Laura Fabozzi

Sto vendendo su Vinted e da qualche giorno è uscito all’improvviso, mentre il pacco è ancora normalmente in transito sul sito di poste, che i pacchetti torneranno al mittente. Vogliamo risolvere questa situazione che mette in difficoltà sia il venditore che l’acquirente??

Azienda sempre molto precisa ed affidabile, ho finalmente acquistato un nuovo moero (linea Classic) e mandato in pensione il precedente dopo 3 anni di utilizzo (mi sostituirono anche il portacarte rotto in garanzia con il modello successivo!). Sono molto contenta dell’acquisto anche perché ho notato che, rispetto ai primi modelli, hanno curato maggiormente i dettagli interni e la qualità dei pellami. Grazie Moero!

Ho avuto un’ottima esperienza con Moero: purtroppo dopo diversi mesi si è rotto il portacarte versione 3.0. Moero lo ha prontamente sostituito spedendomene uno nuovo versione 4.0 in 24h. Inoltre la sostituzione del portacarte è abbastanza semplice!!
Data l’ottima esperienza post-vendita sono stata ancora più contenta di averne regalato uno anche ad una mia amica. Sicuramente ne prenderò uno nuovo per me appena ne avrò bisogno.

Per le mie precedenti e pessime esperienze, quando leggo che il vettore di consegna è Bartolini inizio a fare i fioretti. Non si smentiscono mai e nemmeno questa volta l'hanno fatto.
Ho pagato 10 euro per una spedizione dalla Francia, sul sito del venditore ho selezionato il ritiro presso un centro posta e spedizioni vicino casa mia (INDIZRIZZO SEGNATO SU FATTURA). Puntualmente, in Italia, Bartolini mi contatta dicendomi che non è possibile effettuare il ritiro presso il fermopoint BRT e che devo ritirare il pacco alla filiale di Napoli Centro.
Alla prima chiamata che ho fatto per chiedere speigazioni, la signorina del call center mi riferisce che non è stato selezionato nessun fermopoint BRT insinuando anche che al momento dell'acquisto avrei anche sbagliato a selezionare la spedizione -.-' (io ho anche la foto della pagina). Alla seconda chiamata mi viene notificato, invece, che la colpa sarebbe stata del rivenditore che non avrebbe il contratto con bartolini per utilizzare i suoi fermpoint e che sia stato stesso il rivenditore ad inserire il fermo del pacco alla centrale.
A me, invece, sembra piuttosto che non abbiate proprio voglia di lavorare, visto che, se così fosse, non dovrebbe risultare nemmeno sulla fattura l'indirizzo di consegna al fermopoint.
Vi direi che dovreste vergognarvi, ma a voi cosa importa? Non conoscete nemmeno la vergogna, in tal caso vi dareste una svegliata e cerchereste di dare un servizio efficiente visto che venite pagati per farlo.

Ho acquistato un Alienware dal sito Dell. A causa di alcuni problemi del sito con paypal, ho impiegato 10 giorni per effettuare l'ordine, ma tutto sommato l'assistenza del customer care Dell mi ha aiutato a risolvere il problema.
I tempi di produzione sono stati rispettati e il pc mi è stato spedito tramite dhl pochi giorni dopo l'ordine con tanto di codice tracking.
Il pacco integro è arrivato con qualche giorno di ritardo rispetto alla consegna prevista inizialmente da dhl, ma comunque rispettando a pieno i tempi previsti dal sito della Dell (leggendo le recensioni quasi tutte negative mi ero parecchio preoccupata).
Se non avessi avuto il problema al pagamento avrei anche messo 5 stelle.