Vinted FR Recensioni 

Premetto che dovrei dare 0 stelle, ne ho messa una solo altrimenti non mi permette di andare avanti.
Devo dare 0 stelle alla piattaforma Vinted perché non tutela affatto i venditori, in questo caso la sottoscritta. La settimana scorsa ho spedito un vaso nuovo Thun, imballaggio impeccabile scatola, gomma all'interno +pezzi di scatolone, pluriball triplo all'esterno e un rotolo di scotch da imballaggio ma non era fatto di ferro ovviamente. Il pacco arriva a destinazione e il vaso completamente frantumato. Vinted ha risarcito solo l'acquirente e a me invece un bel niente, vaso rotto che non ho e pure senza rimborso. Esco da Vinted e attenzione gente che ci rimettete alla grande.

Seconda truffa di seguito.
Nella prima l’acquirente ha dichiarato che l’oggetto era ‘scollato’ e Vinted ha dato ragione a lui anche se avevo tutto imballato nella pluriball dicendo che ‘c’era troppo spazio nella confezione’. L’acquirente mi ha bloccata e non sono riuscita più a parlarci.
Secondo caso ho spedito due articoli di abbigliamento e l’acquirente dichiara di aver ricevuto un caricatore del cellulare e un auricolare. Follia!!!
Avevo usato tanto questa applicazione ma penso che disattiverò l’account e addio

ho un account da anni e 650 Feedbacks positivi ,mi hanno bloccato l'account senza motivo e senza spiegazioni ma credo perché in una trousse di attrezzi portatile c'è un cutter e la loro IA crede sia un arma .

VALUTAZIONE PESSIMA: ASSISTENZA COMPLICE DI UNA TRUFFA. L'acquirente ha dichiarato falsamente il prodotto come "contraffatto" di un prodotto super richiesto perché in edizione limitata. Nonostante tutto Io ho accettato il reso, ma l'utente mi ha truffato spedendo una scatola TOTALMENTE INESISTENTE nel locker InPost (furto certificato dal corriere stesso il 31 agosto).
Ho segnalato subito l'accaduto, ma le operatrici Brenda e Lucy mi hanno dato informazioni, A QUANTO PARE INUTILI E dannose: mi hanno detto di attendere 25 giorni per SEGNALARE NUOVAMENTE E ricevere il rimborso evitando che la transazione si chiudesse tornando al mittente. Dopo 25 giorni di attesa l'ordine è stato annullato con la scusa che non ho segnalato entro 48 ore! DETTO DA un certo JOSEPH E ALTRI... PER UN PACCO CHE NON HO MAI RICEVUTO e che è stato segnalato anche dal corriere invitandomi ad aprire contestazione con la piattaforma.
È una vergogna inaccettabile. Ho segnalato nei tempi, ma il loro supporto mi ha ingannato facendomi scadere i termini. Risultato: l'acquirente ha i miei prodotti gratis e anche i soldi, e io ho perso tutto per colpa loro. Un supervisore deve riaprire immediatamente questo caso e verificare chat e tutto. Merito il rimborso.

Pessimo servizio
Impossibile avere modo di comunicare per qualsiasi problema .. sto aspettando da due settimane una risposta su un articolo che non riesco ad eliminare dalla mia home!
Pessimo il fatto che chi acquista poi se la prende comoda sia per andare a ritirare sia per dare l ok e confermare l’articolo ! Se io acquisto vado a prendere il pacco e confermo subito perché l’articolo è in mio possesso dal momento in cui lo ritiro .. oppure non lo ritiro e torno indietro al venditore .. pessimo tutti questi servizi sempre più frequenti dovrebbero esserci delle regole serie !!

Pessimo!!!! Tolgono un annuncio di un termometro per bambini, perché secondo loro nn conforme, c'è ne sono a centinaia in vendita!!! Questa nn l'ho capita!

ASSISTENZA INCOMPETENTE E TUTELA PER I TRUFFATORI: NON VENDETE OGGETTI DI VALORE!
Voglio raccontare la mia assurda esperienza per evitare che altri venditori onesti vengano fregati da questa piattaforma e da una gestione clienti che definire ridicola è un complimento.
Ho messo in vendita una collana vintage di valore. L'acquirente, una volta ricevuto l'oggetto, ha avviato una contestazione per "sospetto falso" con l'unico obiettivo di estorcermi un rimborso parziale. La cosa più assurda? L'acquirente stessa ha ammesso esplicitamente in chat che la collana era originale, ma pretendeva uno sconto solo perché, a detta sua, "le era costata troppo"!
A quel punto è intervenuta l'assistenza di Vinted, e qui siamo alla follia:
1. Non leggono le chat e le prove: Nonostante avessi mostrato gli screenshot in cui l'acquirente ammetteva l'originalità dell'oggetto, i bot (o gli operatori incompetenti) dell'assistenza hanno totalmente ignorato la conversazione.
2. Pretese assurde sul vintage: Hanno iniziato a pretendere scontrini fiscali e prove d'acquisto per un articolo vintage acquistato anni e anni fa. Chi tiene lo scontrino di una collana per 10 anni?!
3. Incapacità totale di verificare: Non hanno il minimo strumento o competenza per capire se un oggetto sia vero o falso, quindi applicano la loro solita "soluzione" standard a danno del venditore.
Alla fine mi hanno costretto a gestire la procedura di reso, tutelando chi ha chiaramente tentato una truffa e una speculazione sul mio articolo, facendomi perdere tempo, salute e soldi di spedizione.
IL MIO CONSIGLIO: Se avete articoli di marca, di valore o vintage, NON usate assolutamente questa piattaforma. Se non avete uno scontrino recente vi lasceranno alla mercé di acquirenti truffatori e l'assistenza darà sempre ragione a loro, lasciandovi a mani vuote. Non superate mai i 20-30€ di

Valutazione. SOTTO 5 stelle
ATTENZIONE!!! Questa app NON GARANTISCE MAI I VENDITORI è sempre a favore di chi acquista che spesso se non è un truffatore è un disonesto o un superficiale.
Il venditore oltre a farsi il xxxxx con foto, descrizioni, imballaggi (attenzioni che non bastano mai) e relazionarsi spesso con gente che dovrebbe andare alla Caritas se non vuole spendere, deve anche accettare di forza le decisioni di Vinted (un robot). Nello specifico Vinted accetta resi su mendaci motivazioni segnalate dell’acquirente che per ottemperate avrebbe 5 gg lavorativi per restituire, tuttavia Vinted, li estende a 8 gg. penalizzando ulteriormente chi? IL VENDITORE! (Nel frattempo l’acquirente gode del vostro dell’articolo).
Vinted funziona così, senza contare le estenuanti conversazioni meccaniche con un robot che non capisce e si ripete.
Conclusione, su Vinted per non rischiare si possono vendere solo schifezze, pertanto, qualità, serietà, garanzia sono altrove.
Auguri

Purtroppo ultimamente peggiora sempre! Per ultima la mia esperienza di oggi. Spedisco in un unico pacco 3 articoli. Imballo perfetto! Pluriball e tantissima carta per ogni pezzo imballato singolarmente. Base rinforzata, usato 2 scatole e niente un articolo arriva rotto. Invio tutte le foto dell'imballaggio perfetto! Mi danno tempo fino al 7 ottobre per risolvere con l'acquirente e dopo nemmeno un'ora rimborsano totalmente l'acquirente e io perdo tutto!!! Invio un reclamo ma nulla! Hanno ragione loro 😤! Lasciamo perdere i corrieri che li ho visti con i miei occhi che i pacchi lì lanciano letteralmente...di proposito!!! però questa politica non è corretta! Zero tutela per chi vende... avrebbero potuto rimborsare una terza parte dell'importo invece no! Ovviamente segnalo anche che appena iniziato ad usare l'app un paio di anni fa ho usato la carta per un pagamento e sono entrati nel mio conto...non ho pensato Vinted...ma quando, una volta cambiato carta ecc, rifaccio un pagamento su Vinted e di nuovo riescono ad entrare nel mio conto!! Sicurezza zero!!! Bisognerebbe smettere di usarla

Danneggiano durante le spedizioni e non rimborsano venditore! Servizio inaccettabile assistenza nulla! Degrado!

Buongiorno, mi hanno bloccato temporaneamente l'account, senza darmi spiegazioni, nel frattempo io avevo delle vendite concluse, tra cui una maglietta originale di Armani venduta al prezzo di 12 euro, l'acquirente, secondo me ha usato, l'intelligenza artificiale, ha mandato la foto della maglietta con un piccolo buchino, circa due millimetri, io essendo bloccata non ho potuto rispondere, ebbene per mio nome e conto ha risposto direttamente Vinted, e ha dato rimborso totale all'acquirente e gli hanno lasciato anche la maglietta, io ho inviato a Vinted tutte le foto dove si vedeva che questo buco non c'era, ebbene Vinted mi ha risposto che ormai la decisione era stata presa e definitivamente.Assurdo.Tutela del venditore pari a zero e acquirenti approfittatori ci provano e ci riescono a tenersi la merce senza pagare.State attenti

Bloccato un account senza alcuna motivazione, profilo con più di 100 recensioni e media di 5 stelle

Sconsiglio a tutti questa App Lituana. Non ha un servizio clienti, durante la spedizione ti rompe la merce e non ti ripagano. Consegnano le tue cose in modo superficiale. L'algoritmo di vinted mi ha bloccato senza motivo, mi ha fatto perdere i soldi di merce spedita, di acquirenti sull'app truffaldini, non ti riconsegnano le tue cose. Intervenga l'antitrust e le autorità europee. Vinted deve essere bandito.

Ho spedito dei Jeans marchio Calvin Klein originali e nuovi con etichetta, l'acquirente una volta ricevuti ha inviato delle foto dello stesso modello ma con un bottone palesemente contraffatto incolpando il sottoscritto di aver spedito merce contraffatta. Ho dimostrato con le foto di altre paia identiche in mio possesso dove si evince l'originalità e il dettaglio del bottone nello specifico. Vinted dopo 10 risposte automatiche intimandomi di dare prove entro 48 ore ha bloccato l'account e ovviamente i fondi della vendita. E' UNA PIATTAFORMA DA STARE ALLA LARGA VISTO CHE TUTELA ACQUIRENTI TRUFFATORI, SCARICANDO LE COLPE SUI VENDITORI.

Ho venduto un capo firmato su Vinted nel primo secondo di pubblicazione. L"aquirente ha ricevuto il capo. Poi ha voluto restituire la giacca imbottita Luisa Spagnoli perché non in piuma d'oca. La signora è riuscita a far risultare la spedizione .. fino al punto di ritiro. passaggi di spedizione tutti falsi. Il capo non è mai arrivato. Valore 80 eu. Vinted ha risarcito lei. Senza che io abbia confermato nulla.Io sono rimasta a mani vuote. Unica ad essere stata presa in giro. Amici in Piste? Metodo per accaoarrarsi capi buoni gratis. Non so. Va sicuramente indagata la strategia. Complimenti!

Mi dispiace davvero lasciare questa recensione, perché Vinted come app mi piaceva moltissimo e l’ho sempre trovata comoda, semplice e ben fatta.

Quello che mi ha fatto cambiare completamente idea è stata la gestione del mio account. Trovo che Vinted sia stato troppo facilista nel bloccarlo definitivamente, presumendo che fossi una venditrice professionista.

Il motivo? Avevo semplicemente messo in vendita alcuni portachiavi che mi erano rimasti dopo Natale. Da questo Vinted ha dedotto che stessi svolgendo un’attività commerciale e ha proceduto con il blocco dell’account. 🤦🏻‍♀️

Quello che trovo assurdo non è che vengano effettuati controlli — è giusto che ci siano regole — ma la facilità con cui viene presa una decisione così drastica senza considerare il contesto e senza dare all’utente una reale possibilità di spiegarsi.

Ho presentato un reclamo e a oggi sono ancora in attesa di una risposta. Ho cercato di contattare l’assistenza per chiarire la situazione, ma non ho ricevuto una soluzione concreta.

Non contesto l’esistenza delle regole, contesto il modo in cui vengono applicate. Prima di bloccare definitivamente un account, sarebbe sufficiente verificare meglio il singolo caso e distinguere chi vende occasionalmente qualche oggetto da chi svolge realmente un’attività professionale.

Peccato, perché Vinted mi piaceva davvero. È il modo in cui hanno gestito questa situazione che mi ha fatto perdere completamente fiducia nella piattaforma.

Un cliente mi rispedisce un articolo. Mi arriva rotto e l'assistenza da ragione a lui. Ora mi ritrovo con un vinile rotto e senza essere risarcito.

Vinted è un'ottima piattaforma, molto divertente. Purtroppo pero è infestato dall'intelligenza artificiale.sempre più spesso i vestiti non sono più indossati da persone vere umane . Ma da Avatar: tutte modelle appena uscite dalla parrucchiera. In case bellissime ( ...le stesse case per tutti😂) . Con la stessa posa. E non ci sono mai (quasi mai) le uniche 2 info indispensabili: misure in cm. composizione del tessuto. Quello serve. Acciderboli