Ho inviato un pacco ad un acquirente ma purtroppo non è stato ritirato ed è ritornato al mittente , ma è ritornato inzuppato d’acqua siccome era un libro non era più rivendibile ho contattato il centro assistenza gli ho spiegato l’avventura e mi hanno risposto che il pacco doveva essere sigillato Grazie per la tua risposta.

Capisco la tua frustrazione riguardo al pacco restituito e apprezzo che tu abbia dedicato del tempo a condividere con noi il tuo punto di vista.

Vorrei fornire ulteriori chiarimenti riguardo alla nostra decisione. Quando si spediscono articoli in carta come i libri, l’imballaggio deve essere sigillato per evitare aperture e offrire una protezione adeguata dalle condizioni ambientali (come umidità, pioggia o condensa).

La nostra decisione si basa su quanto segue:

Protezione dall’umidità: i libri richiedono un imballaggio interno impermeabile (come strati di plastica sigillati, polybag o pluriball resistente all’acqua), oltre a un contenitore esterno robusto, per impedire che l’umidità penetri.

Poiché il pacco non aveva una protezione sufficiente contro l’umidità e non ci sono prove di manipolazione da parte della società di spedizione, non possiamo ritenere il corriere responsabile né emettere un risarcimento nonostante gli abbia inviato delle foto dell imballaggio e del cellofan dove era protetto il libro .
Quello che da più fastidio è il fatto che si paghino spese di spedizioni e assicurazioni ma per cosa