Catawiki Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato questo anello con cammeo tramite asta e non potrei essere più felice. È semplicemente bellissimo, rifinito nei minimi dettagli e dal fascino senza tempo. Era da tantissimo tempo che cerc... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Finora è arrivato tutto perfetto. Non metto cinque stelle solo perché sarebbe meglio indicare su prodotti che arrivano extra UE se è prevista o meno una tassa doganale e se L'IVA del 22% è compresa op... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Piattaforma molto ben organizzata, la mia prima transazione è stata molto positiva. L’unico consiglio che posso dare è quello di ridurre gradualmente la commissione in rapporto al valore della trans... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il sistema è di facile utilizzo e i sistemi di tutela abbastanza valido. Per gli acquirenti c'è la possibilità di fare dei buoni affari perché si trovano anche articoli rari a prezzi vantaggiosi. Per... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi di aste online

Scritti dall'azienda

Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.

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Catawiki

Ho acquistato diverse cose su Catawiki e mi sono trovata molto bene, anche quando si è trattato di intoppi molto veloci e professionali nel risolvere nel miglior modo possibile. Non posso che esserne soddisfatta

5 novembre 2026
Valutata 1 stelle su 5

CATAWIKI

CATAWIKI: ESPERIENZA PESSIMA, VENDITORE COMPLETAMENTE ABBANDONATO!

Sono profondamente deluso dal comportamento di Catawiki e dalla gestione della mia vendita.

Ho spedito un orologio al cliente pensando che non funzionasse, ma successivamente si è scoperto che il problema era semplicemente la batteria scarica.

Da quel momento è iniziato un vero calvario: Catawiki ha stabilito che le spese di restituzione dell'orologio dovessero essere interamente a mio carico e non dell'acquirente.

Il risultato? Mi hanno annullato l'ordine e, cosa ancora più grave, mi sono ritrovato senza il mio orologio!

È inaccettabile che un venditore possa ritrovarsi in una situazione del genere senza un'adeguata tutela e senza una soluzione concreta da parte della piattaforma.

Non si tratta soltanto di una vendita annullata, ma di un bene perso e di una gestione della controversia che considero assolutamente insoddisfacente.

Mi chiedo a cosa serva una piattaforma come Catawiki se, nel momento in cui nasce un problema, il venditore viene lasciato solo e finisce per rimetterci tutto.

Dopo questa esperienza, la mia fiducia in Catawiki è praticamente pari a zero.

NON CONSIGLIO ASSOLUTAMENTE!

16 ottobre 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Venditore consigliato

Spedizione tempestiva e imballaggio impeccabile, progettato con cura per garantire la massima protezione. La bottiglia è giunta a destinazione in condizioni perfette, custodendo intatta ogni sua caratteristica. Servizio eccellente.

5 novembre 2026
Valutata 1 stelle su 5

Consegna mai effettuata e assistenza insoddisfacente

Esperienza di acquisto e spedizione decisamente insoddisfacente.

Ho pagato 30 € per la consegna a domicilio. Nel giorno previsto sono rimasto in casa per tutta la giornata, ma il corriere UPS non si è mai presentato. Nonostante ciò, il tracking ha segnalato un tentativo di consegna non riuscito, trasferendo successivamente il pacco presso un UPS Access Point.

Ho dovuto controllare personalmente il tracking per scoprire dove fosse finito il mio acquisto.

Ho inoltre contattato il venditore per segnalare il problema e chiedere chiarimenti, ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Anche l'assistenza Catawiki si è dimostrata insoddisfacente: la segnalazione è stata chiusa senza una reale soluzione, rimandandomi direttamente al corriere.

Ritengo inaccettabile pagare 30 € per una consegna a domicilio e ritrovarsi costretti a recuperare personalmente il pacco, senza adeguate comunicazioni e senza un'assistenza concreta.

Questa esperienza è stata talmente deludente che non ho intenzione di effettuare mai più acquisti su Catawiki, né tantomeno di acquistare nuovamente da questo venditore.

Un'esperienza che sconsiglio.

3 novembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Catawiki

Risposta di Catawiki

Ciao,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere le difficoltà che hai riscontrato con la consegna e la richiesta di assistenza, e comprendiamo pienamente quanto questa situazione sia stata frustrante per te.

Ti ricordiamo che Catawiki è una piattaforma di aste online curate e non una società di spedizioni o corriere. I venditori si occupano della spedizione degli ordini tramite corrieri indipendenti come UPS, e la logistica finale della consegna — comprese le tentativi del driver e il reindirizzamento a punti di ritiro (Access Points) — rimane interamente sotto il controllo operativo del corriere. Detto ciò, comprendiamo la tua frustrazione dopo aver pagato per la consegna a domicilio, e il nostro servizio clienti avrebbe dovuto fornirti un’assistenza più chiara anziché lasciarti senza supporto.

Per consentirci di esaminare il tuo caso in modo approfondito e verificare come è stata gestita la tua richiesta, ti invitiamo a fornirci ulteriori dettagli sulla transazione in questione. Un modulo dedicato ti è già stato inviato via e‑mail: ti preghiamo di compilarlo al più presto così il nostro team potrà indagare sulla situazione e sul tuo caso di assistenza.

Nel frattempo, puoi consultare il nostro Centro assistenza, che contiene molte informazioni utili e i diversi modi per contattarci: https://www.catawiki.com/en/help.

Il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente la tua esperienza su Catawiki. Grazie ancora per la tua collaborazione.

Valutata 4 stelle su 5

Finora è arrivato tutto perfetto

Finora è arrivato tutto perfetto. Non metto cinque stelle solo perché sarebbe meglio indicare su prodotti che arrivano extra UE se è prevista o meno una tassa doganale e se L'IVA del 22% è compresa oppure no.

5 novembre 2026
Valutata 3 stelle su 5

Catawiki non risponde alle mail di…

Catawiki non risponde alle mail di chiarimenti sulla mancata applicazione della spedizione combinata. Nel caso specifico spesso i costi di spedizione sono gonfiati e si risparmia sulle spedizioni combinate quando si acquista più di un articolo dallo stesso venditore nella stessa asta dello stesso giorno quando questo lo prevede . Purtroppo ho dovuto constatare che la spedizione combinata pur essendo prevista non viene applicata come nel caso del venditore Twan ten Hoor . Qualora si rinuncia all acquisto Catawiki applica comunque le commissioni all acquirente danneggiandolo doppiamente.

2 novembre 2026
Non scritta su invito
Logo di Catawiki

Risposta di Catawiki

Ciao Giampiero, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback con noi. Comprendiamo quanto sia importante una comunicazione chiara in merito ai propri ordini, specialmente quando si fanno offerte per più oggetti dello stesso venditore con l'aspettativa di una spedizione combinata.

Abbiamo individuato la tua segnalazione relativa alla spedizione combinata per gli acquisti effettuati dal venditore menzionato e abbiamo inoltrato la pratica al nostro team di assistenza clienti dedicato, affinché venga esaminata in modo approfondito.

La spedizione combinata è pensata per ridurre le spese di spedizione quando vengono aggiudicati più lotti dallo stesso venditore all'interno della stessa asta, a condizione che il venditore abbia attivato tale opzione per gli articoli in questione e che questi possano essere imballati insieme in modo sicuro. Comprendiamo le tue perplessità riguardo ai costi calcolati e alle relative commissioni; per questo, ci assicureremo che tutto venga verificato accuratamente in conformità con le nostre linee guida sugli ordini.

Un membro del nostro team sta esaminando la tua pratica e ti ricontatterà a breve via e-mail per fornirti tutti i chiarimenti necessari e assisterti con i tuoi ordini.

Nel frattempo, se desideri aggiungere ulteriori dettagli, non esitare a contattarci tramite il nostro Centro assistenza:
https://bit.ly/4yFV1sO

Cordiali saluti,

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