Centauro Rent a Car Recensioni 

È già troppo mettere una stella.
È stato fatto un errore da parte nostra sull’orario di riconsegna, differenza di un paio di ore, il sito ci fa pagare l’intera giornata (292€ - una pandina). Praticamente ci è costato più il prolungamento, dell’intera prenotazione della macchina (per una settimana). Abbiamo chiesto spiegazioni e il personale è stato scortese, dicendo pure che non sapeva come rispondere alle domande perché ‘lavora al banco’. Mi sembra assurdo, non sceglierò più questa compagnia di noleggio auto

Il Medioevo esiste ancora… arrivo alle 10 di sera per ritirare la macchina, vado per il pagamento deposito cauzionale e del pieno benzina come da prassi, ma purtroppo la carta viene rifiutata. Proviamo più volte ma niente si deduce che è smagnetizzata, Non posso utilizzarla in contact less perché la vogliono fisica, a questo punto propongo di utilizzare un’altra carta di credito in questo caso American Express mi dicono che non è gestita, ok faccio pagare mia moglie con la Visa, no non si può, va bene allora pago io col bancomat, non è possibile, pago in contanti, non è possibile …. quindi signori attenzione che se la carta di credito che avete utilizzato per la prenotazione, disgraziatamente si smagnetizza o comunque non funziona, non potete ritirare la macchina nessun altra opzione è prevista o concessa, allucinante.
Morale annullo della prenotazione con chiaramente una discreta perdita di denaro e mi sono recato presso un altro autonoleggio, dove sono stati ben contenti di accettare la mia American Express.

Esperienza fortemente negativa per il noleggio effettuato presso l'agenzia di Rodi Aeroporto. Al momento del ritiro dell'auto (prenotata tramite Booking) l'addetta ha cercato in ogni modo di convincermi a sottoscrivere l'assicurazione per la copertura completa ad un prezzo superiore a quello pagato per l'intero noleggio, cosa che non ho fatto. Alla riconsegna dell'auto la stessa addetta ha ispezionato in maniera meticolosa l'auto trovando 2 danni minuscoli (un graffio quasi invisibile allo specchietto retrovisore e un puntino di vernice scrostata di circa 2 mm quadrati sul paraurti posteriore) chiedendo per gli stessi la cifra complessiva di € 490 dicendomi che in caso di mancato pagamento il deposito di € 1.100 che avevo lasciato sarebbe rimasto bloccato fino alla definizione della pratica. Sconsiglio vivamente questa agenzia di noleggio auto.

Esperienza senza difetti: personale molto gentile e facile da contattare; accredito immediato dopo poche ore dalla consegna; auto in perfette condizioni. Consigliatissimo! Paolo

Ho noleggiato la macchina l'11 Agosto a Faro e l'ho resa il 21 a Porto. Mi hanno trattenuto 374 Euro giustificandoli: 170 per la consegna in altro sito, 104, per la benzina e 100 per l'autostrada. Ho riconsegnato la macchina con il pieno e ho speso 73 euro di autostrada. Mi hanno rimborsato 32 euro, trattenendo 100 euro senza alcuna giustificazione. L'agenzia ha aperto un sinistro ma nemmeno all'agenzia hanno giustificato questi 100 euro. Mai piu Centauro!!

Ad oggi 3 settembre 2026 non ho avuto ancora in restituzione il deposito cauzionale non utilizzato per il dispositivo elettronico per i pedaggi autostradali via verde. L' auto è stata consegnata ad Oporto boavista e presa all' aeroporto di Oporto dove abbiamo incontrato il personale più scortese mai visto. Un' esperienza molto negativa. La speranza è che a breve restituiscano la somma altrimenti saranno denunciati per furto, anche perché mi hanno addebitato 570 euro per un graffio al cerchio della ruota(graffio non fatto da me). In risposta a centauro si evidenzia che il servizio clienti l'ho contattato già ben 5 volte senza ottenere alcuna risposta.

Esperienza pessima e scorretta: attenzione alle contestazioni di danni inesistenti! Ho noleggiato una Kia ad Alicante con Centauro e l'esperienza si è rivelata estremamente delusiosa alla riconsegna. L'auto è stata restituita in perfette condizioni, esattamente come l'avevamo ritirata e senza aver subito alcun tipo di urto o danno durante il nostro periodo di noleggio. Ciononostante, al momento del check-in di fine noleggio, il personale ha scattato delle foto segnalando un presunto danno che noi non avevamo assolutamente provocato (probabilmente preesistente o non segnalato correttamente in fase di consegna iniziale). Una gestione del cliente deludente e poco trasparente. Consiglio a chiunque di fare video e foto minuziose a 360 gradi sia al momento del ritiro che alla riconsegna, e possibilmente di evitare questa compagnia se volete viaggiare senza pensieri. Mai più.

Esperienza pessima. Arriviamo alle 10 di sera per un ritardo del volo e la signora allo sportello, già scocciata per conto suo, ci dice che dobbiamo dirle dove soggiorneremo per tutta la vacanza. Abbiamo sempre viaggiato in Grecia e non c'era mai successa una cosa del genere. Dato che siamo abituati da sempre a girare e a prenotare di giorno in giorno, le abbiamo risposto che potevamo fornirle solo il nome dell'hotel della prima notte. A quel punto si è rifiutata di noleggiarci la macchina. Booking dovrebbe prestare attenzione a questi aspetti perché ne va della sua reputazione. Alle 10.30 di sera abbiamo dovuto andare in un hotel e aspettare il giorno successivo per il noleggio. Inclassificabile

Esperienza pessima e auto non sicura

È stata una delle peggiori esperienze che abbia mai avuto con una compagnia di autonoleggio.

Avevo richiesto un’auto adatta a un viaggio lungo e mi è stata consegnata una Fiat Panda che, oltre alle dimensioni e alle caratteristiche non corrispondenti alle mie aspettative, presentava evidenti problemi di stabilità e di tenuta di strada.

Ho segnalato più volte il problema, manifestando chiaramente il mio disagio e la mia preoccupazione per la sicurezza, ma non ho ricevuto un adeguato supporto né una soluzione concreta.

A questo si aggiunge una gestione del deposito carburante che considero poco trasparente. Alla riconsegna l’auto aveva nuovamente il pieno e l’addetto ha verificato che fosse tutto regolare, comunicandomi che i 92 € sarebbero stati riaccreditati contestualmente. A distanza di giorni, però, il rimborso non era ancora stato effettuato e ho dovuto ricontattarli più volte.

Trovo inaccettabile che, dopo aver pagato per un servizio di autonoleggio, il cliente debba preoccuparsi sia della sicurezza del veicolo sia di dover sollecitare il rimborso di somme che gli spettano.

Esperienza assolutamente negativa. Non mi sento di consigliare Centauro e personalmente non utilizzerei nuovamente questa compagnia.

Dopo varie ricerche per cercare la formula giusta per noleggiare l'auto a Palma di Maiorca ho scoperto Centauro ed è stata una piacevole scoperta.
Rapporto qualità prezzo ottimo, servizio assicurativo a copertura totale molto vantaggioso, facilità estrema nella prenotazione, politica di carburante pieno - pieno, o pieno-vuoto, ricevuto il rimborso per il carburante non utilizzato dopo tre giorni dalla riconsegna.
Servizio di prelievo chiavi in autonomia molto pratico, con gli uffici pieni di persone in 5 minuti ho prelevato l'auto da solo.
Servizio navetta dall'aereoporto rapido veloce e puntuale.
Auto nuova con 6000km perfetta e pulitissima.
Consiglio Vivamente questa società per Noleggio Auto.
Bravi.

Update al 5 sett:
Nonostante io abbia provato che al check out il serbatoio è stato indicato come pieno - come riportato nel contratto di check out - centauro continua ad ignorare le segnalazioni . Io ho aperto un nuovo ticket 00104323, in aggiunta a quello aperto da voi 00098244 - speriamo di chiuderla presto questa storia.
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Ladri con la presunzione di essere nel giusto e tu devi giustificare il loro errore. A Napoli (quelli dell’agenzia gentili ed in gamba) ritirato auto e consegnata - tutto ok nulla da pagare. Una settimana dopo 25 euro di addebito per mancanza di benzina, quando il check out indica scritto restituito in FULL. Li chiami e dicono che IO DEVO APRIRE UN RECLAMO. Ma che gente siete? E quanti ci capitano e non se ne accorgono?

Aereoporto di Venezia 30.08.2026 pomeriggio, personale donna estremamente scortese che a fronte di un disguido nella prenotazione non ha fornito il minimo aiuto per tentare di risolvere il problema, ed evitarci la perdita della quota già pagata online per il noleggio dell'auto.

Ho affittato l'auto a Catania. Check in velocissimo. Macchina pulitissima. Riconsegna facile e rapida. Ottimo rapporto qualità prezzo con assicurazione casco.

Noleggiata la macchina a Corfù fino il 21/07/2026. Della macchina nulla da dire, il problema è che dopo un mese non mi è ancora stato stornato l'addebito di 69,62€ della preautorizzazione del carburante. Ho riconsegnato la macchina con il pieno nonostante fosse all'85% del serbatoio al momento del ritiro, infatti il personale mi ha rassicurato dello storno entro 10 giorni. Ho aperto due ticket e sollecitato varie volte, ma ancora ad oggi, dopo più di un mese, non ho ricevuto nessuna risposta ai ticket e nessuno storno. Rivoglio indietro i miei soldi!

Ho avuto una pessima esperienza avendo il noleggio a FIRENZE AEROPORTO con CENTAURO , mi sono trovato davanti a una situazione che ha cercato di farmi pagare un assicurazione tutto incluso ,nonostante avevo gia prepagato il noleggio tramite il sito di easy travel anche se ho rifiutato e alla fine mi ha detto che non essendo in possesso di un biglietto aereo di andata e ritorno da FIRENZE aeroporto , non potevo avere l auto!Anche se li ho spiegato che essendo residente a FIRENZE , non ero un turista in arrivo e partenza da FIRENZE , insisteva che dovevo pagare 25€ al giorno della loro assicurazione in caso di danno dell auto per avere le chiavi della auto!Alla fine sono andato via senza un auto!e' la prima volta che mi succede un caso del genere con un autonoleggio !ho dovuto fare una altra prenotazione con una altra compagnia di autonoleggio, dove ovviamente non mi hanno mai chiesto un biglietto aereo!MAI PIU CON LORO , sono dei grandi TRUFFATORI!Aggiungo che ero pronto a fare un deposito di 1000€ a garanzia con la mia carta di credito, del ritiro come era,scritto ma che il loro problema e stato la mancanza di un Biglietto aereo da Firenze ,quindi lascio a voi ogni commento!!!!

Ho noleggiato l’auto all’aeroporto di Bari. Avevo prenotato tramite booking pagando anche un’assicurazione completa. Al banco una ragazza di nome Marina ci ha detto che la nostra assicurazione stipulata con booking copriva solo in caso di incidente e non a macchina ferma, quindi ci ha convinti a fare l’assicurazione della centauro, anche perchè non facendola avremmo dovuto bloccare 1900 euro sulla carta, che mi sembra una follia dato che solitamente i depositi sono da 600/800 euro massimo.
Date le spiegazioni false siamo stati convinti a fare l’assicurazione con centauro che ci è costata 162 euro contro i 62 di quella di booking. Dopo essere andati via ho contattato booking per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che in realtà l’assicurazione che avevamo stipulato era completa quindi eravamo stati truffati.
In ogni caso al ritorno per fortuna avevamo stipulato l’assicurazione con loro e non hanno dovuto controllare la macchina, altrimenti dato che di domenica mattina della settimana dopo ferragosto c’era una sola ragazza al banco delle restituzioni auto, avremmo perso il volo nonostante ci fossimo presentati due ore e mezza prima causa coda di gente e controllo auto.
Insomma un’associazione di cose che ti fa perdere soldi e tempo. In più se chiami l’assistenza di centauro ti rispondono da paesi esteri, non parlano bene l’italiano e ti dicono di mandare una mail a cui dopo più di una settimana non hanno ancora risposto. Per farla breve una truffa.

STATE ATTENTI, sono dei veri e propri truffatori.
Ho ritirato la macchina il 20/08 a Cagliari verso le 23:00. Il mio volo era in ritardo, e al mio arrivo il desk era chiuso. Per fortuna una mia amica era già lì ed è riuscita, pagando un supplemento di 40€, a far aspettare l’autista della navetta che ci avrebbe portato al noleggio fuori dall’aeroporto.
Ho provato a contattare il noleggio numerose volte al numero 06 83662. Dopo le 22 il numero risultava addirittura disattivato.
L’unica volta che hanno risposto mi hanno detto semplicemente di tornare il mattino dopo. Zero comunicazione, zero assistenza, ci siamo dovuti arrangiare da soli.
La cosa peggiore è stata alla riconsegna: mi hanno addebitato 350 € per un graffio sotto il paraurti che sono sicuro di non aver fatto. L’operatore ha controllato la macchina in modo molto strano, andando direttamente a guardare proprio sotto il paraurti, quasi sapesse già dove cercare, senza nemmeno controllare bene l’altra metà della macchina.
Dopo ho letto diverse recensioni e ho trovato molte altre persone che raccontano episodi molto simili.
Mi pento solo ora di non aver prestato più attenzione.

Mai più. 5 contatti con il servizio clienti e mai una risposta. Gestione del cliente zero… inqualificabili

Inqualificabili!! Mai più!!

A fine maggio noleggio da Centauro una Opel Corsa a Corfù con contratto “Premium”. Mi viene consegnata con il serbatoio mezzo pieno e mi viene richiesto di pagare il prezzo della benzina contenuta (€ 47,97). Restituisco il mezzo nelle medesime condizioni e l’addetto mi conferma: 1. che il carburante è lo stesso che c’era alla consegna del mezzo; 2. che riceverò il rimborso sulla carta di credito entro 15 giorni.
Dopo circa un mese, vedendo che l’addebito tarda, entro nel sistema di assistenza clienti (alias “muro di gomma”) e vengo riassicurato dalla procedura automatica che “ i rimborsi di carburante o cauzione possono richiedere fino a 15 giorni a seconda della tua banca.” Dunque, il problema non è loro e “In questo momento, la tua richiesta è considerata risolta”.
Dopo 40 giorni apro un ticket (#00033772) di sollecito: nessuna risposta.
Chiedo di essere contattato pochi giorni dopo: silenzio assoluto.
Apro un secondo ticket il 5 agosto (#00062893) questa volta in inglese, sperando che il problema sia linguistico. Il risultato non cambia.
La cosa interessante è che nella scheda del noleggio è chiaramente indicato che ho pagato la benzina e c’è un resto che al momento non risulta assegnato.
Si muoverà Centauro rispondendo a questa recensione? Certo è che se mi rimandano alla procedura automatica, saprete già come va a finire. Mi resterà solo di spedire una raccomandata alla Centauro mettendo in copia una associazione consumatori.