Gli arredi ordinati sono arrivati nei tempi previsti, ottima tracciabilità. Questa volta abbiamo acquistato un tavolo da esterno e 6 sedie. Esteticamente bellissime, di design ma a prezzi contenuti.... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
La structura delle lettone e bella e commossa il montaggio è facile. Invece i materassi che erano con righe verde hanno cambiato completamente di colore di verde a marrone in meno di un mese. So che... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato delle sedie mi sono trovata benissimo, il servizio di assistenza è eccellente. Una delle sedie è uscita un po' graffiata subito mi hanno proposto il reso della sedia oppure un rimborso.... Leggi di più
Ordine KYWENMQJA del 04/06/2026 arrivato in tempo e senza problemi durante la spedizione e consegna. Prodotti sembrano buoni. Purtroppo uno degli items “tavolino quadrato con piastrelle” si sta au... Leggi di più
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Le persone hanno visualizzato anche
Sempre una garanzia The Maisie
Gli arredi ordinati sono arrivati nei tempi previsti, ottima tracciabilità.
Questa volta abbiamo acquistato un tavolo da esterno e 6 sedie. Esteticamente bellissime, di design ma a prezzi contenuti. Sono alcuni mesi che sono in terrazzo e mantengono ancora il loro bellissimo colore blu. Anche il tavolo è molto robusto e solido, facile da montare. Sempre soddisfatta di questa azienda!
14 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Buffoni ! State lontani!
L’azienda più buffona e meno seria che abbia mai visto! Più di un mese di attesa e di email non risposte se non con balle per poi non consegnare nulla! Grazie a dio io pago solo con paypal che mi rimborsa di default perché mi hanno fatto perdere un sacco di tempo e pazienza!!!! Pessimi! State lontani!BUFFONI!!
26 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di THE MASIE
23/07
Ciao,
In primo luogo, ci dispiace per quanto accaduto con il suo ordine.
Abbiamo esaminato il suo caso e verificato che durante il processo di acquisto non ha registrato un numero di telefono di contatto, un dato indispensabile per l'azienda di trasporti, poiché lo utilizza per coordinare la consegna dell'ordine.
Ci siamo messi in contatto con lei via email il giorno 14/07 per informarla della situazione. Successivamente, richiedendo la risoluzione dell'incidenza tramite la piattaforma di pagamento, la gestione è passata a essere effettuata direttamente tramite quel canale.
Dato che ha richiesto il rimborso, l'azienda di trasporti ha proceduto a restituire l'ordine alle nostre strutture. Abbiamo verificato che il rimborso è già stato elaborato e sarà effettivo nei prossimi giorni.
Ci scusiamo per il disagio causato e restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti,
Team The Masie
Ottimo
Tutto bellissimo e perfetto
Purtroppo mi si è rotto un bulbo della lampada in fase di montaggio, ma l’imballo era eccezionale e la merce è arrivata intonsa
Mea culpa
14 luglio 2026
Ottimo prodotto
I tempi di consegna non sono stati rapidi, ad ogni modo sono molto soddisfatta dell’acquisto.
14 luglio 2026
Prodotti eccezionali
Prodotti eccezionali, rapporto qualità prezzo ottima. Pienamente soddisfatta, consiglio a tutti.
14 luglio 2026
Tavolo rotondo 120cm
Articolo arrivato in circa 10gg e molto ben imballato. Nulla da dire, consigliato.
14 luglio 2026
Decolorazione dei materassi
La structura delle lettone e bella e commossa il montaggio è facile.
Invece i materassi che erano con righe verde hanno cambiato completamente di colore di verde a marrone in meno di un mese.
So che con il sole incolore por diventare più cara ma in questa situazione è propio un cambiamento … manderò un messagio al service cliente per vedere come sistemare la situazione. Sì non avevo incontrato questo problema sicuramente era stato un 5
14 luglio 2026
Risposta di THE MASIE
Ciao Olivier,
Sentiamo quello che ci dici.
Vediamo che dalla tua area cliente non hai aperto l'incidente e non l'hai nemmeno notificato all'email ufficiale di post-vendita resomerce@themasie.com. Quindi non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione come ci hai indicato.
Ti invitiamo ad accedere alla tua area cliente e aprire la tua richiesta e fornire i documenti in modo che possiamo rivedere ciò che è successo.
Restiamo a vostra disposizione.
Un saluto,
The Masie
Molto positiva… prodotto consegnato nei…
Molto positiva… prodotto consegnato nei tempi prestabiliti!! Farò’ ulteriori acquisti! Grazie
14 luglio 2026
Ottimo prodotto ed imballaggio molto…
Ottimo prodotto ed imballaggio molto curato. Precisi nella spedizione e consegna.
14 luglio 2026
Esperienza ottima .Ho acquistato delle sedie mi sono…
Ho acquistato delle sedie mi sono trovata benissimo, il servizio di assistenza è eccellente. Una delle sedie è uscita un po' graffiata subito mi hanno proposto il reso della sedia oppure un rimborso.
14 luglio 2026
arredamento outdoor eccellente ad un…
arredamento outdoor eccellente ad un prezzo giusto
14 luglio 2026
Ottima qualità dei prodotti acquistati
Ottima qualità dei prodotti acquistati, consegna nei tempi definiti.
14 luglio 2026
Prodotto conforme a quanto descritto
Prodotto conforme a quanto descritto, ottimo imballaggio, ben studiato e robusto. Bravi!
14 luglio 2026
Qualità, design, consegna ottima
Qualità percepita ottima come il design, e consegna precisa.
14 luglio 2026
Ottimo prodotti
14 luglio 2026
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