Amazon Recensioni 

Non comprate mai da venditori terzi.
Sono rimasto fregato un'altra volta.
Oggetto arrivato rotto impossibile fare il reso e Amazon non può fare nulla.
Ok vorrà dire che Amazon quando scadrà Prime non mi vedrà più.

Amazon HX-ZX E‑Ride. fat-bike. buongiorno a tutti i lettori. Dopo molti anni di acquisti su Amazon,per la seconda volta ho comperato questa bicicletta che a me piaceva molto,assistita. Q5 HX- E‑Ride.E per la seconda volta ho avuto e tutt'ora sto avendo molti problemi, da indurmi a recensire negativamente questa marca di biciclette,acquistata appunto su AMAZON. il venditore non riconosce la illegalità della bicicletta,munita di accelleratore, 50 km orari di velocità ,che nel nostro paese è vietato. E non solo ma non si può bloccare ai 25 km come per legge,perchè probabilmente gli ingegneri non hanno fatto un buon lavoro.Fatto stà che AMAZON non mi riconosce neanche la garanzia A-Z i motivi sono molto misteriosi,almeno per me a 82 anni, posso solo dire che è stata una truffa bella e buona, quindo questo marchio cercate di evitarlo ,se non volete fare la mia stessa fine grazie a tutti .

Ultima volta che faccio acquisto su amazon.Ho comprato una custodia per un tablet pagando poco piu' di 10 euro e mi ha proposto il ritiro al locker.Mi sembra comdo poterlo ritirare senza attendere il corriere e ho accettato.Doveva arrivare il giorno prima invece sono 5 giorni che attendo mi ha comunicato via mail che il pacco era arrivato , vado al locker , apre lo sportello e la custodia non c'e'.Chiamo il servizio clienti e la signorina gentilemente si accorge che la custodia non puo' essere stata messa nel locker visto che risultava in consegna dal corriere.Risultato adesso a loro risulta consegnato alle 4:30 del mattino.E io sono arrabbiato perche' dopo 2 chiamate e il tempo perso sono stato derubato.

Ditemi voi se e' normale questo ????

venerdì 23 ottobre
4:52
Spedizione ritirata dall'Amazon Locker
Milano, MI IT
giovedì 22 ottobre
21:02
Il pacco è arrivato presso la stazione di consegna finale
Buccinasco, IT
13:17
Tentativo di consegna effettuato: impossibile accedere al locker. La consegna verrà ritentata il giorno di consegna successivo.
Buccinasco, IT
8:14
In consegna
Buccinasco, IT
mercoledì 21 ottobre
15:11
Il pacco è arrivato presso la stazione di consegna finale
Buccinasco, IT
14:15
Tentativo di consegna effettuato: impossibile accedere al locker. La consegna verrà ritentata il giorno di consegna successivo.
Buccinasco, IT
13:22
Tentativo di consegna effettuato: impossibile accedere al locker. La consegna verrà ritentata il giorno di consegna successivo.
Buccinasco, IT
8:04
In consegna
Buccinasco, IT
martedì 20 ottobre
15:47
Il pacco è arrivato presso la stazione di consegna finale
Buccinasco, IT
9:34
Consegnato presso Amazon Locker
Milano, MI IT
8:05
In consegna
Buccinasco, IT
3:57
Il pacco è arrivato presso la stazione di consegna finale
Buccinasco, IT
Il pacco ha lasciato la struttura del mittente

Sono anni che acquisto in Amazon e mi sono sempre trovata bene, salvo....oggi.
Oggi venerdì 23/10/26 la portineria del mio palazzo è chiusa e quindi mi aspettavo di sentire il citofono per la consegna di oggi. Invece ricevo il messaggio di merce consegnata , firmato il portiere. Quale? Scendo di corsa in portineria e trovo il mio pacco appoggiato alla porta chiusa della guardiola, alla mercè di chiunque! Se me lo avessero rubato, chi mi avrebbe ripagato?

Amazon rimborsa il prodotto, ma dimentica il cliente

Sono un cliente abituale di Amazon, piattaforma sulla quale negli anni ho effettuato acquisti per migliaia di euro, confidando soprattutto nell’affidabilità e nella qualità del servizio.

Una recente esperienza mi ha però portato a riconsiderare profondamente questa fiducia.

Ho segnalato lo sfogliamento del rivestimento antiaderente di un set di due padelle WMF, ancora coperto dalla garanzia legale. Il deterioramento interessava anche superfici a contatto con gli alimenti, rendendo a mio giudizio le padelle non più utilizzabili in condizioni di sicurezza.

Ho chiesto espressamente la sostituzione, esercitando una facoltà riconosciuta al consumatore dalla garanzia legale.

Amazon ha invece disposto l’invio del prodotto a un centro assistenza per la riparazione.

Dopo giorni di attesa, le padelle mi sono state restituite nelle identiche condizioni, senza alcuna comunicazione preventiva, accompagnate da un rapporto che riportava: «RICAMBI NON DISPONIBILI, RESO NON RIPARATO».

Una procedura che non ha prodotto alcun risultato, prolungando inutilmente il periodo durante il quale non potevo utilizzare il prodotto.

Solo dopo ulteriori solleciti Amazon ha prospettato una sostituzione, per poi comunicare che non era disponibile e procedere al rimborso.

Nel frattempo, lo stesso set risultava acquistabile su Amazon it a 171,30 €, spedizione inclusa, attraverso un venditore terzo: quasi il 50% in più rispetto ai 114,99 € del mio acquisto originale.

Per tornare a disporre di due padelle utilizzabili ho quindi dovuto provvedere autonomamente, acquistando un altro set WMF presso un diverso rivenditore e sostenendo una spesa aggiuntiva.

Nonostante i numerosi contatti e il coinvolgimento di diversi responsabili, Amazon ha continuato a richiamare il rispetto delle proprie procedure, senza fornire una spiegazione realmente circostanziata del mancato accoglimento della mia richiesta iniziale di sostituzione.

La richiesta di un riconoscimento commerciale per il disagio è stata ripetutamente respinta.

Il rimborso di 114,99 € è stato effettuato, ed è giusto riconoscerlo.

Ma il rispetto delle procedure non è necessariamente sinonimo di qualità del servizio.

Quello che più mi ha deluso non è il valore economico della vicenda, ma l’incapacità di valutare il problema nella sua concretezza: la scelta iniziale del consumatore, una riparazione rivelatasi inutile, il prolungato inutilizzo del prodotto, il maggior costo per sostituirlo e il tempo impiegato per ottenere una soluzione.

Non attribuisco questa responsabilità ai singoli operatori, probabilmente vincolati da procedure rigide, ma a un modello di assistenza che sembra più impegnato a dimostrare la correttezza delle proprie regole che a comprendere l’esperienza del cliente.

Da un’azienda che ha costruito la propria reputazione sulla centralità del cliente mi aspettavo maggiore attenzione, capacità di valutazione e sensibilità commerciale.

Il prodotto è stato rimborsato. La fiducia del cliente, invece, non si ricostruisce con un accredito.

...da consegnare in provincia di imperia, consegna prevista per il 02 ottobre. Se questo non é assurdo..

mercoledì 30 settembre
Il pacco ha lasciato la struttura del mittente

giovedì 1 ottobre
19:17 - La spedizione è partita dallo stabilimento Amazon
Casirate D'adda, Bergamo IT
16:07 - La spedizione è arrivata allo stabilimento Amazon
Casirate D'adda, Bergamo IT

venerdì 2 ottobre
20:05 - Spedizione partita
SP LASPEZIACRISP CDM IT,
20:05 - La spedizione è arrivata alla filiale del corriere
SP LASPEZIACRISP CDM IT,

lunedì 5 ottobre
19:31 - Spedizione partita
Genova IT,
19:31 - La spedizione è arrivata alla filiale del corriere
Genova IT,

martedì 6 ottobre
0:17 - La spedizione è arrivata alla filiale del corriere
Hub Piacenza Castel San Giovanni IT,

Da Genova a Piacenza???

Inqualificabile.

Non sempre acquisto volentieri su Amazon. Purtroppo è capitato di trovare ordini annullati o con forte ritardo di consegna. Certo molte volte sono veloci e facili nei resi, ma acquistando bisogna sempre accertarsi che siano gratuiti, visto che non è sempre così. Non amo affatto l'unico metodo di pagamento, senza poterlo mai dilazionare. Insomma può andare molto bene, ma anche molto male. Ho acquistato un paio di occhiali da sole ultimamente, la prima volta il venditore ha annullato l'ordine, la seconda aspetto da tanto che arrivino, se arriveranno. Questa è Amazon.

Ho scritto una recensione su Amazon per scoprire che non si può dire la verità e che permette di recensire negativamente solo i venditori ma non quando il venditore e’ Amazon. Questa è la recensione che mi hanno negato: “Devo dire? Amazon ormai non è più affidabile. Mai arrivato il pacco: risulta consegnato con foto del luogo. Peccato che sia stato consegnato quando ero a casa senza che nessuno abbia citofonato. Abbandonato all’aperto così qualcuno l’ha sicuramente rubato. Impossibile ricevere subito l’annullamento perché devono attendere 3 gg. E l’unico motivo per cui l’avevo comprato, che era l’urgenza, mi lascerà con un grossissimo problema da gestire per mio figlio. Impossibile parlare con un operatore e purtroppo queste dinamiche accadono ormai nel 40-50% dei casi se non di più: non arrivano o vengono consegnati in malo modo o addirittura vengono dichiarati non consegnati per assenza del destinatario quando invece nessuno ha suonato e noi eravamo in casa. Così decidi di inserire sempre l’opzione di lasciarlo alla porta qualora non rispondi e loro cosa fanno? Non suonano e te lo lasciano all’aperto così non hai nemmeno i tempo di recuperarlo subito perché non sai che è stato consegnato. Che dire? Toglierò il Prime e cercherò di non comprare più su Amazon. È diventato totalmente inaffidabile e assente da un punto di vista di assistenza. E invece che risolverti il problema, ti ritrovi a gestire una cosa in urgenza.”

Deluso.... un prime che non funziona .... su vede quando scade il mio contratto .... corrieri che non segnalano la consegna un giorno prima ..... siamo arrivati alla frutta . Noto che gli stessi corrieri come alibaba temu schein sirry se si scrive così..... lavorano diversamente.... soli con Amazon si deve stare attaccati a questi operatori sottopagati. L albero di vede dai frutti. Buona serata. Un abbraccio ai telefonista. Mi sa Amazon fa la stessa fine dell impero Romano.

Amazon è un ottimo negozio è letteralmente con tutto tutto c'ha e fa sconti che non superano mai il 30% però é sempre buono ma ha un piccolo difetto ci sono certe consegne che ci vogliono 2 mesi per arrivare, ma finché arrivano intatte non mi lamento

Servizio clienti amazon.fr tanto cordiale quanto inconcludente. Oltre un mese che cerco di ottenere un rimborso, ed ogni volta che li contatto c'è qualcosa che manca per avviare la procedura...solo una gran perdita di tempo

Peccato che non si possono valutare con 0 stelle perché è quello che si meritano. Merce che arriva in ritardo e servizio clienti che fa pena. Parli con un operatore e fanno passa parola senza che nessuno ti risolva il problema.

Non ce l'ho con Amazon direttamente, ma con il venditore Vinzitech che opera sul market place si Amazon. Da evitare come la peste, se gli chiedete un reso vi farà 1000 difficoltà. come chiedervi le motivazioni del reso, dire che dovete pagare voi le spese si spedizione, sparire dalla circolazione. Non è mia abitudine dare recensioni negative, ma questa volta non posso farne a meno.

Ho ordinato delle scarole per scarpe songmics, ovviamente uno di quei prodotti sponsorizzato da Amazon. Qualità vergognosa per 45 euro. Vorrei rimandarle indietro ma Amazon mi chiede 6 euro di trasporto. Sempre più vergognoso, dopo aver cancellato Prime ora cercherò di evitarvi completamente. Non funziona neanche più la riconsegna

Non so perché pagano autisti consegnatari che non riescono a consegnare a un locker di un centro commerciale aperto fino alle ore 20.
Locker parma ananio

Mai più

la possibilità di trovare tutto ciò che mi può essere utile, di ottenerlo in tempi brevi e di sostituirlo se necessario

Ho ordinato un prodotto con consegna Prime garantita per ieri. Nel pomeriggio il tracking viene aggiornato con la classica presa in giro: “consegna spostata a domani”. Risultato? Il pacco non è arrivato né oggi né ieri.
Da quando Amazon ha aperto il centro di smistamento a Castegnato, la situazione nella mia zona è peggiorata:
– consegne sempre più tardi la sera
– pacchi che spesso non arrivano proprio
– comunicazioni vaghe e automatiche che non risolvono nulla
Pago Prime per avere rapidità e affidabilità, ma ultimamente ricevo solo ritardi e frustrazione. Così il servizio non è all’altezza di quello che Amazon promette.
Spero che qualcuno si accorga del problema, perché così non va.

Amazon Pay è una vera truffa non vi risponderà nessuno !! Nessun tipo di assistenza è impossibile contattare servizio clienti per una qualsiasi problematica!! Diffidate a me non sono mai stati riaccreditati i soldi di un rimborso da 210 euro !!

Ottima la precisione di tempistica

Mi trovo molto bene, ci compro tantissime cose, di tutto da anni.
Cibo per i cagnolini, detersivi, computer tv cellulari etc etc
L unica peccato i corrieri.
Amazon dovrebbe far fare molto di piu controlli severi...spesso lasciano i pacchi senza aspettare , spesso non li portano affatto e scrivono consegnato.