando unicamente foto a scatola aperta, senza alcun video di unboxing continuo.

Al supporto ho fornito:
- le prove di incongruenze e cambi di versione forniti dall'acquirente in chat: in prima istanza, ha dichiarato che non era specificato da nessuna parte che si trattava di una serie completa di 15 volumi (la cosa, già di per sé, ha del grottesco. Visualizzando la chat si vede il suo messaggio accusatorio e, a un centimetro in alto, il titolo del mio annuncio con scritto "Vol. 1-15 (Serie Completa)"), poi ha asserito che il pacco era stato manomesso, poi non sapeva, alla fine ha dichiarato che era chiuso. Le foto da lui stesso inviate mostravano uno scatolone integro e senza danni, regolarmente aperto nella parte superiore.
- il peso effettivo del pacco prima della spedizione con annessa risposta formale del corriere InPost che diceva che solo Vinted, in qualità di acquirente della spedizione, può richiedere i dati di pesatura dell'hub di partenza per avere una prova più "formale".
- foto degli articoli prima della spedizione da varie angolazioni + etichetta.

A fronte di dati scientifici inconfutabili e dell'impossibilità fisica di quanto dichiarato dalla controparte (l'assenza di ben 6 volumi su 15, quindi quasi 3kg in meno), l'assistenza si è limitata a inviare risposte automatizzate con script preimpostati, chiedendo "foto dell'imballaggio", "foto dei prodotti prima della spedizione", "foto dell'etichetta" (che avevo già mandato più volte e sono state bellamente ignorate. Aggiungiamo inoltre che le foto non costituiscono prove attendibili in quanto manipolabili. Le uniche prove valide sono i video, ma l'assistenza di Vinted non li considera minimamente) e si è rifiutata categoricamente di richiedere al proprio partner logistico il dato di pesatura dell'accettazione.
Hanno coperto a tutti gli effetti un furto e una truffa.
Alla fine hanno rimborsato totalmente l'acquirente per "mancanza di prove da parte del venditore".

Un consiglio: se proprio volete vendere su questa piattaforma, scegliere oggetti di poco valore e filmate SEMPRE e in modo CONTINUATIVO quando preparate i pacchi da spedire. Anche se Vinted non li valuta come prove, avrete materiale inattaccabile per difendervi con le autorità di competenza.

Per quanto mi riguarda, andrò sicuramente alla Polizia Postale per una segnalazione formale e mi rivolgerò all'associazione consumatori per avere giustizia.
Aspetto di chiudere questa faccenda, dopodiché cancellerò l'account e non userò mai più questa piattaforma.

Pessimo, per vendere devi praticamente regalare gli articoli, inoltre bloccano l'account per qualsiasi motivo, servizio clienti inesistente, parli solo con AI e chiudono la chat senza possibilità di rispondere oppure riaprirla

@VintedIT
È UN MESE che non posso comprare ARTICOLI INGOMBRANTI.
Cap 73010 Porto Cesareo bloccato.

Assistenza risponde copia-incolla e non risolve.
Ho le PROVE: 3 articoli venduti mentre a me era bloccato "Acquista".

Anche account di mia figlia è bloccato. È un BUG VOSTRO.

Ho lasciato recensione 1⭐ su Trustpilot.
Sbloccate subito o chiudete. #Vinted #AssistenzaPessima

Per quanto utilizzi tutt'ora Vinted e ho più di 100 recensioni positive a 5 stelle (più un negozio eBay con più di 500 feedback positivi) inutile dire che il venditore ha zero tutela in caso di controversie.
Ormai girano truffe di ogni tipo dove gli acquirenti (soprattutto con 0 recensioni o account appena creati) segnalano di aver ricevuto pacchi vuoti, modificano foto con AI segnalando oggetti rotti, scambiano oggetti originali con altri dichiarando che siano falsi (basta cercare sul web quante persone sono state truffate in questo modo) e aprono controversie dove Vinted procede a rimborsare solo ed esclusivamente l'acquirente.
Zero rimborsi parziali, e zero tutela per chi vende. Smetterò presto di utilizzare questa piattaforma.

Questa non è una semplice critica, è la denuncia di una condotta gestionale e algoritmica che viola i diritti dei consumatori e le normative europee (Digital Services Act). Questa piattaforma applica una moderazione asimmetrica e fuori controllo, agendo con estrema durezza contro gli utenti reali e diventando, al contempo, il porto sicuro di speculatori e profili disonesti.

Il vostro algoritmo tutela e protegge deliberatamente:

- dropshipping selvaggio e ingannevole: utenti che rivendono robaccia di Temu o AliExpress a prezzi gonfiati e decuplicati. L'AI non li tocca perché generano flussi di cassa tramite inserzioni a pagamento. Il profitto aziendale viene anteposto alla tutela del consumatore.

- il business abusivo dei Tarocchi: Sotto gli occhi della finta IA operano indisturbati profili e bot che vendono "letture di tarocchi" e fuffa esoterica, raggirando utenti fragili o emotivamente vulnerabili senza subire alcuna restrizione.

- Reti fetish e link V.M. 18: I commenti e le sezioni suggerite sono letteralmente invasi da bot che promuovono materiale esplicito, fotografie fetish e rimandi continui a piattaforme per adulti tramite link esterni. Una minaccia costante anche per i minori, totalmente ignorata dai vostri sistemi.

Mentre i disonesti proliferano e si arricchiscono, io (e come me tanti altri utenti) sono stata colpita da un BAN PERMANENTE dopo meno di 24 ore dall'iscrizione, senza aver commesso alcuna violazione, senza alcuna motivazione reale e senza la minima possibilità di un controllo umano effettivo. Questo blocco preventivo e arbitrario costituisce una violazione contrattuale. Il Digital Services Act (DSA) impone trasparenza e vieta i ban automatizzati ingiustificati senza un adeguato sistema di ricorso umano. Provvederò immediatamente a inoltrare una denuncia formale e documentata all'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni) e agli organi di vigilanza competenti per violazione dei diritti degli utenti, pratiche commerciali scorrette e totale assenza di trasparenza nella moderazione dei contenuti.

In caso di problemi con le spedizioni Vinted non dà il giusto supporto con l'assistenza , consigliando di trovare un accordo tra acquirente e venditore, davvero poco professionale, nonostante hanno un bel guadagno sulle spese di commissione potrebbero organizzarsi con un assistenza adeguata anziché un assistenza virtuale!

Schifo schifo schifo. Un mese che cerco di parlare con qualcuno. Mi hanno TRUFFATA, hanno rimborsato l’acquirente e non me. MI HANNO PERSO UN PACCO CON UN IPHONE DENTRO. Non la passate liscia. SIETE INDEGNI E TRUFFATORI

Acquirenti non tutelati, nonostante il pagamento di commissioni di acquisto non proprio democratiche. Ricevi fuffa e non ottieni il rimborso delle spese di spedizione in caso di reso. Servizio clienti gestito da incompetenti, che copiano e incollano il cervello limitato di altri colleghi. Accounts censurati 🤬 per la vendita di articoli perfettamente legali, che non richiedono alcuna prescrizione medica ma le regole non valgono per tutti …ho visto resti di pizza pubblicati, racchette da tennis distrutte e postate come nuove, lingerie descritta come ottima e spedita sporca di feci…sito da denunciare per chiederne la chiusura agli organismi Europei!

Sito pieno di truffatori e assistenza completamente inesistente! Acquisto un prodotto ma il pacco torna al mittente in quanto le dimensioni/peso non corrispondevano a quelle indicate dal venditore (quindi colpa del venditore)
Io NON l'ho mai ricevuto! Non mi è mai arrivato, è arrivato a metà strada e poi è tornato indietro al venditore!
Il pacco è stato ritirato dal venditore il 9 luglio ma il venditore non clicca su "è tutto a posto" e a me risulta ancora "ordine sospeso " e il mio rimborso non viene sbloccato! Ad oggi, 20/07 l'ordine risulta ancora "sospeso" e dei miei soldi non si vede nemmeno l'ombra. Inutilizzato gli innumerevoli messaggi e le mail inviati al centro assistenza, rispondono dei bot con risposte preimpostate. L'assistenza fisica è inesistente!

Assistenza pessima che risponde in tempi biblici e spesso scortese, politica che favorisce nettamente gli acquirenti rispetto ai venditori, che sono lasciati alla speranza di incontrare gente onesta.
Non venderei nessun oggetto di valore su questa piattaforma, solo cianfrusaglie da pochi euro.

Buongiorno, mi è stato bloccato definitivamente l'account per una tuta Nike che inspiegabilmente è stata reputata falsa. La tuta in questione è del Manchester United stagione 2010-2011 ed è stata comprata nuova in un negozio noto di Roma (chiappinisport). Come se non bastasse (questo riguardaun altro articolo), Vinted ha trasferito il mio pagamento per il quale era in corso un reso accordato per un articolo non corrispondente a descrizione.

Venduto articolo a maggio, pacco sparito da due mesi presso hub InPost di Pieve Emanuele (MI) - da tracciamento parte e torna lì ogni 10 giorni- rimborso inesistente, ASSISTENZA PESSIMA. Apro una segnalazione. Due mesi di messaggi generati con AI anche se firmato da immaginari customercare inesistenti. Ripetono che indagine con InPost aperta e ringraziano per pazienza ma a seguito di verifica si scopre che non è vero. Vinted prende solo tempo nella speranza che uno si arrenda. Non lasciamo più in giacenza il denaro guadagnato. Anche 2 euro sono subito da prelevare. Se lo facciamo tutti forse si daranno una regolata. 14 luglio 2026