Rentalcars.com Recensioni 

Più che terribile, da evitare assolutamente!
Dopp aver cancellato il noleggio un giorno prima del ritiro, si sono trattenuti circa il 30% ed a distanza di oltre 2 mesi, dai famosi "7 giorni lavorativi" sto ancora aspettando risposte...inutile dire che sono irreperibili, sia da email che da telefono.

Se cercate una truffa, con loro non sarete delusi.

L'auto prenotata tramite Rentalcars presso la sede di Edimburgo dalla società DRIVALIA. L’addetto ha rifiutato la mia carta multifunzione, sostenendo che fosse una carta di debito e non consentisse il blocco della franchigia. Mi è stato quindi imposto il pagamento di ulteriori € 546,92 per una copertura assicurativa totale, precisando che senza tale pagamento l’auto non mi sarebbe stata consegnata. Invece la mia carta è abilitata anche come carta di credito. Avevo inoltre già acquistato una copertura completa da Rentalcars.
Il veicolo presentava parabrezza con forti aloni e tergicristalli molto usurati, con conseguenti problemi di visibilità con la pioggia sempre presente in Scozia. Servizio di riconsegna pessimo con personale sgarbato e disorganizzato. Non è stata rilasciata alcuna ricevuta al momento ma solo una mail arrivata dopo qualche giorno annunciava l'esito positivo della riconsegna.
Il Customer Services ha risposto in maniera secca e negativa ad ogni mia richiesta, non risolvendo... Scopri di più

Anni di noleggio in Europa e, qualche volta, in Italia con varie compagnie senza vedere applicata la famosa restrizione alle carte di debito, e ieri per la prima volta mi hanno rifiutato un noleggio con noleggiare.it prenotato su rentalcars per questo motivo, e nessun rimborso. Mai più rentalcars o noleggiare.it. Solo carsharing e gli altri competitor che non mi hanno mai fatto storie. Spero dichiarino illegale il brokeraggio di autonoleggi.

Pessimo ,assistenza,di facciata , in seguito ad un errore di comunicazione da parte di un loro partner di noleggio auto, che ha comportato il pagamento di una seconda auto altrimenti, la vacanza andava a farsi benedire!

Pessimi!
Mi hanno dato un auto completamente diversa da quella da me prenotata rovinandomi le vacanze. Sostengono di avermi in realtà fatto un upgrade di categoria.

Ladri autorizzati
Avevamo prenotato un audi cabriolet e ci fanno trovare un altra macchina che nemmeno gratis lo prenderesti
Non volevano ridare i soldi del acconto indietro ....e solo dopo una bella lite che mi sono messa a fare foto della loro agenzia e minacciarli di una denuncia appena arrivati in Italia...solo allora ci hanno dato i soldi
Da evitare assolutamente quei ladri maleducati

auto non quella prenotata , pagando, con largo anticipo, una inferiore, in una agenzia ben poco frequentata - non mi è stato detto niente, per urgenza ho comunque ritirato la macchina. alle rimostranze alla fine della prenotazione, mi dicono che è perchè mi sono presentato oltre 30 minuti l'inizio della prenotazione e la agenzia non è tenuta a tenere la auto - cioè io ho già pagato e quindi è a mio discapito che mi presento dopo, e la agenzia può cambiare auto? e rentalcars è d'accordo. terribile esperienza. non prenotate con questi andate direttamente alle agenzie

Vorrei dare zero stelle ma non mi è possibile.
Servizio clienti inaccettabile. Scortesi ed incapaci nel gestire una prenotazione ed una lecita modifica. Soldi buttati! Rivolgetevi direttamente alle agenzie di noleggio.

Affittato per sbaglio a luglio invece che ad agosto, non avendo ususfruito dei loro servizi, chiamo per sapere se posso affittare l'auto ad agosto senza costi o con uno sconto: no.
Pessimi, lo sconsiglio assolutamente e già che ci sono vi ricordo di NON fare l'assicurazione con Rentalcars perchè le varie compagnie non la riconoscono, quindi vi chiedono il rimborso e poi sta a voi rivalervi sulla compagnia di assicurazione.

Prenota tramite volagratis/ rentalcars che dopo aver pagato, mi manda la conferma scrivendo di portarmi di vaucher , carda di credito e patente ma di guardare le condizioni del noleggiatore. Quest’ultimo (vedi mia recensione) richiede anche la Carta di Identità in formato fisico e non mi consegna l’auto. Chiedo a rentalcars di ricevere il rimborso del noleggio non effettuato trattenendo la commissione ma se lo incamera al 100%.
Consiglio di andare sul sito di questi furbetti per confrontare i prezzi e poi andare direttamente dal sito della compagnia di noleggio per l’acquisto. Questi aggregatori ed intermediari sono solo capaci a spillare
soldi senza dare alcun valore aggiunto se non quello del confronto dei prezzi (che comunque è gratis). Pertanto mai più prenotare attraverso di loro.

Nell’ anno 2026 dove ogni cosa è ormai virtuale questa azienda si attacca a piccole cose per farsi pagare e non dare il servizio.
Ho prenotato a novembre tramite Booking per viaggio a luglio.
Macchina non consegnata, lasciati a piedi e perso soldi perché non hanno accettato patente su App IO legalmente riconosciuta. Errore mio che era scritto ma non ci ho fatto caso. Nonostante mio marito avesse la patente fisica non ci hanno fatto cambio nominativo guidatore, non ci hanno rimborsato e oltretutto l’azienda noleggio ci ha proposto nuovo noleggio al triplo di quanto già pagato.
E’ stato meno oneroso muoversi con taxi e Uber. Ci ha rovinato inizio vacanza!
Eravamo disposti a pagare un sovrapprezzo per cambio nominativo e attendere anche le ore necessarie per la sistemazione della pratica.
Con un po’ di buonsenso e buona volontà si sarebbe potuto sistemare e darci l’auto riservata, ma avevamo un muro davanti !
Servizio clienti pessimo e che non ascolta.
Mai più con questa compagnia.

Mi è successa esattamente la stessa identica cosa di Carmine, sempre con WheeGo Bulgaria e nello stesso periodo (fine aprile 2026), ma con un deposito cauzionale di 1.800 €.
Il deposito, che avrebbe dovuto essere una semplice pre-autorizzazione sulla carta di credito, è stato invece effettivamente addebitato. Il noleggio è terminato e la pre-autorizzazione avrebbe dovuto essere annullata il 9 giugno, ma il denaro è rimasto trattenuto senza alcuna giustificazione.
Ho seguito lo stesso identico iter descritto dall'altro cliente: contatti con WheeGo Germania (da cui arrivano solo risposte automatiche), continui solleciti a WheeGo Bulgaria (solo scuse e promesse mai mantenute) e segnalazioni (apertura di vero e proprio Ticket) a Rentalcars/Booking.com, che si limitano a ribadire di essere semplici intermediari e di non poter intervenire.
Alla fine ho recuperato i miei 1.800 € solo grazie all'intervento della mia banca, che ho attivato ai primi di luglio per contestare l'addebito. Solo dopo l'avvio della procedura il denaro mi è stato finalmente restituito.
A questo punto faccio fatica a credere che si tratti di casi isolati: quando episodi identici si ripetono con lo stesso fornitore, il dubbio che sia un sistema viene spontaneo. Trattenere somme così elevate per settimane oltre i termini previsti significa privare i clienti della disponibilità del proprio denaro, con l'evidente vantaggio di maturare interessi su capitali che non dovrebbero essere nella disponibilità della società.
Comprendo che Booking/Rentalcars sia formalmente un intermediario, ma proprio perché seleziona i partner presenti sulla propria piattaforma dovrebbe prendere atto di questi ripetuti disservizi e smettere di proporre WheeGo ai propri clienti. Chi prenota tramite Booking.com lo fa anche perché ripone fiducia nella selezione dei partner commerciali. Quando emergono comportamenti così ricorrenti, limitarsi a dire "non è di nostra competenza" non è sufficiente.
Esperienza pessima. Sconsiglio sia WheeGo Bulgaria sia Rentalcars/Booking.com finché continueranno a collaborare con un fornitore che genera problemi di questo tipo senza un'effettiva tutela per il cliente.

Mi sono sempre trovata bene. Solo una volta avevamo inserito erroneamente il nome sbagliato e non ci hanno voluto dare la macchina per la non corrispondenza del nome, ma quello credo non sia da imputare a rental cars quanto piuttosto alla compagnia. Overall experience sempre medio-alta.

Professionali ed efficienti... specialmente la signora Anna...la signora si è resa disponibile per una pratica di rimborso...sono diversi anni che uso rentalcar ...mai avuto problemi.. grazie

Giovedì 2 luglio ho contattato questa x cosi dire ditta di autonoleggio e visto che tramite il sito non riuscivo a selezionare la città li ho contattati telefonicamente.
Mi hanno fatto fare la bellezza di 5 bonifici xche stranamente ogni volta c'era qualcosa che non andava l'assistente mi ha detto di jon preoccuparmi xche i soldi li avrei riavuti entro 24 ore ma ad oggi 6 luglio i soldi non li ho ancora.
Sono andata dai carabinieri a fare denuncia e fatalità mi è arrivato 1 loro messaggio dove mi si diceva che in giornata avrei avuto i soldi ma dopo 5 ore dal messaggio non ho ancora visto niente.

In data 15 giugno prenotavo una auto da noleggiare a Bucarest per il periodo 23-28 giugno. All'arrivo all'aeroporto la compagnia (una locale e decisamente minore, la Top rent a car) cui mi avevano prenotato era l'unica a non avere il desh all'aeroporto assieme alle altre per cui ho docuto peregrinare fuori alla ricerca del luogo di ritiro. In fase di prenotazione online poi mi veniva caldeggiato l'acquisto di una assicurazione completa, cosa che facevo. Arrivato al punto di ritiro scoprivo che questa assicurazione non era riconosciuta dalla compagnia per cui mi veniva richiesta un deposito di ben 1600 euro! In caso di sinistro avrei intanto dovuto pagare io, poi successivamente avrei potuto rivalermi sulla assicurazione. Risultato: per evitare di pagare quel deposito fuori mercato ho sottoscritto un'altra assicurazione completa direttamente con la societò di noleggio (quindi assicurazione con rentalcars=soldi buttati). Oltretutto l'unica carta con la quale avrei potuto pagare il deposito era la Amex, non accettata, mentre sulle altre ero al limite di copertura mensile.

Truffatori legalizzati. Bisognerebbe fare come in us una class action verso questa azienda che non aspetta altro che un piccolo pretesto per tenersi i soldi di chi affitta auto e non restituirli quando le compagnie per qualsivoglia motivo non forniscono l auto noleggiata! Nel mio caso la GOLDCAR a Cagliari non mi ha fornito auto perché mi sono presentato con il passaporto come documento di identità, per loro valido solo per gli stranieri!!! Al di là della folle politica della compagnia ma in questo caso rentalcars dovrebbe restituire il denaro invece NO se li tiene!!!! E non si può fare nulla!!!! TRUFFA

Una TRUFFA!! Assolutamente DA EVITARE!! Assistenza al cliente ZERO TOTALE.
Presso il banco di Target Rent ad Alghero (anche questi poco collaborativi ma e’ un’altra storia) hanno rinvenuto un banalissimo errore di BATTITURA nel nome del conducente nella prenotazione effettuata tramite Rentalcars.com. Ci hanno riferito che non potevamo più modificare la prenotazione con RentalCars.com (neanche per un errore del genere!!!) e ovviamente e’ stato inutile chiamare l’assistenza RentalCar.com o via chat che abbiamo provato a contattare più volta. L’unica via sarebbe stata cancellare la prenotazione prima dell’orario di noleggio per ricevere indietro solo il costo di un giorno su 4 di noleggio (!!!) e effettuare una nuova prenotazione da capo. renralcars.com e immagino anche Target Rent hanno quindi incassato ben 3 giorni di noleggio senza dare nulla in cambio!!!! Se non è una truffa questa!!!

Noleggiato, tramite la piattaforma rentalcars, un'auto in Bulgaria, fornitore Wheego.
Al termine del periodo di 30 giorni lavorativi dalla fine del noleggio, Wheego non mi ha restituito il deposito cauzionale di 1.400€ che mi è stato addebitato sul conto corrente, invece di essere solo bloccato sulla carta di credito, come da prassi. Ho contattato rentalcars in quanto intermediari, avendo prenotato tramite la loro piattaforma, per chiedere il rimborso del deposito cauzionale di 1.400€. Mi rispondono che hanno contattato il fornitore, Wheego, e che devo mettermi in contatto direttamente con il fornitore e risolverla con loro, perché rentalcars (di proprietà di booking) offre solo la piattaforma di noleggio e non è responsabile di eventuali problematiche di rimborso con il fornitore. Ho provato a mettermi in contatto con il fornitore più volte senza ricevere alcuna risposta. Ho segnalato la situazione nuovamente a rentalcars che ha insistito nel dirmi che dovessi risolverla da solo con il fornitore, in quanto loro offrono solo la piattaforma di prenotazione e non sono responsabili. Sono riuscito a riavere indietro il deposito cauzionale solo tramite segnalazione alla mia banca, da rentalcars zero interessamento a risolvere la problematica, nonostante avessi usato la loro piattaforma per la prenotazione. Da evitare, in caso di problemi se ne lavano le mani.

Nonostante nel contratto avessi chiaramente ben segnalato che al ritiro della vettura avrei pagato 0 poiché tutto pagato anticipatamente, al ritiro mi trovo a pagare altre 48 euro. Contatto l'assistenza in chat che mi dice che devo chiamare un numero estero dove nessuno parla italiano.. cmq ovviamente disonesti da evitare come la peste!