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Allianz Partners USA Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Dovevamo con la famiglia fare un viaggio all'estero. Purtroppo per circostanze impreviste di malattia di un parente stretto non siamo riusciti a partire. Abbiamo aperto la pratica di sinistro coadiuv... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

è la prima volta che mi trovo (mio malgrado) ad attivare la polizza relativamente ad un sinistro avvenuto negli Stati Uniti. Il Call center molto preciso mi ha indicato le possibili soluzioni Ospedal... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Settembre 2022 appena arrivato in Thailandia ho preso il covid19. Mal di gola fortissimo e debolezza. Ho chiamato l'assicurazione e dopo circa 1 ora sono stato ricontatto dal medico, molto gentile, c... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho fatto assicurazione per un viaggio negli USA: per fortuna non ho avuto problemi quindi non ho avuto bisogno di usare la polizza (che non so giudicare quindi). Mi sono però registrato ad Allyz (la... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di assicurazioni per i viaggi
  2. anche in
  3. Agenzia di assicurazioni
  4. Agenzia viaggi
  5. Consulente finanziario

Informazioni su Allianz Partners USA

Scritti dall'azienda

As a world leader in travel protection, Allianz Travel Insurance empowers over 70 million individuals annually to pursue adventures with confidence. Our comprehensive benefits cater to your needs, offering coverage for trip cancellations and medical expenses abroad, ensuring you can explore with peace of mind.

    Why do I need travel insurance?
Because sometimes...
  • You have to cancel a trip last-minute.
  • Travel delays leave you stranded.
  • You get sick or hurt when you're far from home.
  • Fender-benders are unavoidable.
  • You need help in a hurry.
    1. Why go with Allianz?
      1. We're Protecting You: From protection for trip cancellation to medical bills abroad, our benefits are designed to help you explore reassured.
      2. Award-Winning 24/7 Assistance: Always at your service, backed by a vast network of pre-screened hospitals worldwide, guaranteeing you receive the right care wherever you are.
      3. We're Built For You: From our Allyz TravelSmart app to proactive SmartBenefits, we innovate for the way you travel today - and tomorrow.

      Allianz Travel Insurance products are distributed by Allianz Global Assistance, the licensed producer and administrator of these plans and an affiliate of Jefferson Insurance Company. Insurance benefits are underwritten by BCS Insurance Company.

    Allianz Partners USA

    Scritti dall'azienda

    Safer Travel Starts with Travel Protection
    Trust Allianz Travel Insurance to be your steadfast companion on every journey, safeguarding your adventures and providing unparalleled support every step of the way.

    Informazioni di contatto

    4,1

    Molto buono

    TrustScore 4 su 5

    210K recensioni

    5 stelle
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    3 stelle
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    Valutata 1 stelle su 5

    Vergognosa politica nel procrastinare definizione della pratica con richieste di documenti pretestuose

    Ho assicurato viaggio in Thailandia per un importo complessivo di 8.100 euro. Per una forma di gastroenterite acuta mia e di mia moglie non abbiamo potuto partire ( viaggio che sognavamo da mesi). Aperto il sinistro trasmettendo tuta la documentazione di giustificazione di costi ( parziali rimborsi), condizioni previste dal pacchetto vacanza acquistato, ovviamente certificati medici, siamo stati bombardati da ulteriori richieste rindondanti di documentazione. Un’esagerata ricerca di qualcosa che non esiste per continuare a procrastinare la definizione della pratica. Situazione decisamente fastidiosa ( oltre al certificato medico anche dichiarazioni accessorie del medico, copia della prescrizione del farmaco e copia dello scontrino). A oltre un mese dall’inizio, non si vede la fine. Nonostante l’agenzia di Treviglio ci supporti con dispendio di energie assurde. Esaurite richieste, se ne aggiungono altre. Mai più una polizza con Allianz
    A distanza di 2 mesi, dopo gradi sforzi e risorse dell’Agenzia stessa che ha emesso la polizza per addivenire ad una soluzione, scontrandosi contro un muro di gomma e riscontrando una politica palesemente improntata sulla negazione dei rimborsi, l’Agenzia ha dato mandato ad un legale per azioni nei confronti della Compagnia che rappresenta: una situazione irreale che dà la misura della meschinità di questa Compagnia

    10 aprile 2026
    Non scritta su invito
    Valutata 1 stelle su 5

    Mi sembra di essere presa in giro

    Mi sembra di essere presa in giro
    Il reclamo l’ho fatto il 14 novembre 2025
    Ad oggi non vedo il rimborso e ricevo comunicazioni datate 15 dicembre in data 14 gennaio 2026
    Servizio comunicazione molto disagevole ed inadeguato per il vostro nome

    18 dicembre 2025
    Valutata 1 stelle su 5

    Sconsiglio chiunque

    Sconsiglio vivamente a chiunque di sottoscrivere polizze con Allianz. Se cercate un partner affidabile in caso di emergenza, cercate altrove. Questa compagnia ha dimostrato di essere interessata solo all'incasso dei premi, lasciando il cliente in balia dei problemi quando è più vulnerabile. La mia esperienza si conclude con un cambio immediato di assicurazione.

    26 ottobre 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Valued Customer,

    Thank you for bringing this to our attention. It's deeply disturbing to hear that you did not receive the top-notch service we strive to provide. You've reached our office here in the USA. Our travel insurance plans are designed for customers who reside in the United States, so you'll need to contact the Allianz office who issued your policy.
    Allianz is an international company and has a global office search website where you can search for contact information for the Allianz office who issued your policy - https://www.allianz.com/en/about-us/company/worldwide.html

    Sincerely,
    Kris, Social Care USA

    Gentile Cliente,

    Grazie per averci segnalato quanto accaduto. È profondamente sconvolgente sapere che non ha ricevuto il servizio di alta qualità che ci impegniamo a offrire.

    Ha raggiunto il nostro ufficio qui negli Stati Uniti. I nostri piani di assicurazione viaggio sono pensati per i clienti residenti negli Stati Uniti, quindi sarà necessario contattare l’ufficio Allianz che ha emesso la sua polizza.

    Allianz è una compagnia internazionale e dispone di un sito web globale dove può cercare le informazioni di contatto dell’ufficio Allianz che ha emesso la sua polizza: https://www.allianz.com/en/about-us/company/worldwide.html

    Cordiali saluti,
    Kris, Social Care USA

    Valutata 5 stelle su 5

    Seri e professionali! - Consigliatissimi!

    Dovevamo con la famiglia fare un viaggio all'estero.
    Purtroppo per circostanze impreviste di malattia di un parente stretto non siamo riusciti a partire. Abbiamo aperto la pratica di sinistro coadiuvati da un centralino che ci ha sempre risposto. In una settimana ci hanno subito dato riscontro e liquidato l'intero importo del viaggio. Sicuramente per altri viaggi all'estero riutilizzeremo questa assicurazione. Corretti e professionali. Consigliatissimi !

    1 agosto 2025
    Non scritta su invito
    Valutata 1 stelle su 5

    Travel care

    Ho prenotato un viaggio per gli USA e nella prenotazione con Air France ho aggiunto la polizza Travel, avendo letto successivamente le recensioni negativi di allianz su assistenza clienti e rimborsi, ho deciso di recedere dal contratto, essendo ancora nei tempi per poterlo fare, tutte le recensioni negative sono confermate, assistenza clienti inesistente, comunicazione solo tramite e-mail con risposte generiche, ovviamente nessun rimborso ancora ricevuto,ad oggi che la polizza sulla mia area clienti risulta ancora attiva, se mi dovesse servire assistenza medica immediata a chi dovrei rivolgermi??molto delusa.

    3 giugno 2025
    Non scritta su invito
    Logo di Allianz Partners USA

    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Valued Customer,

    We’re sorry that your experience has been frustrating. It’s disappointing when communication isn’t clear, especially when trying to cancel within the allowed timeframe and still seeing the policy active.

    We appreciate your feedback and will pass it along to our management team to review how we handle cancellations and ensure customers receive timely updates. Your concerns are important, and we regret that this has caused unnecessary stress.

    Sincerely,
    Kris, Social Care USA

    Gentile Cliente,

    Ci dispiace che la sua esperienza sia stata frustrante. È deludente quando la comunicazione non è chiara, soprattutto quando si cerca di annullare entro i tempi previsti e la polizza è ancora attiva.

    Apprezziamo il suo feedback e lo inoltreremo al nostro team di gestione per rivedere la nostra gestione delle cancellazioni e garantire che i clienti ricevano aggiornamenti tempestivi. Le sue preoccupazioni sono importanti e ci dispiace che questo le abbia causato inutile stress.

    Cordiali saluti, Social Care USA

    Valutata 1 stelle su 5

    Assicurazione fatta per gli Stati…

    Assicurazione fatta per gli Stati Uniti. Mio figlio ha avuto un problema al ginocchio . Chiamato centrale aperta la pratica e in attesa di chiamata da parte del medico. Mio figlio è tornato a casa da 15 gg e non ha mai ricevuto assistenza

    3 gennaio 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Caterina,

    Hello! Thank you for reaching out to us. Our travel insurance plans are primarily designed for customers who reside in the United States. However, Allianz is an international company and has a global office search website where you can find contact information for offices worldwide. You can visit https://www.allianz.com/en/about-us/company/worldwide.html to see if insurance is offered in your country.

    SIncerely,
    Kris, Social Care USA

    Ciao! Grazie per averci contattato. I nostri piani assicurativi di viaggio sono progettati principalmente per i clienti che risiedono negli Stati Uniti. Tuttavia, Allianz è un'azienda internazionale e dispone di un sito Web di ricerca di uffici globale in cui è possibile trovare informazioni di contatto per uffici in tutto il mondo. Puoi visitare https://www.allianz.com/en/about-us/company/worldwide.html per vedere se l'assicurazione è offerta nel tuo Paese.

    Valutata 1 stelle su 5

    PESSIMO MOLTO PESSIMO SENSA ASSISTENZA

    PESSIMO MOLTO PESSIMO SENSA ASSISTENZA. LI CHIAMI NN RISPONDONO LI SCRIVI NN RISPONDONO E QUANDO RISPONDONO LI FAI UNA DOMANDA E NON TI DANNO SPIEGAZIONI. NON CONSIGLIO. E PIU DI 2 MESI CHE ASPETTO L'ACCREDITO MA LORO NON SI FANNO SENTIRE

    12 gennaio 2025
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Valued Customer,

    Thank you for bringing this to our attention. I'm so sorry for your experience thus far. I'd like to help make it better, but I can't take your personal info in a public forum. If you'll email your policy # to help.team@allianzassistance.com I'll be happy to help you further.

    Sincerely,
    Kris, Social Care USA

    Gentile cliente,

    Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Mi dispiace tanto per la tua esperienza finora. Vorrei contribuire a migliorarlo, ma non posso inserire le tue informazioni personali in un forum pubblico. Se invierai il numero della tua polizza via e-mail a help.team@allianzassistance.com, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

    Sinceramente,
    Kris, Assistenza sociale USA

    Valutata 5 stelle su 5

    Numero polizza 9637548 sono stato in…

    Numero polizza 9637548 sono stato in vacanza dal 07/06/2024 al 06/07/2024 e purtroppo sono stato male, ho avuto la febbre alta a 39,5 , mi sono stati vicini telefonicamente , mi hanno rimborsato le spese mediche velocemente, e mi hanno fatto fare dei controlli in clinica.
    Devo dire che io non mai avuto nessuna fiducia nelle assicurazioni, ma loro sono onesti.

    7 giugno 2024
    Non scritta su invito
    Valutata 1 stelle su 5

    Non vogliono pagare

    Nonostante abbia sottoscritto l'assicurazione due mesi prima dell'evento per il quale ho chiesto il rimborso, l'assicurazione sostiene che questo era precedente per non pagare.

    10 aprile 2024
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Pablo,

    I'd like to review your claim, but it requires me to look at your policy because protection varies. I can't take your personal info in a public forum. If you'll email your claim # to help.team@allianzassistance.com I'll be happy to help you further. - Kris, Social Care USA.

    Caro Pablo,

    Vorrei esaminare la tua richiesta, ma devo esaminare la tua polizza perché la protezione varia. Non posso inserire le tue informazioni personali in un forum pubblico. Se invierai il numero della tua richiesta via email a help.team@allianzassistance.com, sarò felice di aiutarti ulteriormente. - Kris, Assistenza sociale USA.

    Valutata 1 stelle su 5

    Viaggio in Ecuador

    Viaggio in Ecuador , stipulo assicurazione sanitaria globy rosso con Allianz attraverso addirittura persone che credevo di fiducia che mi indicano il numero chiamare H24 ect ect , descrivendo questa polizza come il top.
    Purtroppo ho avuto bisogno (si perché se non hai bisogno non puoi sapere la realtà).
    Al numero indicato chiamare è stata una follia (mi sono partiti 50 euro in pochi minuti).
    Non ti risponde nessuno, devi lasciare i tuoi dati e non sono mai stata richiamata.
    Attraverso l'applicazione che non ha funzionato per un giorno o due , nel frattempo mi sono dovuta arrangiare sentendomi completamente sola senza assistenza.
    Alla fine attraverso l'ospedale locale e un assistenza telefonica di medici di mia conoscenza ho risolto il problema , riesco a parlare con qualcuno e riferisco che avremmo bisogno di uno specialista, mi dicono che di andare in una clinica privata che mi avevano autorizzato una visita....con chi?? E a che ora??? Rimane ancora un mistero.
    C'è un appuntamento quando hai un orario e il nome di un medico, infatti non c'era nessun appuntamento.
    Faccio reclamo, la loro risposta è che dal loro punto di vista è stato tutto perfetto. Grazie Allianz di questa perfezione......

    4 agosto 2023
    Non scritta su invito
    Logo di Allianz Partners USA

    Risposta di Allianz Partners USA

    Dear Marina,

    Thanks for bringing this matter to our attention. It is discouraging to learn of your experience with us. We hope you are willing to give us another chance. Please reach out to us at (866) 884-3556 so we can work towards a resolution.

    Sincerely,
    Kris
    Social Care USA
    Cara Marina,

    Grazie per aver portato la questione alla nostra attenzione. È scoraggiante apprendere la tua esperienza con noi. Ci auguriamo che tu sia disposto a darci un'altra possibilità. Ti invitiamo a contattarci al numero (866) 884-3556 per consentirci di lavorare per una soluzione.

    Cordiali saluti,
    Kris
    Assistenza sociale negli Stati Uniti

    Valutata 1 stelle su 5

    Imbarazzanti

    Il servizio clienti è formato da persone splendide solo nel momento dell'acquisto della polizza, quando si ha necessità di un rimborso diventano tutti poco disponibili e poco comprensivi. Vengono richiesti continuamente gli stessi documenti, sperano di prenderti per stanchezza, il liquidatore è un'entità anonima con cui è impossibile parlare. Il rimborso alla fine emesso non risponde assolutamente al dovuto. Per una cifra irrisoria mi perdonono come cliente, dopo decine di polizze stipulate con loro. Imbarazzanti!

    12 febbraio 2024
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Ciao Debora

    Thank you for reaching out and providing me with the opportunity to respond to your comment. I'm very sorry to hear that the insurance didn't provide the protection you needed.
    We regret that this plan didn't meet your needs for this event and I will share your feedback with management, and we will use it as an opportunity to address improvements.

    Grazie per avermi contattato e avermi dato l'opportunità di rispondere al tuo commento. Mi dispiace molto apprendere che l'assicurazione non ha fornito la protezione di cui avevi bisogno.
    Siamo spiacenti che questo piano non abbia soddisfatto le tue esigenze per questo evento e condividerò il tuo feedback con la direzione e lo utilizzeremo come un'opportunità per apportare miglioramenti.

    Sincerely,
    Kris
    Social Care

    Valutata 1 stelle su 5

    SOLDI BUTTATI

    Ho comprato una polizza per proteggermi da eventuali problemi, che purtroppo sono successi. Ci hanno consegnato i bagagli con 4 giorni di ritardo. Ho scritto all'assicurazione per coprire la spesa dei beni di prima necessità, non mi danno rimborso perchè non ho un documento che attesti che la compagnia non mi ha fatto rimborso. La compagnia non mi risponde da un mese a questa parte. Ma le assicurazioni non dovrebbero tutelarti anziché crearti problemi? Non dovrebbero muoversi loro affinché tu oltre a subire danni possa stare tranquillo che qualcuno te li risolva?
    Pessima esperienza, non comperò più polizze tramite Allianz.

    3 gennaio 2024
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Carissima Giulia,

    Mi dispiace molto apprendere della tua frustrazione per il piano che hai acquistato e della tua esperienza con richieste di risarcimento ritardate, ma mi piacerebbe aiutarti a cambiare la situazione per te. Se invierai via email il numero della tua richiesta a help.team@allianzassistance.com, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

    Cordiali saluti,
    Kris
    Assistenza sociale negli Stati Uniti

    Valutata 1 stelle su 5

    Un viaggio per New York

    Organizzo un viaggio per New York durante il periodo natalizio, ovviamente faccio un assicurazione viaggio la prima che compare su Internet è quella dell ALLIANZ .
    Avevo bisogno semplicemente di un antibiotico .. rispondono idioti che non sanno darti indicazioni e chi ha difficoltà nella lingua può morire anche se è previsto un traduttore o qualcuno che ti segua dal contratto che posso pubblicare dopo aver speso 300 euro di assicurazione adesso mi spiego come fanno ad arricchirsi e pagarsi il mega grattacielo che stava dinanzi al nostro Hotel .. fottendo i soldi sudati a persone come noi che faticano.
    Vergognatevi!
    Non fidatevi e non investite mai i vostri risparmi vi lascio immaginare come potrebbero finire se per la salute vi lasciano per strada..

    Vergognatevi non sapete neanche dare una risposta che abbia un senso!!
    Che c entra il piano.. siete semplicemente ridicoli ,poi risponde un certo KRIS che non riesce a capire che l Interlocutore è di sesso maschile !!! Quindi lascio alla libera interpretazione sull efficacia della vostra azienda quando chi risponde non sa distinguere il maschile dal femminile
    Non avete dato nessun tipo di assistenza a prescindere dal piano assicurativo !
    Incompetente

    25 dicembre 2023
    Non scritta su invito
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    Risposta di Allianz Partners USA

    Carissima Massimo,

    Mi dispiace molto apprendere della tua frustrazione per il piano che hai acquistato e della tua esperienza con richieste di risarcimento ritardate, ma mi piacerebbe aiutarti a cambiare la situazione per te. Se invierai via email il numero della tua richiesta a help.team@allianzassistance.com, sarò felice di aiutarti ulteriormente.

    Cordiali saluti,
    Kris
    Assistenza sociale negli Stati Uniti

    Valutata 1 stelle su 5

    Sconsigliata

    Ho sempre fatto assicurazioni per viaggi con altre compagnie ,ho scelto Global Assistance perchè dava il 20% di sconto ,complicatissima solo per attivarla,non rispondono al telefono e una volta registrata la firma da computer non è possibile stampare il cartaceo,vedremo come andrà a finire
    Sconsigliata.

    28 dicembre 2023
    Non scritta su invito
    Logo di Allianz Partners USA

    Risposta di Allianz Partners USA

    Ciao Ruggero, grazie per aver postato su Trustpilot e per avermi dato l'opportunità di rispondere al tuo commento.

    Mi dispiace molto sentire la tua esperienza e apprezzo il tuo feedback. Se hai ulteriori domande, invia le tue informazioni via e-mail a help.team@allianzassistance.com e saremo lieti di aiutarti ulteriormente.

    Migliori saluti,
    Chase R.
    Assistenza sociale, Stati Uniti d'America

    Valutata 5 stelle su 5

    Rottura Tendine d Achille in Repubblica…

    Rottura Tendine d Achille in Repubblica Dominicana. Nulla da dire. Presenti fin dall inizio con telefonate ed email. Mai lasciato solo. Volevano riportarmi subito in Italia ma io ho deciso di operarmi li perché sapevo la bravura dell ortopedico che mi ha operato e loro mi hanno assistito senza problemi. Rimborso dei soldi spesi fatto dopo pochi giorni dalla richiesta. Peccato che non prevedevano il rimborso delle stampelle… a volte ci si perde in un bicchiere d acqua.. tuttavia questa cosa non abbassa il lavoro fatto durante il mio soggiorno che è continuato lì per altri 10 giorni da dopo L intervento

    25 agosto 2023
    Non scritta su invito

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