Esperienza molto positiva. Tutto è stato semplice e senza problemi. Il ritiro dell'auto è avvenuto rapidamente e il personale è stato molto gentile e disponibile. L'automobile era pulita, in ordine e... Leggi di più
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La prenotazione è facile, l'assistenza clienti è pressoché inesistente. Il primo problema sono state le indicazioni sbagliate per il ritiro dell'auto, era indicato l'aeroporto di ciampino, lì non ho... Leggi di più
Gli addetti erano disponibili professionali e gentili ci hanno pure dato unUpgrade. La migliore esperienza rent della mia vita ( viaggio spesso). Cinque stelle
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Non ho avuto nessun tipo di problema, soprattutto ci hanno aiutato ad Olbia rimanendo con l'ufficio aperto, nonostante il notevole ritardo aereo, quindi solo grazie 👐🏻
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Esperienza ok se va tutto bene, se succede qualcosa assistenza clienti pressoché inesistente
La prenotazione è facile, l'assistenza clienti è pressoché inesistente.
Il primo problema sono state le indicazioni sbagliate per il ritiro dell'auto, era indicato l'aeroporto di ciampino, lì non ho trovato nessuno, provando a contattarli mi rispondeva solo l'AI senza risolvere. Ho dovuto cercare in autonomia dov'era l'ufficio per ritirare l'auto. Arrivato al noleggio auto mi è stata rifiutata la carta di credito (quella con i numeri in rilievo) ING per il deposito, con la scusa che ING è una banca digitale (non è vero, ha poche sedi fisiche, ma ce le ha). Ho provato a contattarli per risolvere il problema ma anche qui, si parla solo un chatbot AI e risolvere è impossibile.
Quindi riassumendo, in caso di zero problemi, l'esperienza va benissimo, l'offerta per la macchina era super, ma al primo problema sappiate di dovervela cavare da solo, la loro assistenza è nulla.
5 settembre 2026
Non scritta su invito
Tutto perfetto
Tutto perfetto
La consegna super rapida
Personale gentile e navetta efficiente
6 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva. Tutto è stato semplice e senza problemi. Il ritiro dell'auto è avvenuto rapidamente e il personale è stato molto gentile e disponibile. L'automobile era pulita, in ordine e in ottime condizioni.
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio e sicuramente utilizzerò nuovamente Rentcars in futuro. Consigliato!
3 settembre 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Giancarlo! Grazie mille per il tuo fantastico feedback.
Siamo molto felici di sapere che la tua esperienza è stata positiva, che tutto è stato semplice e che il ritiro dell'auto è avvenuto rapidamente con un personale gentile. Ci fa piacere che tu abbia trovato l'auto in ottime condizioni!
La tua opinione è fondamentale per noi e continueremo a lavorare per mantenere questo standard di qualità.
Cordiali saluti,
Muito rapido e economico
31 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Olá! Muito obrigado pela sua ótima avaliação.
Ficamos muito contentes em saber que você achou o nosso processo muito rápido e também econômico.
O seu feedback é fundamental para nós e usaremos as suas considerações para aprimorar sempre o nosso serviço.
Atenciosamente,
Equipe Rentcars
Gli addetti erano disponibili…
Gli addetti erano disponibili professionali e gentili ci hanno pure dato unUpgrade. La migliore esperienza rent della mia vita ( viaggio spesso). Cinque stelle
23 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Mario! Grazie mille per il tuo fantastico feedback.
Siamo felicissimi di sapere che gli addetti sono stati professionali, disponibili e gentili, che hai ricevuto un upgrade e che consideri questa la migliore esperienza di noleggio della tua vita!
La tua opinione è fondamentale per noi e ci aiuta a continuare a migliorare i nostri servizi e i nostri standard di qualità.
Cordiali saluti,
Il Team Rentcars
Sto ancora cercando di modificare…
Sto ancora cercando di modificare l’orario di consegna dell’auto, ma purtroppo il sito web non permette di effettuare questa modifica.
Ho provato anche a contattare telefonicamente la compagnia che ci ha noleggiato l’auto, ma non ricevo alcuna risposta. Inoltre, la compagnia che fornisce materialmente l’auto mi ha detto che non può occuparsi della modifica e che devo risolvere la situazione direttamente con la compagnia attraverso la quale ho effettuato la prenotazione.
A questo punto non so davvero come procedere. Sto cercando in tutti i modi di modificare l’orario di consegna dell’auto, ma nessuno dei canali disponibili sembra offrire una soluzione.
Mi aspettavo un servizio clienti più efficiente e una procedura più semplice per gestire una modifica così importante della prenotazione.
14 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Hello, Franco!
We sincerely regret the difficulties and frustration you experienced while trying to modify your booking's drop-off time.
Please be informed that we have sent you an email to offer our full assistance and help you process the necessary changes to your reservation. Please check your inbox so we can assist you directly.
We remain at your disposal!
Best regards,
Rentcars Team
Non ho avuto nessun tipo di problema
Non ho avuto nessun tipo di problema, soprattutto ci hanno aiutato ad Olbia rimanendo con l'ufficio aperto, nonostante il notevole ritardo aereo, quindi solo grazie 👐🏻
29 giugno 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Olga! Ti ringraziamo moltissimo per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felicissimi di sapere che non hai avuto nessun problema e che, soprattutto, il team al banco di Olbia è rimasto aperto e ti ha aiutato, nonostante il notevole ritardo del volo.
Il tuo feedback è fondamentale per il miglioramento continuo e il mantenimento dei nostri standard di qualità Rentcars.
Cordiali saluti,
Team Rentcars
Ottimo sito di confronto
Processo di prenotazione molto semplice e veloce, ottimi i prezzi, anche meglio che prenotare direttamente sul sito della società di noleggio.
23 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Alberto! Grazie mille per il tuo feedback.
È fantastico sapere che hai trovato il nostro processo di prenotazione molto semplice e veloce, riuscendo a ottenere ottimi prezzi, persino migliori rispetto alla prenotazione diretta sul sito della società di noleggio.
Il tuo feedback è fondamentale per il miglioramento continuo e il mantenimento dei nostri standard di qualità Rentcars.
Cordiali saluti,
Team Rentcars
⭐⭐⭐⭐⭐ Ottima esperienza con Rentcars!
Prenotazione semplice e veloce, ottimi prezzi e servizio affidabile e professionale. Tutto perfetto, senza sorprese. Lo consiglio vivamente e lo utilizzerò sicuramente di nuovo! 🚗👍
21 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Mario!
Grazie per il tuo feedback!
Siamo felicissimi di sapere che la prenotazione è stata semplice e veloce, con ottimi prezzi e un servizio affidabile senza sorprese. Sapere che lo consiglieresti è la nostra più grande ricompensa!
La tua opinione è fondamentale per noi e ci aiuta a mantenere sempre il nostro standard di qualità.
Cordiali saluti,
Team Rentcars
Buona compagnia di noleggio
13 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao, Zoldik!
Grazie per il tuo commento. Siamo contenti che la tua esperienza di noleggio sia stata positiva.
Speriamo di rivederti presto!
Un saluto,
Il team Rentcars
Sicuramente prezzo competitivo e auto…
Sicuramente prezzo competitivo e auto nuove ibride molto confortevoli e capienti
19 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Buongiorno Claudio!
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo felici che il prezzo competitivo e la qualità delle auto ibride abbiano soddisfatto le sue aspettative.
La aspettiamo per la prossima prenotazione.
Team Rentcars.
Impeccabili in tutto,dal ritiro alla…
Impeccabili in tutto,dal ritiro alla consegna,macchina perfetta
8 luglio 2026
Risposta di Rentcars
Ciao, Roberto!
Grazie mille per la tua recensione.
Sei un cliente fedele e contiamo sulla tua fiducia nella scelta di Rentcars.
Siamo felici di sapere che tutto è stato impeccabile, dal ritiro alla consegna, con un'auto perfetta.
Team Rentcars.
Trasparenza
16 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao, Ornella!
Grazie mille per la tua recensione.
Siamo felici di sapere che hai apprezzato la trasparenza del nostro servizio.
Sei una cliente fedele e contiamo sulla tua fiducia nello scegliere sempre Rentcars.
Il team Rentcars.
Auto non consegnata, rimborso negato
Il giorno della consegna della macchina, la compagnia di noleggio mi annulla la prenotazione senza alcun motivo. Lasciandomi a piedi senza preavviso.
Chiedo rimborso a rentcars.com, ma mi viene detto per 3 settimane che stanno aspettando la conferma di mancato utilizzo dell'auto e che non possono rimborsare se la compagnia di noleggio non risponde.
Aspetto ancora il rimborso.
26 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rentcars
Hello Stefano,
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am a Rentcars specialist responsible for your case, registered internally under protocol no. 1343898.
Thank you for your feedback. It is essential for us to continuously improve our services and provide a better experience for our customers.
We regret the situation encountered with our partner. We have canceled your reservation and sent the refund receipts to your email, always ensuring the confidentiality of your information.
Should you have any questions or require further assistance, please feel free to reply directly to the email sent to you. I remain at your disposal to assist you.
Thank you for choosing Rentcars. We wish you an excellent week.
Sincerely,
Karen – Rentcars Team
Esperienza pessima
Esperienza pessima. Customer care inesistente. Avevo la necessità di anticipare di due ore una prenotazione, ho contattato in tutti i modi il portale e non ho ricevuto aiuto. Al momento del ritiro al banco ovviamente non avevano la modifica e abbiamo contattato insieme RetCars per modificare l’orario e l’ennesima IA non comprendeva nemmeno il problema. Prenotazione N8N2ZY3
10 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Rentcars
Hello Matteo,
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am a Rentcars Specialist, and I am responsible for your case registered under protocol no. 1342829.
We sincerely regret the situation you reported, as it does not reflect the experience we strive to provide to our customers. We have sent you a separate email regarding your case, detailing our communication channels and the support provided by our team, always ensuring the strict confidentiality of your information.
Should you have any questions or require further assistance, please feel free to reply directly to that internal email.
I remain fully at your disposal to help.
Thank you for choosing Rentcars.
Wishing you a great week ahead!
Kind regards,
Karen
Rentcars Team
Male dovevo cambiare l'ora del ritiro…
Male dovevo cambiare l'ora del ritiro auto e non mi e' stato possibile in tutti i modi messi a disposizione, ho contattato foco e mi hanno detto che dovevo risolvere con voi , ma e' impossibile contattarvi e seguendo le varie procedure ad un certo punto non finalizzate il cambio orario e mi rimandate alla pagina iniziale, non sono soddisfatto
9 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Hello Cesare,
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am a Rentcars Specialist, and I am responsible for your case registered under protocol no. 1342528.
We sincerely regret the difficulties you experienced while trying to modify your booking. We have sent you a separate email clarifying our operating hours and contact channels, and offering our support to help you amend your current reservation or create a new one.
Should you have any questions or require any further assistance, please feel free to reply directly to that internal email.
I remain fully at your disposal to help.
Thank you for choosing Rentcars.
Wishing you a great week ahead!
Kind regards,
Karen
Rentcars Team
Sto provando a chiamare ai numeri vostri di riferimento e risultano staccati…
Sto provando a chiamare ai numeri vostri riferimento, ma risultano sempre fuori posto e non raggiungibili
tutto questo e’ poco professionale
7 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Hello Vincenzo,
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am a Rentcars Specialist, and I am responsible for your case registered under protocol no. 1342239.
We sincerely regret the difficulties you experienced in reaching our customer support team. We have sent you a separate email detailing our available contact channels and operating hours, always ensuring the strict confidentiality of your information.
Should you have any questions or require any further assistance, please feel free to reply directly to that internal email.
I remain fully at your disposal to help.
Thank you for choosing Rentcars.
Wishing you a great week ahead!
Kind regards,
Karen - Rentcars Team
Prezzo un po piu alto della media mezzo…
Prezzo un po piu alto della media mezzo in buone condizioni anche se i consumi un po alti
26 luglio 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Massimiliano!
Grazie mille per il tuo feedback.
Siamo felici di sapere che il veicolo noleggiato era in buone condizioni. Prendiamo nota delle tue osservazioni riguardo al prezzo e ai consumi, poiché ci aiutano a capire dove possiamo migliorare.
La tua opinione è fondamentale per la nostra ricerca di miglioramento continuo e per mantenere lo standard di qualità di Rentcars.
Atenciosamente,
Equipe Rentcars
Come sempre tutto chiaro ed intuitivo
5 agosto 2026
Risposta di Rentcars
Ciao Alessandro!
Ti ringraziamo moltissimo per il tuo feedback.
Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio, come sempre, chiaro ed intuitivo.
La tua opinione è fondamentale per noi, in quanto ci aiuta a migliorare continuamente e a mantenere alti i nostri standard di qualità in Rentcars.
Cordiali saluti,
Equipe Rentcars
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