Amazon Recensioni 

Un pacco che prima davano per indirizzo errato, poi dicono che è in ritardo; stranamente affidato alle poste di un altro comune, lontano 40 km e non geograficamente in linea al mio comune, tutt'altra parte doveva arrivare 3 giorni prima e ancora dopo quella data, arrivati al 5, non si sa se è ripartito o altro. Esperienza pessima, già non compravo più come prima su Amazon, ma adesso, nonostante non ci fossero più la convenienza, i vantaggi e le sicurezze di una volta, ho deciso che sarà il mio ultimo ordine qui. Deluso da tutto, ma oggi non è più l'Amazon di una volta! È tutto cresciuto e sovratassato di brutto! E lo sconsiglierò sempre a chiunque! Amazon è finito, quello di una volta ha finito di esistere

Ho acquistato una Apple TV su Amazon da un venditore terzo e l'ho restituita nei termini di legge. Il venditore mi ha trattenuto il 20% del prezzo pagato per presunti graffi sul logo Apple (che combinazione!). Le prove sarebbero alcune foto in cui i graffi sono completamente diversi tra loro!!! Il venditore non ha mai risposto a questa precisa contestazione. Ciò nonostante, la Garanzia dalla A alla Z di Amazon è stata respinta, perché non avrei rispettato i tempi di restituzione, mentre risulta chiaramente il contrario sul mio account Amazon, dove addirittura appare ancora IN ATTESA DEL RESO. Inutile inviare il tracking del pacco, o far presente che lo stesso venditore mi ha rimborsato, anche se parzialmente, dunque deve aver ricevuto il reso!! Il servizio clienti di Amazon è fatto di robot (in senso figurato o forse letterale) che fanno solo del copia-incolla, non sapendo assolutamente nulla del caso in questione. E' un sistema di negazione dell'evidenza. La Garanzia dalla A alla Z, che si dovrebbe chiamare dalla A alla A, può essere negata per motivi completamente infondati, arbitrari o casuali. Pensateci prima di comprare, specialmente per cifre importanti!!! Basta che qualcuno o qualcosa commetta uno sbaglio e siete fregati. Per quanto mi riguarda non farò più acquisti superiori a 20€.

È la quarta volta che un ordine mi viene annullato senza uno stralcio di spiegazione. Non mi interessa se è un venditore esterno, l'articolo lo trovo sulla piattaforma Amazon pertanto ne devono rispondere loro, altrimenti eliminano il venditore visto le recensioni negative presenti! Il servizio clienti è diventato un incubo, pessimo. Non si riesce più a contattarli in modo rapido e veloce. Il servizio prime ora prevede almeno una consegna di attesa di 4 giorni... Pessimi

Lo specialista blocca account , ho saldo regalo pagato e chiami non ti danno nessuna risposta e mi hanno bloccato i miei soldi .nemmeno te li ridanno. Ho scritto email e chiamato assistenza dicono non puoi parlare. Ridateci i soldi dei buoni regalo pagati ladri

Cos'è diventato il servizio clienti? impossibile chattare con un operatore, solamente con i bot...e se riesci a intercettare un umano-supponendo lo sia-trovi la maleducazione piu totale

Negli ultimi mesi Amazon non rispetta i tempi di consegna nonostante sia una cliente prime, quando la consegna viene garantita il giorno successivo passano settimane... vergognoso

Siamo clienti aziendali e abbiamo all'attivo centinaia di ordini. Fino a un mese fa, in caso di problemi, rispondeva un essere umano e le cose si chiarivano. Oggi risponde una AI che non risolve nulla. Avete mandato un prodotto diverso, un VOSTRO ERRORE è costato ore di tempo e non si è risolto. Ci rimettiamo i soldi, teneteveli, ingrasseranno i vostri server. Non siete forze dell'ordine, né avete funzioni tali da arrogarvi il diritto di chiedere documenti di identità, dietro il ricatto di non fare un reso. Avete in mano una carta di credito.... non serve nessun documento o forse li raccogliete per altri motivi? Il risultato è paradossale: il cliente paga, riceve un prodotto completamente diverso, deve documentare l'errore, affrontare procedure interminabili e infine assumersi anche l'incertezza sull'esito della restituzione.

Il problema non sono i 22,22 euro. Il problema è un sistema di assistenza che sembra aver dimenticato il significato della parola RESPONSABILITA'

Un'azienda non può permettersi di sprecare ore di lavoro per rimediare agli errori di un fornitore. Il tempo dei clienti ha un valore, anche quando l'importo dell'ordine è modesto.

La fiducia non si perde per una confezione di creatina spedita per errore. Si perde per il modo in cui un'azienda tratta il cliente quando quell'errore viene segnalato.

Esperienza estremamente negativa, soprattutto per un servizio che si presenta come dedicato alle imprese.

DANNI gravi da Amazon.
ASSOCIAZIONI CONSUMATORI portano il Caso in TV:
parrebbe TRUFFA da Pubblicità ingannevole!
Verrà chiamato anche Amazon AD Busnelli.
2 Operatori per ben 2 volte mi avevano detto sarei stata contattata dalla DIREZIONE entro 2 giorni.
MAI avvenuto!
Ho ritelefonato chiedendo di farmi contattare immediatamente,
ma Operatrice ha addotto pretesti vergognosi e infondati
e mi ha solo fatto perdere altro tempo!
Tutto da DENUNCIA!
Trattasi di Lavapavimenti DREAME, ben eu 623, pubblicizzato con dimensioni FALSE, drasticamente inferiori.

non rimborsato i resi per non pagare le spedizioni devi avere primè se spendi anche 50 euro la spedizione la paghi sempre in italia credo che non venderà più questione di tempo.

Mi spiace dover constatare che le consegne di Amazon quando si tratta di cose costose non siano efficienti né tanto meno puntuali. Sono 7 giorni che abbiamo fatto un ordine per una insta 360 che ci serve per lavoro e niente non riusciamo a reperirla per incompatibilità di orari . Ora considerando che la gente normalmente lavora e non ci siete solo voi per strada almeno quando si chiede di fare un cambio di indirizzo rispettate le scelte del cliente !. Questa esperienza è stata stra negativa tant’è che sicuramente per quanto mi riguarda ordini al di sopra de 30 euro nn se ne farà più perché a quanto pare andate bene per vendere biro e quaderni .

ZERO !!!! ..Numero ordine: 408-2590477-0553930 Amazon rocard.
Pago in contanti presso una ricevitoria, il venditore annulla l’ordine perché prodotto esaurito, mi è impossibile riavere il denaro perché la politica Amazon concede un buono .Assistenza nulla , un imbroglio! Anzulla scrive un papiro per spiegare come accedere al servizio clienti , praticamente un labirinto in cui non riesco a venirne fuori. RIVOGLIO IL MIO DENARO SULLA CARTA DI CREDITO O TRAMITE BONIFICO BANCARIO , PAGATE I DIPENDENTI E DATE UN SERVIZIO!!! VERGONA!!! SOLO BUSINESS. Non acquisterò mai più su AMAZON , viva i negozi , meditate gente , meditate , che finiremo tutti nel calderone . UBALDO MAURI
…..
NEWS : finalmente sono riuscito ad entrare in chat con Annarita , non vuole identificarsi e non vuole accreditarmi il buono, politiche e regole Amazon.
Quindi le regole e i regolamenti del consumatore sono carta straccia , ora la politica la fanno le multinazionali . Gli errori commessi per gli acquisti su questi siti , non vengono risolti perché il regolamento non lo permette.
Chi mi aiuterà in questa diatriba ????

Pessima gestione della
Garanzia A-Z. Sistemi automatici scandalosi. Sono un cliente storico di Amazon, ma la gestione del mio ultimo reclamo è stata vergognosa. Ho ricevuto un prodotto alimentare non contorme (liquido scuro e sapore
forte invece di quello chiaro e delicato pubblicizzato). II
venditore terzo ha violato il regolamento rifiutando il reso e dicendomi di chiamare la casa madre. Nonostante un operatore umano del supporto avesse inserito una nota ufficiale a mia tutela, il sistema automatico di Amazon ha respinto il ricorso il giorno dopo senza che nessun ispettore la leggesse. La tutela del consumatore promessa da Amazon in questo caso è stata totalmente inesistente.
Sconsigliato.

Schifozon onn è mai stato un marketplace onesto e corretto ma ultimamente siamo al top dello schifo!!!! assoluto schifo, come cinema un disastro come pubblicità peggio di mediaset, solo che mediaset è gratis schifozon no, film che non si possono vedere o in lingua e pubblicità a gogo con pagamenti annuali che aumentano semore nonchè spedizionin lente qualcuna anche a 4 /7 giorni, IL MARKETPLACE PEGGIORE CHE ESISTA UNA VERA E D ASSOLUTA SCHIFEZZA, GARANZIE INESISTENTI SI SALVA SOLO IL CUSTUMARE CARE PER I PRIVATI IL RESTO UNO SCHIFO UNICO!!! SCHIFOZON SCHIFEZZA SUPER ASSOLUTA!!! FINISCO I CREDITI CHE HO POI STOP!!! FINALMENTE ADDIO!!!

Sino una Ditta che utilizza la maggiorcpartendegli acquisti perci miei clienti.Amazon dopo non avermi consegnato per la data prestabilita un'acquisto che dovevo istallare il giorno dopo la consegna perche un suo corriere dice che non è riuscito a consegnare quando nin è arrivato proprio fuori alla sede dell'ufficio che è anche la sede di residenza e dove ci sono telecamere che dimostrano non che non sia proprio arrivato.amazin ha deciso di eliminare la mia recensione di doverla modificare.

Ottimo servizio clienti da parte di tutti gli operatori dei call center, sia dall'Italia dalla Romania e anche dall'Albania che hanno trattato le problematiche: consegne non puntuali e ritardi, con competenza e cortesia, ho il leggerissimo sospetto che i disservizi siano dovuti ai corrieri che consegnano la merce per Amazon, l'ultimo pacco che ho ricevuto che conteneva 4 confezioni di cacao amaro e clip occhiali da sole polarizzati, evidentemente il pacco è stato trattato male con contenuto stropicciato, per fortuna che gli occhiali erano contenuti in una confezione di plastica rigida e non sono stati danneggiati.

Amazon prime 4,99 € al mese per vedere tutti i film seppur di oltre 10 anni fa a pagamento... assurdo non farò più l'abbonamento il resto lasciamo perdere...

Comprato elettrodomestico da Amazon con servizo smaltimento vecchio ma questo non è avvenuto il vecchio elettrodomestico è stato abbandonato in strada Ho fatto mille segnalazioni con tanto di foto la risposta è stata che il corriere ha smaltito il vecchio elettrodomestico ed invece di tutelare un cliente hanno preferito chiudere la pratica Ho anche detto che posso dimostrare che non è avvenuto il ritiro ma non fanno altro che chiedere scusa ma non evolvono problema causato da loro

Ultimamente consegne sempre in ritardo, servizio clienti inesistente, un pacco con data di consegna cambiata 3 volte e ad oggi non si sa dove sia, una cosa vergognosa, non più l'Amazon di una volta, il servizio clienti ormai è chat AI inconcludente su ogni cosa.

Buonasera sono stata truffata ho acquistato un set di pentole e mi sono arrivate 2 bottiglie d’acqua all interno dell pacco ho contattato assistenza senza concludere nulla perché il rimborso non lo vogliono fare anche rispedendo il pacco con le bottiglie d’acqua vogliono le pentole che non ho mai ricevuto mi hanno fatto fare una grossa figura con la persona a cui le dovevo regalare per il suo compleanno veramente una vergogna questa

#PESSIMO e #INDELEGABILE il sistema di ritiro ai locker senza schermo. Esperienza in via venini ARMANDINO. Se volessi delegare una persona che non ha né app né account sarebbe impossibile. Un esempio: mio mamma che ha un cellulare semplice e non riesce a fare particolari evoluzioni con uno Smatphone è tagliata fuori dal servizio. Che sia voluto che gli over 65 abbiamo accesso ristretto a tutti i servizi in generale? Non è un momdo per #VECCHI