Noleggiare  Recensioni 

Il servizio di prenotazione deve essere strutturato meglio poichè successivamente al pagamento non arriva il voucher di conferma e soprattutto ho dovuto aspettare una settimana per averlo dopo numerose chiamate al call center e mail

Pessima esperienza con Noleggiare.

Al momento del ritiro dell'auto non è stato effettuato un controllo accurato. Al momento della riconsegna, invece, il veicolo è stato ispezionato nei minimi dettagli e mi sono stati addebitati dei danni.

Ho richiesto la fattura del danno, una prova che la riparazione venga realmente eseguita e fotografie o altra documentazione che dimostri l'intervento effettuato. Ad oggi non ho ricevuto nulla. Voglio essere certo che lo stesso danno non venga addebitato nuovamente a un altro cliente.

Questo modo di operare ispira poca fiducia e mi sembra poco professionale. Non consiglio assolutamente questa società di autonoleggio.

Veicolo da controllare prima della consegna :

pneumatici potenzialmente pericolosi.

Personale al banco molto disponibile e professionale! Consigliato!

Erano molti gentile.Mi hanno aiutato molto

Ottimo servizio. Staf gentilissimo

Dr Pietro Mauri, 54 anni, titolare di una Società di Brokeraggio Assicurativo.
In più di 20 anni ho noleggiato auto con tante Società diverse ed in tutto il mondo: AVIS - DOLLAR - EUROP - LOCAUTO - MAGGIORE - SIXT - THRIFTY.

Con noleggiare magari doversi soffermare sull'esprimere un giudizio di merito sulla qualità del Servizio.

SONO DEI TRUFFATORI !

Agiscono con l INGANNO SCIENTEMENTE STUDIATO!!! (Non troverete MAI nessun altra mia recensione così formulata con nessun altra Società di noleggio).

PAY ATTENTION

BANDITI PERICOLOSI !!!

Stavo per "andare alle mani" con il front-desk Man; MAI ricorso alla violenza in vita mia, 54 anni!!!.

Atenzione, di Anna, perfecta, e cara.
Grazie mile

Contratto BLQ 6729, Mercedes Classe A, ritiro 28/06/2026 e riconsegna 10/07/2026 presso Bologna Aeroporto.

Cosa è successo, in ordine cronologico e con i documenti alla mano.

1) Riconsegna con Key-Box, come da loro procedura. Nessuno all'ufficio, chiavi nell'apposita cassetta. Prima di lasciare l'auto ho fotografato l'intera fiancata destra nell'Area Car Return dell'aeroporto (foto con metadati EXIF, data e ora incluse).

2) Pochi giorni dopo mi arriva il "Preventivo Danni" da 350€ per una presunta piccola ammaccatura sulla porta posteriore destra. Il modulo di check-in è privo della mia firma e senza spunta di accettazione dei danni: la rilevazione è avvenuta in totale assenza di contraddittorio.

3) Vado a rileggere il Check-Out del 28/06/2026 rilasciato da loro stessi. Al punto 2 della Lista Danni Presenti c'è già scritto, testualmente: "Porta posteriore destra – Graffio/Riga – Lieve". Ovvero: sullo stesso identico pannello ora contestato come "danno nuovo", loro avevano già registrato un danno preesistente al momento della consegna del veicolo.

4) Contesto formalmente per iscritto, entro i 10 giorni previsti dal contratto, allegando la foto di riconsegna in piena risoluzione (2856x2142 pixel) e citando testualmente il loro check-out.

5) Risposta del loro ufficio After Rental: due email generiche e non firmate, che non affrontano nessuno dei punti sollevati. Prima mi chiedono "prove", poi quando le fornisco rispondono che "la foto è a bassa risoluzione" (falso: è 2856x2142) e che "in assenza di documentazione l'addebito resta confermato". Nessuna delle mie osservazioni di merito - danno preesistente sullo stesso pannello, assenza di check-in in contraddittorio, foto loro senza data, ora né scala di riferimento - viene mai affrontata.

6) Addebitano ugualmente i 350€ sulla mia carta di credito. Ho immediatamente aperto una procedura di chargeback con American Express, allegando tutta la documentazione. Sto valutando reclamo AGCM e Altroconsumo.

La mia opinione, formata anche leggendo centinaia di recensioni analoghe qui su Trustpilot e sulla bacheca reclami di Altroconsumo: la combinazione riconsegna con key-box + addebito successivo + danno sullo stesso pannello già registrato al check-out + foto ravvicinate senza contesto è una dinamica che si ripete con troppa frequenza per essere casuale.

Consigli pratici a chi legge:
- Se dovete usarli, fate un VIDEO di tutta la vettura al ritiro E alla riconsegna, girando lentamente attorno all'auto con data e ora visibili.
- Non usate MAI il key-box: pretendete il check-in in contraddittorio, in orario di ufficio, con firma congiunta.
- Pagate sempre con carta di credito che offra chargeback (American Express è particolarmente efficace).
- Rileggete il Check-Out al ritiro: se un pannello ha già un danno registrato, fotografatelo bene perché è statisticamente il pannello che vi contesteranno.
- Contestate SEMPRE per iscritto entro 5 giorni lavorativi dalla notifica dell'addebito, come previsto dal contratto (Art. 10).

Sconsigliato. Cercherò alternative per i prossimi noleggi in Italia.

Prenotazione fatta telefonicamente conferma ricevuta per mail ritiro auto previsto il 20 luglio 2026 aeroporto di Trapani prezzo confermato euro 277,00 x 7 gg Renault kaptur o simile.
Vostra impiegata mi dice che il prezzo è di euro 396,00.
Chiedo spiegazioni lei mi dice che non è un suo problema

PESSIMO
Noleggiato auto ad Olbia per 6 giorni , macchina ci viene consegnata con metà carburante e ciò va bene , lo facciamo presente allo staff e ci dicono che va bene di riportarla semplicemente con lo stesso livello di carburante
Cosa che noi facciamo
Alla riconsegna alle 22 a Olbia il giorno stabilito chiediamo se possano visionare la macchina con noi in presenza e se il livello carburante vada bene ( io l’ho presa con 250km autonomia l’ho riconsegnata con 280km autonomia ) loro quasi scocciati mi riferiscono che controlleranno il giorno successivo
Controllano e ci addebitano 300 euro per un graffio ammaccatura , manco loro lo sanno e dalla foto non si vede
Noi abbiamo video del giorno precedente col flash dove la macchina è immacolata
Inoltre addebitano 65€ di carburante come da presa in giro perciò su 600€ di cauzione restituiti solo 150 a fornte di 450€ trattenuti
Provati a contattare in tutti i modi mandando mail e allegando tutte foto e video che noi abbiamo ma Nessuno risponde
Siamo davvero di fronte ad una TRUFFA non andateci

E' dal 17/07 che attendo risposta per richiesta di rimborso parziale seguito modifica prenotazione

Qualità prezzo è ok, massima disponibilità dei ragazzi al banco in particolar modo Davide, sempre molto gentile e professionale, ampia scelta di auto e furgoni
consigliatissimi

L’haddetto dell’agenzia è stato molto professionale, gentile e mi ha accontentato su tutto

Quando mi capita di noleggiare sono il mio punto di riferimento! Veloci, competenti ed onesti. Da provare!

Ragazze del desk di firenze via Ognissanti scortesi e intimidatorie. Non volevano presentarci ì termini e le condizioni su BANCO.. ILLEGALE, ci siamo informate successivamente. Fortunamente siamo due delle poche ad aver avuto il giusto intuito e a rinunciare alla vacanza.
DIFFIDATE.

Molto rapidi e precisi, soluzione trovata in pochi minuti. Inoltre molto cortesi